Розширення можливостей майбутніх маркетологів: Посібник з Excel у цифровому маркетингу та рекламі

Вступ

Концепція цифрової реклами/маркетингу з'явилася ще в 1990-х роках, а останні ринкові тенденції свідчать про її стрімке зростання. Цифровий маркетинг - це скоріше маркетингова стратегія, яка передбачає використання цифрових платформ та інструментів онлайн-комунікації, за допомогою яких бізнес може продавати свої товари та послуги ширшій аудиторії.

Цифровий маркетинг надає компаніям можливості для розширення бізнесу, підвищення рівня залученості споживачів, створення впізнаваності бренду, досягнення довіри до бренду та його підтвердження, підвищення конверсії, а також розширення глобального та локального охоплення бренду.

У цьому вичерпному матеріалі ми розглянемо всі питання цифрового маркетингу, що дозволить вам отримати глибоке уявлення про цифрові маркетингові показники та технології, доступні в наш час.

Що таке цифровий маркетинг?

Цифровий маркетинг, який також називають онлайн-маркетингом, можна визначити як комплекс маркетингових заходів, що здійснюються через Інтернет. Ця концепція надає власникам бізнесу можливість використовувати цифрові платформи та канали, такі як соціальні мережі, пошукові системи, мультимедійні повідомлення, веб-сайти та електронну пошту, щоб налагодити зв'язок зі своїми клієнтами, як існуючими, так і потенційними.

Зараз, як ніколи раніше, більшість людей проводять свій час онлайн. Дослідження компанії Statista показують, що станом на 2021 рік у світі налічується приблизно 4,9 мільярда інтернет-користувачів. Світовий ринок цифрової реклами становив приблизно 350 мільярдів доларів у 2020 році і, за прогнозами, перевищить 786 мільярдів доларів у 2026 році.

Цікаво, що, незважаючи на легкий доступ до Інтернету, кількість онлайн користувачів продовжує зростати з кожним днем. Тому охоплення ваших клієнтів через онлайн-платформи має великий сенс як ефективна маркетингова тактика. Ідея полягає в тому, щоб розробити онлайн-маркетингові кампанії, які найкраще підтримують ваші бізнес-цілі.

Які основні види цифрового маркетингу?

У цьому розділі ми розповімо вам про найпоширеніші стратегії і тактики цифрового маркетингу, а також про канали, які задіяні в кожній з них.

Пошукова оптимізація (SEO)

Джерело зображення: BrightEdge Research

Як випливає з назви, SEO - це оптимізація веб-сайту, процес, завдяки якому ваш сайт отримує вищий рейтинг на сторінках пошукових систем, таких як Google. Це, у свою чергу, призводить до збільшення безкоштовного (органічного) трафіку на ваш сайт.

Канали, задіяні в цій тактиці цифрового маркетингу, включають блоги, веб-сайти, презентації та інфографіку. Принадність цієї концепції полягає в тому, що існує безліч платформ, таких як RankTracker, які пропонують першокласні якісні та доступні SEO-інструменти, що допоможуть вам залучити більше трафіку на ваш сайт.

Контент-маркетинг

Тут компанії створюють і просувають унікальні контент-активи з метою зростання трафіку, впізнаваності бренду, охоплення споживачів і генерації лідів. До каналів контент-маркетингу належать електронні книги, публікації в блогах, онлайн-брошури та технічні документи.

Маркетинг у соціальних мережах

Джерело зображення: Data Reportal

Останнім часом соціальні медіа-платформи з'являються праворуч, ліворуч, по центру. Реклама в соціальних мережах - це охоплення цільової аудиторії через такі платформи, як Pinterest, Instagram, Facebook, LinkedIn, Twitter та інші, з метою підвищення впізнаваності вашого бренду, залучення трафіку на ваш веб-сайт і, зрештою, залучення потенційних клієнтів для вашого підприємства.

Якщо ваша присутність у соціальних мережах не настільки велика, ви можете використовувати інструменти для об'єднання таких каналів, як Facebook і LinkedIn, в одному місці. Це полегшить вам планування контенту для кількох каналів одночасно, а також дозволить легко відстежувати аналітику з різних платформ.

Партнерський маркетинг

Цей тип цифрового маркетингу більш орієнтований на результат, коли ваш бізнес отримує певну комісію за просування іншого бізнесу на вашому сайті. Одним із поширених каналів, який використовують афілійовані маркетологи, є відеореклама, яка здебільшого пропонується через партнерську програму YouTube.

Ви також можете досягти цього, публікуючи партнерські посилання (переважно зовнішні), які надходять через ваші акаунти в соціальних мережах. Нова хвиля на цій сцені - це створення кампаній через впливових осіб на цифрових платформах. З правильним творцем контенту (очевидно, з величезною кількістю підписників) ви можете вивести свій онлайн-маркетинг на абсолютно новий рівень!

Email-маркетинг

Email-маркетинг здебільшого використовується компаніями для комунікації зі своєю клієнтською базою. Вони розсилають електронні листи, які містять інформацію про подальші дії, вітальні повідомлення та пакети для нових клієнтів, доступні акції, майбутні події, програми лояльності, поради щодо розвитку клієнтів, підписки на блог та інформаційні бюлетені тощо.

Відеомаркетинг

YouTube взяв штурмом індустрію відеомаркетингу. Більшість інтернет-користувачів інстинктивно заходять на YouTube, щоб навчитися чомусь, почитати відгуки або навіть отримати певну інформацію перед тим, як прийняти рішення про покупку.

Інші платформи відеомаркетингу, за допомогою яких можна проводити відеокампанії, включають відео в TikTok, Instagram та Facebook. Для досягнення найкращих результатів більшість цифрових маркетологів поєднують цю тактику з маркетингом у соціальних мережах, контент-маркетингом та SEO-маркетингом.

Джерело зображення: Campaign Monitor

Оплата за клік

За допомогою PPC паблішер зазвичай отримує гроші щоразу, коли користувач натискає на ваше оголошення. Найпоширенішим інструментом оплати за клік є Google Ads, за допомогою якого користувач платить за високорейтингові місця на сторінці пошукової системи Google за певною ціною за всі посилання, які він розміщує. Інші канали: Рекламні кампанії в Twitter, платна реклама в Facebook та спонсоровані повідомлення в LinkedIn.

Спонсорський контент

Спонсорський контент передбачає, що бренд платить іншій особі або компанії за створення, просування та поширення контенту, який так чи інакше описує вашу послугу або бренд. Одним із поширених каналів тут є маркетинг інфлюенсерів, коли бренд платить або спонсорує онлайн-інфлюенсера в тій самій галузі, щоб той розміщував відео або публікував статті, пов'язані з брендом, на своїх платформах у соціальних мережах.

Переваги цифрового маркетингу: Чому бізнес впроваджує його?

Цифровий маркетинг має багато переваг. Це не лише маркетингова стратегія, що піддається кількісній оцінці, але й орієнтована на результат, економічно ефективна, адаптивна та набагато швидша у впровадженні. Ось деякі з цих переваг, які варто розглянути детальніше:

Цілеспрямованість та орієнтованість на ціль

Завдяки цифровому маркетингу легше зосередити свою енергію на потенційних клієнтах, які з найбільшою ймовірністю підпишуться на вашу послугу або придбають ваш продукт. Традиційні методи реклами, такі як реклама в газетах чи на телебаченні, практично не дають вам можливості контролювати, хто побачить вашу рекламу. Інтернет-маркетинг дозволяє маркетологам орієнтуватися на вузькоспецифічну аудиторію.

Крім того, це дозволяє персоналізувати маркетингові повідомлення і зробити їх більш конверсійними. Цифровий маркетинг вимагає від вас проведення аналізу ринку, за допомогою якого ви дізнаєтесь, хто є вашими потенційними клієнтами. Таким чином, ви зможете вдосконалити маркетингову стратегію, щоб переконатися, що потенційні клієнти, до яких ви звертаєтеся, з більшою ймовірністю придбають ваш продукт.

Конкурентоспроможність: Вона вирівнює "ігрове" поле

Цифровий маркетинг надає компаніям рівні конкурентні можливості незалежно від їхнього розміру, сфери діяльності та наявності ресурсів. Малому бізнесу та стартапам може бути важко конкурувати з більшими та більш відомими брендами в тій самій галузі, враховуючи бюджетні кампанії. Стратегічні маркетингові ініціативи в Інтернеті можуть допомогти вам випередити будь-яку конкуренцію, навіть великих гравців.

Економічна ефективність

Неможливо порівнювати витрати на традиційну рекламу з витратами на цифрові маркетингові можливості; перша, безумовно, дорожча. Інтернет-маркетинг дозволяє власникам бізнесу відстежувати щоденну ефективність своїх кампаній. Таким чином, вони можуть отримати чітке уявлення про ефективність різних каналів, зрештою оптимізуючи свої бюджети на кампанії для ще більшого повернення інвестицій.

Покращений коефіцієнт конверсії потенційних клієнтів

Цифровий маркетинг полегшує перетворення потенційних клієнтів і цільової аудиторії на клієнтів, потенційних клієнтів, прихильників або навіть підписників, допомагаючи вам будувати репутацію бренду. Завдяки онлайн-маркетингу простіше вимірювати та відстежувати свої маркетингові зусилля. Таким чином, ви можете постійно вдосконалювати свої стратегії і тактики, що в кінцевому підсумку покращить ваш коефіцієнт конверсії. Цифрова реклама допомагає вам орієнтуватися на конкретний ринок, що в кінцевому підсумку призводить до отримання більш якісних лідів.

Можливості взаємодії з цільовою аудиторією

Цифровий маркетинг дозволяє власникам бізнесу взаємодіяти зі своєю цільовою аудиторією на кожному етапі, даючи їм шанс завоювати довіру цільового ринку. За допомогою онлайн-маркетингу ви можете відстежувати шлях клієнта до покупки, щоб краще його зрозуміти. Розуміння ваших клієнтів має вирішальне значення для генерації лідів, оскільки воно гарантує, що ваші клієнти мають зв'язок з вашим бізнесом з самого початку.

Вимірюваність

Інтернет-маркетинг цілком піддається кількісній оцінці та вимірюванню, що дозволяє проводити глибокий аналіз розвитку вашого бізнесу. Незалежно від розміру вашої компанії, цифровий маркетинг може дати вам точний огляд маркетингових показників від початку до кінця.

Сюди входить, зокрема, кількість поширень, показів, вподобань, переглядів, кліків і часу, проведеного на вашій сторінці. Ви не тільки бачите результати в реальному часі, але й можете виміряти рентабельність інвестицій в усі аспекти ваших маркетингових зусиль в Інтернеті.

Адаптивність

Цифровий маркетинг дуже легко адаптується, оскільки власники бізнесу можуть легко змінювати свої маркетингові стратегії. Якщо реклама, яку ви запускаєте, не дає бажаних результатів, ви можете легко змінити її або внести до неї відповідні корективи.

Поради, які бізнес може використати для успішного цифрового маркетингу

Для досягнення найкращих результатів слід поєднувати різні тактики та канали цифрового маркетингу, а також бути в курсі останніх ринкових тенденцій. Майте на увазі наступне:

• Гнучкість - залишайтеся відкритими до змін у швидкоплинному просторі онлайн-маркетингу. Налаштовуйте наявні стратегії, тактики та інструменти відповідно до змін, що відбуваються.
• Нехай ваші цілі будуть SMART - цілі, які ви ставите, повинні бути конкретними, вимірюваними, досяжними, релевантними і, перш за все, обмеженими в часі. Крім того, вони повинні узгоджуватися з вашим планом онлайн-маркетингу.
• Креативність - В онлайн-просторі домінують творчі люди з усього світу, не кажучи вже про всі сфери життя. Щоб виділитися, вам потрібно бути креативними та інноваційними з самого початку. Нехай ваш контент буде унікальним і автентичним, даючи вашій цільовій аудиторії привід потрапити до вас у "ліжко".
• Бездоганневиконання - Досягнення бажаних бізнес-цілей виходить далеко за межі етапу планування/стратегії. Ви повинні втілити свій план у життя, гарантуючи, що ви залишаєтесь послідовними у відповідності до відгуків клієнтів, які ви отримуєте.
• Сегментація ринку- ключ до успішного онлайн-маркетингу - це розуміння вашої цільової аудиторії. Ви робите це, вивчаючи поведінку та характеристики ваших потенційних клієнтів в Інтернеті, а потім об'єднуючи їхні спільні риси. Це допоможе вам правильно розставити пріоритети щодо їхніх потреб.
• Стратегії, тактика і диверсифікація каналів - Жодна стратегія інтернет-маркетингу не є ідеальною. Будьте готові до того, що вам, можливо, доведеться експериментувати з різними стратегіями. Це допоможе вам взаємодіяти з певними цільовими аудиторіями, про існування яких ви навіть не підозрювали, що дасть вам більше потоків прибутку.
• Інтеграція продажів і маркетингу - найчастіше відділ продажів і відділ маркетингу в будь-якій компанії працюють один проти одного. Замість того, щоб змушувати ці команди працювати окремо, було б розумно інтегрувати їхню діяльність у ваш план онлайн-маркетингу. Це допоможе вам максимізувати кожен аспект цифрового маркетингу, оскільки обидві команди працюватимуть зі спільною метою.
• Аналіз даних - обов'язково збирайте, відстежуйте, вимірюйте та аналізуйте всі наявні дані. У наш час дані мають вирішальне значення, особливо коли мова йде про надання послуг, які задовольняють клієнтів. Це також допоможе вам не відставати від конкурентів у вашій галузі.
• Підтримуйте зв'язок зісвоєю аудиторією- сьогодні, як ніколи раніше, клієнти воліють бути на зв'язку зі своїми улюбленими постачальниками майже в будь-який час. Як власник бізнесу, ви повинні створити бізнес-середовище, яке сприятиме цьому бажанню. Ви можете досягти цього, використовуючи інструменти (чат-боти) для полегшення спілкування зі своїми клієнтами, надаючи при цьому актуальний контент.
• Збір відгуків - Отримання відгуків від ваших клієнтів та реагування на них стало невід'ємною частиною будь-якого бізнесу сьогодні. Ви можете робити це за допомогою онлайн-опитувань, коментарів, відгуків та опитувань. Цей зворотний зв'язок дає вам уявлення про те, які стратегії і тактики працюють, а які ні. Постійно вдосконалюючись, ви можете легко досягти успіху в онлайн-маркетингу.

Слідкуйте за Rank Tracker, щоб дізнатись більше про стратегії цифрового маркетингу

На закінчення

Цифровий маркетинг не має універсального підходу. Будь-яка компанія, яка прагне вийти на висококонкурентний ринок, повинна бути готова докласти зусиль. Першим кроком має стати поєднання різних аспектів цифрового маркетингу, перш ніж зробити висновок про вибір конкретної стратегії. Якщо ви не знаєте, з чого почати, ви можете скористатися численними курсами з цифрового маркетингу.

Чи пробували ви коли-небудь будь-яку тактику цифрового маркетингу, яку ми описали вище? Якщо так, то яку, і як вона вам допомогла?