Kako kreativni vsebini v slogu UGC vplivajo na oceno kakovosti in učinkovitost plačanih oglasov v družbenih omrežjih

Uvod

Plačljivi oglasi na družbenih omrežjih so postali kanal, kjer je kreativnost na prvem mestu. Ciljanje je še vedno pomembno. Seveda igra vlogo tudi ponudba. Pomembne so tudi ciljne strani. A vaša oglaševalska kreativnost je morda najpomembnejši dejavnik, saj v bistvu določa kakovost oglasa, stroške in konverzijo.

Če obstaja en slog oglasov, ki je osvojil družbena omrežja, je to vsebina, ki jo ustvarjajo uporabniki (UGC). Na družbenih platformah, kot so Facebook, Instagram in TikTok, so oglasne vsebine v slogu UGC postale izjemno priljubljene, saj so bolj privlačne in delujejo bolj avtentično kot oglasi blagovnih znamk.

Dober oglas v slogu UGC lahko celo doseže boljšo oceno kakovosti (kot na primer na platformi Meta), kar na koncu koristi vašemu oglasu.

V tem članku bomo podrobno razložili, kako oglasi na podlagi UGC izboljšujejo učinkovitost plačanih oglasov na družbenih omrežjih in kako jih lahko vaša blagovna znamka uporabi v naslednji kampanji.

Kaj je oglas v slogu UGC?

Oglas v slogu UGC se nanaša na oglaševalsko vsebino, ki posnema videz, ton in strukturo organskih vsebin, ki jih ustvarjajo uporabniki. V njej lahko nastopajo resnični kupci, vplivneži, plačani ustvarjalci UGC, zaposleni, ustanovitelji ali igralci.

Kar zadeva format vsebine, oglasi v slogu UGC običajno vključujejo izjave ustvarjalcev, predstavitve izdelkov, odpiranje paketov, neformalne recenzije, posnetke »prej in potem« ter kratke videoposnetke o reševanju problemov

Tisto, kar jih naredi v »slogu UGC«, ni vedno to, kdo jih je ustvaril, ampak kakšen vtis pustijo.

V okviru trženja na družbenih omrežjih se oglasne kreacije v slogu UGC lahko uporabljajo na različne načine. Blagovna znamka lahko pridobi licenco za videoposnetek ustvarjalca in ga uporabi kot gradivo za oglase v feedu TikToka, v Reelsih ali v Stories. Obstajajo pa tudi drugi načini, na primer uvrstitev ustvarjalca na belo listo, pri čemer se zdi, da oglas prihaja od samega ustvarjalca. To je mogoče storiti na platformah Meta in TikTok (Spark Ads) z dovoljenjem ustvarjalca.

Oglas v slogu UGC v bistvu združuje videz in občutek organskih vsebin s ciljanjem, nadzorom in proračunom plačanih oglasov na družbenih omrežjih. Prav ta hibridna lastnost daje temu formatu moč.

Ker vključujejo dejanske uporabnike in ustvarjalce, se blagovne znamke za kreativno produkcijo in plačano oglaševanje obračajo na agencije, specializirane za UGC, kot je Creative Milkshake.

Vir: Creative Milkshake

Kaj je ocena kakovosti v plačanem oglaševanju na družbenih omrežjih?

Kakovostni indeks je povezan z Google Ads. Gre v bistvu za oceno, dodeljeno oglasu na podlagi dejavnikov, kot so relevantnost oglasa, izkušnja na ciljni strani in pričakovana stopnja klikov (CTR).

Čeprav za oglase na glavnih platformah družbenih omrežij ni standardiziranega »indeksa kakovosti«, obstajajo drugi načini, s katerimi algoritmi plačanega oglaševanja na družbenih omrežjih merijo kreativno kakovost oglasa.

Meta na primer ponuja t. i.»diagnostiko relevantnosti oglasov«, pri kateri se uporablja ocena kakovosti. Ta upošteva zaznano kakovost na podlagi podobnih oglasov, usmerjenih na isto ciljno publiko. Upošteva tudi ocene stopnje vpletenosti in stopnje konverzije. Bolj kot vaša vsebina pritegne pozornost in pridobi klikov, bolj relevantna se šteje.

Tudi TikTok nima ocene kakovosti, vendar se njegov algoritem še vedno odziva na kazalnike uspešnosti, kot so vpletenost, vedenje pri gledanju, vedenje pri klikih in rezultati konverzij.

Torej, čeprav kot takega ni ocene kakovosti, je kakovost kreativnega oglasa še vedno zelo pomembna za algoritem in ciljno publiko.

Kako oglasi v slogu UGC izboljšujejo učinkovitost plačanih oglasov na družbenih omrežjih

Če si prizadevate za visoko učinkovite plačane oglase na družbenih omrežjih, mora UGC predstavljati osrednji del vaše kreativne strategije. Oglasni kreativni elementi v slogu UGC, če so pravilno izvedeni, zagotavljajo odlično učinkovitost na več načinov. Tukaj je razlaga:

1. Izboljšanje relevantnosti oglasa

Relevantnost je ena najmočnejših povezav med kreativnimi vsebinami v slogu UGC ter kakovostjo in učinkovitostjo oglasov. Ljudje se bolje odzovejo, ko imajo občutek, da oglas razume njihov problem, njihov jezik in njihov kontekst.

Poleg tega je po podatkih podjetja Influee 2,4-krat večja verjetnost, da bo ciljna publika vsebine v slogu UGC dojemala kot avtentične v primerjavi z blagovno vsebino.

Oglas v slogu UGC lahko izboljša relevantnost s prikazovanjem:

• Oseba, ki spominja na ciljnega kupca
• Primer uporabe izdelka v resničnem življenju
• Konkretna težava
• Ugovor, s katerim se lahko poistovetimo
• Verodostojen rezultat
• Naravna razlaga izdelka

Če v oglasu nastopa resnična oseba, ki uporablja ali govori o izdelku ali storitvi, deluje bolj avtentično kot blagovna znamka, ki isto sporoča s pomočjo bleščečih montaž in fotografij izdelkov.

2. Povečanje stopnje klikov

Stopnja klikov (CTR) je eden najbolj jasnih znakov, da se vaša oglasna vsebina ujema z namero občinstva. Višja stopnja klikov običajno pomeni, da oglas dobro opravlja dve stvari: ustavi pomikanje po zaslonu in ljudem da razlog, da naredijo naslednji korak.

Oglas v slogu UGC (vsebine, ki jih ustvarjajo uporabniki) se tu dobro obnese, ker začne z človeškim »ključem« namesto z izjavo blagovne znamke. Dejansko imajo oglasi UGC štirikrat višjo stopnjo klikov (CTR) kot tipični oglasi blagovnih znamk.

CTR je pomemben za kakovost oglasa, saj platforme na podlagi klikov in interakcij ugotavljajo, ali uporabniki oglas ocenjujejo kot koristen.

Čeprav CTR ni edini dejavnik pri plačanem oglaševanju na družbenih omrežjih, je še vedno pomemben signal za oglasno vsebino.

3. Krepitev signalov vpletenosti

Signali angažiranosti so še posebej pomembni v družbenih kanalih, saj so platforme zasnovane tako, da ljudi spodbujajo k gledanju, odzivanju in interakciji. Všečki, komentarji, delitve, shranitve, čas gledanja, dokončanje videa in čas zadrževanja – vse to pomaga pokazati, ali vsebina pritegne ljudi. Zato tržniki za družbena omrežja raje uporabljajo vsebine v slogu UGC (to je lahko koristno celo za SEO).

Oglas v slogu UGC lahko okrepi angažiranost, saj deluje kot pogovor. Namesto »Kupite zdaj« bi oglas lahko glasil: »Tole se je zgodilo, ko sem to preizkusil.« Ta sprememba omogoča, da je oglas lažje komentirati, shraniti, deliti ali si ga ogledati do konca.

To je eden od razlogov, zakaj vsebine ustvarjalcev dobro delujejo v formatih, kot sta TikTok Spark Ads in Meta Partnership Ads. TikTokove Spark Ads uporabljajo organske objave na TikToku in omogočajo, da se ogledi, komentarji, delitve, všečki in sledilci, pridobljeni med promocijo, pripišejo izvirnim organskim objavam. To pomeni, da se vpletenost lahko kopičijo na sami objavi, namesto da bi izginila po koncu standardnega oglaševalskega cikla.

Za blagovne znamke lahko komentarji postanejo tudi vir družbenega dokaza. Predstavitev izdelka v slogu uporabniško ustvarjene vsebine (UGC) z resničnimi vprašanji, odgovori in reakcijami strank izgleda verodostojnejša kot brezhiben oglas blagovne znamke brez vidne interakcije.

Vir: Search Logistics

4. Zniževanje CPM-jev in CPC-jev

Oglasna vsebina v slogu UGC je lahko celo stroškovno učinkovita za vaš oglaševalski proračun. Želite več prikazov, klikov in konverzij, vendar po nižji ceni. To je tisto, kar ti oglasi omogočajo.

Obstajajo dokazi, da lahko oglasi, ki temeljijo na UGC, zmanjšajo stroške. Influee poroča, da so oglasi z UGC zabeležili 50-odstotno zmanjšanje CPC v primerjavi z oglasi brez UGC.

Po podatkih Meta, ki jih je objavil EMARKETER, naj bi oglasi Meta Partnership Ads, ki blagovnim znamkam omogočajo objavo vsebin ustvarjalcev prek plačanih umestitev, v povprečju prinašali za 19 % nižje CPA in za 13 % višje CTR v primerjavi s standardnimi formati.

Oglasni format »Spark Ads« na platformi TikTok ponuja še en primer. TikTok opisuje »Spark Ads« kot format avtentičnih oglasov, ki blagovnim znamkam omogoča uporabo lastnih organskih objav na TikToku ali objav ustvarjalcev s pooblastilom. V enem od primerov iz serije »TikTok for Business« je podjetje Isle of Paradise za oglase »Spark Ads« ponovno uporabilo izjave ustvarjalcev in vsebine, ki jih ustvarjajo uporabniki (UGC), s čimer je ustvarilo 500-odstotni donos na naložbo (ROI), 45 milijonov ogledov videoposnetkov in 68-odstotno povečanje tedenskih prihodkov.

Nasvet strokovnjaka: Vsebine, ki jih ustvarjajo uporabniki (UGC), niso čarobna formula. Učinkovitost je še vedno odvisna od izdelka, ponudbe, ciljne skupine, ciljne strani, cen, kakovosti oglasov in nastavitev optimizacije. Vendar pa bi blagovne znamke vsekakor morale preizkusiti oglase z vsebinami, ki jih ustvarjajo uporabniki, v primerjavi z oglasi blagovne znamke, da bi ugotovile, kaj deluje bolje.

5. Podpora stopnji konverzije

Končni cilj oglasa je konverzija, in to je še eno področje, na katerem so kreativni elementi v slogu UGC v boljšem položaju. Spet gre predvsem za prepoznavnost in informacije.

Večina kupcev ne želi vedeti le, kaj je izdelek. Želijo vedeti, ali bo deloval za nekoga, kot so oni sami. UGC-vsebina od mikro-ustvarjalca ali celo stranke ali zaposlenega lahko na to vprašanje odgovori bolje kot mnogi tradicionalni oglasi.

Dober oglas v slogu UGC za konverzijo običajno vključuje:

• Jasna težava
• Konkretni primer uporabe
• Vidna predstavitev izdelka
• Ustvarjalec ali stranka, s katero se lahko poistovetimo
• Dokaz rezultatov
• Obravnavanje ugovorov
• Neposredni poziv k akciji

Na primer, izpopolnjen oglas za storitev dostave hrane bi lahko prikazoval lepe fotografije hrane in popust. Oglas v slogu UGC pa bi lahko prikazoval zaposlenega starša, ki odpira škatlo, v realnem času pripravi obrok, pojasni, koliko časa je to trajalo, pokaže končni krožnik in pove, za koga je obrok najbolj primeren. Drugi oglas odgovarja na praktična vprašanja, ki vplivajo na konverzijo: Ali je enostavno? Ali je hrane dovolj? Ali izgleda tako kot na fotografiji? Ali je vreden cene?

Zato oglaševalske vsebine v slogu UGC delujejo še posebej dobro za izdelke, ki zahtevajo zaupanje ali izobraževanje, kot so kozmetika, wellness, hrana, izdelki za dom, programska oprema, aplikacije, tečaji, finančna orodja in storitve B2B.

Vir: Bazaarvoice

Oglaševalska vsebina v slogu UGC v primerjavi z izpopolnjeno oglaševalsko vsebino blagovne znamke

UGC je lahko boljši od izpopolnjenih oglasov z blagovno znamko, vendar to ne pomeni, da slednji nimajo mesta v vaši strategiji. Najboljši plačani profili na družbenih omrežjih običajno uporabljajo oboje. Razlika je v vlogi, ki jo igra vsak format.

Dejavnik	Ustvarjalne vsebine v slogu UGC	Izpiljena oglasna vsebina blagovne znamke
Usklajenost z vsebino	Deluje naravno in organsko	Lahko deluje bolj kot oglas
Zaupanje	Prepoznaven in oseben	Verodostojnost, ki jo zagotavlja blagovna znamka
Hitrost izdelave	Hitrejša izdelava in testiranje	Počasnejša in dražja
Skalabilnost	Lažje ustvarjanje različic	Težje je pogosto posodabljati
Slog sporočil	Pogovoren in konkreten	Nadzorovan in izpiljen
Najboljši primer uporabe	Preizkušanje prodajnih trikov, ugovorov, predstavitev, priporočil	Kampanje blagovnih znamk, pozicioniranje v premijskem segmentu, predstavitve novih izdelkov

Kdaj je kreativni pristop v slogu UGC najbolj učinkovit

Ustvarjalne vsebine v slogu UGC je treba uporabiti, kadar občinstvo pred sprejetjem ukrepa potrebuje dokaz, identifikacijo ali izobraževanje.

To običajno deluje dobro za:

• Kampanje z neposrednim odzivom
• Uvedbe izdelkov
• Kampanje ponovnega ciljanja
• Oglas za spletno trgovino
• Kampanje za namestitev aplikacij
• Ciljne skupine, ki se zavedajo težav
• Izdelki z vidnimi predstavitvami
• Blagovne znamke z močnimi zgodbami strank
• B2B izdelki, ki potrebujejo praktično razlago

Poleg tega je UGC lahko odličen za blagovno znamko, ki potrebuje več kreativnega obsega. Izpiljena blagovna znamka lahko ustvari nekaj glavnih gradiv. Produkcijski sprint v slogu UGC pa lahko ustvari na desetine zanimivih elementov, vrst ustvarjalcev, zornih kotov in montaž.

Kdaj kreativni pristop v slogu UGC morda ne izboljša učinkovitosti

Ustvarjalnost v slogu UGC lahko prinaša slabše rezultate, če se obravnava kot bližnjica. Oglas v slogu UGC slabe kakovosti ni uspešen, ker je preveč scenarističen, preveč nejasen, slabo usmerjen ali ima šibek »hook« ali poziv k akciji (CTA).

Upoštevajte, da tudi močan oglas v slogu UGC še vedno potrebuje strategijo. Potrebuje privlačno točko, pripoved, dokaz, tempo, napise, jasnost izdelka in naslednji korak. Izgledati mora naravno, ne pa površno.

Nasveti za testiranje oglasov v slogu UGC

Izjemno pomembno je testirati oglaševalske vsebine, še posebej če sodelujete z različnimi ustvarjalci in hkrati uporabljate tudi običajne oglase blagovne znamke.

Tukaj je nekaj praktičnih nasvetov za testiranje oglasnih kreativ za plačljive družbene medije:

• Preizkusite več različnih uvodov: Prvih tri do šest sekund odloča, ali bo uporabnik nadaljeval z ogledom. Preizkusite več vrst uvodov, kot so težave, radovednost, primerjava, dokaz, nepriljubljeno mnenje ali presenečenje.
• Preizkusite različne tipe ustvarjalcev: Vse vsebine, ki jih ustvarjajo uporabniki (UGC), niso enake, osebnost in slog ustvarjalca pa sta zelo pomembna. Izdelek lahko deluje drugače, odvisno od tega, kdo ga pojasnjuje. Morda boste želeli preizkusiti različne osebnosti, odvisno od izdelka ali storitve ter ciljnega občinstva.
• Preizkusite različne pristope, ne le montažo: Spreminjanje glasbe v ozadju ali podnapisov je koristno, a ni dovolj. Za temeljito testiranje so potrebni različni pristopi, na primer:_ problem-rešitev, pred-in-po, navodila, razbijanje mitov, primerjava, odpiranje embalaže, družbeni dokaz in iskrena ocena_.
• Preizkusite dolžino videa: Krajše ni vedno boljše. 15-sekundni oglas je lahko primeren za preprost impulzivni izdelek. Vendar boste morda potrebovali nekaj daljšega, da pokrijete zornik in zagotovite dovolj informacij za konverzijo.
• **Prilagodite ciljno stran oglasu: **Oglas v slogu UGC včasih ustvari osebno, konkretno obljubo. Ciljna stran mora to obljubo nadaljevati. Zato naj bo stran podaljšek oglasa, ki ponudbo okrepi s podobnim pristopom.
• Komentarje berite kot vir kreativnih idej: Komentarji na oglasih UGC lahko ponujajo dragocene vpoglede (zlasti pri uporabi formatov, kot so partnerski oglasi na Meta ali Spark Ads na TikToku). Iz njih lahko ugotovite, kaj manjka, ali je ustvarjalec primeren in ali oglas prinaša rezultate.

Kazalniki, ki jih je treba spremljati za merjenje uspešnosti oglasnih kreativ UGC

Da bi ustvarjalne vsebine UGC pravilno merili, ločite kazalnike na ravni ustvarjalnih vsebin od kazalnikov na ravni nakupnega lijaka.

Kazalniki na ravni oglasa kažejo, ali oglas pritegne pozornost in spodbuja interakcijo. Kazalniki na ravni prodajnega lijaka pa kažejo, ali se ta pozornost pretvarja v poslovne rezultate.

Nasvet strokovnjaka: Pogosta napaka je, da oglase v slogu UGC ocenjujemo zgolj na podlagi interakcij. Oglasi lahko zbirajo komentarje, ker so zabavni, kontroverzni ali vizualno nenavadni, a kljub temu prinašajo slabo kakovost konverzij. Drugi oglas pa ima morda povprečno število interakcij, a visoko CPA, ker privablja kupce z močno nakupno namero. Zato oglase in kazalnike prodajnega lijaka obravnavajte v medsebojni povezavi.

Kako izboljšati oglase v slogu UGC za boljše signale kakovosti

Za izboljšanje signalov kakovosti se morajo blagovne znamke osredotočiti na jasnost, **ustreznost** in zaupanje. Da bi to dosegli, upoštevajte teh 10 priporočil.

1. Začnite z resničnim problemom ciljne skupine. Šibki oglasi UGC so preveč osredotočeni na izdelek. Močni oglasi se začnejo s težavo kupca. Namesto »To je naša nova aplikacija za produktivnost« poskusite z »Dve uri na teden sem izgubljal samo s spremljanjem novic o projektih.«
2. Uporabite močan uvod v prvih treh sekundah. Uvodna vrstica mora ustreznemu gledalcu dati občutek, da ga razumete. Izogibajte se splošnim uvodom, kot je »To potrebujete«. Uporabite uvod, ki opredeli konkreten problem, situacijo ali spremembo.
3. Izdelek hitro pokažite. Izdelka ne skrivajte do konca. Izdelek pokažite dovolj zgodaj, da ljudje razumejo, o čem je oglas.
4. Sporočilo naj bo prilagojeno platformi. Vsebinana TikToku naj se razlikuje od vsebine na LinkedInu. Reels naj se razlikujejo od YouTube Shorts. Prilagodite tempo, podnapise, kadriranje in ton glede na mesto objave.
5. Uporabljajte naravni jezik. Ustvarjalec naj zveni kot oseba, ne kot dokument z navodili blagovne znamke. Nadomestite korporativne trditve s preprostimi, konkretnimi pojasnili.
6. Neposredno se odzovite na ugovore. Cena, kakovost, enostavnost uporabe, dostava, trajnost, čas namestitve in zaupanje so pogosti dejavniki, ki ovirajo konverzijo. Oglas v slogu UGC je idealen za odgovarjanje na te ugovore s človeškim glasom in vzpostavljanje zaupanja.
7. Dodajte podnapise. Mnogi uporabniki si videoposnetke ogledujejo brez zvoka. Podnapisi omogočajo tudi lažje spremljanje ključnih točk in dokazov ter povečajo dostopnost oglasa.
8. Preizkusite raznolikost ustvarjalcev. Različne ciljne skupine se odzivajo na različne ljudi. Preizkusite starost, slog, strokovno znanje, ozadje in primere uporabe.
9. Uporabite močan poziv k akciji (CTA): Poskrbite, da je poziv k akciji jasno naveden in prikazan v oglasu. Občinstvu je treba povedati, kaj mora narediti v nadaljevanju (na primer klikniti na povezavo, se prijaviti za brezplačno preizkusno obdobje ali izpolniti obrazec).
10. Osvežite oglasno vsebino, preden se pojavi utrujenost. Ko se pogostost prikazovanja poveča, CTR pa zmanjša, se učinkovitost pogosto poslabša. Imajte vedno pripravljeno zalogo novih vsebin v slogu UGC.

Zaključne misli: oglasi v slogu UGC za uspeh

Oglasna vsebina v slogu UGC je lahko visokokakovostna in pozitivno vpliva na uspešnost plačanih oglasov na družbenih omrežjih, saj izboljša signale, ki so za platforme in ljudi najpomembnejši: relevantnost, pozornost, angažiranost, namera klikov, zaupanje in_ konverzijsko vedenje_.

Videi v slogu UGC dajejo oglasom bolj naraven, specifičen in verodostojen videz. Ta vrsta vsebin pomaga ljudem razumeti, kako se izdelek vklaplja v resnično življenje. Platformam zagotavlja boljše signale o vključenosti in konverzijah. Tržnikom ponuja več kreativnih možnosti za testiranje. In če je dobro izvedena, lahko zmanjša stroške in izboljša učinkovitost.

Vendar to ni čarobna formula. Blagovne znamke morajo vložiti trud v strategijo, ciljanje, testiranje in merjenje. Morda ne bo vsak oglas z vsebino, ki jo ustvarjajo uporabniki, dosegel dobrih rezultatov, a s stalnim testiranjem in spremljanjem boste morda našli tisto zmagovalno kreativno rešitev, ki bo prinesla dejansko rast prihodkov.