8 способів використання Twitter як маркетингового інструменту

Вступ

Наявність сильної маркетингової стратегії в Твіттері може зміцнити ваш бренд більш ніж одним способом. Ви можете сформувати свій імідж, підвищити лояльність клієнтів і збільшити свої доходи за допомогою Twitter як маркетингового інструменту. Однак це потребує такту.

Ось чому.

Цей канал соціальних мереж, як і інші, має суттєвий вплив на імідж брендів.

Згадки про бренд неминучі, особливо якщо ви маєте значне охоплення. Тому дуже важливо випереджати ці розмови, активно використовуючи Твіттер як маркетинговий інструмент.

Крім того, Twitter надає можливості для створення впізнаваності бренду та реклами, які маркетологи повинні вивчити.

Завдяки таким функціям, як ретвіти, аналітика Twitter та реклама в Twitter, розширювати базу підписників стає простіше.

Адже у вас буде потенційно велика аудиторія - понад 329 мільйонів активних користувачів, з якими ви зможете працювати.

(Зображення через Statista)

Пропонуємо більш детальний огляд того, як можна використовувати Твіттер як маркетинговий інструмент.

8 найкращих способів використання Twitter як маркетингового інструменту

Додавання Twitter до вашої маркетингової стратегії в соціальних мережах є корисним для формування іміджу та індивідуальності вашого бренду.

А ось занурення глибше.

1. Відстежуйте свої згадки

Один із способів бути в курсі того, що люди обговорюють про ваш бренд у Твіттері, - це відстежувати ваші згадки. На щастя, Twitter сповіщає вас, коли ваш бренд згадується в розмовах, якщо ваш профіль позначений тегом.

Таким чином, Ви можете оцінити настрої, пов'язані зі згадками. Якщо є якісь критичні зауваження або скарги, це дає вам можливість вирішити їх та покращити якість обслуговування клієнтів.

Ще краще, якщо є якісь пропозиції щодо покращення, це означає більше позитивного інсайту. І якщо це хороші відгуки, ви можете подякувати клієнтам за це, а також використовувати ці відгуки як свідчення для створення довіри серед ваших клієнтів.

Наприклад, зверніть увагу на цю згадку про Hootsuite та їхню оперативну реакцію.

(Зображення через Twitter)

Крім того, Twitter, як маркетинговий інструмент, надає можливості пошуку. Ви можете набрати назву свого бренду і побачити, хто про вас говорить. Це можливо навіть без тегу імені користувача. Щоб копнути глибше, ви також можете шукати сторонні додатки для більш повної та точної аналітики згадок про бренд.

2. Оптимізуйте свій контент

Бренди, які володіють мистецтвом створення цікавих постів, мають більший вплив у Твіттері. Окрім створення промо-акцій, частиною маркетингу в Твіттері є також створення інтригуючого контенту.

Це включає в себе поєднання як письмового контенту, так і інфографіки, зображень, відео та графіків. Незалежно від того, чи використовуєте ви гумор, візуальну привабливість або інформаційні потоки, переконайтеся, що ваші глядачі отримують задоволення від вашого контенту. Ось гумористичний мем від Wendy's для натхнення.

(Зображення через Twitter)

Якщо Вам потрібно надати більше інформації, ніж було б зручно набрати, Ви завжди можете зробити посилання на ресурси. Наприклад, ви можете посилатися на посібники, статті або довідники.

Загалом, знайдіть баланс між рекламним, інформаційним та інтерактивним контентом.

3. Використовуйте цільові ключові слова та хештеги

Використання цільових ключових слів дозволяє охопити користувачів, які шукають або твітують про подібний контент. Наприклад, якщо ваш бізнес продає маркетингове програмне забезпечення, ви можете використовувати такі фрази, як "цифровий маркетинг" як цільове ключове слово.

Таким чином, щоразу, коли хтось шукає цю фразу, він може натрапити на ваш контент, а отже, покращити ваше охоплення.

Що ще?

Використовуйте правильні хештеги, щоб збільшити свої шанси на залучення. Однак для більшого впливу необхідно створювати необхідні хештеги, використовуючи правильні інструменти генератора хештегів. Ваші хештеги мають бути легкими для запам'ятовування, пошуку, унікальними та релевантними для вашого бізнесу.

Хештеги, що запам'ятовуються, також допоможуть вам отримати великий вплив. Однак намагайтеся не зловживати хештегами у своєму контенті.

Покупки в прямому ефірі також тепер доступні в Твіттері. Високопоставлені впливові особи організовують подібні заходи, щоб продавати на них продукцію своїх асоційованих брендів.

Нарешті, це допомагає відстежувати аналітику та контролювати ефективність хештегів, особливо для маркетингових кампаній.

4. Планування постів у Твіттері

Частково збільшення аудиторії у Твіттері пов'язане з тим, щоб бути послідовним у своєму контенті. Ви хочете постійно залучати свою аудиторію через регулярні проміжки часу. Це передбачає визначення днів і часу, коли ваша аудиторія найбільш активна.

Регулярне розміщення твітів допомагає вам розширювати свою аудиторію. Відстеження ефективності твітів також може допомогти вам зрозуміти, що працює добре, а що ні.

Таким чином, ви зможете більш точно відстежувати успіх ваших маркетингових зусиль. У цьому може допомогти вбудований інструмент Twitter Analytics.

Потім ви можете створити графік контенту, який підходить для вашої аудиторії, на основі отриманих протягом тривалого часу заявок.

Після того, як ви склали графік розміщення контенту, ви навіть можете створювати твіти заздалегідь і планувати їх публікацію на більш пізній термін. Деякі інструменти маркетингу в соціальних мережах, такі як Sprout Social, допомагають відстежувати аналітику та планувати контент.

5. Запропонувати клієнтське обслуговування

Як маркетинговий інструмент, Twitter надає можливість запропонувати своїм клієнтам відмінне обслуговування.

Люди публічно діляться своїм досвідом та скаргами щодо вашого бренду, і якщо ви зможете вчасно їх вирішити, ви зможете виграти бонусні бали, а також зменшити шкоду, завдану репутації вашого бренду.

Це також чудовий спосіб продемонструвати ваше обслуговування клієнтів, відповідальність та підзвітність.

Ви можете швидко запропонувати користувачеві рішення і вирішити його проблеми за допомогою вибачень. Це може запобігти переростанню скарги в негативний публічний розголос. Ось приклад компанії BMW.

(Зображення через Twitter)

Цього можна досягти, якщо у вас є команда, яка постійно стежить за вашим акаунтом у Твіттері. Своєчасність ваших відповідей також свідчить про те, що ви цінуєте відгуки клієнтів.

Швидка реакція та рішення допомагають формувати імідж вашого бренду. Як і в маркетингу електронною поштою, ви можете створити персоналізовані відносини зі своїми клієнтами, спілкуючись з ними один на один. Вони також з більшою ймовірністю рекомендуватимуть ваші продукти та послуги іншим людям, якщо ви зможете вирішити їхні проблеми.

6. Проведення маркетингових кампаній

Twitter є потужним маркетинговим інструментом і пропонує платну рекламу, яка дозволяє охопити цільову аудиторію. Вони є чудовим способом проведення маркетингових кампаній у Твіттері та можуть допомогти вам розширити своє охоплення.

Що ще?

Ви отримуєте детальні результати ефективності ваших кампаній. Це дозволяє легко визначити її ефективність та внести необхідні корективи.

Просування ваших продуктів у Твіттері допомагає вам охопити ширшу аудиторію, отримати підписників у Твіттері та підвищити їхню зацікавленість.

Ви можете розробити ефективну маркетингову кампанію посла для проведення маркетингової кампанії в Twitter. Ви можете призначити бренд-амбасадора в Twitter, який має відповідних підписників на своєму акаунті.

Таким чином, ви можете залучати трафік на свій веб-сайт і профіль, щоб генерувати потенційних клієнтів і підвищувати конверсію.

7. Відстежуйте аналітику Twitter

Вбудована аналітика Twitter Analytics та сторонні аналітичні інструменти - це ефективний спосіб відстежувати вашу діяльність та взаємодію. Як маркетинговий інструмент, він допомагає вам відстежувати маркетингові показники на платформі.

І це також може допомогти вашому рівню продуктивності.

Як це так?

За допомогою аналітики Twitter ви можете визначити найкращий час для публікації твітів. Використовуючи інструменти соціальних мереж, ви можете запланувати ці твіти таким чином, щоб вони були опубліковані в зазначений час.

Ви можете обрати інструменти моніторингу реклами в Twitter та Facebook, які допоможуть вам отримати в режимі реального часу інформацію про ефективність вашої реклами в Twitter та Facebook в економічно ефективний спосіб.

Twitter також корисний для b2b SaaS-компаній для генерування хороших продажів через твіттер-рекламу. Також ви можете використовувати розумні посилання для навігаторів продажів, щоб збільшити продажі SaaS.

8. Використовуйте опитування в Twitter

Опитування - це чудовий спосіб взаємодіяти зі своєю аудиторією та отримувати від неї відгуки, лайки, думки, вподобання тощо. Ви можете використовувати опитування в Твіттері як маркетинговий інструмент для тестування ідей нових продуктів і оцінки своєї позиції на ринку.

Зв'яжіться з правильними маркетинговими агентствами, які працюють з впливовими особами, щоб розробити ефективні опитування в Твіттері для Вашої організації. Ці агентства можуть допомогти вам отримати більше результатів.

Ось приклад опитування у Твіттері.

Що є головним для вашого бізнесу у 2022 році? Дайте нам знати за допомогою опитування нижче, а потім приєднуйтесь до нас на Google Marketing Live 24 травня о 9 ранку PDT → https://t.co/L0BkxcrQ9A #GML2022

- Google Ads (@GoogleAds) 6 травня 2022 р.

Додайте Twitter до своєї стратегії цифрового маркетингу

Twitter є ефективним маркетинговим інструментом для просування та лідогенерації. Це також потужний інструмент для створення та формування іміджу вашого бренду в Інтернеті.

Завдяки аналітиці, згадкам та рекламним акціям у Twitter ви можете зрозуміти свою ефективність, розширити аудиторію та залучити трафік на свій сайт. Twitter дозволяє залучати аудиторію, відстежувати згадки та пропонувати відмінне обслуговування клієнтів.

Всі ці можливості роблять Twitter ефективним маркетинговим інструментом. Тепер ви можете використовувати ці перелічені тактики, щоб отримати максимальну віддачу від ваших маркетингових зусиль у Твіттері.