Küçük İşletme Sahipleri İçin Kazandıran Metin Yazarlığı İpuçları

Giriş

İyi bir metin yazarlığı, işletmenin büyümesi ve pazarlanmasının önemli bir bileşenidir. Şirketinizin web sitesine bir blog eklemek bile trafiği %55 oranında artırabilir. Çoğu işletme sahibi bu temel gerçeği anlar. Zorlandıkları nokta ise metin yazarlığını pazarlama stratejilerinin bir parçası olarak uygulamaktır. Pazarlama sizin işiniz değilse, büyük olasılıkla bu konuda fazla deneyiminiz yoktur. Dijital bir ajans kiralamak çok pahalı ve yapay zeka araçları büyük ölçüde kanıtlanmamış durumda.

Bu, iyi bir metin yazarlığından yararlanamayacağınız anlamına gelmez. Şirket içinde harika bir metin yazmak oldukça mümkün. Küçük işletme sahipleri için bu uygulaması kolay metin yazarlığı ipuçlarını takip ederek işe başlayın.

Yazmayı bırak. Araştırmaya Başlayın

En etkili metin yazarlığı, hedef müşteriyi ve arama amaçlarını tam olarak anlayarak yapılır. En iyi rakiplerinizin de bu sorulara nasıl yanıt verdiğini anlarsanız daha da iyi sonuçlar elde edersiniz.

Bir Müşteri Profili ile Başlayın

Müşteri profili, ürünlerinizle ilgilenme olasılığı en yüksek olan kişilerin bir nevi karakter çalışmasıdır. Tek bir demografik gruba hitap ediyorsanız işiniz daha kolaydır. Sadece bir profil doldurmanız yeterlidir. Ürünleriniz daha çeşitli bir kitleye hitap ediyorsa, birden fazla profil oluşturmanız gerekecektir.

Neleri dahil etmelisiniz? Müşterilerinizle etkili iletişim kurma ve daha iyi müşteri ilişkileri geliştirme hedefinizle ilgili olabilecek her şeyi. İşte ekleyebileceğiniz bazı ayrıntılar:

• Yaş
• Cinsiyet
• Eğitim
• Sosyo-ekonomik durum
• Hobiler ve ilgi alanları
• Ürününüzü kullanmak için motivasyon
• Markanızla çevrimiçi olarak nerede karşılaşacaklar?

Bu ayrıntıları belirledikten sonra, içeriğinizi her bir müşteri grubuna daha iyi ulaşacak şekilde uyarlayabilirsiniz. Örneğin, Reddit ve TikTok kullanan bir üniversite öğrencisine ulaşmak için yayınladığınız içerik, Facebook'ta markanızla etkileşime girme olasılığı yüksek olan 40'lı yaşlardaki birini dönüştürmek için kullandığınız içerikten çok daha farklı olacaktır.

Anahtar Kelimeler ve Arama Niyeti

Anahtar kelimeler, insanların ürün ve hizmetlerinizi aramak için kullandıkları kelime ve kelime öbekleridir. Arama amacı, söz konusu aramayla ne elde etmeye çalıştıklarıdır. Birisi internette her arama yaptığında cevaplamaya çalıştığı bir soru veya karşılamaya çalıştığı bir ihtiyaç vardır.

İnsanların kullandığı arama terimlerini ve rakiplerinizin bu kelimeleri içeren içerikleri nasıl kullandığını daha iyi anlamak için bazı temel anahtar kelime araştırmaları yapın. İlgili sözcük ve ifadelerden oluşan bir listeyle başlayın. Ürün adları, konumlar ve insanların aramalarına dahil edebilecekleri diğer ayrıntılarla başlayabilirsiniz. Örneğin, Denver'da özel bir ahşap işleme atölyeniz varsa anahtar kelimeler listeniz şunları içerebilir:

• Özel ahşap işleri
• Denver'da Ahşap İşleme
• Denver ahşap işleme şirketleri
• Özel Dolap Denver Colorado
• Özel mutfak dolapları maliyeti
• Yakınımdaki el yapımı ahşap mobilyalar

Bu süreçte size yardımcı olması için ücretsiz veya ucuz bir anahtar kelime araştırma aracı kullanabilirsiniz. Tercih ederseniz, Google arama sonuçlarında nelerin en üst sıralarda yer aldığını görmek için bu terimleri aramaya başlayın. Bu, hedef kitlenizde en çok ne tür bir metnin yankı uyandırdığını anlamanıza yardımcı olacaktır.

Müşteri Yolculuğunu Bilin

Arama amacı, müşteri yolculuğundan etkilenir. Bu, insanların bir ürün veya hizmete ihtiyaç duyduklarını fark ettiklerinde, ürünleri ve bunları sunan markaları araştırdıklarında, öğrendiklerine dayanarak seçeneklerini daralttıklarında ve nihayetinde bir satın alma işlemi gerçekleştirdiklerinde yaşadıkları süreçtir. Akıllı işletme sahipleri, satış sonrası destek ve müşteriyle yeniden etkileşimin de bu sürecin bir parçası olduğunu bilir.

Müşterilerinize sunduğunuz içerik, onların müşteri yolculuğundaki konumlarıyla uyumlu olmalıdır. Müşteri yolculuğunun başında olan biri, ihtiyaç duyduğu ürünleri sunup sunmadığınızı bilmek ister. Ayrıca markanızın güvenilir olup olmadığını ve kendi değerleriyle örtüşüp örtüşmediğini de bilmek isterler. Satın alma işlemine daha yakın olan bir kişinin fiyatlandırma, işlevsellik ve bulunabilirlik gibi ayrıntılarla ilgilenme olasılığı daha yüksektir. Onlara sunduğunuz siteyi ziyaret ettiklerinde, gördükleri içeriğin arama amaçlarına ve satış hunisindeki konumlarına uygun olmasını istersiniz.

Müşterileriniz Nerede?

Artık müşterilerinizin kim olduğunu, ne istediklerini ve ne zaman istediklerini biliyorsunuz. Cevaplanması gereken son soru nerede? Özellikle, internetin neresinde içeriğinizle etkileşime geçecekler? Blogunuzu mu okuyacaklar, ürün sayfalarınıza mı bakacaklar yoksa YouTube kanalınızı mı görüntüleyecekler? Tüm bunlar, ulaşmaya çalıştığınız müşteri grubuna, yanıtlamaya çalıştığınız soruya ve bunun arkasındaki arama amacına bağlı olacaktır.

Kendinizi bazı kanallar için içerik oluşturmaya çok fazla zaman ve kaynak harcarken diğerlerine çok az zaman ayırırken bulabilirsiniz. İşleri ilk seferde doğru yapamazsanız pes etmeyin. Müşterilerinize nereden ulaşacağınızı bulurken biraz deneme yanılma yapmanız gerekebilir.

Net Hedefler Belirleyin

Yazdığınız her metin parçası belirli bir hedef göz önünde bulundurularak yazılmalıdır. İşte metin yazmak için en yaygın hedeflerden bazıları:

• Düşünce liderliği oluşturun
• Kitle erişimini artırın
• Dönüşümler oluşturun
• Yeni ürün veya hizmetleri tanıtmak
• Müşteri eğitimi sağlayın
• Güven oluşturun
• Rakiplerden farklılaşın
• Trafik çekin
• Sosyal medya etkileşimini artırın
• Arama motoru sıralamalarını iyileştirin
• Yerel arama sonuçlarında görünün

Doğru İçeriği Seçin

Metin yazarlığı geniş bir terimdir. İşletmenizi pazarlamak için yazabileceğiniz birçok farklı içerik türü vardır. Mevcut pazarlama hedefinize göre en çok işe yarayacak olanı seçin.

Genellikle, bir hedefe ulaşmak için birkaç farklı içerik türü yazarsınız. Yeni bir ürün tanıttığınızı düşünün. Pazarlama stratejinizin bir parçası olarak şunları yapabilirsiniz:

• Bir CTA düğmesi ile birlikte ürünün faydalarını açıklayan özel bir açılış sayfası oluşturun
• Açılış sayfasına bağlantı içeren ilgi çekici bir Facebook gönderisi yazın
• Yeni ürünü duyuran bir basın bülteni oluşturun
• Hedef müşterilerinizle alakalı bilgilendirici bir blog yazısı yayınlayın
• Google AdWords kampanyası için reklam metni yazma
• Yeni ürününüzü Instagram'da tanıtacak bir senaryo oluşturmak için bir influencer ile çalışın
• Damla kampanyası için pazarlama e-postaları yazma

İşletmeniz daha yeniyse, odak noktanız her şeyden önce marka bilinirliği olabilir. Bu durumda, bu amaç için istatistiksel olarak en etkili araç olduğundan blog yazmaya odaklanmak isteyebilirsiniz.

Basit ve Konuşkan Olun

İnsanlara arama amaçlarını karşılamak ve pazarlama hedefinize ulaşmak için ihtiyaç duydukları şeyleri verin. Bir sürü kabartma ve dolgu malzemesi yazmaktan kaçının. Jargon veya moda sözcükler kullanmayın. Müşterilerinizi etkilemezsiniz, sadece rakiplerinize yönlendirirsiniz.

Bu, içeriğin asla uzun veya ayrıntılı olmaması gerektiği anlamına gelmez. Bazen hedef kitleniz çok fazla bilgi gerektiren sorular soracaktır. Bu iyi bir şeydir. Yine de, ortalama bir insanın erişebileceği şekilde yazmalı ve ihtiyaç duydukları şeyi verimli bir şekilde öğrenebilecekleri kadar özetlemelisiniz.

Uzun formlu içerik yazıyorsanız, mümkün olduğunca kolay gezinilebilir hale getirin. En önemli noktaları kalın harflerle yazın, başlangıç kısmına bir içindekiler tablosu ekleyin ve giriş paragrafınızda neler olacağına dair hızlı bir özet verin.

Müşteri Diğer Her Şeyin Önündedir

İnsanlar sizin ve şirketinizin onlar için neler yapabileceğinden çok daha az ilgileniyor. Bu nedenle, içeriğinizi onlara odaklı tutun. Konuşma tonunda yazın ve ikinci şahıs bakış açısını kullanın. Siz ve bizim kelimelerini sıkça kullanın. Bu, okuyucuyu konuşmanın içine çeker ve söylediklerinizin konuyla ilgili olduğunu hatırlatır.

Özelliklerden Çok Faydalar

Ürününüzün özellikleri hakkında yazmayın. Faydaları hakkında yazın. Bir özellik, o ürünle ilgili basit bir ayrıntıdır. Bir fayda, müşterinin ihtiyacı ile ürününüzün yapabilecekleri arasındaki boşluğu doldurur. İşte bir örnek:

• Özellik - Çekicimizin kalın kauçuk kavrama sapı vardır
• Fayda - Kauçuk tutma sapımızla %50 daha az ağrı ve yorgunluk yaşayın

Asla içeriğinizi tüketen birinin bir özellik ile kendisi için bir fayda arasında bağlantı kuracağını varsaymayın. Bunun yerine, onlara doğrudan söyleyin ve şüpheye yer bırakmayın.

Atıştırmalık boyutunda yapın

İster 250 kelimelik bir ürün sayfası ister 3000 kelimelik bir blog yazısı yazın, bilgileri atıştırılabilir, sindirimi kolay parçalar halinde sunun. İnternette içerik okurken kendi deneyimlerinizi düşünün. Kesinlikle bir metin duvarı okumak istemezsiniz ve potansiyel müşterileriniz de istemez.

Atıştırmalık boyutu nedir? Atıştırmalık:

• Kısa cümleler ve paragraflar
• Kolay gözden geçirme için çok sayıda alt başlık
• Madde işaretleri ve numaralandırılmış listeler
• Resimler ve grafikler.

Yetki Oluşturun

Akıllı insanlar internette gördükleri her türlü iddiaya sağlıklı bir şüphecilikle yaklaşır. Her zaman bunun hedef kitleniz için de geçerli olduğunu varsayın. Şirketinizden ve ürünlerinizden bahsetmekten çekinmeyin. Başarılarınızla övünün ve işinizi değerine göre satın. Sadece iddialarınız için kanıt sunmaya hazır olun.

Bunu yapmanın en iyi yolu içeriğinizde otorite bağlantıları kullanmaktır. Basitçe söylemek gerekirse, bu, iddialarınızı desteklemek için saygın kaynaklara bağlantılar sağlamaktır. Örneğin, ürünlerinizin saygın bir endüstri uzmanı tarafından desteklendiğini iddia ediyorsanız, bu ifadenin yer aldığı makaleye bağlantı verin.

Otorite oluşturmanın bir başka yolu da sektörünüzde bilgi, tavsiye ve içgörü kaynağı haline gelerek düşünce liderliği oluşturmaktır. Alanınızdaki karar vericilere hitap eden derinlemesine, bilgilendirici içerikler yazın. Bu içeriği sosyal medya kanallarınızda paylaşarak daha geniş bir kitleye ulaşmasını sağlayın. Etkileşim ve belki de bazı geri bağlantılar kazanacaksınız. Sektörünüzdeki insanlarla ilgili web siteleri ve yayınlar için konuk yazıları ve makaleler yazma fırsatlarını araştırın.

Final: Onlara Ne Yapacaklarını Söyleyin

Şimdi ne olacak? İçeriğiniz işe yararsa, o kitle üyesine sorduğu soruya bir yanıt vermiş olursunuz. Bu, onlardan karşılık vermelerini istemek için mükemmel bir zamandır. Bu nedenle, içeriğinize her zaman bir eylem çağrısı ekleyin. Bu, bir düğmeye tıklayıp satın alma işlemi yapma talebi kadar doğrudan olabileceği gibi, içeriği başkalarıyla paylaşmaya yönelik basit bir talep de olabilir. Ne seçerseniz seçin, ilk içerik pazarlama hedefinizle uyumlu olduğundan emin olun.