Osnove storitve Google Analytics

Uvod

Verjetno ste že slišali za Google Analytics, vendar veliko ljudi uporablja ta izraz, ne da bi dejansko razumeli njegovo delovanje. V tem članku se ne bomo nujno spuščali v podrobnosti orodja Google Analytics, ampak vam bomo podali splošen pregled tega, kaj orodje Google Analytics je in kaj počne.

Kaj je Google Analytics?

Google Analytics je analitično orodje, ki ga je ustvaril Google, kot ste morda sklepali iz njegovega imena. Google Analytics je priljubljen predvsem zato, ker je popolnoma brezplačen in ker ga Google aktivno vzdržuje, zaradi česar je eno bolj izpopolnjenih analitičnih orodij, ki so na voljo.

Če še nikoli niste uporabljali analitičnega orodja, se morda sprašujete, kako velik vpliv ima lahko ta stvar na vaše poslovanje, vendar je ustrezna analitika lahko ključnega pomena. Natančna analitika je kot inteligenca v vojni, saj vam omogoča, da načrtujete naslednjo potezo, ne da bi naredili ključno napako.

Zaradi vse večje prisotnosti interneta v poslovanju in vse večjega pomena vzdrževanja ustrezne spletne prisotnosti je storitev Google Analytics bolj uporabna kot kdaj koli prej. Poznavanje uporabe orodja Google Analytics vam bo omogočilo odličnost in skrbno načrtovanje strategije, čeprav sta za pravilno analizo podatkov, ki jih dobite iz tega orodja, potrebna čas in izkušnje.

Google Analytics je integriran na skoraj 60 milijonih spletnih mest, zato njegova vzpostavitev in delovanje za vaše spletno mesto ni noben izziv. Preprosto obiščite stran "pomoč za analitiko" na Googlovem spletnem mestu za podporo in vodeni boste skozi vse korake vključevanja storitve Google Analytics v vaše spletno mesto.

Notranje delovanje storitve Google Analytics

Google Analytics deluje razmeroma preprosto, saj v spletno mesto vnese nekaj kode. Ta koda orodju Analytics omogoča, da spremlja dogajanje na vašem spletnem mestu in ga predstavi na način, ki je za vas enostaven za razumevanje. Toda kaj točno ta koda spremlja? Google Analytics lahko spremlja, kaj ljudje počnejo, ko obiščejo vaše spletno mesto.

Poleg sledenja dejanjem obiskovalcev spletnega mesta Google Analytics beleži tudi informacije o osebah, ki prihajajo na vaše spletno mesto. To vključuje informacije o starosti, spolu in celo o tem, kaj obiskovalce zanima. Takoj ko obiskovalec zapusti vaše spletno mesto, se ti podatki pošljejo v strežnik Google Analytics in zabeležijo.

Google Analytics vam lahko zagotovi informacije na štirih ravneh, začenši z ravnjo uporabnika, ki temelji na dejanjih, ki jih opravijo uporabniki. Naslednja raven je raven seje, ki beleži vsak obisk. Sledi raven ogledov strani, ki zajema strani, ki jih obiskovalec obišče. Na ravni dogodkov se spremlja, kaj ljudje počnejo na posamezni strani (kliki, ogledi in drugo).

Metrike in dimenzije storitve Google Analytics

Google Analytics zagotavlja informacije v obliki metrik in dimenzij, pri čemer imajo številni začetniki težave pri razlikovanju med njima. Če poenostavim, so metrike sestavljene iz neobdelanih informacij, ki jih prejmete iz storitve Google Analytics, dimenzije pa so način segmentacije podatkov.

Kot primer lahko navedemo, da ni koristno poznati surovega števila ljudi, ki prihajajo na vaše spletno mesto, razen če temu sledite v daljšem časovnem obdobju in ugotavljate rast ali izgubo. Tu pridejo v poštev dimenzije. Če še vedno govorimo o obiskovalcih, vam lahko dimenzije povedo več o ljudeh, ki prihajajo na vaše spletno mesto.

Informacije o obiskovalcih lahko na primer segmentirate glede na njihovo starost in kraj bivanja. To pomeni, da vam lahko dimenzije povedo, da je velika večina ljudi, ki obiščejo vaše spletno mesto, 40-letnih moških, ki živijo na jugovzhodu države. Tako lahko na primer z oglasi lažje ciljate na določene ljudi.

Izberete lahko dimenzije, ki jih želite uporabiti za analizo podatkov, ki jih imate na voljo, da lahko odgovorite na vprašanja, ki so pomembna za vaše podjetje. Ker je vsako podjetje drugačno, vam Google Analytics omogoča, da podatke analizirate po lastni presoji, namesto da bi poskušali ustvariti nekakšno univerzalno formulo (kar bi bilo nemogoče).

Vrste podatkov Google Analytics

Iz storitve Google Analytics lahko pridobite dve glavni obliki podatkov, ki sta lahko koristni glede na to, kaj želite narediti. Prva vrsta so podatki o pridobivanju uporabnikov, druga pa podatki o vedenju uporabnikov. Tukaj je opisano, kaj morate vedeti o obeh:

Podatki o pridobivanju uporabnikov

Podatki o pridobivanju uporabnikov so informacije, ki vam jih lahko Google Analytics posreduje o ljudeh, ki obiščejo vaše spletno mesto, še preden ga obiščejo. Ti podatki vam lahko na primer povedo več o osebi, vključno z njenim spolom, starostjo in tem, kaj jo zanima, kar so lahko ključne tržne informacije.

Poleg podatkov o osebi, ki obišče vaše spletno mesto, pa vam lahko podatki o pridobivanju uporabnikov povedo tudi več o tem, od kod nekdo prihaja. Če imate na primer velik priliv uporabnikov s spletnega mesta, kot je Facebook, boste vedeli, kam morate v prihodnje usmeriti svoja trženjska prizadevanja.

Tu boste zbrali veliko informacij, ki jih boste uporabili za določanje strategij digitalnega trženja in nadaljnje izpopolnjevanje cevovoda za pridobivanje potencialnih strank.

Podatki o vedenju uporabnikov

Podatki o vedenju uporabnikov so sestavljeni iz podatkov, ki jih o osebi izveste, ko že obišče vaše spletno mesto. Če na primer nekdo pride na vaše spletno mesto in si ogleda določen videoposnetek, je to zabeleženo v podatkih o vedenju uporabnika. Če opazite, da to velja za veliko večino vaših obiskovalcev, boste vedeli, da se morate osredotočiti na pripravo več video vsebin.

Ena od najbolj uporabnih stvari, ki jih lahko naredite s podatki o vedenju uporabnikov, je določitev, kje uporabniki izgubijo zanimanje za vaše spletno mesto. Če opazite, da ljudje obtičijo na določenem mestu, boste tako ugotovili, kje morate nekaj spremeniti.