Så här hamnar du på första sidan i Googles lokala sökresultat

Inledning

När en småföretagare säger ”Jag vill synas på första sidan på Google” menar de oftast en sak. När någon i närheten söker på ”rörmokare nära mig”, ”bästa tacos i [stad]” eller ”frisersalong som har öppet just nu” vill de vara ett av de företag som dyker upp.

För ett lokalt företag är den första sidan oftast kartrutan högst upp. Tre namn. Stjärnor. Öppettider. Ett telefonnummer. De flesta människor kommer aldrig så långt som till de blå länkarna nedanför.

Du behöver inte slå ett nationellt varumärke. Du behöver slå de andra butikerna i din stad. Det är en kamp du kan vinna, och den kräver ingen annonsbudget. Däremot krävs några grundläggande saker som de flesta lokala webbplatser fortfarande förbiser.

Vi vet det eftersom vi har läst forskningen.

Vad vi fann på 100 riktiga småföretagswebbplatser

Frontpage granskade100 webbplatser för småföretag – restauranger, salonger, bilverkstäder, hantverksföretag, gym och mycket mer. De betygsatte de enkla saker som Google använder för att förstå vem du är och vad du gör.

Frontpage bygger webbplatser för lokala företag och betygsätter de webbplatser de redan har. Granskningen tittar på vad både Google och en kund lägger märke till: om företaget syns, om sidan är tydlig på en mobil, om det finns äkta recensioner på webbplatsen och om nästa steg är uppenbart. Det är samma brister som hindrar en bra butik från att hamna på första sidan i sin stad.

Inte en enda webbplats hade allt på plats.

Den typiska webbplatsen hade redan cirka 75 % av dessa grundläggande saker rätt. Det låter bra tills man ser bristerna. 29 % av webbplatserna saknade fem eller fler. Den vanligaste bristen gällde själva Googles sökresultat. 72 % av webbplatserna hade en rubrik eller beskrivning som var för lång eller för kort för att Google skulle kunna visa den i sin helhet. 44 % saknade beskrivningen på minst en sida, så Google hämtade istället ett slumpmässigt textutdrag. 51 % hade inte exakt en huvudrubrik som beskrev vad sidan handlade om.

Enkelt uttryckt: många bra företag är osynliga, eller så visas de på ett felaktigt sätt.

Resten av det här inlägget handlar om arbetsordningen för att få ett lokalt företag att hamna på den första sidan. Gör dessa steg i ordning. Börja inte blogga förrän listan nedan är klar.

1. Färdigställ din Google-företagsprofil

Om du bara gör en sak den här veckan, gör det här.

Din Google-företagsprofil är den kostnadsfria registreringen som avgör om du visas i kartrutan. Google belönar en fullständig, aktiv profil. Fyll i det exakta företagsnamnet som står på dörren, din adress eller ditt verksamhetsområde, telefonnummer, öppettider, kategorier, tjänster och riktiga bilder på verksamheten. Se sedan till att hålla profilen levande. Lägg till en bild. Svara på en recension. Publicera en uppdatering.

Sök på ditt företagsnamn ikväll. Sök sedan på ”[vad du gör] nära mig” på din telefon. Om du saknas på kartan, eller om dina öppettider och bilder ser magrare ut än butiken längre ner på gatan, är det den första bristen.

En halvfärdig profil förlorar mot en komplett profil. Google är tydligt med detta. Fullständighet hjälper dem att ge människor bättre svar.

2. Få fler Google-recensioner än de tre närmaste företagen

Recensioner fyller två syften samtidigt. De hjälper Google att avgöra vem som ska visas. De hjälper en främling att avgöra vem hen ska ringa.

BrightLocals konsumentundersökning har visat att cirka 97 % av människor läser recensioner för lokala företag. Det är standard. Folk kollar stjärnbetygen på samma sätt som de brukade fråga en granne. Färska recensioner betyder mer än en hög med gamla. Ett företag med 40 recensioner från i år slår ett företag med 80 recensioner från 2019.

I vår egen granskning av dessa 100 webbplatser var kundrecensioner en av de svagaste punkterna. När det gällde namngivna recensioner hade 71 % av webbplatserna inga korrekt angivna recensioner på sidan. Många länkade bara vidare till Google. Recensionerna fanns aldrig bredvid ”Ring”-knappen.

Gör tre saker:

• Följ upp efter jobbet. Skicka en direktlänk samma dag.
• Svara på varje recension, både bra och dåliga.
• Lägg upp några riktiga Google-recensioner på din startsida, bredvid det du vill att folk ska göra.

”Hur du får Google-recensioner på din webbplats”är en praktisk genomgång om du vill ha bevisen på sidan, inte bara på Maps.

Betala inte för femstjärniga recensioner. Det bryter mot Googles regler och slår tillbaka.

3. Ge varje tjänst en egen sida, med orten i titeln

Google kan inte rangordna en sida som den inte förstår. En startsida som säger ”Välkommen” eller ”Din partner i excellens” säger ingenting till Google.

De såg detta upprepade gånger. 17 % av webbplatserna angav aldrig vad de sysslar med i inledningsraden. 15 % satsade på stora, omöjliga ord som ”pizza” eller ”däck” och utelämnade de fraser som människor skriver in, som ”vedugnsbakad pizza i [stad]” eller ”akut rörmokare i [stadsdel]”.

Lösningen är enkel:

• En sida per huvudtjänst.
• En rubrik som anger tjänsten och orten: ”Bromsreparation i [stad] | [din verkstad]”.
• En kort beskrivning under rubriken, cirka 150 tecken, som beskriver vad du gör och vad man ska göra härnäst.
• En första mening på sidan som en människa skulle säga högt.

Håll rubrikerna på cirka 50 till 60 tecken så att Google inte klipper av dem. Placera ditt företagsnamn i slutet så att du fortfarande dyker upp när någon söker på ditt namn. 11 % av de webbplatser de granskade utelämnade sitt eget namn i rubriken. Det är så du förlorar dina egna kunder till en katalog.

Du behöver inte en blogg än. Ytliga inlägg kommer inte att rädda en webbplats som aldrig talar om vad den säljer.

4. Se till att ditt namn, din adress och ditt telefonnummer stämmer överens överallt

Google dubbelkontrollerar dina uppgifter. Om webbplatsen anger ”123 Main Street” och Google-uppgifterna anger ”123 Main St., Suite B” skapar du tvivel.

Ange samma namn, telefonnummer och adress på:

• din Google-företagsprofil
• sidhuvudet eller sidfoten på varje sida
• din kontaktsida
• de stora katalogerna som du redan använder

På webbplatsen måste telefonnumret gå att klicka på i en telefon. Öppettiderna ska stämma överens med dem som står på dörren. Om du besöker kunder, ange tjänsteområdet i klartext.

Det här är tråkigt. Det är också en av anledningarna till att en konkurrent med en rörigare webbplats fortfarande rankas högre än du.

5. Se till att webbplatsen fungerar på en mobil, och uppmana sedan till samtal

De flesta av dessa ”nära mig”-sökningar sker på en mobil. Google har rapporterat att 76 % av de som söker efter något i närheten på en smartphone besöker ett relaterat företag inom en dag. Om din webbplats är långsam, svår att klicka på eller aldrig uppmanar till nästa steg, har du betalat för ett besök och sedan slängt bort det.

Hastigheten var ett av de starkare områdena i vår granskning av 100 webbplatser, men den var inte fullständig. Endast 5 % av webbplatserna klarade alla tekniska kontroller. Hälften misslyckades med tre eller fler. Det vanligaste tekniska misstaget var tunga bilder som laddas samtidigt istället för att vänta på sin tur.

Sedan finns det den del som ägarna hoppar över när de väl har börjat rankas. I samma studie var konvertering det näst svagaste området. Cirka 98 % av webbplatserna klarade inte tre eller fler konverteringskontroller. 53 % saknade en enda huvudknapp. 73 % saknade en ”klicka för att ringa”-knapp i sidhuvudet. 97 % bad aldrig om en recension efter att någon hade tagit kontakt.

Rankningen ger besökarna. Sidan måste be om kunden.Om den första skärmen inte visar vad du gör, visar ett riktigt foto och erbjuder en klickbar ”Ring nu”- eller ”Boka”-knapp, kommer mer trafik inte att rädda dig.

Hur lång tid det tar

SEO sker inte över en natt. För ett lokalt företag som utför arbetet ovan ser en realistisk bild ut så här:

Månad 1.Färdigställ Google-profilen. Korrigera rubriker och beskrivningar. Börja be om recensioner. Se till att ditt namn och telefonnummer stämmer överens överallt. Gör webbplatsen mobilvänlig.

Månad 2 till 4.Rankningarna börjar röra sig för de mindre, mer specifika sökningarna. Din annons visas oftare. Recensionerna samlas.

Månad 4 till 6.Kartrutan blir mer konsekvent. De tjänstesidor du skrivit börjar få regelbundna klick. Arbetet ger resultat.

Den som lovar en plats på första sidan redan på fredag försöker sälja annonser till dig – eller så ljuger de.

Kolla detta ikväll

Du behöver ingen konsult för att se var du står.

1. Sök efter ditt företagsnamn på din telefon. Sök sedan efter ”[din tjänst] nära mig”.
2. Jämför antalet Google-recensioner med de tre företagen i kartrutan.
3. Öppna din egen webbplats. Kan du se vad du gör inom tre sekunder? Kan du trycka på telefonnumret?
4. Sök på en tjänstesida. Anger den fetstilade rubriken både tjänsten och orten, eller avslutas den med ”…”?

Om du vill ha samma typ av poängsatt checklista som de använde på de 100 webbplatserna kan du göra engratis webbplatsgranskning. Du får ett betyg och en lättförståelig lista över vad som behöver åtgärdas. Inget kreditkort krävs.

De företag som hamnar på första sidan i sin stad är inte de med den snyggaste webbplatsen. Det är de som Google kan förstå, som grannarna har recenserat och som gör nästa steg uppenbart när någon äntligen klickar sig vidare.

Frontpage är för företagare som vill ha det arbetet utfört tillsammans med oss. Beskriv verksamheten i klartext så skapas en live-webbplats, inklusive webbhotell. Målet är att fler ska hitta företaget, lita på det och ringa.