Android-användarens resa: Varför rätt länk är viktig

Inledning

För en Android-användare kan den mobila webben ofta kännas som en rad återvändsgränder. Du surfar på Chrome, ser en kampanj för en produkt du faktiskt vill ha, klickar på länken – och sedan händer ingenting. Antingen fastnar du på en mobilwebbplats som inte är optimerad eller, ännu värre, skickas du till en generisk App Store-sida utan att ha en aning om hur du ska hitta erbjudandet du just såg.

Detta är ”intent gap” och det är den främsta anledningen till att mobilmarknadsförare ser så höga bortfallsfrekvenser under förvärvsfasen.

Om du driver en Android-app är det första steget mot att åtgärda den bristfälliga användarupplevelsen att förstå skillnaden mellan standard-deep-linking och deferred deep-linking. Det är skillnaden mellan en smidig upplevelse och ett frustrerande ”var är jag?”-ögonblick.

Standard-deep-linking: För de som redan är konverterade

Tänk på standard-deep-linking som en direkt ”teleport”-knapp för användare som redan har din app installerad.

När en användare klickar på en standard-deep-länk – oavsett om det är ett URL-schema (som myapp://) eller en Android App Link (den säkrare HTTPS-versionen) – känner Android-operativsystemet igen länken och öppnar appen omedelbart på en specifik skärm.

Detta är perfekt för att behålla kunder. Om du skickar ett e-postmeddelande med texten ”Din beställning har skickats” till en befintlig kund, tar en standard-djuplänk dem direkt till deras spårningssida i appen. Det är snabbt, effektivt och håller dem engagerade.

Problemet? Om användaren nyligen har raderat appen eller klickar på din länk från en ny enhet kommer en standard-djup länk att misslyckas. I många fall resulterar det helt enkelt i ett felmeddelande eller en död sida. Och som vi vet är en död länk det snabbaste sättet att förlora en kund för alltid.

Uppskjuten djuplänkning: överbrygga klyftan i Play Store

Det är här uppskjuten djuplänkning blir hjälten i din förvärvsstrategi.

Till skillnad från sin standardmotsvarighet ”kommer” en uppskjuten djuplänk ihåg vart användaren ville gå, även om de inte har appen installerad ännu.

Om en ny användare klickar på en uppskjuten länk ser processen ut så här:

1. Användaren omdirigeras till Google Play Store för att ladda ner appen.

2. När appen har installerats och öppnats för första gången ”skjuter” länken upp den ursprungliga destinationen.

3. Appen dirigerar automatiskt användaren till den specifika kampanjen eller produkten som hen ursprungligen klickade på.

Den ”skjuter upp” deep länken tills installationsprocessen är klar. Detta är avgörande för e-handels- och spelappar där den initiala ”kroken” är ett specifikt erbjudande. Du ber dem inte bara att ladda ner en app; du uppfyller det löfte som de klickade på från början.

Vilken ska du prioritera?

I en perfekt värld skulle du inte välja det ena framför det andra. Du behöver en strategi som utnyttjar båda för att säkerställa att varje användare – oavsett om de är en helt ny potentiell kund eller en lojal fan – får en friktionsfri upplevelse.

Standard-djup länkar är din bästa vän för:

• E-postmarknadsföring till befintliga kunder.

• Push-meddelanden.

• Engagemang på sociala medier med dina nuvarande följare.

Uppskjutna djuplänkar är ett måste för:

• Betalda kampanjer för användaranskaffning (UA).

• Influencer-marknadsföring och rekommendationsprogram.

• Kampanjer över flera kanaler där du riktar dig till en ”kall” målgrupp.

Poängen är att om du bara använder standardlänkar slår du i princip igen dörren framför näsan på varje potentiell ny användare som ännu inte har laddat ner din app. Genom att implementera uppskjutna länkar skapar du en ”väg med minsta motstånd” som leder direkt till en konvertering.

Hantera de tekniska hindren

På Android kan det vara lite av en teknisk labyrint att ställa in detta. Du måste navigera i Intent Filters i ditt Android Manifest och se till att din Digital Asset Links JSON-fil är korrekt hostad på din domän. Om en rad kod är fel kommer länken inte att ”handskaka” med operativsystemet, och användaren är tillbaka på ruta ett

Och låt oss vara ärliga – att hantera dessa omdirigeringar manuellt över olika versioner av Android-operativsystemet är en huvudvärk som de flesta tillväxtteam inte har tid med

Oavsett om du bygger dessa flöden själv eller tittar på automatiserade lösningar är målet detsamma: sluta tvinga dina användare att anstränga sig så mycket för att hitta det de letar efter. En smidigare upplevelse är inte bara en teknisk ”vinst”; det är en direkt boost för ditt resultat.