Markalaşma Kumar Sektörüne Nasıl Hakim Oluyor?

Giriş

Bir kumarhane kurmanın zengin milyarderler için ulaşılamaz bir başarı gibi göründüğü günler geride kaldı. Bu çevrimiçi kumar çağında, herkes sektörde para kazanabilir.

Ancak kumar sektöründe başarı büyük ölçüde markalaşmaya bağlıdır. En başarılı kumarhaneler sadece birer işletme değildir. Onlar insanların sevdiği ve güvendiği markalardır.

İşte başarılı casinoların son derece rekabetçi kumar sektöründe başarılı olmak için markalaşmayı kullanma yöntemlerinden bazıları.

Güçlü ve Akılda Kalıcı Marka İsimleri

Wynn Resorts, Caesars Palace, BetMGM, Casino de Monte-Carlo ve Bellagio Hotel & Casino dünyanın en ünlü casino markalarından bazılarıdır. Bunun nedenlerinden biri, bu casinoların etkileyici bir ilk izlenim yaratan marka isimlerine sahip olmasıdır.

Casino de Monte-Carlo'nun ne olduğunu bilmek için uzman olmanıza gerek yok. İsim dikkat çekici ve akılda kalıcıdır. Kumarhanenin önünden geçen herkes kuruluşun ne yaptığını bilecektir.

Aynı şekilde, Bellagio Hotel & Casino ismi de bu konuda bilmeniz gereken her şeyi anlatıyor. Kumarhane hem konaklama hem de kumar oynama imkanı sunmaktadır. Bazı isimler -Caesars, Casino Royale, MGM Grand ve Cosmopolitan- lüks ve sınıfı çağrıştırır.

Sonuç olarak, kumarhane markalaşması tamamen öne çıkmak ve ana işi tek bir isimle tanımlamakla ilgilidir. Bu nedenle, yavan isimlere sahip kumarhaneler nadiren başarılı olur. Hiç kimse unutulabilir bir işletme adına sahip bir yere geri dönmez.

Benzersiz Renkler ve Logolar

Bir dakikanızı ayırın ve ABD'de çevrimiçi kumar oynamak için bu harika seçeneklere bakın. Her bir kumarhanenin logosuna, renklerine ve genel kimliğine bakın. BetMGM, göze çarpan logosunda temsil edilen tonlar olan siyah ve altın renklerini kullanır.

Golden Nugget'ın logosunda da altın rengi bulunmaktadır. Ancak benzersiz logosu sayesinde onu BetMGM ile asla karıştırmazsınız. Ayrıca, ortasında beyaz bir yıldız olan kırmızı bir maça bulunan PokerStars Casino ile de karıştıramazsınız.

İsimlendirmeye benzer şekilde, renkler, logolar ve görünüm bir kumarhanenin öne çıkmasına yardımcı olur. Akılda kalıcı ve kolay tanımlanabilir olmasını sağlarlar. Doğru renkler belirli duyguları da çağrıştırabilir. Örneğin, altın bir kraliyet rengidir. Bu, neden bu kadar çok kumarhanenin logolarında, web sitelerinde ve iç tasarımlarında altın rengine yer verme eğiliminde olduğunu açıklar.

Logo ve marka renklerinin ötesinde, çoğu kumarhane oyun deneyimleri sunarken iyi bilinen kumarhane renklerine uyar. Çipler ve masalardan rulet çarklarına ve blackjack masalarına kadar kumarhaneler insanların kumarla ilişkilendirdiği renkleri kullanır.

Marka Farklılaştırma

Son derece başarılı kumarhanelerin bir diğer özelliği de güçlü bir farklılaştırıcıya sahip olmalarıdır. Bir farklılaştırıcı olmadan, bir işletmenin başarılı olmasının tek yolu düşük fiyatlar sunmaktır. Ve bu strateji her zaman işe yaramaz.

Kumarhane sektöründe, bunlar en çok aranan marka farklılaştırıcılarından bazılarıdır:

• Hızlı Ödemeler

• Cömert ikramiyeler

• Geniş Oyun Çeşitliliği

• Canlı Casino

• Güvenilir Müşteri Hizmetleri

• Birinci sınıf güvenlik ve güvenilirlik

Ödeme hızı, iGaming sektöründe büyük bir endişe konusudur. Birçok casino oyuncusu para çekme işlemlerini hızlı gerçekleştiren siteleri sever. Ayrıca adil bonuslar ve promosyonlar içeren uygulamaları da severler.

Her ne kadar kaliteli hizmetler sunmak için çaba göstermeniz gerekse de, bir farklılaştırıcıya sahip olmanız önemlidir. Örneğin, markanızı hızlı ödemeler yoluyla satabilirsiniz. Bununla birlikte, kaliteli oyunlar ve bonuslar sunduğunuzdan da emin olun.

Las Vegas'ta kumarhaneler markalarını çoğunlukla deneyimlerine göre farklılaştırır. Caesars Palace en iyi spor bahisleri oranlarını sunmasıyla ünlüdür. Aria yüksek kazançlı slotlarıyla ünlüdür, Cosmopolitan ise yemek meraklıları için en iyi kumarhanedir.

Hedef Kitle

Kumarhanelerin markalarını oluşturmalarının bir başka yolu da belirli kitleleri hedeflemektir. Örnek olarak PokerStars'ı ele alalım. PokerStars 2001'deki lansmanından bu yana poker oyuncularına odaklanmıştır.

Şirket markasını poker üzerine kurmuştur; adı, logosu, renkleri, marka mesajı ve pazarlamasının tümü poker hayranlarını etkileme misyonunu iletmektedir. Sonuç olarak, şirket her ay milyonlarca poker oyuncusunu kendine çekiyor.

Benzersiz bir kitleye hitap etmek, kalabalık bir pazarda markanızı farklılaştırmanın en iyi yollarından biridir. Diyelim ki New Jersey kumar lisansınız var. Slot hayranlarına odaklanabilirsiniz çünkü slotlar büyük para kazandıran oyunlardır.

Yeterince hizmet almadığınız bir yer bulabilirseniz bu, markanızı daha da iyi oluşturmanıza yardımcı olabilir. Bunu bir düşünün. Çoğu kumarhane büyük eyaletleri ve ülkeleri hedefleme eğilimindedir. Oysa başarılı olmanın en iyi yolu, yeterince hizmet almamış pazarları keşfetmektir.

Marka Deneyimi

İyi bir marka, müşterilerin olumlu algı ve tepkilerini çekmelidir. Yine de Hubspot'a göre, işletmelerin yalnızca %39'u alıcılar arasında etkili bir şekilde yankı uyandırmanın yollarını bulduklarını söylüyor.

Başarılı bir marka deneyimiyaratmak çok sıkı çalışmayı gerektirir. İnsanların bir kumarhaneyi güvenilirlik, adil bonuslar, hızlı ödemeler ve verimli müşteri hizmetleri ile ilişkilendirmesi için, tüm bu alanlarda mükemmel olması gerekir.

İster reklam yapıyor, ister oyun sunuyor veya müşteri sorularına yanıt veriyor olun; müşterilerinizin algılarını akılda tutmak önemlidir. Güvenilir bir kumarhane markası oluşturmanın en iyi yolu müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamaktır.

Müşterileriniz ne arıyor? Onların ihtiyaçlarını karşılıyor musunuz? Markanız pazardaki tüm boşlukları doldurmazsa, başarısız olması muhtemeldir. Bu nedenle, nişinizde en iyi casino hizmetlerini sunmak için çalışın.

Birleşik Krallık müşterilerini hedefliyorsanız, oyuncuların nelerden hoşlandığını öğrenin. Slot bonuslarını takdir ediyorlar mı? Mobil oyunlara değer veriyorlar mı? Müşterilerinizin nelerden hoşlandığını düşünün ve ihtiyaçlarını karşılayın.

Marka Sesi

Tıpkı sesinizin sizi benzersiz kılması gibi, kumarhanenizin marka sesi de sizi benzersiz kılar. Şirketinizin sesi, şirketlerin sürekli birbirini kopyaladığı bir dünyada onu tanınabilir kılar.

Markanız için bir misyon beyanı yazın. Bir kumarhane olarak ilişkilendirdiğiniz önemli değerleri vurgulayın - adil oyunlar, dostça bonus koşulları ve yüksek ödemeli oyunlar.

Marka sesinizi müşterilerinizin kişiliğiyle uyumlu hale getirin. Buzz Feed'in içeriğini nasıl yazdığını düşünün. Bunu New York Times ile karşılaştırın. Bu iki şirket de bilgi işinde. Ancak, farklı marka seslerine sahipler.

Bir kumarhane olarak, müşterilerinizi tanımlamanız ve onlarla yankı bulabilecekleri bir sesle konuşmanız gerekir. Belki de slot oyuncularıyla konuşuyorsunuz. Slot jargonunu kullanın. Yüksek bahisli poker oyuncularına hitap ederken, onların ilgi alanlarını nasıl tetikleyeceğinizi bilin.