Hur e-handelsvarumärken kan rankas i AI-sökningar

Inledning

Under många år baserades den vanliga strategin för SEO inom e-handel på ett gemensamt ramverk. Detta innefattade att undersöka kommersiella sökord, optimera kategori- och produktsidor, bygga upp auktoritet och i slutändan förbättra den organiska rankningen. Även om dessa element fortfarande är relevanta finns det idag andra sätt som användarna söker på.

I dagens teknologiska värld kan potentiella kunder nu utnyttja artificiell intelligens (AI) på många olika sätt. Vissa använder till exempel AI-assistenter för att ta reda på vilken typ av produkt som skulle passa bäst för ett specifikt problem. Andra kanske vill jämföra olika produkter med varandra. Det finns även personer som skapar sina egna sökresultat med hjälp av AI för att underlätta beslutet om vilken produkt de ska köpa.

Detta skapar ett ytterligare synlighetsproblem för e-handlare. Även om det är mycket viktigt att bli hittad via traditionella sökresultat, bör handlare också se till att deras produktutbud, kunskap/expertis och webbplatsinnehåll är tillräckligt tydligt för att möjliggöra upptäckt och referens inom generativa söksystem.

I detta sammanhang blir den växande betydelsen av Generative Engine Optimization (GEO) allt tydligare.

GEO ersätter inte traditionell SEO

Ett vanligt misstag som många företag gör när de utformar sin övergripande digitala marknadsföringsstrategi är att betrakta geografisk inriktning (GEO) som en helt annan marknadsföringsmetod än andra typer av digitala marknadsföringsmetoder.

De flesta av de grundläggande element som krävs för att skapa en framgångsrik, konventionell SEO-vänlig webbplats kommer också att bidra till att din webbplats lättare kan bearbetas av AI-baserade sökmotorer.

En logiskt strukturerad e-handelswebbplats som är tekniskt välbyggd kräver också sidor som kan indexeras, användbara interna länkar, korrekta produktbeskrivningar och trovärdigt innehåll.

Skillnaden ligger i hur informationen presenteras.

Traditionell SEO fokuserar på vilken position din webbplats hamnar på för vissa sökord. Generativ sökning har däremot skapat en helt annan fråga: kan en sökmotor identifiera innehållet på din webbplats och ge svar till kunderna utifrån detta innehåll?

Detta flyttar fokus från att enbart använda sökord till att etablera en tydlig ämnesrelevans.

Börja med de frågor som kunderna faktiskt ställer

Sökordsanalys inom e-handel börjar ofta med transaktionsrelaterade fraser som:

• köp löparskor online
• vattentäta jackor för män
• rea på kontorsstolar
• ekologiska hudvårdsprodukter

Dessa sökningar är fortfarande kommersiellt viktiga. Konversationsbaserad sökning tenderar dock att innehålla mycket mer sammanhang.

En potentiell kund kan istället fråga:

”Vilken typ av kontorsstol passar för någon som arbetar åtta timmar om dagen?”

Eller:

”Vad ska jag tänka på när jag väljer vattentäta vandringsskor för vintern?”

Dessa frågor avslöjar behov, begränsningar och köpkriterier.

Därför måste e-handelsföretag se bortom att bara använda sökvolymer för att hitta idéer till innehåll. Det finns många andra inspirationskällor för att skapa relevant innehåll, bland annat interaktioner med kundtjänsten, produktrecensioner, försäljningsförfrågningar, data om sökfrågor från din egen webbplats och vanliga frågor inför köp.

Efter att ha identifierat dessa frågor kan webbplatsen besvara var och en av dem individuellt istället för att skapa ännu en generisk artikel som behandlar ett allmänt ämne med samma sökord som andra webbplatser.

Gör produktinformationen lätt att tolka

Ytliga produktbeskrivningar skapar problem både vid traditionell sökning och vid AI-driven sökning.

En sida som innehåller lite mer än ett produktnamn, pris, några specifikationer och en kort reklamfras ger söksystemen begränsat sammanhang.

Bra e-handelssidor förklarar vad produkten är, vem den är avsedd för, när den är användbar och vad som skiljer ett alternativ från ett annat.

I stället för att till exempel bara ange att en jacka är tillverkad av ett visst material kan beskrivningen förklara hur det materialet påverkar vikt, värme, skötsel eller lämplighet för vissa förhållanden.

Målet är inte att göra varje produktbeskrivning överdrivet lång. Målet är att undanröja tvetydigheter.

Viktig produktinformation kan omfatta:

• material och specifikationer
• avsedd användning
• storlek eller kompatibilitet
• skötselråd
• praktiska begränsningar
• vanliga frågor
• information om frakt och returer när det är relevant

Tydliga, sakliga detaljer gör sidan mer användbar för kunderna samtidigt som de ger sökmotorerna tydligare signaler om produkten.

Skapa innehåll kring köpbeslut

Många innehållsstrategier inom e-handeln nöjer sig med att generera informationsbaserad trafik.

De skriver om allmänna ämnen, drar in trafik, men har svårt att få människor att köpa de varor de säljer.

Det bästa sättet att göra detta är att utveckla innehåll som kretsar kring den beslutsprocess som kunderna går igenom innan de gör ett köp.

Det mest fördelaktiga formatet för innehåll är att ge läsarna en rad olika alternativ, såsom köpguider, artiklar om hur man använder produkterna, produktvägledningar, resurser för felsökning, förklaringar av storlekar, underhållsguider och metoder för att jämföra produkter.

Till exempel kan en återförsäljare som säljer möbler erbjuda artiklar om hur man väljer ett skrivbord till en liten arbetsplats hemma. Ett företag som tillhandahåller golvmaterial kan skapa artiklar om vilka egenskaper som är viktiga när man väljer golv till kök, badrum eller utrymmen med hög trafik.

Kopplingen mellan informativt innehåll och försäljning av varor/tjänster är uppenbar, men det går att göra utan att varje stycke låter som en annons.

Dessutom tillhandahåller de den typ av strukturerad och förklarande information som kan hjälpa generativa söksystem att besvara mer komplexa frågor.

Stärk enhetligheten hos enheter och varumärken

Sökmotorerna måste förstå inte bara enskilda sidor utan även företaget bakom dem.

Det blir svårt när ett företag beskriver sig själv på olika sätt på sin webbplats eller ger ofullständig information om sin verksamhet.

Uppgifterna om kärnverksamheten bör vara konsekventa.

Ett e-handelsvarumärke bör tydligt framhäva sin specialisering på sin startsida, på sidan ”Om oss”, i kategorinnehåll, produktbeskrivningar, redaktionellt innehåll och andra viktiga sidor.

Uppgifter om författaren kan också stärka sammanhanget när det gäller innehåll som skapats av experter. Läsarna bör kunna förstå vem som har skapat viktigt informativt innehåll och varför just den personen eller organisationen är kvalificerad att diskutera ämnet.

För företag som överväger en mer strukturerad strategi kan tjänster inriktade på GEO för e-handel hjälpa till att koppla samman teknisk SEO, innehållsarkitektur, entitetssignaler och synlighet i AI-sökningar inom ramen för en bredare sökstrategi.

Det viktiga är att GEO ska förstärka ett företags befintliga expertis snarare än att skapa en auktoritet som inte existerar.

Använd strukturerade data som stödjande sammanhang

Strukturerade data kan hjälpa sökmotorerna att tolka viktiga delar av en e-handelswebbplats på ett mer konsekvent sätt.

Beroende på sidan och implementeringen kan strukturerad information förtydliga produkter, priser, tillgänglighet, recensioner, organisationer, navigationsspår och andra sidelement.

Att lägga till markeringar är dock inte en ersättning för användbart innehåll.

Den synliga sidan och den strukturerade informationen bör korrekt beskriva samma produkt eller verksamhet. Felaktiga priser, inaktuell tillgänglighet, omöjlig att verifiera recensionsinformation eller produktdetaljer som inte stämmer överens kan skapa fler problem än de löser.

För e-handelsteam bör strukturerade data därför behandlas som en förlängning av korrekt webbplatsinformation snarare än en genväg till synlighet.

Auktoritet är fortfarande viktigt

AI-driven upptäckt eliminerar inte vikten av rykte.

Om en webbplats konsekvent publicerar detaljerad och korrekt information och får legitima omnämnanden från relevanta källor, bidrar dessa signaler till att etablera dess plats inom ett ämne.

Det är här digital PR, användbar forskning, expertbidrag, partnerskap och högkvalitativa redaktionella länkar förblir värdefulla.

Målet bör inte vara att samla på sig länkar från orelaterade webbplatser enbart för att öka ett mått. Ett mindre antal relevanta omnämnanden kan ge ett starkare kontextuellt värde än stora mängder placeringar av låg kvalitet.

Laconicas strategi för AI-synlighet återspeglar till exempel den bredare trenden att betrakta närvaron i sökresultaten som ett ekosystem snarare än att fokusera på en enskild rankningsposition.

Denna inställning är särskilt relevant för e-handelsföretag eftersom kunderna kan stöta på samma varumärke via sökresultat, AI-svar, redaktionella rekommendationer, produktsidor och andra upptäcktskanaler innan de köper.

Mät mer än bara rankningar

Sökordspositioner är fortfarande användbara, men de ger endast en bild av sökprestandan.

E-handelsmarknadsförare bör kombinera rankningsdata med andra indikatorer, inklusive organiska konverteringar, visningar, varumärkessökningar, kategoriprestanda, hänvisande domäner, assisterade konverteringar och synlighet inom kommersiellt viktiga ämnen.

AI-upptäckt lägger till ytterligare ett lager.

Team kan regelbundet testa realistiska kundfrågor i de stora sök- och svarsgränssnitten och registrera om deras företag, produkter eller innehåll dyker upp.

Målet är inte att jaga varje omnämnande. Leta istället efter mönster.

Vilka ämnen ger konsekvent synlighet för varumärket? Vilka produktkategorier saknas? Vilka frågor lyfter fram andra källor medan innehållet på er webbplats ignoreras?

Dessa iakttagelser kan vägleda framtida innehåll och prioriteringar för optimering.

Laconica och liknande specialiserade arbetsflöden är mest användbara när denna övervakning kopplas till den övergripande SEO-prestandan, snarare än att behandlas som en isolerad AI-mätparameter.

Håll kunden i centrum

Framväxten av generativ sökning kan låta som en teknisk förändring, men den säkraste långsiktiga strategin är fortfarande förvånansvärt mänsklig.

Svara på verkliga frågor.

Beskriv produkterna korrekt.

Gör viktiga fakta lätta att hitta.

Publicera information som hjälper någon att fatta ett bättre köpbeslut.

Visa på expertis istället för att bara hävda att du har den.

Traditionella sökmotorer och generativa system kanske bearbetar information på olika sätt, men båda drar i slutändan nytta av webbplatser som kommunicerar tydligt och tillhandahåller användbar information.

Avslutande tankar

Synligheten i e-handelssökningar sträcker sig numera bortom konventionella rankningar.

Företag måste numera ta hänsyn till hur deras information framställs i sökresultaten, hur väl deras produkter kan tolkas och om deras expertis är tillräckligt gedigen för att bidra till AI-genererade svar.

Det betyder inte att man ska överge SEO.

Teknisk prestanda, innehållskvalitet, interna länkar, auktoritet och sökordsanalys är fortfarande grundläggande. GEO bygger vidare på dessa grunder genom att göra informationen tydligare, mer kontextuell och lättare att hämta för en allt mer konversationsbaserad sökupplevelse.

E-handelsvarumärken som hanterar förändringen på detta sätt behöver inte bygga om hela sin marknadsföringsstrategi. De behöver förbättra kvaliteten och tydligheten hos den information de redan använder för att hjälpa kunderna att upptäcka, utvärdera och lita på deras produkter.