• Lär dig SEO

6 sätt att förbättra onboardingprocessen för SEO-klienter

  • Felix Rose-Collins
  • 5 min read
6 sätt att förbättra onboardingprocessen för SEO-klienter

Intro

När en SEO-byrå tar emot nya SEO-kunder kan den komma igång omedelbart. SEO är trots allt ett långsiktigt spel och ger kunderna en djupgående bild av hur en positiv relation kan etableras mellan kunder och företag.

Många kanske dock tror att onboarding bara är för SaaS-företag, men detta är inte sanningen. Alla byråer måste börja en kundrelation med rätt fot. Att lämna ett dåligt första intryck på dina kunder kommer trots allt att skada din långsiktiga relation.

Nåväl, oroa dig inte eftersom dessa riktlinjer kommer att hjälpa dig att förbättra din onboardingprocess för dina kunder och ditt team.

Nåväl, gå inte någonstans för i den här artikeln kommer vi att visa dig de sex sätt du kan använda onboardingprocessen för dina SEO-klienter.

6 sätt du kan förbättra onboardingprocessen för dina SEO-klienter.

6 sätt att förbättra onboardingprocessen för dina SEO-klienter (Bildkälla: pixabay.com) _

1. Ställ upp rätt förväntningar

När du sätter upp en SEO-kampanj är det superviktigt att veta att kunden kommer att förstå hur mycket tid det tar att se fördelarna med din produkt och tjänst, oavsett hur duktig du kan vara på att sätta upp SEO-kampanjer för företag.

Dina kunder bör veta att det kan ta månader innan de ser en avkastning på investeringen när de sätter upp SEO-metoder på din webbplats eller ditt innehåll. Trots detta bör kunderna förstå att det inte alltid kommer att vara ett linjärt resultat.

Du kan till exempel starta en kampanj för e-postmarknadsföring och skicka ut hundratals e-postmeddelanden där du förväntar dig att 10-20 % av mottagarna öppnar och klickar igenom dina e-postmeddelanden. När det gäller SEO kan du dock inte göra sådana antaganden av följande skäl:

  • Varje innehåll som är SEO-fokuserat har en annan uppsättning nyckelord.
  • Varje företag riktar sig till nyckelord på olika sätt.

2. Använd verktyg för användaranpassning

Om du vill göra det enklare för dina SEO-kunder är det bästa alternativet du kan gå med att börja använda ett verktyg för användarintroduktion. När du använder dessa verktyg kan de dessutom bidra till att förenkla onboardingprocessen när du använder dem.

Verktyg för användarintroduktion utför särskilda uppgifter som gör din introduktionsprocess enklare än någonsin. Du behöver inte ha några tekniska kunskaper, och det gör att du kan analysera data och lägga onboardingvisionen i dina händer. Allt detta är viktigt för att behålla, engagera och öka dina SEO-kunders tillväxt.

Här är ändå några av de bästa onboardingverktygen som du kan använda:

  • Appcues
  • JavaScript och jQuery
  • Live social proof
  • Clearbit
  • Mailchimp

3. Skapa ett välkomstmeddelande

Om det är något som onboardingprocessen vill ha är det att få ett välkomstmeddelande så snart som möjligt. När du välkomnar dina SEO-kunder får det dem att känna sig säkra på att du har fattat rätt beslut att behålla dem som kunder. Så att skicka ut ett varmt nytt välkomnande är det bästa sättet att göra det. Det är bäst för långsiktiga relationer och för att öka kundernas engagemang.

Berätta för dina nya kunder hur glad du är över att ha dem i ditt team och att arbeta med dem. Glöm inte att dela med dig av viktig information, t.ex. kopior av kontrakt, policyinformation, kontaktuppgifter och annan relevant information.

Presentera de nya teammedlemmarna och att de kommer att kontakta dem kort efter att de skickat ut e-postmeddelandet. Varje e-postmeddelande bör innehålla de nästa steg som ditt team måste ta, och ett av de största misstagen du kan göra med SEO-kunder är att lämna dem utan något välkomst- och uppföljningsmeddelande. Nedan ser du till exempel ett exempel från Trengo.

Upprätta ett välkomstmeddelande (Bildkälla: google.com)

4. Definiera vilken roll SEO spelar i den digitala marknadsföringen.

Dina kunder måste förstå vilken roll SEO spelar i den digitala marknadsföringen och dina dagliga strategier. För att lyckas med att investera i SEO måste du nå din målgrupp och köpare persona genom rätt innehåll.

Låt oss vara ärliga nu; utan innehåll kan det inte finnas någon SEO. Din kund bör ha erfarenhet av SEO eller betala någon för att sätta upp SEO-fokuserade kampanjer för innehållsmarknadsföring som bygger på rätt sökord för deras målgrupp. Nyckelord skiljer sig åt för varje målgrupp och till och med på varje plats, du bor på.

5. Se till att upprätta en checklista i tre steg.

Du kanske undrar vad vi menar med en checklista i tre steg. Låt oss gå igenom varje steg på djupet:

Det inledande skedet

Oavsett vad som händer måste du få veta mer om din kund och samla in preliminär information. Här är några grundläggande uppgifter som du bör samla in:

  • Främja ditt värdeerbjudande - vad som gör att ditt företag skiljer sig från konkurrenterna.
  • Dina kort- och långsiktiga mål.
  • Din budget för SEO-marknadsföring
  • Konkurrenter
  • Dina nuvarande SEO-mål och din kunds kontaktpunkt.

Under det här skedet kan du göra två viktiga saker: Tilldela projektroller inom ditt interna team och ordna möten.

När du tilldelar roller till personer inom din organisation måste du se till att du har tilldelat följande roller:

  • SEO-strateg: De som leder ditt projekt.
  • Copywriters: Även om de inte verkar nödvändiga, så främjar en copywriter dina produkter och tjänster i ord. Låt oss inte glömma att utan innehåll finns det ingen SEO.
  • Produktansvariga Den person som bör kontaktas mellan dig och din SEO-kund.

Dessutom har vi möten. Möten är ett utmärkt alternativ för att presentera nya lagmedlemmar som är involverade i projektet. Det hjälper oerhört mycket dig och dina kunder att komma på samma sida.

Bedömningsfasen

Bedömningsfasen är viktig för att bedöma din kunds SEO-status och hälsa för att veta vad du ska göra härnäst. Du kan åtminstone be din SEO-kund att få tillgång till följande:

  • Googles sökmotor och Analytics
  • Eventuella innehållshanteringssystem (CMS) som de kan ha.
  • Förteckning över domäner som de äger

Slutligen vill du sträva efter att genomföra en SEO-revision. Den ger dig djupgående information om de insikter du kan samla in för att förbättra din kunds webbplats. Så här ska du göra:

  • Lägg en webbplatsgranskning: Det finns olika verktyg som du kan använda för att kontrollera eventuella SEO-fel.
  • Kontrollera om webbadresser inte kopieras: Kontrollera om alla webbplatsversioner pekar på en webbplatsversion när de söks i sökmotorer. Du kan använda Google för att identifiera om det bara finns en webbadress för webbplatsen och tilldela den kanoniska taggar.
  • Identifiera SEO-rankningsstatus: Vi rekommenderar att du använder Ranktracker för detta, eftersom den noggrant bedömer SEO-rankningar.
  • Säkerställ att det finns [SEO-element] på sidan (/serp-checker/): Ange en metatitel, en metabeskrivning, rubriktaggar, interna länkar, externa länkar och se till att det inte finns något duplicerat innehåll.

Framför allt är det viktigt att göra en konkurrentanalys. Identifiera vilka de främsta konkurrenterna är och kontrollera hur väl SEO-optimerade konkurrenterna är.

Planeringsfasen

Sist men inte minst har vi planeringsstadiet. Under detta skede måste du identifiera de viktigaste frågorna under SEO-granskningen. Här är vad du kan göra:

  • Identifiera problem som du kan åtgärda under SEO-granskningen.
  • Identifiera dina styrkor och svagheter under bedömningsfasen.
  • Definiera dina mål och ange dina strategier.
  • Upprätta mötesplaner för att uppfylla målen och mycket mer.

6. Glöm inte att inrätta regelbunden rapportering av dina framsteg inom SEO.

Framför allt vill du veta vilka insikter du behöver samla in från Googles sökmotor och Google Analytics och hur din SEO är kopplad till din intäktslinje.

Om din SEO-kund till exempel driver en nätbutik vill du visa hur din SEO-optimeringsstrategi ökar annonserna i kundvagnen och hur mycket lead generation du har från annonserna.

För att en onboard-process ska bli framgångsrik för SEO-kunder måste du uppfylla kundens förväntningar, förklara vilken roll SEO spelar i en digital marknadsföringsstrategi, ge dem SEO-optimeringstaktik och till och med tilldela personer i deras roller att vidta åtgärder för att regelbundet rapportera SEO-framsteg.

Om du inte har rapporter om dina framsteg kan du aldrig veta vad som kommer att gå fel och vad du måste justera. Därför är det viktigt att veta om du är på väg i rätt riktning eller inte.

Det sista ordet

Det var allt för den här artikeln. Det här är de sex sätten du kan förbättra onboardingprocessen för dina SEO-klienter. Utan innehåll kan det aldrig bli någon SEO-optimering, och för att fullända den måste vi veta vad vi gör.

Onboardingprocessen för SEO-klienter är lika viktig som någonsin och vad vi aldrig får glömma är att ju enklare vi gör det för förståelsen, desto bättre blir det för dina SEO-klienter.

Tilldela rätt roller, använd rätt verktyg och se till att alltid tillhandahålla SEO-rapporter. Om du gör detta bör allting gå din väg! Även om det inte gör det kommer kontinuerliga rapporter att hjälpa dig att göra justeringar längs vägen!

Prova Ranktracker GRATIS