Yerel Olarak Google’ın İlk Sayfasına Nasıl Çıkılır?

Giriş

Bir küçük işletme sahibi “Google’ın ilk sayfasında yer almak istiyorum” dediğinde, genellikle tek bir şeyi kasteder. Yakınlarda bulunan biri “yakınımdaki tesisatçı”, “[şehir]’deki en iyi tacolar” veya “şu anda açık olan kuaför” gibi aramalar yaptığında, bu işletme, arama sonuçlarında görünen işletmelerden biri olmak ister.

Yerel bir işletme için bu ilk sayfa, çoğunlukla en üstteki harita kutucuğudur. Üç isim. Yıldızlar. Çalışma saatleri. Bir telefon numarası. Çoğu kişi, altındaki mavi bağlantılara hiç ulaşmaz.

Ulusal bir markayı yenmenize gerek yok. Kasabanızdaki diğer dükkanları yenmeniz gerekiyor. Bu kazanılabilir bir mücadele ve reklam bütçesi gerektirmiyor. Ancak çoğu yerel sitenin hâlâ göz ardı ettiği birkaç temel unsuru gerektiriyor.

Bunu biliyoruz çünkü araştırmaları okuduk.

100 gerçek küçük işletme web sitesinde bulduklarımız

Frontpage, restoranlar, güzellik salonları, oto tamirhaneleri, zanaatkarlar, spor salonları ve daha fazlasını içeren100 küçük işletme web sitesini inceledi. Google’ın kim olduğunuzu ve ne iş yaptığınızı anlamak için kullandığı basit unsurları puanladılar.

Frontpage, yerel işletmeler için web siteleri oluşturur ve mevcut sitelerini değerlendirir. Denetim, hem Google’ın hem de müşterinin dikkatini çeken unsurları inceler: işletmenin arama sonuçlarında görünüp görünmediği, sayfanın mobil cihazlarda net bir şekilde görüntülenip görüntülenmediği, sitede gerçek yorumların bulunup bulunmadığı ve bir sonraki adımın açık olup olmadığı. Bunlar, iyi bir işletmenin kendi kasabasında ilk sayfada yer almasını engelleyen eksikliklerdir.

Hiçbir sitede her şey tam olarak yerinde değildi.

Tipik bir site, bu temel unsurların yaklaşık %75’ini doğru bir şekilde yerine getiriyordu. Eksiklikleri görene kadar bu durum iyi gibi görünebilir. Sitelerin %29’unda beş veya daha fazla eksiklik vardı. En yaygın eksiklik, Google'ın gösterdiği sonuçların kendisiydi. Sitelerin %72'sinde, Google'ın tam olarak gösteremeyeceği kadar uzun veya kısa bir başlık ya da tanıtım metni vardı. Sitelerin %44'ünde en az bir sayfada tanıtım metni eksikti, bu yüzden Google bunun yerine rastgele bir metin parçası aldı. Sitelerin %51'inde, sayfanın ne hakkında olduğunu tam olarak belirten tek bir ana başlık yoktu.

Basitçe söylemek gerekirse: pek çok saygın işletme görünmez durumda ya da hatalı görünüyor.

Bu yazının geri kalanında, yerel bir işletmeyi ilk sayfaya taşıyacak adımlar sırayla anlatılmaktadır. Bu adımları sırayla uygulayın. Aşağıdaki liste tamamlanana kadar bir blog başlatmayın.

1. Google İşletme Profilinizi tamamlayın

Bu hafta tek bir şey yapacaksanız, bunu yapın.

Google İşletme Profiliniz, harita kutusunda görünmenizi belirleyen ücretsiz bir kayıttır. Google, eksiksiz ve aktif bir kaydı ödüllendirir. Kapınızda kullandığınız tam işletme adını, adresinizi veya hizmet alanınızı, telefon numaranızı, çalışma saatlerinizi, kategorilerinizi, hizmetlerinizi ve işinizin gerçek fotoğraflarını girin. Ardından profili aktif tutun. Bir fotoğraf ekleyin. Bir yoruma yanıt verin. Bir güncelleme yayınlayın.

Bu akşam işletme adınızı arayın. Ardından telefonunuzda “[ne iş yapıyorsunuz] yakınımdaki” şeklinde arama yapın. Haritada yer almıyorsanız veya çalışma saatleriniz ve fotoğraflarınız caddenin aşağısındaki dükkandan daha yetersiz görünüyorsa, bu ilk eksikliktir.

Yarı tamamlanmış bir profil, eksiksiz bir profile karşı kaybediyor. Google bu konuda çok net. Eksiksiz bilgi, kullanıcılara daha iyi yanıtlar vermelerine yardımcı oluyor.

2. Sıradaki üç işletmeden daha fazla Google yorumu alın

Yorumlar aynı anda iki iş görür. Google’ın kimi göstereceğine karar vermesine yardımcı olurlar. Bir yabancının kimi arayacağına karar vermesine yardımcı olurlar.

BrightLocal’ın tüketici araştırması, insanların yaklaşık %97’sinin yerel işletmelerin yorumlarını okuduğunu ortaya koydu. Bu, varsayılan durumdur. İnsanlar, eskiden komşularına sordukları gibi yıldız puanlarını kontrol eder. Yeni yorumlar, bir yığın eski yorumdan daha önemlidir. Bu yıl 40 yorum alan bir işletme, 2019’dan 80 yorum alan bir işletmeyi geride bırakır.

Bu 100 siteyi kendi incelememizde, müşteri referansları en zayıf noktalardan biriydi. İsimli yorumların olduğu durumlarda, sitelerin %71’inde sayfada doğru şekilde kaynak gösterilmiş yorumlar yoktu. Birçoğu sadece Google’a bağlantı vermişti. Referanslar hiçbir zaman “Ara” düğmesinin yanında yer almıyordu.

Üç şey yapın:

• İş bittikten sonra takip edin. Aynı gün doğrudan bir bağlantı gönderin.
• İyi ya da kötü, her yoruma yanıt verin.
• Ana sayfanıza, insanların yapmasını istediğiniz şeyin yanına birkaç gerçek Google yorumu ekleyin.

Google yorumlarını web sitenize nasıl ekleyeceğiniz, kanıtı sadece Haritalar'da değil, sayfada da görmek istiyorsanız pratik bir kılavuzdur.

Beş yıldızlı yorumlar için para ödemeyin. Bu, Google’ın kurallarını ihlal eder ve ters tepebilir.

3. Her hizmete, başlığında şehrin adı geçen ayrı bir sayfa ayırın

Google, anlamadığı bir sayfayı sıralayamaz. “Hoş geldiniz” veya “Mükemmellikteki ortağınız” yazan bir ana sayfa, Google’a hiçbir şey ifade etmez.

Bunu defalarca gördüler. Sitelerin %17'si giriş satırında ne iş yaptıklarını hiç belirtmemişti. %15'i "pizza" veya "lastik" gibi çok genel ve belirsiz kelimeleri kullanmış, insanların aradığı "[şehir]'de odun ateşinde pişirilmiş pizza" veya "[mahalle]'de acil tesisatçı" gibi ifadeleri atlamıştı.

Çözümü basit:

• Ana hizmet başına bir sayfa.
• Hizmetin adını ve şehri belirten bir başlık: “[Şehir]’de Fren Tamiri | [Mağazanız].”
• Bunun altında, ne yaptığınızı ve sonraki adımın ne olduğunu anlatan yaklaşık 150 karakterlik kısa bir açıklama.
• Sayfanın ilk cümlesi, bir insanın yüksek sesle söyleyeceği türden bir cümle olsun.

Başlıkları yaklaşık 50 ila 60 karakter arasında tutun, böylece Google başlıkları kesmesin. İşletme adınızı sonuna koyun, böylece biri adınızla arama yaptığında yine de görünürsünüz. İnceledikleri sitelerin %11’i başlıkta kendi adını belirtmemişti. İşte bu şekilde kendi müşterilerinizi bir rehbere kaptırırsınız.

Henüz bir bloga ihtiyacınız yok. İçeriği yetersiz yazılar, ne sattığını hiç belirtmeyen bir siteyi düzeltmez.

4. Adınızı, adresinizi ve telefon numaranızı her yerde tutarlı tutun

Google, bilgilerinizi çapraz kontrol eder. Web sitesinde “123 Main Street” yazarken Google kaydında “123 Main St., Suite B” yazıyorsa, şüphe yaratırsınız.

Aşağıdaki yerlere aynı isim, telefon numarası ve adresi yazın:

• Google İşletme Profiliniz
• Her sayfanın üstbilgisi veya altbilgisi
• İletişim sayfanız
• Halihazırda kullandığınız başlıca dizinler

Web sitesinde, telefon numarası bir telefonda tıklanabilir olmalıdır. Çalışma saatleri, kapıda yazanlarla aynı olmalıdır. Müşterilerinize gidiyorsanız, hizmet alanınızı açık bir dille belirtin.

Bu sıkıcı bir iştir. Aynı zamanda, daha dağınık bir siteye sahip bir rakibin hala sizden üst sıralarda yer almasının nedenlerinden biridir.

5. Sitenin mobil cihazlarda düzgün çalışmasını sağlayın, ardından arama yapılmasını isteyin

"Yakınımdaki" aramaların çoğu cep telefonundan yapılır. Google, akıllı telefondan yakınlarındaki bir şeyi arayan kişilerin %76'sının bir gün içinde ilgili işletmeyi ziyaret ettiğini bildirmiştir. Siteniz yavaşsa, dokunması zorsa veya bir sonraki adımı hiç istemiyorsa, bir ziyaret için para ödemiş ve sonra bunu boşa harcamış olursunuz.

Hız, 100 siteyi kapsayan incelememizde en güçlü alanlardan biriydi, ancak bu konuda iş bitmemişti. Sitelerin yalnızca %5’i tüm teknik kontrolleri geçti. Yarısı ise üç veya daha fazla kontrolü geçemedi. En yaygın teknik hata, sırasını beklemek yerine hepsi birden yüklenen ağır görsellerdi.

Bir de, işletme sahiplerinin sıralamaya girdikten sonra göz ardı ettikleri kısım var. Aynı araştırmada, dönüşüm oranı en zayıf ikinci alandı. Sitelerin yaklaşık %98’i üç veya daha fazla dönüşüm kontrolünden geçemedi. %53’ünde tek bir ana düğme yoktu. %73’ünde başlık kısmında “tıkla ve ara” seçeneği yoktu. %97’si, birisi iletişime geçtikten sonra hiçbir zaman yorum istemedi.

Sıralama, ziyaretçiyi getirir. Müşteriyi ise sayfanın kendisi çekmelidir.İlk ekran, ne iş yaptığınızı açıklamıyor, gerçek bir fotoğraf göstermiyor ve tıklanabilir bir “Şimdi ara” veya “Rezervasyon yap” seçeneği sunmuyorsa, daha fazla trafik sizi kurtaramaz.

Bu ne kadar sürer?

SEO bir gecede olmaz. Yukarıdaki çalışmaları yapan yerel bir işletme için gerçekçi bir tablo şöyle görünür:

1. Ay.Google profilini tamamlayın. Başlıkları ve tanıtım metinlerini düzeltin. Yorum istemeye başlayın. Adınızı ve telefon numaranızı her yerde aynı tutun. Sitenizi mobil cihazlarda kullanılabilir hale getirin.

2. ila 4. aylar. Daha küçük, daha spesifik aramalarda sıralamalar değişmeye başlar. Listelemeniz daha sık görünür. Yorumlar birikir.

4. ila 6. aylar.Harita kutusu daha tutarlı hale gelir. Yazdığınız hizmet sayfaları istikrarlı bir şekilde tıklanmaya başlar. Çalışmaların etkisi artar.

Cuma gününe kadar ilk sayfada yer alacağınızı vaat edenler ya size reklam satmaya çalışıyor ya da yalan söylüyor.

Bunu bu akşam kontrol edin

Durumunuzu görmek için bir danışmana ihtiyacınız yok.

1. Telefonunuzda işletmenizin adını arayın. Ardından "[hizmetiniz] yakınımdaki" ifadesini arayın.
2. Harita kutusundaki üç işletmeyle karşılaştırarak Google yorumlarınızın sayısını sayın.
3. Kendi sitenizi açın. Ne iş yaptığınızı üç saniye içinde anlayabiliyor musunuz? Telefon numarasına dokunabiliyor musunuz?
4. Bir hizmet sayfasını arayın. Kalın başlıkta hizmetin adı ve şehir belirtiliyor mu, yoksa “…” ile mi bitiyor?

O 100 sitede kullanılan türden puanlı bir kontrol listesi istiyorsanız,ücretsiz birweb sitesi denetimi yaptırın. Bir not ve düz bir dille yazılmış, nelerin düzeltilmesi gerektiğine dair bir liste alırsınız. Kredi kartı gerekmez.

Kendi şehirlerinde ilk sayfaya çıkan işletmeler, en gösterişli web sitesine sahip olanlar değildir. Bunlar, Google'ın anlayabildiği, komşuların yorum yaptığı ve birisi nihayet siteye tıkladığında bir sonraki adımı açıkça gösteren işletmelerdir.

Frontpage, bu işin kendileriyle birlikte yapılmasını isteyen işletme sahipleri içindir. İşletmeyi sade bir dille tanımlayın; barındırma hizmeti dahil, canlı bir site yayına girsin. Amaç, daha fazla kişinin işletmeyi bulması, ona güvenmesi ve aramasıdır.