Razkritje skrivnosti za obvladovanje tržnih raziskav v letu 2023

Uvod

Tržne raziskave so temelj vsake uspešne poslovne strategije. Vključuje zbiranje in analiziranje podatkov o ciljnem občinstvu, konkurentih in trendih v panogi za sprejemanje informiranih odločitev, ki lahko spodbudijo rast in uspeh.

Vendar je pravilno izvajanje tržnih raziskav lažje reči kot storiti. Zahteva poglobljeno razumevanje ciljne skupine, izbiro prave metodologije raziskave in analizo podatkov, da bi odkrili spoznanja, ki lahko usmerjajo vašo poslovno strategijo.

Zato se bomo v tem članku poglobili v izvajanje tržnih raziskav v letu 2023 in raziskali, kako lahko podjetja izvajajo učinkovite raziskave za sprejemanje boljših in informiranih odločitev.

Ne glede na to, ali ste zagonsko podjetje, ki želi lansirati nov izdelek, uveljavljeno podjetje, ki želi povečati svoj tržni delež, ali tržnik, ki želi pripraviti uspešno trženjsko kampanjo, je ta prispevek namenjen vam.

Opredelite ciljno občinstvo

Ciljno občinstvo je skupina ljudi, ki bo najverjetneje kupila vaš izdelek ali storitev.

To je vaš "trg", če se izrazimo z laičnimi besedami.

"Za učinkovito tržno raziskavo morate najprej določiti ciljno skupino. Razumevanje njihovih demografskih in psihografskih podatkov, spletnih navad in še več vam lahko pomaga pri ustvarjanju izdelka ali storitve, ki izpolnjuje njihove posebne potrebe," pravi Alison Lancaster, izvršna direktorica podjetja Pressat.co.uk.

Tukaj je opisano, kako lahko določite ciljno skupino:

Demografski podatki: Začnite z zbiranjem podatkov o starosti, spolu, dohodku, stopnji izobrazbe in lokaciji vaših potencialnih strank. Ti podatki vam lahko pomagajo razumeti, kdo je vaša ciljna skupina in kje živi.

Psihografija: To vključuje razumevanje vrednot, prepričanj, interesov in življenjskega sloga vaše ciljne skupine. Psihografske podatke lahko zberete z anketami, intervjuji in spletno analitiko.

Spletne navade: Analiziranje spletnega vedenja ciljne skupine lahko zagotovi dragocen vpogled v njene preference in potrebe. Oglejte si njihove navade pri iskanju, dejavnosti v družabnih medijih in spletno nakupovanje.

Trendi: Spremljajte trende v panogi in njihov vpliv na vašo ciljno skupino. Ali obstajajo novi trendi, ki zanimajo vašo ciljno skupino? Kako lahko te trende izkoristite za privabljanje in ohranjanje strank?

Konkurenti: Analizirajte svoje konkurente in njihovo ciljno občinstvo. Kako tržijo svoje izdelke ali storitve? Kdo so njihove stranke? Razumevanje konkurentov vam lahko pomaga izboljšati ciljno skupino in ustvariti edinstveno ponudbo vrednosti.

Jonathan Merry, ustanovitelj in izvršni direktor podjetja Bankless Times, pravi: "Določitev ciljnega občinstva je prvi - in najpomembnejši - korak pri raziskovanju trga. Od tega ni odvisno le vaše poročilo o raziskavi, temveč tudi rast celotnega podjetja ali izdelka. Ko je to opravljeno, sledite naslednji stopnji."

Izberite svojo raziskovalno metodologijo

Ko ste določili ciljno skupino, morate v naslednjem koraku izbrati pravo raziskovalno metodologijo za zbiranje podatkov o njej. Obstajata dve vrsti raziskovalnih metodologij, ki jih lahko uporabite: primarne in sekundarne raziskave. Tukaj je opisano, kaj morate vedeti o vsaki od teh vrst:

Primarne raziskave

Primarna raziskava je postopek zbiranja podatkov neposredno od ciljne skupine. Jonathan Faccone, direktor in ustanovitelj podjetja Halo Homebuyers, pravi: "Primarne raziskave so temelj učinkovitih tržnih raziskav, saj zagotavljajo neposreden in neposreden vpogled v vedenje, stališča in potrebe potrošnikov, kar lahko vpliva na poslovne odločitve in strategije." To je mogoče storiti z različnimi metodami, vključno z:

Ankete: Ankete lahko izvajate prek spleta, osebno ali po telefonu, da bi zbrali informacije o željah, mnenjih in vedenju vaše ciljne skupine.

Intervjuji: Intervjuji na štiri oči lahko zagotovijo poglobljen vpogled v potrebe in želje vaše ciljne skupine.

Fokusne skupine: Fokusne skupine so majhne skupine ljudi, ki posredujejo povratne informacije o izdelku ali storitvi. To je lahko koristno za testiranje izdelka pred lansiranjem ali za izpopolnjevanje trženjskega sporočila.

Sekundarne raziskave

Sekundarne raziskave vključujejo zbiranje podatkov iz obstoječih virov, kot so tržna poročila, industrijske publikacije in spletne zbirke podatkov. "Začetek tržnih raziskav si zagotovite z uporabo obstoječih podatkov in vpogledov, ki so lahko trdna podlaga za prepoznavanje ključnih trendov in priložnosti," pravi Kenny Kline, predsednik in finančni vodja podjetja Barbend.

Tako lahko dobite vpogled v trende v panogi, vedenje konkurentov in strank. Tukaj je nekaj primerov sekundarnih raziskovalnih virov:

Vladne zbirke podatkov: Vladne podatkovne zbirke lahko zagotovijo podatke o demografskih podatkih, gospodarskih trendih in statističnih podatkih o industriji.

Tržna poročila: Tržna poročila zagotavljajo vpogled v trende v panogi, vedenje strank in dejavnosti konkurence.

Spletne raziskave: Spletne raziskave lahko zagotovijo vpogled v vedenje strank, spletne navade in trende.

Analiza konkurence: Analiziranje obnašanja konkurentov lahko omogoči vpogled v njihovo ciljno skupino, trženjske strategije in pozicioniranje izdelkov.

Hamza G., strokovnjak za digitalni marketing pri Outreaching.io, pravi: "Izbira prave raziskovalne metodologije je odvisna od vaših ciljev, proračuna in sredstev. Za obsežno poročilo je bolje združiti oboje, da boste povečali možnosti za uspeh svoje ideje."

Izvedite svojo raziskavo

Ko izberete metodologijo raziskave, je čas, da začnete zbirati podatke o svoji ciljni skupini. Tukaj je nekaj nasvetov, ki vam bodo pomagali pri učinkovitem izvajanju raziskave:

Postavite jasne cilje: Preden začnete raziskovati, si postavite jasne cilje in naloge. Kaj želite doseči s svojo raziskavo? Na katera vprašanja želite odgovoriti? To vam bo pomagalo ostati osredotočeni in zagotoviti, da bo vaša raziskava usklajena z vašimi poslovnimi cilji.

Pripravite raziskovalni načrt: Raziščite raziskovalni načrt, v katerem boste opisali metodologijo, časovni razpored, proračun in vire. To vam bo pomagalo, da boste ostali organizirani in zagotovili napredek pri doseganju svojih ciljev.

Uporabite več virov: Uporabite več virov za zbiranje podatkov o svoji ciljni skupini. Tako boste dobili celovitejši pregled nad njihovimi preferencami, vedenjem in potrebami. Za zbiranje podatkov lahko na primer uporabite primarne in sekundarne raziskovalne metode.

Vprašanja naj bodo nepristranska: Pri oblikovanju anket, intervjujev ali fokusnih skupin poskrbite, da bodo vprašanja nepristranska in nevtralna. To vam bo pomagalo pridobiti natančnejše in iskrenejše odgovore ciljne skupine.

Analizirajte svoje podatke: Ko ste zbrali podatke, jih skrbno analizirajte, da bi ugotovili vzorce, trende in spoznanja. To vam bo pomagalo pri sprejemanju utemeljenih odločitev o vašem izdelku, storitvi ali trženjski strategiji.

Ukrepajte: Na koncu uporabite spoznanja, ki ste jih pridobili z raziskavo, in ukrepajte. To lahko vključuje izpopolnitev izdelka, usmeritev k drugemu občinstvu ali spremembo trženjske strategije.

Interpretirajte svoje ugotovitve

Interpretacija rezultatov raziskave je ključnega pomena za pretvorbo podatkov v vpoglede, ki lahko usmerjajo vaše poslovne odločitve. Tukaj je nekaj nasvetov za učinkovito interpretacijo rezultatov raziskav:

Poiščite vzorce in trende: Začnite z analizo podatkov in poiščite vzorce in trende. Ali so želje ali vedenje vaših anketirancev podobni? Kateri so najpogostejši odgovori na vaša vprašanja? To vam bo pomagalo prepoznati ključna spoznanja in teme, ki jih lahko uporabite pri sprejemanju odločitev, pojasnjuje Mark Valderrama, izvršni direktor in ustanovitelj podjetja Aquarium Store Depot.

Poglobite se v podatke: Ko ugotovite vzorce in trende, se poglobite v podatke, da bi razumeli razloge zanje. Če ste na primer ugotovili, da ima večina vaših anketirancev raje določeno vrsto izdelka, poskusite razumeti, zakaj jo imajo raje. To vam bo pomagalo bolje razumeti potrebe in preference vašega občinstva.

Svoje ugotovitve primerjajte z referenčnimi vrednostmi v panogi: Če želite ugotoviti, kako se vaše ugotovitve primerjajo s primerjalnimi vrednostmi v panogi, preučite podatke iz zunanjih virov. To vam lahko pomaga kontekstualizirati vaše ugotovitve in razumeti, kako se vaše občinstvo primerja z drugimi v vaši panogi.

Uporabite vizualne pripomočke: Slikovni pripomočki, kot so diagrami, grafi in tabele, vam lahko pomagajo bolje razumeti in posredovati ugotovitve. Z njimi lahko tudi lažje prepoznate vzorce in trende.

Pripravite sklepe in priporočila: Na podlagi analize podatkov pripravite sklepe in priporočila za svoje podjetje. Če ste na primer ugotovili, da ima vaša ciljna skupina raje določeno funkcijo v izdelku, lahko priporočite, da to funkcijo dodate svojemu izdelku in tako povečate njegovo privlačnost.

"Z učinkovito interpretacijo rezultatov raziskav lahko podatke spremenite v vpoglede, na podlagi katerih sprejemate poslovne odločitve," pravi Sumeer Kaur, ustanovitelj podjetja Lashkaraa.co... "To vam lahko pomaga pri sprejemanju boljših, informiranih odločitev, ki bodo bolj verjetno odmevale pri vaši ciljni skupini."

Uporabite svoje rezultate

Ko ste opravili raziskavo in interpretirali ugotovitve, je čas, da rezultate uporabite. Tukaj je nekaj nasvetov o tem, kako učinkovito uporabiti svoje rezultate:

Svoje rezultate uporabite za oblikovanje strategije trženja: Rezultati raziskave vam lahko pomagajo razumeti preference, vedenje in potrebe vašega občinstva. Te informacije uporabite za prilagoditev svoje trženjske strategije, da bo bolje nagovarjala vašo ciljno skupino. Če ste na primer ugotovili, da vaše občinstvo raje nakupuje prek spleta, lahko svoja trženjska prizadevanja osredotočite na platformo za e-trgovanje.

Rezultate uporabite za razvoj novih izdelkov ali storitev: Če je raziskava pokazala vrzel na trgu ali potrebo, ki ni zadovoljena, uporabite te informacije za razvoj novih izdelkov ali storitev, s katerimi lahko zadovoljite te potrebe. To vam lahko pomaga izstopati od konkurence in nagovarjati širše občinstvo.

Rezultate uporabite za optimizacijo obstoječih izdelkov ali storitev: Če je raziskava pokazala, da je treba izboljšati obstoječe izdelke ali storitve, uporabite te informacije za izvedbo potrebnih sprememb. To vam lahko pomaga povečati zadovoljstvo in zvestobo strank, pravi Dan Close, izvršni direktor podjetja We Buy Houses in Kentucky.

Svoje rezultate uporabite kot vodilo pri sprejemanju poslovnih odločitev: Rezultati vaše raziskave lahko zagotovijo dragocen vpogled v vašo ciljno skupino in trg kot celoto. Te informacije uporabite za sprejemanje informiranih poslovnih odločitev, ki vam lahko pomagajo pri rasti in uspehu.

Z rezultati merite učinkovitost svojih trženjskih prizadevanj: Z rednim izvajanjem raziskav lahko spremljate učinkovitost svojih trženjskih prizadevanj skozi čas. Rezultate uporabite za merjenje učinka svojih trženjskih kampanj in jih po potrebi prilagodite.

Anthony Milia, avtor in nagrajeni digitalni tržnik pri podjetju Milia Marketing, pravi: "Raziskovanje se nikoli ne konča. Ne pozabite redno izvajati raziskav, da boste na tekočem s potrebami in željami svojega občinstva, ter ustrezno prilagodite svoje strategije."

Pred odhodom...

Tukaj sta dva pomembna vidika tržnih raziskav, ki se jih morate zavedati, da boste lahko učinkovito zbirali podatke in jih vključili v svoj načrt ukrepov.

1. Izvedba analize konkurence

Analiza konkurence je pomembna sestavina tržnih raziskav, saj lahko ugotovi vrzeli na trgu, v katerih se lahko izboljšate v primerjavi s konkurenti. Brad Anderson, ustanovitelj podjetja FRUITION, pravi: "Izvedba analize konkurence lahko podjetjem pomaga, da bolje razumejo svojo panogo, prepoznajo potencialne grožnje in priložnosti ter razvijejo učinkovite strategije za pridobitev konkurenčne prednosti na trgu."

Analizo konkurence začnite tako, da določite svoje konkurente in preučite njihove izdelke ali storitve, strategije trženja, cene in storitve za stranke.

To lahko storite z različnimi metodami, kot so analiza njihove spletne strani in prisotnosti v družabnih medijih, udeležba na industrijskih dogodkih ali izvajanje skrivnostnih nakupov. Ko zberete informacije o konkurentih, jih uporabite za oblikovanje lastne poslovne strategije in opredelitev priložnosti za razlikovanje.

2. Uporaba ugotovitev tržnih raziskav v poslovni strategiji

Raziskava je le prvi korak. Katie Holmes, strokovnjakinja za trženje pri podjetju Onsite First Aid Training, pravi: "Tržna raziskava ni le zbiranje podatkov, temveč uporaba teh podatkov za sprejemanje pametnih in informiranih odločitev, ki spodbujajo rast in uspeh podjetja."

Če želite kar najbolje izkoristiti rezultate tržnih raziskav, jih uporabite v svoji poslovni strategiji. Začnite s prednostno razvrstitvijo ugotovitev na podlagi svojih poslovnih ciljev in opredelitvijo ključnih spoznanj.

Nato pripravite načrt, kako ta spoznanja vključiti v svojo poslovno strategijo. To lahko vključuje prilagoditev ponudbe izdelkov ali storitev, izpopolnitev strategije trženja ali operativne spremembe.

Zaključek

Faizan Ahmed Khan, starejši Strokovnjak za vsebinsko trženje pri podjetju UBUY Australia, zaključuje:

"Tržne raziskave so bistveni del vsake uspešne poslovne strategije. Z razumevanjem ciljne skupine in trga, na katerem delujete, lahko sprejemate premišljene odločitve, ki vam pomagajo pri doseganju ciljev in rasti podjetja."

Ne pozabite opredeliti ciljne skupine, izbrati prave metodologije raziskav, izvesti raziskave, interpretirati ugotovitve in učinkovito uporabiti rezultate za optimizacijo poslovne strategije.