Giriş
Dijital pazarlama son yıllarda en hızlı büyüyen sektörlerden biri olarak ortaya çıktı. Bu iddia, küresel dijital pazarlama sektörünün 2021 ile 2026 yılları arasında yüzde 17,6'nın üzerinde bir YBBO'ya ulaşacağını ortaya koyan Expert Market Research araştırması gibi birçok önemli rapor tarafından destekleniyor.
Öte yandan, dijital çağın yükselişiyle birlikte siber güvenlik sorunlarının yarattığı tehdit de büyüyor. Tanınmış bir Siber Suç dergisi, dünya genelinde siber suçların maliyetinde yüzde 15'in üzerinde bir artış öngörmüştür. Bu hızla giderse, küresel siber suç maliyetleri 2025 yılına kadar 10,5 trilyon dolar gibi önemli bir rakama ulaşacaktır.
Dijital pazarlama alanındaki kişilerin en büyük endişelerinin siber suçlar şeklinde gerçekleştiğini fark etmelerinin tam zamanı. Asıl soru, dijital pazarlama operasyonlarınızın siber güvenlik kurallarını karşılamak için gerekli savunmaya sahip olup olmadığıdır. Yalnızca anti-virüs yazılım uygulamaları yüklemek veya cihazlarınız için parola koruması sağlamak yeterli değildir.
Dijital pazarlama alanı sosyal medya pazarlaması, mobil pazarlama, e-posta pazarlaması, içerik pazarlaması, SEO, satış ortaklığı ve Tıklama Başına Ödeme gibi birbiriyle bağlantılı çeşitli kategorileri kapsar. Bu nedenle dijital pazarlamacılar, reklam yayınlamak için finansal bilgilerden çeşitli markaların sosyal medya hesaplarının kimlik bilgilerine kadar birçok hassas müşteri bilgisine sıklıkla erişmektedir. Bu tür durumlarda veri güvenliği duruşundaki herhangi bir boşluk, hem pazarlama şirketi hem de ilgili müşterileri üzerinde büyük hasara yol açabilir.
Dijital pazarlama kuruluşlarının neden siber güvenliğe öncelik vermeleri gerektiğini ve bunu nasıl yapabileceklerini daha derinlemesine inceleyelim.
Dijital pazarlamada siber güvenliğe öncelik vermek için en zorlayıcı nedenler nelerdir?
İşte bir dijital pazarlama profesyoneli olarak siber güvenliğe öncelik vermenin önemini vurgulayan en acil sorunlardan bazıları.
Büyük miktarda hassas kişisel bilgiye erişim
Dijital pazarlama personelinin bir işletmenin stratejik açıdan en hassas bilgilerinden bazılarıyla ilgilendiği inkar edilemez. Bu tür verilerin herhangi bir şekilde kurcalanması veya zarar görmesi, müşterileriniz için hem parasal hem de itibar kayıplarına neden olabilir. Bu nedenle, kuruluşunuzun siber güvenlik savunmasını sürdürmek için tüm kritik önlemlerin yürürlükte olması çok önemlidir.
Müşteri güvenini korumak
Müşterilerinizin güvenini kazandığınız sürece dijital pazarlama hizmetlerinize sorunsuz bir şekilde devam edebilirsiniz. Siber güvenlikle ilgili artan sorunların ortasında, herkes gerekli veri koruma önlemlerine uyan şirketlerle ortaklık yapmak istiyor. Bu nedenle, müşterilerinizin sadakatini engellememek için siber güvenliğinizi standartlara uygun tutmalısınız.
Piyasadaki itibarınızı korumak.
Bir işletmenin kendine özgü bir itibar kazanması için yıllarca mücadele etmesi gerekir. Dijital pazarlama kuruluşunuzun genel pazar algısı, herhangi bir kritik güvenlik ihlali veya saldırısı ile yerle bir olabilir. Gelişen tehditlere göre siber güvenliğinizi güçlendirerek ve itibarınızı koruyarak pazarın beklentilerini karşılamanız gerekir.
Rekabetle mücadele
Dijital pazarlamanın muazzam büyüme potansiyeli göz önüne alındığında, gün geçtikçe daha rekabetçi hale geliyor. Bir kampanya yürütürken hatalara veya güvenlik sorunlarına yer yok. Aksi takdirde, rakipleriniz sizi gölgede bırakarak işinizin zarar görmesine neden olabilir.
Gelişen siber tehdit ve dolandırıcılık risklerinin yönetilmesi
En güçlü olanın hayatta kalması siber güvenlik alanında da geçerliliğini korumaktadır. Siber alandaki düşmanlar gelişmekte ve daha da sofistike saldırılar düzenlemektedir. Bu nedenle, siber güvenlik duruşunuzu yükseltmek için gerekli ivmeyi vermezseniz, gecikecek ve bir dizi gelişmiş siber suçun kurbanı olacaksınız. Dönüşen siber risklerle mücadele etmek için siber güvenlik altyapısı söz konusu olduğunda bakımın gerekliliğini vurgulamanız gerekir.
Düzenleyici çerçevelere uyumun sağlanması
İnternet ve dijital teknolojilerin bileşik etkisiyle birçok yeni yasa ve gereklilik ortaya çıkmıştır. Faaliyet gösterdiğiniz bölgelere bağlı olarak, farklı düzenlemelerle uyumlu kalmak için uygulamanız gereken çeşitli siber güvenlik önlemleri olabilir. Pek çok siber yasa da temerrüde düşen kurumları ağır para cezalarıyla cezalandırmaktadır. Bu nedenle, küresel siber güvenlik gereksinimlerine gereken önemi vermek çok önemli bir faktördür.
Dijital pazarlama alanında öne çıkan siber güvenlik tehditleri nelerdir?
Çeşitli siber tehditler dijital pazarlama alanına nüfuz etmeye çalışıyor. Bu tehditlerin en önemlileri şunlardır:
Güvenli olmayan içerik yönetim sistemleri
Dijital pazarlama uzmanları her zaman iyi sıralamalarda yer alan içerikler kullanmayı hedefler. Çok çeşitli araçlar, müşterilerinin web sitesi içeri ğinin daha iyi performans göstermesini ve sıradanlığın ötesinde kalmasını sağlayabilir. Dijital pazarlamacılar, bir web sitesinde içerik oluşturmak ve yönetmek için öncelikle içerik yönetim sistemlerini (CMS) kullanır. Güvenilir olmayan CMS sistemleri kullanırsanız veya bu tür yazılımların yasadışı sürümlerini edinmeye çalışırsanız cihazlarınıza virüs ve hata girme olasılığı artar.
E-posta açıkları
Yakın zamanda yapılan bir araştırma, siber saldırıların yüzde 90'ından fazlasının e-posta yoluyla bir kuruluşun sistemine sızdığını belirtmektedir. E-posta pazarlaması yaygın olarak kullanılan bir hizmet olmaya devam ettiğinden, e-posta yoluyla veri ihlali olasılığı yüksektir. Spam e-postalar ve güvenli olmayan e-postalar aracılığıyla indirilen fidye yazılımları oldukça yaygındır. Bu nedenle, dijital pazarlama uzmanlarının işleyişleri üzerindeki e-posta istismarlarının tehlikeleri konusunda tetikte olmaları çok önemlidir.
Botlar
Bot, internet üzerinde kullanıcılar ve sistemlerle etkileşime giren otonom bir programı temsil eder. Birçok bilgisayar korsanı botları, savunmasız bilgileri aramak ve bunları size karşı kullanmak gibi yasa dışı faaliyetler gerçekleştirmek için kullanabilir. Dijital pazarlama uzmanları da müşteri web siteleri için botlar kullanır. Ancak, siber tehditlerin kaynağı haline gelebilecekleri için bu tür botları programlarken dikkatli olmalıdırlar.
Kötü Amaçlı Yazılım
Kötü amaçlı yazılım, belirli bir bilgisayar sistemine veya ağına zarar vermeyi amaçlayan müdahaleci bir uygulamadır. Casus yazılım ve fidye yazılımı gibi farklı kötü amaçlı yazılım çeşitleri vardır. Bu kötü amaçlı yazılım türlerinin her biri, pazarlama işlevlerinizde istenmeyen kesintilere ve kritik verilerinizin kötüye kullanılmasına neden olabilir.
Sosyal medya saldırıları
Sosyal medya da saldırganlar için cazip bir hedef haline geldi. Siber suçlular, hacklenmiş sosyal medya hesapları üzerinden kişisel bilgilerinizi ele geçirebilir ve saldırgan içerikler yayınlayarak marka imajınızı ve itibarınızı zedeleyebilir.
E-ticaret endişeleri
E-ticaret siteleri ve uygulamaları da bir işletmenin kritik bilgilerine yönelik önemli risklere yol açabilir. Müşteriler, kart bilgileri gibi hassas bilgileri e-ticaret sitelerine girerek düşmanların para sızdırmak için kullanabileceği bilgileri girerler. Bu nedenle, dijital pazarlama uzmanları e-ticaret web siteleri için SSL protokolleri ve güvenli ödeme yöntemleri uygulamak gibi güvenlik önlemlerini takip etmelidir.
Dijital pazarlama profesyonellerinin bilmesi gereken en iyi siber güvenlik uygulamaları nelerdir?
Dijital pazarlama operasyonlarınızda siber güvenlik saldırıları olasılığını azaltmanın en iyi yolları aşağıdakileri içerir:
VPN'e güvenin
VPN, diğer adıyla sanal özel ağ, genel bir ağ kullanırken korumalı bir ağ bağlantısı anlamına gelir. Çevrimiçi kimliğinizi veya IP adresinizi maskelemenize yardımcı olur ve internet verilerinizi diğer ülkelerdeki güvenli ağlar üzerinden yönlendirerek şifreler. Bu araç, kişinin konumunu ve kimliğini gizleyerek çevrimiçi saldırganların cihazları hedef almasını engellediğinden, dijital pazarlamacıların kendilerini siber dünyanın tehlikelerinden korumalarına yardımcı olabilir. Günümüzde, pazarlamacılar çok sayıda seçeneğe sahiptir ve herhangi bir bilgisayar, bütçe veya amaç için uygun bir VPN seçebilirler.
Sosyal medya hesapları için uygun gizlilik ayarları
Dijital pazarlama şirketleri Instagram, Twitter, FaceBook ve LinkedIn gibi tonlarca sosyal medya uygulamasıyla ilgileniyor. Bu platformlarda kullandığınız her bir hesabın gizlilik ayarlarına dikkat etmeniz çok önemlidir. Birçok tehdit aktörü, çeşitli kişi ve markaların sosyal medya hesaplarında zayıf noktalar aramaktadır. Sosyal medyada yayınladığınız içeriği kimlerin görüntüleyebileceğine ilişkin ayarları akıllıca seçmeli ve ayrıca hesaplar için sıkı bir şifre politikası kullanmalısınız.
İki faktörlü kimlik doğrulama (2FA) kullanın
Sızan veriler yanlış ellere geçtiğinde, birçok gelişmiş bilgisayar korsanının hassas dosyalarınıza veya hesaplarınıza erişmek için kullanıcı kimliğinizi ve şifrenizi alması oldukça kolaydır. Bu durum iki faktörlü kimlik doğrulamayı gerektirir. 2FA veya çift faktörlü kimlik doğrulama, bir hesaba veya dosyaya erişmek için kullanıcı kimlik bilgilerini girmenin yanı sıra ek koruma katmanları ekleme sürecini temsil eder. Dijital pazarlamacılar, güvenlik düzeyini artırmak için bu tekniği parmak izi taraması veya retina taraması gibi teknolojilerle birlikte kullanabilir.
Yalnızca güvenli ve güvenilir yazılım sistemlerine güvenin
Dijital pazarlamacılar sayısız ihtiyaçlarını karşılamak için çeşitli uygulamalar ve araçlar kullanırlar. SEO, web sitesi denetimi, anahtar kelime takibi, backlink kontrolü veya web sitesi geliştirme için olsun; yalnızca doğrulanmış ve tanınmış sağlayıcılara güvenmelisiniz. Sertifikasız ve güvenilir olmayan yazılım sürümleri kötü amaçlı yazılım olabilir ve önemli bilgilerinize zarar verebilir.
Bilinmeyen cihazlar üzerinde çalışmaktan kaçının.
Birçok dijital pazarlama profesyoneli birden fazla cihazla uzaktan çalışır. Bazen kişisel bir cihazda veya iş arkadaşınızın ödünç verdiği bir cihazda çalışmayı deneyebilirsiniz, bu da bilgilerinizi kaybetmenize veya hesaplarınızın tehlikeye girmesine neden olabilir. Bu nedenle, kritik görevleriniz için yalnızca tanınan ve güvenilen cihazlarda çalıştığınızdan emin olmalısınız.
Sisteminizi düzenli olarak güncelleyin ve yedekleyin.
Ortaya çıkan bilgisayar korsanlığı ve kimlik avı riskleriyle mücadele etmek için sistem ve yazılım güncellemeleri gereklidir. Düzenli sistem yükseltmelerini ve veri yedeklemelerini göz ardı etmemelisiniz çünkü bunlar size güvenlik açığı yamaları sağlayarak cihazınızı istismarlardan korur.
Dijital pazarlamacı olarak dayanıklı bir siber güvenlik stratejisi nasıl oluşturulur?
Dijital pazarlama operasyonlarınız için sağlam bir siber güvenlik stratejisi geliştirmeyi hedefliyorsanız, aşağıda belirtilen ipuçlarından yararlanabilirsiniz:
Ekibinizi eğitin
Ekibiniz, günümüzde güvenlik önlemlerine uymanın ciddiyetinin farkına varmalıdır. Bir dijital pazarlamacı olarak, iş gücünüzü günlük görevlerde gerekli veri koruma uygulamalarını takip etmeleri için eğitmelisiniz. Siber güvenlik sorunlarının üstesinden gelirken ortak bir çaba en büyük önceliğe sahiptir.
Hedef müşterinizi anlayın
Siber güvenlik stratejinizi oluştururken, hedef kitlenizin taleplerini ve endişelerini kavramanız gerekir. Müşterileriniz için en iyi şekilde çalışacak savunma yöntemlerini ve yaklaşımlarını analiz etmelisiniz.
Şeffaflığı teşvik edin
İşletmenizin tüm kanatları içinde ve tüm müşterilerinizle güven ve şeffaflık duygusu oluşturmak çok önemlidir. Bu, ekibinizdeki herhangi bir kişinin şüpheli faaliyetlerde (kasıtlı veya kazara) bulunma olasılığını azaltmaya ve herhangi bir güvenlik anormalliğini hızla tespit etmeye yardımcı olur.
Gerçekten ihtiyacınız olandan daha fazla bilgiyi özümsemeyin
Ne kadar çok veriye sahip olursanız, varlığınız tehdit aktörleri için o kadar kazançlı hale gelir. Farklı biçimlerde veri toplamak dijital pazarlama alanının ayrılmaz bir parçasıdır. Ancak yine de kullanımınızla ilgili olmayan bilgileri biriktirmekten kaçınmalısınız. Topladığınız veri miktarı ne kadar önemli olursa, depolamak ve güvenliğini sağlamak için gereken çaba ve yatırım da o kadar yüksek olur.
Son düşünceler
Siber güvenlik duruşunuzu korumadan dijital pazarlama alanında zirveye ulaşamazsınız. Gelişen siber güvenlik trendlerine ayak uydurmak zorunludur. Kuruluşunuz için siber güvenlik önlemleri tasarlarken ve uygularken göz önünde bulundurmanız gereken birçok faktör vardır. Sağlam bir siber güvenlik stratejisi oluşturmak için doğru yönlendirme ve doğru yönde devam eden çabalar esastır.
Artık siber güvenlik ipuçları ve püf noktaları ele alındığına göre, dijital pazarlama çabalarınıza yardımcı olacak yeni araçlar ve çözümler için sürekli tetikte olmak da önemlidir. Bu nedenle, dijital pazarlama oyununuzda başarılı olmanın tüm yollarını öğrenmek için ekibimize danışmaktan çekinmeyin!
