Yeniden Ticaretin Geleceği: İzlenmesi Gereken Yenilikler ve Trendler

Giriş

Kim demiş kullanılmış ürünlerin modası geçti diye?

2022'de ABD'de online alışveriş yapanların %40 'ından fazlası Recommerce web siteleriyle etkileşime girmiş ve ikinci el bir satın alma işlemi gerçekleştirmiştir. Aynı rapor, kullanılmış giysiler, ikinci el saatler ve diğer elektronik eşyalar için milyarlarca dolarlık bir talep olduğunu gösteriyor.

Daha da şaşırtıcı olanı, ABD'deki yeniden satış ürünlerinin hacminin 2027 yılına kadar 100 milyar dolara ulaşmasının bekleniyor olması. Dolayısıyla, küresel hacim bir trilyondan az ya da ona yakın olmamalıdır.

eBay tarafından yayınlanan bir başka yıllık rapora göre GenZ'lerin %80'i ikinci el ürün satın alıyor ve bu da onları Recommerce için en önemli itici güç haline getiriyor. Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, GenX ve Millenials bile geride kalmadı.

Bu istatistikler Recommerce'in bir altın madeni olduğunu göstermek için yeterli. Ancak, iyi getiri elde etmek istiyorsanız trend eğrisinin önünde kalmanız ve bazı yenilikçi stratejiler uygulamanız gerekir.

1. Sürdürülebilirlik Odaklı Pazarlama Kampanyaları

Sürdürülebilirlik, küresel ısınmadaki endişe verici artış nedeniyle şehirdeki yeni moda. Yakın zamanda yapılan bir ankete katılanların %40 'ından fazlası sürdürülebilir yaşama geçiş konusunda umutlu.

Giderek daha fazla sayıda şirket de müşterilerinin sürdürülebilirliğe olan ilgisine uygun önlemler almaya başlıyor. Ford gibi otomobil endüstrisindeki büyük tanklar bile geri dönüştürülebilir üretim malzemelerine geçmiştir.

Bu değişimler yaşanırken, pazarlama kampanyalarınızı yeşil merkezli hale getirmek için en iyi zaman. Assisted Living Center'ın Kurucusu Stephan Baldwin'e göre, "Sürdürülebilirliği pazarlama taktiğinizin ön saflarına koymak, hedef pazarınız ve kitlenizde daha hızlı yankı uyandırmanıza yardımcı olur. Reklamlarınız hedef kitlenize kullanılmış ürünlerin yeniden satılmasının çevreye neden olumlu katkı sağladığını anlatmalıdır."

Bu doğrudur çünkü tüketicilerin yaklaşık %93'ü ikinci el ürün satmaya karar verirken sürdürülebilirliğin önemli bir rol oynadığına inanmaktadır. Yani, bundan yararlanın.

2. Artırılmış Gerçeklik ile Gerçek Zamanlı Pazarlama

Ninja Transfers Pazarlama ve Medya İlişkileri Müdürü Tom Golubovich ile yakın zamanda yapılan bir görüşmede, "Çoğu insan kullanılmış bir ürün satın alma konusunda şüpheci çünkü ya sahte ya da zaten bozuk bir mal almaktan korkuyorlar" diyor.

İşte bu noktada Artırılmış Gerçeklik (AR) devreye giriyor.

Diyelim ki internetten kullanılmış bir Rolex saat satın almak istiyorsunuz. Artırılmış gerçeklik, bileğinize iyi oturup oturmadığını, kozmetik gerektiren çizikler veya ağır ezikler olup olmadığını vb. görmek için bir kaplama ile size 3D sürükleyici bir görüntü sağlar. Aynı şekilde, ikinci el kıyafet satın almayı planlayan müşteriler de grafik kıyafeti kendi üzerlerine kolayca yerleştirebilir ve satın almadan önce nasıl göründüğünü görebilirler.

Kısmen sanal, kısmen gerçek dünyada bir ürünün holografik görüntüsünü üzerinizde taşımak gibi bir şey. Bu yenilik, hedef kitlenizin gerçek zamanlı deneme özelliklerine dayanarak ayrıntılı bir karar vermesini sağlar.

3. Mobil Yeniden Ticaretin Yükselişi

Şu anda dünya genelinde yaklaşık 5,61 milyar akıllı telefon kullanıcısı var. Ve bunların en az %70'i cihazlarını kullanarak online alışveriş yapmış durumda. Bu rakam, insanlar mobil alışveriş için tuğla ve harç alışverişini terk ettikçe artmaya devam ediyor.

Ninja Patches Pazarlama Müdürü Brooke Webber, bu kitle havuzundan yararlanmak için şunları söylüyor: "Her Recommerce markası çok yönlü ve iyi optimize edilmiş bir mobil uygulama oluşturmalıdır. Bu, müşterilerinizi her zaman oturum açma zahmetinden kurtarır ve mükemmel bir alışveriş deneyimi sağlar."

Bir uygulama oluşturmanın yanı sıra, web sitenizi de mobil cihazlarda sorunsuz bir deneyim için optimize etmelisiniz. Buna web yükleme hızı, daha küçük ekranlarda daha kolay gezinme ve çevrimiçi alışveriş yaparken daha az temas noktası dahildir. SMS ve uygulama içi reklamlar gibi diğer mobil pazarlama stratejilerine de öncelik verilmelidir.

4. Sınır Ötesi Pazarlama

Kullanılmış ürünlerin yeniden satılması yüzyıllardır var olsa da, insanlar bunu genellikle yerel veya topluluğa özel bir iş olarak görüyor.

Ancak bu anlatı değişiyor. Teknoloji hızla gelişiyor ve coğrafi satış yelpazemizi genişleterek bize çok fazla esneklik sağlıyor. Bu da Çin'de olsanız da Paris'te yaşayan insanlara ürün satabileceğiniz anlamına geliyor.

Elbette sınır ötesi e-ticaret, sınırlı para birimi seçenekleri ve uluslararası teslimatta gecikmelere yol açan kesintili tedarik zincirleri gibi pek çok sorunu da beraberinde getiriyor. Popl Büyüme Müdürü Gerald Lombardo, bu zorlukları çözmek için Recommerce platformunuza küresel ve yerel ödeme seçeneklerini entegre etmenizi öneriyor.

Gerald şöyle diyor: "Yeniden ticaret yapan işletme sahipleri, hedef bölgelerdeki yerel kurumlar ve kamyon şirketleriyle işbirliği yapmalıdır. Bu, ürün teslimatını kolaylaştıracak ve tedarik zincirindeki kesintileri en aza indirecektir. Ayrıca birden fazla dili destekleyen ve olası iletişim engellerini önceden ortadan kaldıran bir sınır ötesi platform oluşturmalılar."

Sınır ötesi Recommerce alanında, iade ve geri ödeme politikalarınızın netliği ve adilliği, tüketici güveni ve memnuniyetinin oluşturulmasında çok önemli bir rol oynamaktadır. Hem kapsamlı hem de müşteri endişelerine karşı empatik politikalar oluşturmak çok önemlidir. İşlemler kıtaları aşsa bile müşterilerin satın alma kararlarında kendilerini güvende hissetmelerini sağlayarak Yeniden Ticaret işletmenizin küresel cazibesini güçlendirir.

5. Influencer Pazarlama

2022'de 16,4 milyar dolar olan influencer pazarlama sektörünün değeri 2023'te 21,1 milyar dolara ulaştı. Şaşırtıcı bir şekilde, influencer pazarlamasına yönelik internet arama hacmi 2016 ve 2023 yılları arasında yaklaşık %400 oranında artmıştır. Bu, sosyal medya fenomenlerinin mevcut iş dünyasındaki paha biçilmez rolünü gösteren önemli bir büyümedir.

Daha da ilginci, influencer pazarlamasına yatırdığınız her 1 dolar karşılığında 6,50 dolar gelir elde edebiliyor olmanız. Bunun nedeni basit. Bir influencer ile sözleşme yapmak, bazen milyonları hatta on milyonları bulan kitlelerine erişmenizi sağlar. Bu muazzam görünürlük ve insanların influencer'a duyduğu güven, satışlarınızı günler içinde fırlatmak için yeterlidir.

Excel Champs Kurucusu Puneet Gogia, oyunun kurallarını değiştiren bu pazarlama yaklaşımını kullanarak kazanımlarınızı en üst düzeye çıkarmak için şunları söylüyor: "Sattığınız ürünle ilgili influencer'larla iyi ilişkiler kurmaya odaklanmalısınız. Aksi takdirde, sermayenizi yanlış kitlelerle etkileşime girerek boşa harcıyor olabilirsiniz."

Bu doğru çünkü kullanılmış giyim ürünlerinizi tanıtmak için bir TikTok oyun influencer pazarlamacısını işe almak, bir moda influencer'ını işe almak kadar etkili olmayacaktır. İkincisi, diğer ürünlere kıyasla giyim ve güzellik ürünleriyle ilgilenme olasılığı daha yüksek bir kitleye sahiptir.

Influencer pazarlama stratejinizi daha da geliştirmek için işbirliklerinize çekilişler eklemeyi düşünün. Eşantiyonlar, kitle etkileşimini ve katılımını teşvik ederek influencer ortaklıklarınızın erişimini artırabilir. Eşantiyonlar aracılığıyla özel ürünler veya deneyimler sunarak yalnızca dikkat çekmekle kalmaz, aynı zamanda markanız etrafında bir heyecan ve topluluk duygusu da geliştirirsiniz.

2024'te İzlenmesi Gereken Yeniden Ticaret Yenilikleri ve Trendleri

Yeniden ticaret kalıcı olacak. İşte bu yüzden markalar yeni trendler için radarlarını açmalı. Dahası, halihazırda tonlarca yenilik mevcut olduğu için yenilik tekerleğini yeniden icat etmeye gerek yok. Bu nedenle, bunları alın ve iş hedeflerinizle uyumlu olanları proaktif olarak uygulayın.

Özetle, sürdürülebilirlik merkezli pazarlama kampanyaları oluşturun, gerçek zamanlı ürün incelemeleri için Artırılmış gerçeklik teknolojisini tanıtın ve mükemmel bir müşteri deneyimi için mobil Recommerce'e yatırım yapın. Son olarak, sınır ötesi pazarlamaya öncelik verin ve Recommerce alanınızla ilgili influencer'larla sözleşme yapın.