Kako je s sledenjem e-pošte in zakaj bi vas to moralo skrbeti?

Uvod

Aplikacije za pošiljanje besedilnih sporočil so morda v modi za osebno komunikacijo, vendar elektronska sporočila še vedno prevladujejo na profesionalnem področju. Po podatkih nedavne študije podjetja ZIPPIA se na svetovni ravni vsak dan pošlje skoraj 350 milijard elektronskih sporočil.

Vir slike: ZIPPIA

Toda ali ste se kdaj vprašali, koliko teh e-poštnih sporočil je prebranih?

Če morate v službi ali podjetju pošiljati e-poštna sporočila, jih morate spremljati.

Zakaj bi morali spremljati e-pošto?

Vedeti morate, kako delujejo vaša e-poštna sporočila. Navsezadnje ima vsako e-poštno sporočilo določen cilj. Če ne doseže svojega cilja, gredo ves denar, trud in viharjenje možganov, ki ste jih vložili v e-poštno trženje, v nič.

Poleg tega je e-poštna sporočila mogoče zlahka spremljati, zato jih lahko tudi uporabite. Če ste kdaj dvomili o koristnosti sledenja e-poštnim sporočilom, so tu trije glavni razlogi, zakaj bi morali začeti slediti e-poštnim sporočilom:

1. Pridobite vpoglede za izboljšanje svojega dosega

Težava pri množičnem pošiljanju e-pošte je, da brez podatkov o uspešnosti ne boste vedeli, ali deluje. Ustvarjanju e-poštne kampanje lahko namenite toliko časa, truda in proračuna, kolikor lahko, ter upoštevate vse najboljše prakse, vendar nikoli ne boste razumeli, ali deluje dobro in kako jo lahko izboljšate.

Če pa spremljate ključne kazalnike uspešnosti, kot so stopnje odprtosti, stopnje klikov na odprtje, stopnje odboja itd., lahko bistveno izboljšate svoj doseg.

Sledenje e-poštnim sporočilom vam omogoča dostop do kazalnikov uspešnosti. Te lahko analizirate in ugotovite, kaj je Ahilova peta vaših e-poštnih sporočil, ter uvedete potrebne spremembe. Če so vaša e-poštna sporočila že zdaj dobro uspešna, boste vedeli, katere prakse morate izvajati še naprej.

2. Ustvarjanje e-poštnih sporočil, ki kliknejo

Elektronska sporočila morajo biti ustrezna za ciljno občinstvo. V nasprotnem primeru se zlahka zgodi, da e-poštno sporočilo uide pozornosti prejemnikov ali pa ga ti povsem ignorirajo.

Na srečo obstaja rešitev za to težavo.

Poskrbeti morate le, da bo e-poštno sporočilo vredno časa prejemnika.

S sledenjem e-poštnim sporočilom lahko jasno ugotovite:

• Katere vrstice predmeta delujejo
• Katera vrsta kopije se poveže z vašim občinstvom
• na katere CTA-je je največkrat kliknjeno itd.

Spoznanja, pridobljena s sledenjem e-pošte, lahko uporabite za najboljše možne prilagoditve e-pošte.

3. Povečajte donosnost trženja e-pošte

Mala in srednje velika podjetja lahko za e-pošto porabijo od 9 do 1.000 dolarjev na mesec. Ne glede na to, ali delo opravljate sami, najamete strokovnjake ali uporabite orodje tretje osebe, mora biti vaša naložba vredna vsakega centa.

S sledenjem e-poštnim sporočilom lahko merite rezultate, ki jih prinašajo. Pridobljena spoznanja lahko uporabite za optimizacijo prihodnjih e-poštnih kampanj in čim večjo donosnost naložbe.

Če je trženje prek e-pošte pravilno izvedeno, je lahko donosnost naložbe 36:1. Zakaj ne bi naredili dodatne milje in zagotovili, da so vaša e-poštna sporočila vredna stroškov?

4. Optimizirajte svoje kampanje za gradnjo povezav

Pri uspešnih kampanjah vzpostavljanja povezav je sledenje e-pošte nepogrešljivo orodje v vašem arzenalu. Sledenje e-poštnim sporočilom zagotavlja neprecenljiv vpogled v učinkovitost vaših prizadevanj za navezovanje stikov in vam pomaga optimizirati strategije za zagotavljanje kakovostnih povratnih povezav.

Če združite rešitev za sledenje e-pošte z orodjem za analizo povratnih povezav konkurence, kot je Backlink Checker podjetja Ranktracker, lahko odkrijete priložnosti za povratne povezave in izvedete učinkovite kampanje za vzpostavljanje povezav.

KPI za e-poštno trženje, ki jih morate spremljati

Vir slike: https: //blog.aweber.com/learn/email-marketing-metrics-and-kpis.htm

Sledenje e-poštnim sporočilom je ključnega pomena za uspeh vaših prizadevanj na področju digitalnega trženja. To je mazivo, ki ohranja gibanje kolesc vaše prodaje in trženja. Čeprav je na sledenje e-poštnim sporočilom v večjem obsegu enostavno pozabiti, ima lahko takšen spregled uničujoče posledice.

Čeprav je sledenje e-poštnim sporočilom odlično, se morate zavedati tudi ključnih kazalnikov uspešnosti(KPI), ki jih je treba spremljati v e-poštnem trženju. Naslednji ključni kazalniki uspešnosti so stalnica pri merjenju učinkovitosti in uspešnosti vaših e-poštnih sporočil:

1. Stopnja dostave

Ali so poslana e-poštna sporočila prispela v poštni predal predvidenih prejemnikov? Stopnja dostave vam pove, koliko e-poštnih sporočil je pristalo tam, kjer bi moralo, in ali vaš seznam naslovnikov potrebuje čiščenje.

To je še posebej pomembno, če pošiljate e-pošto tisočim. Ne želite, da bi vaše e-poštno sporočilo končalo v mapi Spam ali da bi se odbilo. Ta metrika vam daje možnost, da očistite in filtrirate svoj poštni seznam, tako da ostane posodobljen in pomemben za vaše podjetje.

2. Stopnja odprtosti

To je morda najpomembnejši KPI, ki ga morate upoštevati pri pošiljanju množičnih e-poštnih sporočil. Stopnja odprtosti kaže, koliko prejemnikov je odprlo e-poštno sporočilo, ki ste jim ga posredovali. Pomembno je vedeti, ali je bilo vaše e-poštno sporočilo odprto, saj se večina strank odloči ignorirati e-poštna sporočila, za katera menijo, da zanje niso pomembna.

Če pa prejemniki odpirajo e-poštna sporočila, to pomeni, da je vaše e-poštno sporočilo pritegnilo njihovo pozornost ali ustreza njihovim interesom.

3. Stopnja klikov (CTR)

Prav tako pomembno je vedeti, ali prejemniki na seznamu prejemnikov klikajo na povezave, ki ste jih vključili v e-pošto. To je lahko nekaj tako pomembnega, kot je poziv k dejanju (CTA) ali katalog izdelkov, za katerega želite, da ga vidijo.

Merjenje CTR vam pove, da je stranka začela pot po vašem prodajnem lijaku. Čeprav dober CTR ne zagotavlja vedno konverzije, vam še vedno pove, da obstajajo potencialni kupci, ki jih zanima to, kar jim sporočate, in jih je mogoče v prihodnosti pretvoriti.

4. Stopnja konverzije

Ta metrika kaže odstotek prejemnikov, ki so dokončali, kar ste želeli, da storijo. Predstavljajte si, da ste poslali e-poštno sporočilo z namenom, da se dogovorite za klic. Če 5 od 25 prejemnikov načrtuje klic, to pomeni, da ste dosegli 20-odstotno konverzijo.

Stopnja konverzije vam pove, kako dobro je vaše e-poštno sporočilo doseglo svoj cilj.

Kako lahko spremljate e-pošto?

Obstaja več načinov za sledenje e-poštnim sporočilom. Aktivacija potrdil o prebranem sporočilu Gmail v delovnem prostoru Google je najosnovnejši način za preverjanje, ali so bila vaša e-poštna sporočila odprta ali ne. Čeprav ima Gmail več funkcij, kot so prejemki za branje ali združevanje pošte, imajo ti dodatki več omejitev.

Ker so vgrajene možnosti storitve Gmail precej omejene, se lahko odločite za ponudnika storitev tretje osebe, ki vam omogoča sledenje e-poštnim sporočilom od začetka do konca.

Končne platforme za trženje e-pošte imajo vgrajene funkcije za sledenje e-poštnim sporočilom. Če še niste investirali v eno od njih, vam lahko pomaga razširitev za Chrome. Enostavno lahko namestite orodje za sledenje e-pošte, ki je ustvarjeno izključno za spremljanje e-pošte (za razliko od platform za trženje e-pošte, ki ponujajo ogromen nabor funkcij).

Mailtrack je brezplačna razširitev za Chrome, ki opravlja pohvalno delo. Ne glede na to, ali želite posredovati hladna e-poštna sporočila ali poslati nadaljevanje e-poštne kampanje, Mailtrack vam olajša delo, saj vas ob pravem času označi.

Sledenje e-pošti z razširitvijo Chrome

Za iskanje razširitve lahko obiščete spletno trgovino Chrome in poiščete "Mailtrack". Ko jo najdete in dodate v Chrome (na enak način kot katero koli drugo razširitev), ste pripravljeni za začetek sledenja e-poštnim sporočilom.

Mailtrack uporablja sledenje na podlagi pikslov, ki vam omogoča ključne informacije o poslanih e-poštnih sporočilih. Po namestitvi se poveže z vašim poštnim predalom Gmail in vam zagotovi vse informacije, ki jih potrebujete.

Tukaj je pregled različnih funkcij programa Mailtrack, čeprav so nekatere od teh funkcij za plačljivim zidom.

1. Spremljajte posamezna e-poštna sporočila, poslana v okviru kampanje e-poštnega trženja, in pridobite edinstven vpogled v vedenje prejemnikov.
2. Preverite, kdaj in kolikokrat so bila vaša e-poštna sporočila odprta.
3. Preverite, kdo, kdaj in kolikokrat je kliknil na povezave/CTA, vdelane v vaše e-poštno sporočilo.
4. Ustvarite in shranite poštne sezname stikov po meri za kampanje e-poštnega trženja.
5. Spremljajte vse ključne kazalnike uspešnosti e-pošte in izboljšajte svoj doseg.
6. Pošljite e-poštne kampanje z do 10.000 prejemniki s funkcijo premium kampanje. Te kampanje lahko prilagodite in načrtujete.
7. Za prilagajanje množičnih e-poštnih kampanj uporabite v Gmail vgrajeno funkcijo za združevanje pošte.
8. Pošljite zahteve za podpis in prejmite obvestilo, ko je dokument podpisan.
9. Varno delite zaupne dokumente z različnimi deležniki in enostavno omejite dostop.
10. Pridobite s podatki podprte vpoglede o sodelovanju vašega občinstva z dokumenti (PDF), ki jih delite z njimi. Pridobite toplotni zemljevid vključenosti po straneh in druge analitične vpoglede za natančno prilagajanje vsebine.

Mailtrack ima tudi zanesljivo rešitev za upravljanje odnosov s strankami (CRM), integracijo s programom Zapier in opomnike za pošiljanje nadaljnjih e-poštnih sporočil.

Čeprav ne more nadomestiti namenskega kompleta orodij/programske opreme za e-poštno trženje, lahko Mailtrack okrepi vaša prizadevanja za e-poštno trženje tako, da vam zagotovi prepotrebno preglednost nad tem, kaj se zgodi z vašimi sporočili po njihovem pošiljanju.

15 najboljših storitev sledenja e-pošte

Čeprav smo Mailtrack izpostavili kot izjemno rešitev za sledenje e-pošti, je treba raziskati tudi druge možnosti, da boste lahko sprejeli utemeljeno odločitev, ki bo najbolje ustrezala vašim ciljem. Vsako podjetje ima edinstvene zahteve in ni univerzalne rešitve, ki bi ustrezala vsem.

Teh 15 orodij v spodnji preglednici ponuja vrsto funkcij, s katerimi lahko izboljšate svoje kampanje, od analize podatkov v realnem času do merjenja vključenosti prejemnikov. Ocenjena so glede na svoje funkcionalnosti, prijaznost do uporabnika in cenovne strukture. Ta ocena vam omogoča, da določite, katero orodje se brez težav uskladi z vašimi cilji kampanje in proračunskimi vidiki...

Platforma	Dostopnost	Sledenje	Enostavnost uporabe	Cena (ZDA)
Mailtrack	Odlično	Odlično	Odlično	10 USD/mesec
Gmass	Odlično	Odlično	Zmerno	49,95 USD/mesec
Še en Mail Merge	Slaba	Zmerno	Odlično	10 USD/mesec
Mailmeteor	Odlično	Odlično	Zmerno	49,99 USD/mesec
Streak	Pomanjkanje	Odlično	Zmerno	69 USD/mesec
Mixmax	Pomanjkanje	Zmerno	Zmerno	69 USD/mesec
QuickMail	Odlično	Zmerno	Odlično	79 USD/mesec
Desno Prejeto	Pomanjkanje	Zmerno	Odlično	14,95 $/mesec
Mailshake	Odlično	Zmerno	Zmerno	83 USD/mesec
Vocus.io	Pomanjkanje	Odlično	Odlično	20 USD/mesec
Mailchimp	Odlično	Zmerno	Slaba	20 USD/mesec
SendGrid	Odlično	Odlično	Zmerno	89,95 USD/mesec
Hubspot	Zmerno	Zmerno	Zmerno	50 USD/mesec
sendinblue	Pomanjkanje	Zmerno	Zmerno	65 USD/mesec
Constant Contact	Pomanjkanje	Zmerno	Zmerno	45 USD/mesec

Kdaj uporabiti namensko rešitev za sledenje e-pošte

Če želite, razmislite o investiciji v namensko rešitev za sledenje e-pošti:

1. Prihranite čas. Pošljite e-poštna sporočila, ki imajo pri pravem občinstvu veliko možnosti za konverzijo. Poskrbite, da vaše e-poštno sporočilo ne bo označeno kot neželena pošta ali končalo v mapi za smeti.
2. Zmanjšajte napor. Pridobite pravočasne opomnike, pošljite nadaljnja sporočila in vedite, s katerimi stiki je treba stopiti v stik.
3. Zmanjšajte število napak. Ustvarite prilagojene, segmentirane poštne sezname in zmanjšajte število napak.

Spremljanje kampanj je ključnega pomena ne glede na to, ali izberete popolno programsko opremo za trženje e-pošte ali pa želite začeti spremljati poslano pošto s preprosto aplikacijo, kot je Mailtrack. Poskrbite za vključitev teh funkcij, da boste lahko preverili, kako učinkovita so vaša prizadevanja, in izvedli potrebne prilagoditve.