Kako lahko lastniki počitniških najemov izboljšajo svojo uvrstitev v iskalnikih in pridobijo neposredne rezervacije, namesto da bi plačevali provizije spletnim potovalnim agencijam (OTA)

Uvod

Za mnoge lastnike počitniških najemnih objektov sta Airbnb in Booking.com celotna tržna strategija.

Objekt se objavi, platforma pritegne obiskovalce, lastnik pa plača provizijo ob vsaki rezervaciji. To deluje, vendar obstaja en velik problem: lastnik nikoli zares ne obvladuje prometa.

Ko nekdo v Googlu išče namestitev v določeni destinaciji, se za te uvrstitve običajno potegujejo velike potovalne platforme. Posamezni lastnik nepremičnine ima morda odlično namestitev, na stotine pozitivnih ocen in večletne izkušnje, vendar se nič od tega nujno ne odraža v njegovi lastni vidnosti v organskih iskalnih rezultatih.

To je v bistvu isti problem, s katerim se soočajo podjetja v skoraj vseh panogah, ko postanejo preveč odvisna od tržnice, družbenega omrežja ali druge platforme tretje osebe.

Najemate si dostop do občinstva nekoga drugega.

Vzpostavitev spletne strani za neposredne rezervacije to spremeni. Namesto da bi se za ustvarjanje povpraševanja v celoti zanašali na spletne potovalne agencije (OTA), lahko lastniki počitniških najemov začnejo graditi uvrstitve, promet, prepoznavnost blagovne znamke in ponovne rezervacije, ki jim pripadajo.

Zakaj je odvisnost od spletnih potovalnih agencij problem vidnosti

Spletne potovalne agencije so izjemno koristne za doseganje potnikov. Za novo počitniško najemno nepremičnino so lahko eden najhitrejših načinov za pridobivanje prvih rezervacij.

Problem nastane, ko postanejo edini vir vidnosti.

Predstavljajte si, da nekdo ima stanovanje ob plaži v Alicanteju.

Morebitni gostje bi v Googlu lahko iskali izraze, kot so:

• apartma ob plaži v Alicanteju
• Počitniški najem v Alicanteju s pogledom na morje
• družinski apartma v bližini plaže v Alicanteju
• počitniški najem z dvema spalnicama v Alicanteju

Če je nepremičnina prisotna le na spletni potovalni agenciji, je to domena te agencije, ki izkorišča vse te iskanja.

Platforma pridobiva signale povratnih povezav, krepi avtoriteto svoje domene, privablja obiskovalce in nadzira pot potrošnika. Tudi če popotnik na koncu rezervira lastnikovo nepremičnino, je lastnik storil zelo malo za okrepitev svoje prisotnosti v iskalnikih.

To ustvarja krog.

Več rezervacij prek spletne tržnice poveča lastnikovo odvisnost od nje, medtem ko spletna tržnica še naprej gradi občinstvo, ki ga lahko usmerja k tisočem konkurenčnih nepremičnin.

Lastna spletna stran lastnikom ponuja priložnost, da to razmerje obrnejo.

Strani njihovih nastanitev se lahko indeksirajo. Njihovi vodniki po destinacijah lahko privabijo promet iz iskalnikov. Gosti lahko kasneje poiščejo njihovo blagovno znamko in jih najdejo neposredno. Prejšnji gostje se lahko vrnejo, ne da bi morali ponovno uporabiti isto tržno platformo.

Razlika je med vidnostjo, ki jo najamete, in vidnostjo, ki jo imate v lasti.

Izdelava spletne strani za najem počitniških nepremičnin, ki se dejansko uvršča visoko v iskalnikih in prinaša rezervacije

Samo imeti spletno stran ni dovolj.

Spletna stran za najem počitniških nepremičnin mora hkrati doseči dve stvari: uvrstiti se dovolj visoko, da jo potencialni gostje odkrijejo, in omogočiti enostavno rezervacijo, ko pridejo na stran.

Z vidika optimizacije za iskalnike (SEO) se to začne z namenskimi, indeksljivimi stranmi, ki vsebujejo koristne informacije o vsaki nepremičnini.

Namesto površne strani z nekaj fotografijami in gumbom za rezervacijo lahko kakovostna stran o nepremičnini pojasni:

• Kje se nahaja nepremičnina
• Kakšne znamenitosti in zanimivosti so v bližini
• Koliko gostov lahko sprejme
• Na voljo so naslednje udobnosti
• Za koga je nepremičnina najbolj primerna
• Informacije o prevozu in parkiranju
• Podrobnosti o prihodu in odhodu
• Pogosta vprašanja

To iskalnikom zagotavlja precej več konteksta o nepremičnini, hkrati pa odgovarja na vprašanja, ki jih ima potencialni gost pred rezervacijo.

Pomembna je tudi zmogljivost spletne strani.

Iskanje potovanj poteka v veliki meri prek mobilnih naprav, zato se morajo strani hitro nalagati in pravilno delovati na manjših zaslonih. Velike, nestisnjene fotografije nepremičnin, nepotrebni skripti in slabo oblikovane predloge lahko povzročijo, da je sicer privlačna spletna stran frustrirajoča za uporabo.

Zaupanje je še en pomemben dejavnik pri konverziji.

Gosti, ki so navajeni rezervirati prek velikih platform, morajo imeti zaupanje v neposredno rezervacijo pri neodvisnem lastniku nastanitve. Jasne cene, profesionalne fotografije, ocene, varno obdelovanje plačil, informacije o odpovedi in jasni kontaktni podatki pomagajo zmanjšati to oklevanje.

Najpomembneje pa je, da obiskovalec dejansko lahko zaključi rezervacijo.

Za mnoge lastnike nepremičnin je smiselneje uporabiti namenski ustvarjalnik spletnih strani za kratkoročni najem, kot pa poskušati splošno predlogo spletne strani spremeniti v sistem za rezervacije. Spletna stran lahko združuje strani z nepremičninami in vsebino, ki je prijazna do iskalnikov, z razpoložljivostjo, cenami in funkcionalnostjo za neposredno spletno rezervacijo.

S tem se odpravi eden največjih dejavnikov, ki zmanjšujejo konverzijo: ko nekdo najde nepremičnino prek Googla, ga nato napotijo drugam, da jo dejansko rezervira.

Usmerite se v lokalno in dolgoročno iskalno povpraševanje

Počitniški najemi imajo tudi prednost, ki jo mnoge večje potovalne spletne strani težko v celoti izkoristijo: specifičnost.

Posamezno podjetje za najem ne bo morda nikoli uvrščeno med rezultate za tako širok izraz, kot je »hoteli v Španiji«, niti tega ne potrebuje.

Obstajajo tisoči bolj usmerjenih iskanj z veliko jasnejšim namenom.

Na primer:

Iskanja, osredotočena na nepremičnine

»vila v Marbelli z zasebnim bazenom«

Iskanja, osredotočena na lokacijo

»počitniški apartma v bližini starega mestnega jedra v Krakovu«

Iskanja, osredotočena na ciljno skupino

„družinam prijazna namestitev v Zakopanem“

Iskanja, osredotočena na udobja

„hiška v Cornwallu, kjer so dovoljene hišne živali“

Iskanja, osredotočena na aktivnosti

»namestitev v bližini smučišč v Bansku«

Ta iskanja imajo sicer posamezno manjši obseg, vendar oseba, ki jih izvaja, pogosto točno ve, kaj želi.

Ustvarjanje podrobnih vsebin o nastanitvah in destinacijah, ki izhajajo iz teh potreb, lahko neodvisnim ponudnikom omogoči realističen pristop k organskemu iskanju, ne da bi se pri tem poskušali neposredno meriti z največjimi potovalnimi spletnimi stranmi za vsako ključno besedo.

Pomembna je tudi programska oprema, na kateri temelji spletna stran

Pridobitev neposredne rezervacije je le začetek procesa.

Ko nekdo opravi rezervacijo, mora lastnik še vedno upravljati z dejanskim objektom.

To postane še posebej zapleteno, ko je ista nastanitev objavljena na več rezervacijskih kanalih.

Razpoložljivost mora ostati sinhronizirana. Cene se lahko spreminjajo glede na sezono in povpraševanje. Na sporočila gostov je treba odgovarjati. Rezervacije je treba spremljati, pri čemer mora rezervacija prek enega kanala takoj preprečiti, da bi se isti termini prodali drugje.

Zato je tehnologija, na kateri temelji strategija neposrednih rezervacij, prav tako pomembna kot sama spletna stran.

Uporaba programske opreme za upravljanje nepremičnin za počitniške najeme lastnikom omogoča, da rezervacije, koledarje in druge operativne naloge upravljajo iz enega sistema, namesto da bi morali informacije zbrati z več različnih platform.

To postaja vse pomembnejše, ko se posel širi.

Posamezni lastnik, ki upravlja eno stanovanje, lahko na začetku morda vse opravi ročno. Upravljavec, ki upravlja deset ali dvajset nepremičnin prek več rezervacijskih kanalov, pa hitro pride do točke, ko preglednice in ločeni koledarji postanejo breme.

Cilj ni nujno opustiti spletnih potovalnih agencij (OTA).

Ti lahko ostanejo dragoceni kanali za pridobivanje gostov.

Boljša strategija je, da se izogibamo temu, da bi bili ti kanali edini vir posla.

Lastnik lahko uporablja spletne tržnice za pridobivanje novih gostov, hkrati pa gradi svojo spletno stran, vidnost v iskalnikih in bazo strank. Sčasoma lahko neposredne rezervacije predstavljajo vse večji delež vseh rezervacij.

SEO lahko sega dlje od posameznih strani nepremičnin

Ko je tehnična podlaga vzpostavljena, lahko lastniki počitniških najemov uporabijo številne iste vsebinske strategije, ki se uporabljajo v drugih konkurenčnih panogah.

Objekt v Lizboni, na primer, ni nujno, da objavlja le strani o samem apartmaju.

Lahko ustvari resnično koristne vire, kot so:

• Najboljše restavracije v bližini
• Tridnevni itinerar za Lizbono
• Kje parkirati v bližini objekta
• Najboljše plaže, dostopne iz Lizbone
• Lizbona z otroki
• Prevoz iz letališča v Lizboni
• Aktivnosti v okolici

Ti članki lahko pritegnejo popotnike že v zgodnji fazi njihovega raziskovalnega procesa.

Nekdo, ki išče vodnik po prevozu z letališča, morda v tistem trenutku še ni pripravljen rezervirati namestitve. A če mu spletna stran resnično pomaga pri načrtovanju potovanja, je podjetje za najem nepremičnin pridobilo prepoznavnost, ne da bi za obisk moralo plačati spletnemu potovalnemu posredniku (OTA) ali oglaševalski platformi.

Notranje povezave lahko nato te informacijske strani povežejo z ustreznimi stranmi o nastanitvah.

To je standardna strategija optimizacije za iskalnike (SEO), ki se uporablja v panogi, kjer se mnogi posamezni ponudniki še vedno skoraj v celoti zanašajo na vidnost na tržnicah.

Zgradite blagovno znamko, ki jo bodo gostje ponovno iskali

Naravno iskanje ima učinek tudi po prvi rezervaciji.

Predpostavimo, da gost odkrije nastanitev prek spletne potovalne agencije (OTA) in ima odlično bivanje.

Leto kasneje se želi vrniti.

Če nastanitev nima kakovostne spletne strani ali ni prisotna v iskalnikih, se bo gost morda takoj vrnil na spletno tržnico.

Če je nastanitev razvila svojo prepoznavno blagovno znamko in spletno stran, lahko gost poišče nastanitev po imenu in rezervira neposredno.

Ta promet iz iskanja po blagovni znamki je še posebej dragocen, saj uporabnik že ve, kaj želi.

Enako velja za priporočila.

Gosti redko svetujejo prijateljem, naj prebrskajo 500 oglasov, dokler ne najdejo pravega stanovanja. Veliko verjetneje je, da bodo priporočili ime nepremičnine ali podjetja za najem.

Blagovna znamka, ki jo je mogoče poiskati, ta priporočila pretvori v neposreden promet.

Kaj nas počitniški najemi naučijo o SEO

Počitniški najemi so še posebej jasen primer širšega načela digitalnega trženja.

Če vaše distribucijo nadzira drugo podjetje, to nadzira tudi velik del vašega odnosa s stranko.

Enak vzorec se pojavlja povsod.

Blagovne znamke v e-trgovini lahko postanejo odvisne od Amazona. Izdajatelji lahko postanejo odvisni od družbenih platform. Restavracije so lahko odvisne od aplikacij za dostavo. Podjetja za programsko opremo so lahko odvisna od trgovin z aplikacijami.

Te platforme so lahko koristne, vendar bi v idealnem primeru morale dopolnjevati lastno pridobivanje strank, ne pa ga nadomestiti.

Spletna stran, ki se uvršča visoko v iskalnikih, predstavlja dragoceno sredstvo.

Vsaka koristna stran lahko privabi povezave. Vsako uvrstitev v iskalniku lahko privabi obiskovalce. Vsaka pretekla stranka lahko ponovno poišče blagovno znamko. Vsaka izboljšava se kopiča na domeni, ki jo podjetje samo upravlja.

Prav to je tisto, kar SEO bistveno loči od nenehnega nakupovanja dostopa do tuje ciljne skupine.

Za lastnike počitniških najemov je finančni vpliv še posebej enostaven za razumevanje. Povečanje neposrednih rezervacij ne ustvarja le novega vira prometa. Zmanjša lahko odvisnost od tržnic, hkrati pa lastnikom omogoča večji nadzor nad tem, kako gostje odkrivajo, ocenjujejo in rezervirajo njihove nepremičnine.

Načelo za vsakogar, ki se ukvarja z SEO, je enako:

Uporabljajte platforme tretjih oseb za doseg, vendar si dolgoročno prepoznavnost zgradite tam, kjer ste dejansko gospodar.