• Маркетинг

Цифровий маркетинг для SaaS-компаній: Все в одному посібнику для вас

  • Felix Rose-Collins
  • 1 min read
Цифровий маркетинг для SaaS-компаній: Все в одному посібнику для вас

Вступ

Сьогодні цифровий маркетинг є найефективнішим інструментом для великих і малих компаній. Особливо корисним він є для SaaS (Software as a Service) компаній, де більша частина роботи виконується онлайн.

Цифровий маркетинг має важливе значення для SaaS-компанії, оскільки він дозволяє вам безпосередньо орієнтуватися на своїх клієнтів. Ви можете надсилати повідомлення на їхні поштові скриньки, використовувати канали соціальних мереж, створювати захоплюючий контент і звертатися до людей, які потребують вашого продукту або послуги.

Але, хоча цифровий маркетинг є інструментом вибору для більшості SaaS-компаній, це не означає, що цифровий маркетинг є найпростішим варіантом. Це непросте завдання.

Через конкуренцію у світі маркетингу більшість SaaS-компаній зосереджуються на залученні нових клієнтів, нехтуючи при цьому своїми існуючими клієнтами. Ця тенденція має змінитися.

Згідно з останніми дослідженнями, 90 відсотків клієнтів сьогодні з більшою ймовірністю зроблять покупку у компанії, яка задовольнила існуючих клієнтів. Замість того, щоб зосереджуватися на залученні нових клієнтів, кожна SaaS-компанія повинна бути націлена, в першу чергу, на утримання існуючих клієнтів.

Цього можна досягти, використовуючи можливості, які надає цифровий маркетинг. З припливом стратегій цифрового маркетингу в останні роки компаніям SaaS може бути важко вирішити, яка маркетингова стратегія підходить саме їм. У цьому блозі я зібрав кілька найкращих стратегій цифрового маркетингу, які ви можете використовувати для компаній SaaS будь-якого розміру. Продовжуйте читати, щоб дізнатися більше!

Маркетингові стратегії SaaS, які працюють

Ринок SaaS є одним з найприбутковіших бізнесів в Інтернеті. Компанії, які створюють і продають програмне забезпечення через Інтернет, завжди прагнуть збільшити видимість своєї користувацької бази.

SaaS-бізнес стикається з унікальним набором проблем, коли справа доходить до цифрового маркетингу. У цій статті я розповім про деякі маркетингові стратегії SaaS, які працюють для вашого продукту або послуги SaaS.

1. Зосередьтеся на пошуковій оптимізації

Focus on Search Engine Optimization

SEO є одним з найважливіших аспектів розвитку вашої SaaS-компанії. Зосередившись на SEO, ви можете допомогти своїй компанії зайняти більш високі позиції на сторінках результатів пошукової видачі (SERP), що дасть вам більше шансів знайти та залучити більше клієнтів.

Є кілька речей, які ви можете зробити для оптимізації вашого веб-сайту для SEO.

  • Переконайтеся, що ваш веб-сайт добре оптимізований для таких пошукових систем, як Google, Yahoo та Bing. Оптимізувавши свій веб-сайт для цих систем, ви можете підвищити свої шанси бути знайденими потенційними клієнтами, які шукають ваш товар або послугу.
  • Оптимізуйте сайт для мобільних пристроїв. Мобільні користувачі все частіше шукають компанії в Інтернеті, і якщо ваш веб-сайт буде зручним для використання та доступу на мобільних пристроях, це допоможе вам зайняти більш високі позиції в результатах пошуку.
  • Ваш веб-сайт добре налаштований для Google AdWords. AdWords - це рекламна програма з оплатою за клік, яка дозволяє компаніям розміщувати рекламу в Google. Використовуючи AdWords, ви можете збільшити видимість вашого веб-сайту та потенційний дохід.

Нарешті, переконайтеся, що ви відстежуєте прогрес SEO вашого веб-сайту та вносите зміни за необхідності. Відстежуючи прогрес SEO, ви можете покращити рейтинг вашого веб-сайту на сторінках результатів пошуку. Крім того, ознайомтеся з повним керівництвом по SEO на сторінці. Кілька днів тому моя команда оптимізувала ключове слово "teoritentamen", дотримуючись технічного SEO та тектоніки On-Page SEO. Це норвезька платформа з продажу онлайн-курсів для складання іспитів з теорії водіння.

2. Інвестуйте в контент-маркетинг

Invest In Content Marketing

Контент-маркетинг є одним з найважливіших аспектів розвитку будь-якого бізнесу. Він не тільки допомагає вашим клієнтам краще зрозуміти ваш продукт або послугу, але й допомагає вам побудувати більш міцні відносини з ними.

Коли мова йде про контент-маркетинг, слід пам'ятати про декілька речей. Переконайтеся, що ваш контент є релевантним для вашої аудиторії. Якщо ви продаєте програмний продукт, переконайтеся, що ваш контент орієнтований на розробників програмного забезпечення. Якщо ви продаєте продукт для здоров'я та фітнесу, переконайтеся, що ваш контент орієнтований на людей, які цікавляться здоров'ям та фітнесом. Ви можете використовувати пошуковик ключових слів Ranktracker, щоб скласти карту ключових слів у вашій ніші.

Переконайтеся, що ваш контент регулярно оновлюється. Якщо ви написали статтю в блозі, яка пролежала на вашому сайті місяць, швидше за все, ваші читачі вже забули про неї. Важливо, щоб ваш контент був свіжим і цікавим, щоб ваші читачі захотіли повернутися і прочитати його знову. Переконайтеся, що вашим контентом легко ділитися. Якщо ваш контент написаний у складному для розуміння форматі, вашим клієнтам буде важко поділитися ним зі своїми друзями. Переконайтеся, що ваш контент легко читати і розуміти, щоб його можна було легко передати іншим.

3. Використовуйте email-маркетинг

Електронний маркетинг є одним з найпотужніших інструментів у вашому маркетинговому арсеналі, і його можна використовувати для розвитку вашої компанії або продукту SaaS.

Є кілька речей, про які слід пам'ятати, використовуючи маркетинг електронною поштою для розвитку вашого бізнесу. Переконайтеся, що вміст вашої електронної пошти є цінним і корисним для ваших клієнтів. Це означає написання цікавих і корисних електронних листів, які допоможуть вашим клієнтам вирішити їхні проблеми.

Переконайтеся, що ваші маркетингові кампанії електронною поштою добре сплановані. Надсилання електронних листів у невідповідний час може фактично зашкодити вашому рівню залученості та відштовхнути людей від вашої компанії або продукту. Переконайтеся, що ви відстежуєте свої email-маркетингові кампанії та метрики, щоб переконатися, що ви отримуєте максимальну віддачу від своїх інвестицій. Це допоможе вам оптимізувати свої кампанії та покращити результати.

4. Інвестуйте в рекламу з оплатою за клік

Invest in Pay-Per-Click Advertising

Коли мова йде про компанії та продукти SaaS, однією з найважливіших речей, які ви можете зробити, є інвестування в рекламу з оплатою за клік (PPC).

Контекстна реклама - це чудовий спосіб залучити трафік на ваш сайт і підвищити його рейтинг на сторінках результатів пошуку в пошукових системах (SERP). Роблячи ставки на конкретні ключові слова і створюючи оголошення, які відповідають вашій цільовій аудиторії, ви можете залучити більше трафіку на свій веб-сайт і збільшити шанси конвертації цього трафіку в потенційних клієнтів.

Існує кілька факторів, які необхідно враховувати при плануванні рекламної кампанії:

  • Бюджет: Перед тим, як розпочати кампанію з контекстно-медійної реклами, необхідно оцінити, скільки ви готові витрачати на рекламу щомісяця. Це допоможе вам визначити, скільки ви повинні заплатити за кожне ключове слово.
  • **Націлювання: **Після того, як ви склали бюджет на рекламу, вам потрібно буде вирішити, які ключові слова є найбільш релевантними для вашого продукту або компанії. Націлюючи свою рекламу, ви збільшите свої шанси перетворити відвідувачів на потенційних клієнтів і покупців.
  • Рекламні оголошення: Оголошення є однією з найважливіших частин рекламної кампанії. Переконайтеся, що ваші оголошення релевантні вашій цільовій аудиторії, і що їх легко помітити та натиснути на них.
  • Коефіцієнт конверсії: Однією з головних цілей будь-якої PPC-кампанії є збільшення конверсії вашого сайту. Відстежуючи, скільки лідів і клієнтів ви змогли конвертувати за одну рекламну кампанію, ви зможете з часом вдосконалити свою стратегію кампанії.
  • Звітність: Після того, як ви запустили свою PPC-кампанію, вам потрібно буде регулярно відстежувати результати, щоб переконатися, що вона працює так, як заплановано.

Google-annonsering (Google-реклама) є найкращим способом охоплення цільової аудиторії, оскільки дозволяє таргетувати рекламу на основі різноманітних факторів, включаючи місцезнаходження, пошукові запити та демографічні показники. Це означає, що ви можете охопити свою цільову аудиторію більш ефективно, ніж будь-який інший варіант реклами. Google AdWords надасть вам все необхідне для управління своєю PPC-кампанією.

5. Використовуйте соціальні мережі для демонстрації свого програмного забезпечення

Коли справа доходить до маркетингу вашої компанії SaaS, соціальні мережі є одним з найефективніших способів. Вони не тільки допоможуть вам зв'язатися з потенційними клієнтами та партнерами, але й сприятимуть розвитку вашої компанії.

Use Social Media to Show Off Your Software

Щоб отримати максимальну віддачу від соціальних мереж, переконайтеся, що ви використовуєте правильні інструменти та стратегії. Наприклад, якщо ви використовуєте таку платформу соціальних мереж, як Twitter, обов'язково створіть добре продуманий і зручний для навігації профіль. Крім того, обов'язково додайте до свого профілю посилання на свій веб-сайт та блог, а також регулярно публікуйте оновлення та нову інформацію про вашу компанію.

Крім того, розгляньте можливість використання соціальних мереж для побудови відносин з іншими SaaS-компаніями. Налагоджуючи зв'язки з іншими компаніями, ви можете вчитися у них і будувати більш міцні відносини зі своїми клієнтами. Крім того, ви можете обмінюватися ідеями та порадами один з одним, що може допомогти розвивати ваші компанії ще більше.

Нарешті, не забувайте просувати свою компанію через традиційні маркетингові канали, такі як друкована реклама, інтернет-реклама і навіть маркетинг "з вуст в уста". Використовуючи поєднання соціальних мереж, традиційного маркетингу та рекомендацій клієнтів, ви можете забезпечити розвиток вашої компанії у правильному напрямку.

6. Надайте безкоштовну пробну версію своїх Saas

Надання безкоштовної пробної версії Вашого Saas-продукту або програмного забезпечення може бути чудовим способом залучити нових клієнтів та утримати їх задоволеними. Вони не тільки з більшою ймовірністю куплять ваш продукт або підпишуться на вашу послугу, якщо будуть задоволені нею, але й з більшою ймовірністю порекомендують ваш продукт або послугу своїм друзям і родичам.

Provide Free Trial of Your Saas

Коли ви думаєте про те, чи варто пропонувати безкоштовну пробну версію вашого Saas-продукту або програмного забезпечення, слід пам'ятати про декілька речей.

По-перше, подумайте про те, наскільки тривалою має бути пробна версія. 30-денна пробна версія, як правило, є найдовшою, на яку більшість людей готові погодитися, але вона може бути коротшою або довшою, залежно від продукту або програмного забезпечення.

По-друге, подумайте про те, як ви хочете просувати пробну версію. Наприклад, якщо ви використовуєте програмне забезпечення як магніт для потенційних клієнтів, ви можете включити пропозицію безкоштовної пробної версії як частину початкового завантаження. Крім того, ви можете надати посилання на сторінку з безкоштовною пробною версією на своєму веб-сайті або в маркетингових матеріалах.

Нарешті, подумайте про те, як ви хочете реагувати на скасування. Наприклад, якщо ви пропонуєте безкоштовну пробну версію і хтось скасовує її протягом перших кількох днів, ви можете стягнути з нього плату за повний пробний період. З іншого боку, якщо хтось скасовує після першого місяця, але все ще користується деякими програмами або продуктами, ви можете запропонувати йому знижку на повну вартість продукту або програмного забезпечення.

7. Використовуйте маркетинг впливових осіб

Використання маркетингу впливу може бути чудовим способом розвитку вашої Saas-компанії. Якщо ви не знайомі з маркетингом впливу, це, по суті, використання популярної та впливової особи (наприклад, знаменитості, блогера або впливової особи у вашій галузі) для просування вашого продукту/послуги.

Інфлюенсер-маркетинг - це форма маркетингу, яка використовує впливових людей (інфлюенсерів) для поширення інформації про продукт або послугу. Цей вид маркетингу особливо ефективний, коли мова йде про продукти, які вимагають спеціальних знань або досвіду для використання або розуміння.

Для початку визначте свою цільову аудиторію. Це група людей, які, ймовірно, будуть зацікавлені в тому, що ви продаєте, і які, ймовірно, з більшою ймовірністю куплять ваш продукт або послугу, якщо вони знають про це. Після того, як ви визначили свою цільову аудиторію, почніть визначати своїх впливових осіб. Це люди, які можуть бути зацікавлені в тому, що ви продаєте, і які, швидше за все, будуть просувати ваш продукт або послугу самостійно.

Після того, як ви визначили свою цільову аудиторію та своїх впливових осіб, настав час розпочати маркетинг вашого продукту або послуги. маркетинг впливових осіб - це форма маркетингу, яка використовує впливових людей (інфлюенсерів) для розповсюдження інформації про продукт або послугу. Цей вид маркетингу особливо ефективний, коли мова йде про продукти, які вимагають спеціальних знань або досвіду для використання або розуміння.

Для початку визначте свою цільову аудиторію. Це група людей, які, ймовірно, будуть зацікавлені в тому, що ви продаєте, і які, ймовірно, з більшою ймовірністю куплять ваш продукт або послугу, якщо вони знають про це. Після того, як ви визначили свою цільову аудиторію, почніть визначати своїх впливових осіб. Це люди, які можуть бути зацікавлені в тому, що ви продаєте, і які, швидше за все, будуть просувати ваш продукт або послугу самостійно.

Перегляньте цей відеоурок для запуску маркетингової кампанії для інфлюенсерів:

8. Включення кампаній у воронки продажів

Воронки продажів - це чудовий спосіб збільшити продажі вашої компанії. Вони дозволяють відстежувати хід кожного окремого продажу та вимірювати, наскільки ефективно працюють ваші кампанії.

Один з найкращих способів використання кампаній у воронці продажів - це включення кампаній як частини процесу продажів. Це означає, що коли клієнт переглядає ваші продукти або послуги, він може побачити кампанію, яка його зацікавила. Якщо клієнт натискає на кампанію, ви можете провести його через воронку, щоб придбати продукт або послугу.

Таким чином, ви не просто продаєте товари та послуги, ви також продаєте довіру клієнта до вашої компанії. Включаючи кампанії у воронку продажів, ви збільшуєте шанси на те, що вони щось у вас придбають.

9. Опинитися в списку на сайтах оглядів SaaS

Сайти з оглядами SaaS - це чудовий спосіб включити вашу компанію до списку та розвивати вашу компанію SaaS. Вони також є чудовим способом отримати відгуки від потенційних та поточних клієнтів.

Існує кілька речей, які необхідно зробити для того, щоб потрапити на сайт з відгуками. По-перше, переконайтеся, що ваша компанія є законною і що ви не шахрай. Далі, створіть хороший профіль для вашої компанії. Він повинен включати інформацію про вашу компанію, продукти або послуги, які ви пропонуєте, і команду, яка стоїть за нею. Ви також можете додати скріншоти ваших продуктів або послуг, щоб проілюструвати те, про що ви говорите. Ви також можете скористатися перевіркою зворотних посилань Ranktracker, щоб побачити, чи є посилання цінними для SEO-цілей.

Після того, як ваша компанія потрапила до списку, важливо переконатися, що ви надаєте якісні відгуки. Переконайтеся, що ви описуєте продукт або послугу чітко і лаконічно, і обов'язково надайте посилання на ваш продукт або послугу, щоб клієнти могли самі переконатися в тому, про що ви говорите.

Нарешті, обов'язково слідкуйте за оновленнями на сайті відгуків. Таким чином, ви зможете переконатися, що ваша компанія представлена точно і що ви надаєте клієнтам найкращу можливу інформацію.

10. Використовуйте ретаргетингову рекламу

Використання ретаргетингу реклами може бути чудовим способом розвитку вашої Saas-компанії. Ось чотири поради, як зробити це успішно.

  1. Почніть з чіткої мети. Чого ви намагаєтеся досягти за допомогою ретаргетингу реклами? Хочете збільшити конверсію клієнтів? Ви хочете підвищити впізнаваність бренду? Після того, як у вас є чітка мета, ви можете почати таргетувати свою рекламу для досягнення цієї мети.
  2. Правильно налаштуйте свою ретаргетингову рекламу. Ви використовуєте медійні рекламні кампанії або ретаргетингові оголошення в процесі лідогенерації? Після того, як ви налаштували кампанії, переконайтеся, що ви націлюєте їх на потрібних людей та продукти.
  3. Обирайте правильні оголошення. Існує багато різних типів оголошень, тому переконайтеся, що ви обираєте ті, які підходять саме для вашого бізнесу. Ви шукаєте банерну рекламу? Відеорекламу? Медійні оголошення?
  4. Оцініть результати та внесіть необхідні корективи. Після того, як ви почали ретаргетинг оголошень, важливо відстежувати результати. Відстежуйте, як часто люди натискають на ваші оголошення, скільки людей конвертують і скільки трафіку ви отримуєте від ваших оголошень. Якщо ви помітили, що результати не відповідають вашим очікуванням, скоригуйте оголошення або стратегію відповідно.

11. Надавайте значення відгукам, тематичним дослідженням та історіям клієнтів

Give Importance To Testimonials, Case Studies, and Customer Stories

Розвиваючи свою Saas-компанію, важливо приділяти увагу відгукам, тематичним дослідженням та історіям клієнтів. Ці елементи контенту можуть допомогти вам встановити зв'язок з вашим цільовим ринком і показати їм, як ваш продукт або послуга можуть їм допомогти.

Відгуки особливо важливі, тому що вони можуть показати вашому цільовому ринку, що ви є надійною компанією, якій можна довіряти. Якщо хтось дійсно користувався вашим продуктом або послугою і отримав позитивний досвід, це матиме більший резонанс для них, ніж якщо вони просто прочитають відгук без будь-якого особистого досвіду.

Тематичні дослідження також можуть бути корисними, оскільки вони показують, як ваш продукт або послуга можуть бути використані в унікальний спосіб. Це може допомогти вашому цільовому ринку зрозуміти, що ви продаєте не просто продукт або послугу, а рішення.

Історії клієнтів - це чудовий спосіб показати цільовому ринку, що ви його розумієте. Якщо ви можете показати своєму цільовому ринку, що ви розумієте їхні проблеми та потреби, вони з більшою ймовірністю довірятимуть вам і рекомендуватимуть ваш продукт або послугу своїм друзям.

12. Зробіть процес покупки легким для вашого клієнта

Коли бізнес хоче придбати ваш продукт, він повинен мати можливість зробити це легко та безперешкодно. Закупівля SaaS (програмне забезпечення як послуга) є зростаючою тенденцією, і компанії шукають способи зробити цей процес якомога більш безперешкодним для своїх клієнтів.

Є кілька речей, які ви можете зробити, щоб максимально спростити цей процес для ваших клієнтів. По-перше, переконайтеся, що ваш продукт легко знайти і ним легко керувати. Переконайтеся, що сторінки вашого продукту добре організовані та зручні для навігації. Включіть чіткий і стислий опис вашого продукту, а також детальні зображення. Переконайтеся, що ваші ціни є чіткими та зрозумілими, а також, що ви прозоро пояснюєте, як буде здійснюватися оплата.

Далі, переконайтеся, що процес покупки є простим і зрозумілим. Включіть простий процес оформлення замовлення, без прихованих платежів або додаткових кроків. Переконайтеся, що ваш продукт доставляється швидко і легко, і що ви швидко реагуєте на будь-які питання або проблеми, які можуть виникнути у клієнтів.

Нарешті, переконайтеся, що ваше обслуговування клієнтів є першокласним. Переконайтеся, що у вас є команда відданих та обізнаних людей, які готові допомогти клієнтам з будь-якими питаннями або проблемами, які можуть у них виникнути. Дотримуючись цих простих порад, ви спростите для бізнесу процес придбання вашого продукту та отримання максимальної вигоди від нього.

Топ-5 переваг цифрового маркетингу для SaaS

Цифровий маркетинг є потужним інструментом, який може допомогти збільшити продажі для SaaS-компаній. Ось п'ять причин, чому цифровий маркетинг настільки ефективний для SaaS-компаній:

  1. Цифровий маркетинг допомагає вам охопити більше клієнтів. За допомогою цифрової маркетингової кампанії ви можете спрямовувати свої маркетингові зусилля на різні фактори, такі як місцезнаходження клієнта, його поведінка та інтереси. Це означає, що ви можете охопити більше клієнтів більш ефективно і з меншими витратами, ніж традиційні методи маркетингу.
  2. Це економічно ефективно. Цифрові маркетингові кампанії можуть бути розроблені таким чином, щоб бути вузькоспрямованими і відповідати вашим потребам, що означає, що ви можете заощадити на витратах на рекламу. Крім того, цифрові маркетингові кампанії можуть бути виконані за допомогою різних методів, таких як електронна пошта, соціальні мережі та вміст веб-сайтів. Це означає, що ви можете використовувати різні методи для охоплення вашої цільової аудиторії, і ви можете коригувати свої кампанії в міру необхідності, не розбиваючи банк.
  3. Підвищення рівня залученості клієнтів є результатом цифрового маркетингу. Залучаючи своїх клієнтів за допомогою цифрового маркетингу, ви можете створити більш позитивний клієнтський досвід. Це означає, що ваші клієнти з більшою ймовірністю вчинять певні дії, наприклад, підпишуться на вашу послугу, перейдуть за вашою рекламою або залишать відгук. У свою чергу, це призводить до збільшення продажів і підвищення лояльності клієнтів.
  4. Цифровий маркетинг допомагає випереджати конкурентів. Використовуючи методи цифрового маркетингу, ви можете побудувати довіру та авторитет у ваших клієнтів. Це означає, що вони з більшою ймовірністю будуть рекомендувати вашу компанію друзям і родичам, а також з більшою ймовірністю будуть рекомендувати ваш продукт або послугу іншим.
  5. Цифровий маркетинг допомагає вам побудувати більш міцні відносини з вашими клієнтами. Використовуючи методи цифрового маркетингу, ви можете зрозуміти і задовольнити бажання і потреби ваших клієнтів. Це допоможе вам побудувати більш міцні відносини з вашими клієнтами, що може призвести до підвищення лояльності та збільшення продажів!

Заключне слово!

Перш ніж обрати конкретну маркетингову стратегію для SaaS, важливо визначити цілі вашої SaaS та її місце в цифровому спектрі. Наприклад, у вас вже є велика база користувачів, але не так багато потенційних клієнтів? У такому випадку, можливо, краще зосередитися на репутації вашого SaaS серед існуючих клієнтів. Або, можливо, у вас скромна аудиторія і вам потрібно розширити охоплення? У цьому випадку ви можете розглянути можливість партнерства з популярним лідером на вашому ринку, який допоможе вам охопити ширшу аудиторію. У підсумку, ви повинні вирішити для себе, який тип маркетингової стратегії SaaS найкраще підходить для вашого бізнесу.

Цифровий маркетинг SaaS може бути складною темою. У цьому блозі я обговорив деякі з найкращих стратегій для SaaS-компаній. Сподіваюся, ця стаття буде для вас корисною. У вас залишилися питання? Я був би радий допомогти, тому, будь ласка, залиште коментар - буду радий почути від вас!

Спробуйте Ranktracker безкоштовно