Pritožba na začasno ukinitev poslovnega profila Google: Vodnik korak za korakom

Uvod

Če vodite lokalno podjetje in ugotovite, da je bil vaš poslovni profil Google (GBP) začasno preklican, ima to lahko uničujoče posledice za vaše podjetje. Vaš telefon lahko preneha zvoniti, stranke lahko prenehajo obiskovati podjetje, izguba prihodkov pa je lahko precejšnja.

Preden v paniki v naglici izpolnite orodje za pritožbe, morate razumeti postopek. Preberite celoten članek in se seznanite s koraki za pritožbo na začasno ukinitev GBP ter povečajte svoje možnosti za ponovno vključitev v Google Maps in rezultate lokalnega iskanja.

Preberite več o lokalnih strategijah SEO.

Pogosti razlogi za začasno ukinitev GBP

Če boste razumeli, zakaj je bila vaša licenca GBP začasno preklicana, se boste v prihodnje izognili podobnim težavam. Tukaj je nekaj pogostih razlogov za začasni preklic:

• polnjenje imena podjetja s ključnimi besedami.

• uporaba poštnega predala ali naslova trgovine UPS.

• vzpostavitev ponudbe na naslovu virtualne pisarne ali prostora za skupno delo.

• Prikaz fizičnega naslova za podjetje na področju storitev (SAB).

• poslovanje podjetja, ki deluje samo prek spleta.

• Če spadate v kategorijo podjetij z visokim tveganjem, kot so odvetniki, vodovodarji, HVAC, ključavničarji, rehabilitacijski centri itd.

• uporaba skupnega naslova z drugim podjetjem, zlasti stanovanjskega naslova.

• V eni seji lahko vnesete številne spremembe/ureditve v svoj profil GBP.

• dodajanje naslova URL, ki preusmerja na drugo spletno mesto ali povezuje na stran družabnega omrežja.

• Spreminjanje uvrstitve iz izložbe v SAB ali obratno.

• več GBP na območju s prekrivajočimi se storitvenimi območji.

• Navedba delovnega časa 24 ur na dan, 7 dni v tednu in 7 dni v tednu.

• če je upravitelj na vašem seznamu z blokiranim računom.

• ustvarjanje več seznamov za isto podjetje na istem naslovu.

• kršenje pogojev uporabe drugega Googlovega orodja ali storitve.

• kršitev računa, kot je na primer začasna prekinitev e-poštnega računa.

Včasih morda niste kršili nobenih smernic, vendar bo Google morda želel preveriti vašo legitimnost, zlasti če spadate v zelo tvegano kategorijo, kot so ključavničarji ali storitve HVAC.

Preberite, kako se izogniti pogostim napakam SEO.

Dodatne podrobnosti so na voljo v Googlovih smernicah za poslovne profile.

Kako se pritožiti na začasno ukinjen poslovni profil Google

Ko je vaš sistem GBP začasno ustavljen, se morda najprej odzovete panično in hitro izpolnite orodje za pritožbe. Vendar to ni najboljši pristop. Sledite naslednjim korakom, da izboljšate svoje možnosti za uspešno pritožbo:

1. Preberite podporni dokument za pomoč Pred pritožbo temeljito preberite podporni dokument za pomoč. Ta dokument vsebuje ključne informacije o pritožbenem postopku in zahtevah.

2. Če niste prepričani okršitvi ali ustreznosti dokaznih dokumentov, razmislite o najemu strokovnjaka za Googlov poslovni profil.

3. Odpravite težave Pred vložitvijo pritožbe odpravite vse težave z uvrstitvijo podjetja na seznam. Nepravilni podatki ali napačni dokumenti lahko privedejo do zavrnitve in preprečijo ponovno vključitev v prihodnje.

4. Bodite potrpežljivi in temeljiti Vzemite si čas in se prepričajte, da ste zagotovili pravilne informacije in dokumente. Hitenje v postopku lahko privede do napak in zavrnitve pritožbe.

Raziščite, kako optimizirati poslovni profil Google.

Za podrobna navodila obiščite Googlovo stran za podporo o pritožbi zaradi začasne prekinitve.

Kaj storiti, če je pritožba na poslovni profil Google zavrnjena

Če je vaša pritožba zavrnjena, lahko zahtevate dodaten pregled, tako da predložite dodatna dokazila. Tukaj je opisano, kako:

1. Priprava dodatnih dokumentov Zberite dokumente, kot so uradna registracija podjetja, poslovne licence, davčna potrdila in računi za komunalne storitve (elektrika, telefon, voda, internet). Vključite več dokazov kot v prvotni pritožbi.

2. Vključite fotografije Za podjetja, ki poslujejo v izložbah, predložite fotografije svojih stalnih oznak. Pri podjetjih s storitvenim območjem predložite fotografije vozil z blagovno znamko.

3. Zagotovite skladnost Prepričajte se, da se vsi dokumenti in fotografije natančno ujemajo z imenom in naslovom podjetja GBP.

4. Izpolnite obrazec za dodatni pregled Prijavite se v e-pošto, ki jo uporabljate za upravljanje GBP, in pojdite na obrazec za zahtevek za dodatni pregled. Izpolnite vsa polja, vključno z opisom, v katerem pojasnite, kaj ste storili za odpravo težav in katere dokumente ste predložili.

Preberite več o izboljšanju lokalnega SEO s poslovnim profilom Google.

Za več informacij si lahko ogledate Googlov vodnik za upravljanje poslovnega profila.

Zahteva za dodatni pregled

Če želite zahtevati dodaten pregled, sledite naslednjim korakom:

1. Prijava Prepričajte se, da ste prijavljeni v e-poštni račun, ki ga uporabljate za upravljanje svojega računa GBP.

2. Izpolniteobrazec Izpolnite vsa polja v obrazcu za dodatni pregled in podrobno pojasnite opravljene popravke ter priložena dokazila.

3. Navedite povezave Vključite neposredne povezave do svojega poslovnega seznama državnega sekretarja in seznama urada za boljše poslovanje, če je na voljo.

4. Pošljite obrazec Za odgovor po e-pošti z rezultati pregleda počakajte do pet dni. V elektronskem sporočilu boste prejeli ID primera.

Raziščite napredne tehnike lokalnega SEO.

Zadnja priložnost

Ta dodatni pregled je zadnja priložnost, da Googlu dokažete, da ste legitimno podjetje. Prepričajte se, da ste:

• Predložite vse potrebne dokumente in fotografije.

• Odpravite morebitne kršitve v seznamu GBP.

• Izvedite pravilen postopek za ponovno vzpostavitev.

Za ponovno vzpostavitev suspendiranega poslovnega profila Google imate le dve možnosti. Ta postopek vzemite resno in ga opravite pravilno.

Spoznajte pomen natančnih poslovnih informacij.

Za več podrobnosti obiščite Googlov vir o dodatnih pregledih.

Zaključek

Začasna ukinitev je lahko zahtevna, vendar lahko z upoštevanjem teh korakov in predložitvijo potrebne dokumentacije povečate svoje možnosti za ponovno vzpostavitev poslovnega profila Google. Prepričajte se, da razumete razloge za začasni preklic, upoštevajte ustrezen pritožbeni postopek in zagotovite izčrpne dokaze v podporo svojemu primeru.

Odkrijte več nasvetov in strategij za lokalno optimizacijo SEO.

Če želite več informacij o pritožbenem postopku, si preberite ta vodnik o pritožbi na začasno ukinitev licence GBP.