15 najboljših kanalov za trženje v e-trgovini za čim večjo rast in prodajne priložnosti

Uvod

Če to berete, najverjetneje spadate v eno od kategorij.

Prvi je lastnik spletne trgovine, ki je uporabil nekatere trženjske strategije s tega seznama. Morda so se vam obnesle - zato jih želite razširiti z drugimi kanali - ali pa se vam niso, zato jih želite zamenjati.

Drugi je lastnik nove trgovine, ki ima nejasne predstave o tem, kateri so najboljši trženjski kanali za blagovne znamke e-trgovine.

V prvo skupino sem vključil primere in razmišljanja posameznikov, ki so uporabljali posamezne kanale. Pri drugi skupini pa sem poskrbel, da so bili primeri ustrezni in so vam pomagali razumeti, kako ti kanali delujejo.

15 najboljših kanalov trženja za blagovne znamke e-trgovine

• SEO
• Trženje v družabnih medijih
• Trženje SMS
• Trženje po e-pošti
• Video trženje
• Trženje vplivnežev
• Partnersko trženje
• Trženje vsebin
• Trženje z neposredno pošto
• Plačani oglasi
• Trženje v iskalnikih
• Partnersko trženje
• PR
• Trženje dogodkov
• Trženje z napotitvami

1. SEO

SEO (optimizacija za iskalnike) se nanaša na postopek optimizacije spletnega mesta in njegovih strani, da se prikažejo na strani z rezultati iskalnikov (SERP). Bolj kot je vaše spletno mesto za e-trgovino optimizirano, višje bo uvrščeno in več obiskovalcev bo na njem.

Blagovne znamke e-trgovine potrebujejo SEO, ker veliko število njihovih strank išče izdelke ali storitve, ki jih ponujajo, na spletu.

Amazon je na primer v času pisanja tega članka na prvem mestu po besedni zvezi "izdelki za nego nohtov".

Ustrezni ključni kazalniki uspešnosti SEO, ki jih morate spremljati, vključujejo:

• Strani na obisk
• Stopnja klikov
• Čas na lokaciji

Hitro iskanje v Googlu za besedno zvezo "izdelki za nego las" pokaže, da je Sephora na prvem mestu (v času pisanja članka). V tem primeru je Sephora optimizirala svojo stran z izdelki za lase tako, da se je uvrstila na prvo mesto v Googlovem SERP-u za poizvedbo "izdelki za nego las".

2. Trženje v družbenih medijih

Ta kanal zahteva objavo vsebine na družbenih platformah, kot so Facebook, Instagram, Tiktok ali celo Twitter. Objavljanje v družabnih medijih je oblika organskega trženja, saj vam za oglede ni treba plačati.

Blagovna znamka, ki dobro uporablja ta kanal, je Fashion Nova.

Spletni trgovec na drobno z modnimi oblačili uspešno uporablja družbene medije, zlasti Instagram, da bi pritegnil svoje občinstvo in si pridobil množico sledilcev.

(Vir)

Trženje v družabnih medijih vam pomaga ustvariti skupnosti, ki so pripravljene kupovati vaše izdelke. Prisotnost na družbenih omrežjih vam omogoča tudi sodelovanje z vplivneži. Guna Kakulapati, soustanovitelj in izvršni direktor podjetja CureSkin, se s tem strinja.

"Naš najuspešnejši tržni kanal je račun na Instagramu. Predvsem naše navijalke UGC so zelo angažirane in so zmerno uspešne pri ustvarjanju novih vodil na našo spletno stran prek našega računa.

Naše nedavno partnerstvo z Madalso Sharmo je prineslo znatno rast sledilcev in voditeljev, poleg tega pa tudi nekaj najuspešnejših vsebin glede na vključenost, ki smo jih delili. Ta kampanja nas je naučila, kakšen vpliv ima lahko zlasti trženje z vplivneži na konverzije in rast števila vodij, in sicer med novimi vodji, ki jih je prinesla njena podpora, in vodji naših obstoječih sledilcev."

Candy FunHouse (blagovna znamka Candy) je v programu Tik Tok doživela izjemen uspeh.

"Prvič smo kot podjetje postali viralni zaradi uporabniške vsebine, ki jo je ustvaril oboževalec, ko je pregledal naše podjetje. Na našo spletno stran je prišlo veliko obiskovalcev, a nismo vedeli, od kod so prišli." (Jamal Hejazi - via Shopify)

Podjetje Candy Funhouse je svoje izdelke tematiziralo na podlagi fenomenov pop kulture in lokalnih bejzbolskih moštev ter tako spodbujalo občutek skupnosti.

(Vir)

"Poslušanje občinstva je bilo ključnega pomena za rast naših računov v družabnih medijih. Aktivno poslušamo naše občinstvo na družbenih omrežjih in ustvarjamo vsebine, ki bi jih kot ljubitelji sladkarij z veseljem gledali tudi sami."

3. Trženje SMS

Blagovne znamke e-trgovine lahko pošiljajo neposredna besedilna sporočila novim ali stalnim strankam. Ta kanal se uporablja za obveščanje strank o prodaji ali posodabljanje podrobnosti o pošiljki.

Trženje SMS je zaradi svoje neposredne in osebne narave zelo učinkovito za blagovne znamke e-trgovine.

"Pri trženju SMS-sporočil je treba upoštevati, da morate imeti aktivno povezavo s svojimi strankami. Če jim več tednov ali mesecev ne pošiljate sporočil SMS, bodo na vas preprosto pozabili. Torej tudi če imate na seznamu 10 oseb, poskrbite, da se z njimi aktivno pogovarjate, da v ozadju deluje avtomatika, občasno pošljite kampanje in ne čakajte, da si naberete večje občinstvo." Mark Chapon (Via SMSBump)

Tukaj je primer:

20 naključnih SMS-sporočil družbe Nursing Queen je ustvarilo 30-kratno donosnost naložbe. Proizvajalec elegantnih oblačil za medicinske sestre je imel naročnike, ki so želeli oddati svoja loterijska naročila s sporočilom.

(Vir)

Ustrezni ključni kazalniki uspešnosti SMS, ki jih je treba spremljati, vključujejo:

• Stopnja odjave
• Stopnja odgovora
• Stopnja interakcije

Umbra, sodobna trgovina z opremo za dom in strojno opremo, uporablja virtualno datoteko stikov (VCF), ki strankam omogoča, da shranijo svoje kontaktne podatke.

(Vir)

Če se želite izogniti temu, da bi bili označeni kot neželena pošta ali uvrščeni na črni seznam, se občasno obrnite na svoje občinstvo in poskrbite, da boste povedali nekaj pomembnega.

4. Trženje po e-pošti

Trženje po e-pošti vključuje pošiljanje e-poštnih sporočil novim ali obstoječim strankam. Elektronska sporočila lahko pošiljate občasno, da bi stranke opozorili na promocijo ali prodajo ali da bi spremenili potencialne kupce, ki so že kdaj pokazali zanimanje za vaše izdelke.

Podjetje The Sill, ki prodaja sobne rastline na drobno, uporablja elegantno kombinacijo trženja prek sporočil SMS in e-pošte. Obiskovalci se lahko hkrati naročijo na njihove novice in sporočila SMS.

(Vir)

Trženje po e-pošti s svojo usmerjeno naravo in zanesljivimi možnostmi segmentacije neguje odnose s strankami in spodbuja prodajo. Z občinstvom lahko na primer delite informativno vsebino prek novic, da pridobite večjo verodostojnost in ohranite vključenost naročnikov - tudi kadar ti ne opravljajo aktivnih nakupov.

Yak Grills - proizvajalec sodobnega žara v slogu hibači - je naredil še višjo stopnjo. Obiskovalci se lahko naročijo samo na e-poštni seznam ali pa se odločijo, da ob pozivu navedejo svojo telefonsko številko.

(Vir)

V panogi e-trgovine je donosnost naložb v trženje prek e-pošte najvišja, saj znaša 45 USD na porabljen 1 USD, medtem ko je splošno povprečje 36 USD.Te številke niso presenetljive, če upoštevamo število strank, ki jim je e-pošta najprimernejši kanal za trženje.

5. Video trženje

Videoposnetki so trenutno v ognju.

Video trženje pomeni uporabo videoposnetkov za spletno prodajo izdelkov ali storitev. Gre za ustvarjanje, deljenje in promocijo videoposnetkov, ki potencialnim strankam predstavijo vaše izdelke, njihove lastnosti in prednosti.

Busy Baby Mat, blagovna znamka e-trgovine, ki ustvarja inovativne izdelke za dojenčke, uporablja Videowise, videoplatformo za video trženje. Videoposnetki z možnostjo nakupovanja prikazujejo izdelke v akciji.

(Vir)

Ta kanal je v e-trgovini vedno bolj priljubljen zaradi svoje učinkovitosti pri vključevanju in vplivanju na stranke. Gre za vizualno privlačen način posredovanja sporočil blagovne znamke in vzpostavljanja zaupanja pri potencialnih kupcih.

Glossier je znan po svojem minimalističnem pristopu k lepoti in negi kože.

Blagovna znamka ima kanal v YouTubu, na katerem so predstavljeni izdelki, postopki nege kože in intervjuji z vplivneži.

(Vir)

Videopogledi zadovoljnih strank lahko pomembno vplivajo na odločitve, saj 93 % strank meni, da so videoposnetki v pomoč pri nakupu.

6. Trženje vplivnežev

Kozmetika ColourPop je pred kratkim za svojo kolekcijo, navdihnjeno s starim hollywoodskim glamurjem, sodelovala z vplivnico TikToka Jasmine Chiswell.

(Vir)

Trženje z vplivneži pomeni sodelovanje z znanimi posamezniki pri promociji in prodaji izdelkov na spletu. "Na platformah, kot sta Twitter in Instagram, lahko poiščete priljubljene vplivneže in jim ponudite brezplačne izdelke, darila ali nadomestilo za njihovo iskreno mnenje o vaši blagovni znamki in izdelku._" (Via Bizpedia)

Ker so vplivneži pri svojih sledilcih pridobili določeno stopnjo zaupanja in verodostojnosti, njihova priporočila in potrditve pomembno vplivajo na nakupne odločitve.

"Eden od najučinkovitejših tržnih kanalov za našo blagovno znamko Inyouths, ki se ukvarja z e-trgovino, so bile ciljno usmerjene trženjske kampanje vplivnežev na platformah družbenih medijev, zlasti na Instagramu in Pinterestu.

S sodelovanjem z vplivneži v niši notranjega oblikovanja, ki so imeli veliko sledilcev, smo lahko predstavili naša vrhunska ogledala LED po meri izbranemu občinstvu, ki ga resnično zanimajo naši izdelki. Ta strategija je privedla do 37-odstotnega povečanja prodaje v treh mesecih." Kevin Wang, solastnik podjetja Inyouths.

7. Partnersko trženje

To je nekoliko podobno trženju z vplivneži, vendar se razlikuje, saj tisti, ki priporoča zadevne izdelke, ne sme biti vplivnež.

Lulu's - spletni trgovec na drobno z ženskimi oblačili ima program, ki partnerjem omogoča zaslužek provizij in prilagojeno partnersko podporo ena na ena.

(Vir)

Sodelujete lahko s partnerji, ki se ujemajo z vašo nišo in ciljnim občinstvom, kot so:

• Blogerji
• Ustvarjalci vsebin
• Vplivneži
• Lastniki spletnih strani
• Podjetja z ustreznim občinstvom ali platformo.

"Izberite partnerje, ki se ujemajo s filozofijo vaše blagovne znamke in imajo angažirano občinstvo, ki se ujema z vašim ciljnim trgom, da bi kar najbolje izkoristili svoja prizadevanja za partnersko trženje. Poleg tega boste partnerjem zagotovili potrebno promocijsko gradivo, orodja za sledenje in podporo, kar jim bo pomagalo učinkovito širiti informacije o vaših izdelkih in doseči več konverzij." Alena Korotkevich, višja vodja digitalnega trženja v podjetju Tapfiliate.

Pura Vida Bracelets - blagovna znamka nakita, specializirana za ročno izdelane zapestnice in dodatke - omogoča partnerjem, da zaslužijo provizije za vso prodajo in pridobijo dostop do ekskluzivnega mesečnega glasila prek svojega partnerskega programa.

(Vir)

8. Trženje vsebin

Vsebinsko trženje za e-trgovino pomeni ustvarjanje in razširjanje dragocenih vsebin za privabljanje in ohranjanje strank. Končni cilj tega kanala - tako kot drugih kanalov - je pospeševanje prodaje in krepitev zvestobe blagovni znamki.

REI, maloprodajna blagovna znamka, ki se osredotoča na opremo in oblačila, ima obsežno strategijo vsebinskega trženja, ki vključuje tehnološki blog, članke s strokovnimi nasveti in vodnike za preživljanje prostega časa na prostem. Njihova vsebina pomaga navdihovati ciljno občinstvo, saj objave podjetja REI ostajajo vir informacij za navdušence, ki se ukvarjajo z aktivnostmi na prostem.

(Vir)

Ta kanal se dobro obnese, ker vzpostavi povezavo z vašim ciljnim občinstvom. Poleg tega povečuje ozaveščenost in prepoznavnost, hkrati pa vas uveljavlja kot vodilno miselno skupino v panogi.

Glossybox - storitev naročniškega kozmetičnega paketa - uporablja vsebinsko trženje za izobraževanje in zabavo svojega občinstva. Na blogu/časopisu deli lepotne nasvete, preglede izdelkov in vaje, da bi bralce pritegnila in jih seznanila z najnovejšimi lepotnimi trendi.

(Vir)

Z doslednim objavljanjem vsebine boste pripomogli k večji prepoznavnosti svoje blagovne znamke.

9. Trženje z direktno pošto

Fizična e-pošta. (Nekako).

Ta kanal vključuje pošiljanje fizičnih predmetov, kot so pisma, razglednice, katalogi ali brošure, potencialnim ali obstoječim strankam. S temi ciljno usmerjenimi pošiljkami lahko spodbudite večje zanimanje za svoje izdelke.

Poleg tega je to ena najboljših oblik trženja med ljudmi (H2H).

Družba Wayfair v tej kampanji za izdelke za domačo pisarno učinkovito uporabi razglednico z neposredno pošto, da bi izkoristila trend dela od doma.

(Vir)

Družba Wayfair prav tako ponuja dodaten 10-odstotni popust za prve nakupe, da bi pomagala pridobiti nove stranke.

Za uspešno uporabo tega kanala vam predlagamo nekaj korakov:

• Prepoznajte in segmentirajte svoje občinstvo na podlagi zgodovine nakupov, demografskih podatkov ali drugih ustreznih meril.
• Prilagodite ponudbe, vsebino in sporočila.
• Ustvarite fizično trženjsko gradivo, kot so pisma, razglednice, katalogi ali brošure.
• Vključite jasen poziv k akciji, ki bo prejemnike spodbudil k določenim dejanjem, kot je obisk vašega spletnega mesta ali prijava na e-novice.
• Povezovanje z drugimi spletnimi kanali za boljše potovanje stranke. Vključite lahko kode QR, ki obiskovalce usmerijo na določeno pristajalno stran.

Chewy - blagovna znamka e-trgovine, specializirana za potrebščine za hišne ljubljenčke - uporablja trženje z neposredno pošto za pošiljanje voščilnic novim strankam in sožalnih šopkov, ko lastniki izgubijo svoje hišne ljubljenčke.

(Vir)

Trženje z direktno pošto ponuja oprijemljiv pristop za doseganje ciljnih strank in posledično pospeševanje prodaje. Dopolnjuje vaša prizadevanja za digitalno trženje, saj zagotavlja nepozabno stično točko med potovanjem stranke.

10. Plačani oglasi

Gre za uporabo plačljivih oglasov za promocijo izdelkov in usmerjanje prometa v vašo spletno trgovino.

LARQ - blagovna znamka, ki ponuja samočistilne steklenice za vodo s tehnologijo UV-C LED - uporablja plačane oglase na Facebooku za ozaveščanje o svojem inovativnem izdelku.

(Vir)

Z izvajanjem plačljivih oglasov na družabnih platformah, kot je Facebook, povečujete svoje poslovanje, saj na svoje spletno mesto pripeljete obiskovalce, ki bodo sčasoma morda kupili pri vas.

PatPat - blagovna znamka, ki prodaja oblačila za otroke, dojenčke, malčke in družine - objavlja oglase na Instagramu.

(Vir)

Za prikazovanje oglasov uporabite oglasne platforme, kot so Google Ads, Facebook Ads in Instagram Ads. Z njimi boste lahko ciljali na ciljne skupine, ki bodo pri vas najverjetneje kupovale.

11. Trženje v iskalnikih

Ta kanal je precej podoben plačljivim oglasom, vendar se nekoliko razlikuje.

Trženje v iskalnikih vključuje oglaševanje v iskalnikih, kot so Google, Bing in Yahoo, s katerim promovirate svoje izdelke in usmerjate promet v svojo spletno trgovino.

Konga in Famokids sta kupila plačljiv oglasni prostor za izraz "igralne podloge za otroke". (Rezultati se lahko razlikujejo, saj iščem iz Nigerije).

Pred prikazom oglasov na straneh z rezultati iskalnikov (SERP) morate oddati ponudbe za ustrezne ključne besede. Za to je treba raziskati in izbrati ustrezne ključne besede, ki jih potencialne stranke uporabljajo pri iskanju izdelkov. Če je vaša ponudba za določeno ključno besedo uspešna, se bo vaš oglas sprožil in prikazal v rezultatih iskanja, kadar koli bo nekdo iskal z uporabo te ključne besede.

Walmart in eBay sta na primer kupila oglasni prostor v storitvi Bing za izraz "izdelki za nego psov".

(Vir)

12. Partnersko trženje

Partnersko trženje vključuje sodelovanje z drugimi podjetji ali posamezniki v e-trgovini za promocijo vaših izdelkov. Pri tem uporabljate platforme in vire drug drugega, da razširite svoj doseg in ustvarite prihodek.

LeBron James in Nike sta na primer sodelovala pri številnih izdelkih, med drugim tudi pri čevljih s podpisom LeBrona Jamesa.

(Vir)

Najbolje bi bilo, če bi sodelovali z blagovnimi znamkami, ki imajo podobno ciljno občinstvo ali katerih izdelki dopolnjujejo vaše.

Podjetje Rothys, ki se ukvarja s trajnostno obutvijo in dodatki, je v sodelovanju s podjetjem FEED (socialno podjetje, ki ustvarja dobre izdelke za prehrano otrok po vsem svetu) predstavilo kolekcijo. Omejena kolekcija je sčasoma zbrala 65.850 dolarjev za podporo rešitvam za odpravo otroške lakote.

(Vir)

Sodelujete lahko tudi z drugimi podjetji prek gostujočih blogov in sodelovanj pri objavah.

(Vir)

Partnersko trženje združuje strokovno znanje in izkušnje vaše blagovne znamke z drugo, da bi dosegli vzajemno koristne rezultate, kot so večja izpostavljenost blagovne znamke, več pridobljenih strank in večji prihodki.

13. PR

Za odnose z javnostmi se je treba povezati z ustreznimi industrijskimi publikacijami, novinarji in mediji, ki bodo poročali o vaši blagovni znamki ali izdelku. Ta kanal je učinkovit pri pozicioniranju na trgu in ločevanju vaše blagovne znamke od konkurence.

Tukaj je primer:

Nisolovi sandali so bili nedavno predstavljeni v reviji GQ.

(Vir)

Z vzpostavljanjem odnosov z mediji lahko pridobite pogoste omembe izdelkov v ustreznih publikacijah, s čimer povečate prepoznavnost svoje blagovne znamke in spodbudite promet v svojo spletno trgovino.

Še en primer: Moderni stol Adirondack podjetja Polywood je bil uvrščen na seznam poletne zunanje opreme revije People za leto 2023.

(Vir)

Učinkoviti odnosi z javnostmi imajo lahko tudi ključno vlogo pri obvladovanju negativne publicitete, ki se lahko pojavi v zvezi z vašim podjetjem. Sodelovanje s strokovnjaki za odnose z javnostmi bi zagotovilo spremljanje spletnih pogovorov in takojšnje odzivanje na negativne objave v medijih.

S pravimi strategijami za odnose z javnostmi lahko ustvarite učinkovito medijsko pokritost in upravljate ugled svoje blagovne znamke, hkrati pa se predstavite kot idejni vodja in strokovnjak v panogi.

14. Trženje dogodkov

Trženje na dogodkih lahko pokaže, ali ljudje želijo vaše izdelke - zlasti v zgodnjih fazah. Pomaga vam osebno razumeti ciljno občinstvo in pridobiti pomembne povratne informacije za rast podjetja.

Nisolo - blagovna znamka čevljev iz Nashvilla - je v trgovini gostila dogodek, na katerem so lahko kupci nakupovali s 30-odstotnim popustom na izdelke, uživali v glasbi in sodelovali v žrebanju tombole.

(Vir)

Trženje dogodkov vam pomaga:

• Ustvarjanje zavedanja o blagovni znamki
• Spodbujanje odnosov s strankami
• Predstavite svoje izdelke
• Ustvarjanje potencialnih strank
• Spodbujanje konverzij

Dogodki ob predstavitvi izdelkov na primer povzročijo navdušenje in so medijsko odmevni, hkrati pa ustvarijo občutek nujnosti, da jih stranke raziščejo in kupijo.

The Sill - spletni prodajalec rastlin, ki gosti delavnice in virtualne dogodke o negi rastlin, oblikovanju in temah, povezanih z rastlinami.

(Vir)

Z dogodki lahko cenite tudi obstoječe stranke:

• Ekskluzivna prodaja
• Izkušnje VIP
• Posebne nagrade

15. Trženje z napotitvami

Priporočila so eden najboljših načinov prodaje izdelkov, saj potrošniki kupujejo pri blagovnih znamkah, ki jih poznajo, so jim všeč in jim zaupajo. Poleg tega so priporočila bližnjih znancev zelo učinkovita pri vplivanju na nakupne odločitve.

Frank and Oak - blagovna znamka oblačil za moške in ženske - ima program priporočanja, v okviru katerega lahko stranke zaslužijo kredite, če prijateljem priporočijo nakupovanje na njihovem spletnem mestu.

(Vir)

Ustvarite lahko programe napotitev in ponudite nagrade, kot so:

• Popusti
• Krediti za trgovino
• Ekskluzivne ponudbe
• Brezplačni paketi

Ta kanal je močno odvisen od zadovoljnih strank, ki so zagovorniki vaše blagovne znamke. Za pridobitev teh mnenj morate imeti odličen izdelek, izjemno storitev za stranke in pozitivno nakupovalno izkušnjo.

Da bi olajšali postopek, na svojem spletnem mestu vključite možnosti, s katerimi lahko stranke delijo svoje priporočilne povezave ali kode.

MeUndies - blagovna znamka spodnjega perila in oblačil za ležalnike - ima na svojem spletnem mestu program za priporočanje, ki spodbuja stranke, da priporočijo prijatelje in prejmejo kredite za naslednji nakup.

(Vir)

Priporočeno trženje je stroškovno učinkovit kanal pridobivanja strank, saj izkorišča obstoječe stranke za pridobivanje novih strank.

Zaključek

V tem poročilu podjetja Klaviyo je trženje prek e-pošte glavni trženjski kanal za blagovne znamke e-trgovine, pri čemer so družbeni mediji, plačano oglaševanje v družbenih medijih, SEO in vsebinsko trženje na drugem, tretjem, četrtem in petem mestu.

Poskrbite, da boste opravili ustrezno raziskavo o svoji ciljni skupini, da jo boste bolje razumeli. Vprašajte, kako so vas našli, in poiščite vzorce in podobnosti.

Vendar začnite z vsaj dvema od zgornjih petih tržnih kanalov in nato nadaljujte z njimi.

Osredotočite se tudi na vzpostavljanje dolgotrajnih odnosov z idealnimi strankami v vsakem kanalu.