Найкращі практики організації та структурування контенту вашого веб-сайту для оптимальної роботи користувачів

Вступ

Інтернет - це величезна мережа веб-сайтів та онлайн-платформ, що постійно розвивається, кожна з яких бореться за увагу мільйонів користувачів по всьому світу. У цій цифровій сфері дослідження користувацького досвіду (UX) стало вирішальним фактором, оскільки воно безпосередньо впливає на те, як відвідувачі сприймають і взаємодіють з вашим сайтом.

Юзабіліті відноситься до загальної подорожі користувача, від першого кліку до фінальної дії, і охоплює все, починаючи від дизайну, функціональності і закінчуючи контентом сайту. Одним з найважливіших аспектів юзабіліті є організація та структура контенту веб-сайту, яка може покращити або погіршити досвід користувача. В умовах жорсткої конкуренції забезпечення безперебійного та інтуїтивно зрозумілого користувацького досвіду має важливе значення для залучення та утримання відвідувачів на вашому веб-сайті.

У цій статті ми зануримося в найкращі практики організації та структурування контенту вашого сайту, щоб оптимізувати користувацький досвід і підвищити його успішність.

Розробка контенту веб-сайту для оптимального користувацького досвіду (UX)

Ось найкращі практики, які допоможуть вам розробити контент сайту для оптимального UX:

Проведіть дослідження користувачів

Провівши ретельне дослідження користувачів, ви зможете отримати цінну інформацію, яка допоможе вам покращити структуру та організацію контенту вашого веб-сайту. Ви будете краще підготовлені до створення веб-сайту, який відповідатиме потребам та очікуванням вашої цільової аудиторії, що призведе до більш приємного користувацького досвіду.

Згідно з дослідженням Top Design Firms, 42% відвідувачів веб-сайтів покинуть сайт, якщо він має поганий дизайн або користувацький досвід. Тому важливо проводити дослідження користувачів, щоб зрозуміти, чого вони хочуть і чого очікують від вашого сайту.

Створіть особу покупця

Почніть з визначення вашої цільової аудиторії та створення образу користувача, який представляє типового користувача вашого веб-сайту. Використовуйте цей образ, щоб спрямувати своє дослідження і переконатися, що ви зосереджуєтесь на правильній групі людей. Потім проаналізуйте поведінку вашої цільової аудиторії, щоб виявити закономірності та тенденції. Це може включати визначення того, як вони взаємодіють з подібними веб-сайтами або продуктами, які їхні звички перегляду, а також які їхні больові точки і проблеми.

Далі збирайте відгуки безпосередньо від вашої цільової аудиторії. Це можна зробити за допомогою опитувань, інтерв'ю або інших методів збору зворотного зв'язку. Ставте запитання, які допоможуть вам зрозуміти їхні очікування та вподобання, а також будь-які больові точки або проблеми, з якими вони стикалися в минулому.

Наприклад, роздрібний продавець модного одягу може провести дослідження серед користувачів, щоб визначити, як зробити процес онлайн-покупок максимально зручним. Вони можуть виявити, що покупці віддають перевагу високоякісним зображенням товарів, детальним описам і простому процесу оформлення замовлення.

Інформаційна архітектура плану (ІА)

Інтерфейс - це процес організації, структурування та маркування контенту на веб-сайті таким чином, щоб полегшити користувачам навігацію. Згідно з нещодавнім дослідженням, проведеним компанією Adobe, було виявлено, що 38% користувачів покинуть веб-сайт, якщо вони вважатимуть макет непривабливим, тому забезпечення візуальної привабливості інтерфейсу є однією з найважливіших складових.

Створіть план та ієрархію

Щоб створити успішну ПС для вашого веб-сайту, вам слід почати зі створення плану організації контенту вашого веб-сайту. Цей план повинен включати чітку і чітко визначену ієрархію контенту, яка допоможе користувачам легко орієнтуватися в ньому.

Створюючи ієрархію контенту, важливо враховувати потреби ваших користувачів. Подумайте, яку інформацію вони шукають і як вони можуть її знайти. Ви також повинні розглянути різні типи контенту, які є на вашому веб-сайті, і як вони пов'язані між собою.

Створивши чітку ієрархію, ви можете використовувати категорії та підкатегорії для групування пов'язаного контенту. Це допомагає ще більше впорядкувати ваш контент і полегшує користувачам пошук потрібних матеріалів. Створюючи категорії та підкатегорії, важливо використовувати чіткі та описові назви, які точно відображають вміст, що міститься в них. Дуже важливо дотримуватися деяких важливих принципів для хорошого інформаційного архітектора.

(Джерело)

Використовуйте послідовну навігацію

Одним з найважливіших аспектів організації та структурування контенту вашого веб-сайту для оптимального користувацького досвіду (UX) є використання узгодженої навігаційної структури на всьому веб-сайті. Це означає, що навігаційне меню повинно знаходитися в одному і тому ж місці на кожній сторінці і мати однаковий формат і дизайн. Користувачі повинні мати можливість легко визначити, де знаходиться навігаційне меню і як ним користуватися.

Хлібні крихти для зручної навігації

Ще одна корисна функція, яка допомагає користувачам орієнтуватися на вашому веб-сайті, - це використання хлібних крихт. Хлібні крихти - це ланцюжок посилань, які з'являються у верхній частині сторінки і показують користувачеві шлях, який він пройшов, щоб потрапити на поточну сторінку. Хлібні крихти допомагають користувачам зрозуміти структуру вашого сайту і дозволяють їм легко повертатися на попередні сторінки. Ця функція особливо корисна для веб-сайтів з великою кількістю контенту або складною навігаційною структурою.

Зручна навігація на Airbnb

Airbnb використовує послідовну навігацію по всьому сайту, що полегшує користувачам навігацію та пошук інформації. Головне навігаційне меню завжди видно, а підкатегорії узгоджуються на різних сторінках, що дозволяє користувачам легко знаходити те, що їм потрібно.

(Джерело)

Оптимізуйте вміст веб-сайту

Щоб оптимізувати контент сайту для оптимального юзабіліті, слід зосередитися на різних аспектах, таких як макет, візуальний дизайн, читабельність і доступність. Найважливіше, щоб макет був чітким, послідовним і зручним для навігації. Веб-сайт повинен мати чітку ієрархію контенту з добре організованим меню та підменю.

Згідно з опитуванням Інституту контент-маркетингу, 64% B2B-маркетологів, які досягли найвищого рівня успіху, мали задокументовану стратегію контент-маркетингу. Це підкреслює важливість надання цінного контенту, який відповідає потребам та інтересам користувачів. Крім того, власники веб-сайтів повинні використовувати мультимедійний контент, такий як зображення, графіки, відео та інфографіку, щоб підвищити рівень залученості та покращити користувацький досвід.

Читабельність UX

Читабельність - ще один важливий фактор, який слід враховувати при оптимізації контенту сайту для UX. Контент сайту має бути легким для читання, з правильним розміром шрифту, інтервалами та контрастом між текстом і фоном. Використання маркерів, заголовків і підзаголовків може зробити контент більш читабельним і зручним для сканування.

Читабельні цільові сторінки Toptal

Давайте подивимося на цю цільову сторінку від Toptal, яка має правильний баланс заголовків, підзаголовків, візуальних ефектів, статистики даних, які високо оптимізовані для забезпечення читабельності.

(Джерело)

Використовуйте адаптивний дизайн

Адаптивний дизайн як для десктопних, так і для мобільних пристроїв має вирішальне значення. Дані Google показують, що якщо у користувачів виникають труднощі з доступом до сайту на мобільних пристроях, існує 61% ймовірність того, що вони більше не повернуться на сайт. Натомість 40% таких користувачів, швидше за все, перейдуть на сайт конкурента.

Адаптивний дизайн - це підхід до веб-дизайну, який дозволяє вашому сайту адаптуватися до різних розмірів екранів і пристроїв. Це означає, що ваш сайт буде чудово виглядати і коректно функціонувати незалежно від того, чи переглядається він на стаціонарному комп'ютері, планшеті або смартфоні.

Згідно з нещодавнім дослідженням, понад 58,43% світового трафіку веб-сайтів припадає на мобільні пристрої. Щоб охопити цю аудиторію, важливо використовувати адаптивний дизайн. Це означає, що вам потрібно продумати макет, дизайн і функціональність вашого веб-сайту, щоб створити зручний для мобільних пристроїв і адаптивний веб-сайт. Крім того, ваш сайт має бути простим у навігації та використанні, з чітким і лаконічним контентом, оптимізованим для невеликих екранів.

Також важливо регулярно тестувати ваш сайт на різних пристроях і з різними розмірами екранів. Це допоможе вам виявити будь-які проблеми з вашим сайтом і переконатися, що він оптимізований для всіх відвідувачів, незалежно від того, який пристрій вони використовують.

Мобільна адаптивність Spotify

Spotify використовує адаптивний дизайн, щоб забезпечити оптимізацію веб-сайту для різних пристроїв, зі зручним інтерфейсом, який адаптується до розміру та роздільної здатності пристрою користувача. Веб-сайт також оптимізовано для сенсорних екранів, з чіткими закликами до дії, які легко натискати на смартфонах і планшетах.

(Джерело)

Використовуйте функцію пошуку

При розробці пошукового функціоналу для веб-сайту кінцевою метою є забезпечення оптимального користувацького досвіду (UX), який відповідає потребам користувачів. Щоб досягти цього, функціонал пошуку повинен бути інтуїтивно зрозумілим, ефективним і результативним.

Один із способів забезпечити це - зробити поле пошуку помітним і легкодоступним, бажано в заголовку або навігаційному меню. Результати пошуку також повинні відображатися чітко і лаконічно, з відповідною інформацією, що з'являється вгорі.

Крім того, алгоритм пошуку повинен розуміти запити користувачів і надавати точні результати, навіть для неправильно написаних або неповних пошукових термінів. Для подальшого покращення юзабіліті можна додати фільтри для уточнення результатів пошуку на основі таких параметрів, як дата, місцезнаходження або категорія.

Автоматичне доповнення пропозицій від Amazon

Крім того, підказки з автозавершенням можуть допомогти користувачам швидко знайти те, що вони шукають, а повідомлення про помилки надають зворотній зв'язок, коли пошуковий запит не спрацьовує. Автоматичне доповнення пропозицій на Amazon значно спрощує користувацький інтерфейс.

(Джерело)

Заключні думки

Майте на увазі, що ключ до успішної організації веб-сайту - це визначення пріоритетів потреб та очікувань ваших користувачів, а також постійна оцінка та вдосконалення вашої контент-стратегії, щоб забезпечити її відповідність їхнім мінливим потребам.

Інвестуючи час і зусилля в організацію та структурування контенту вашого веб-сайту, ви можете створити більш привабливу та ефективну присутність в Інтернеті, яка резонує з вашою аудиторією та досягає ваших бізнес-цілей.