Як потрапити на першу сторінку місцевих результатів пошуку Google

Вступ

Коли власник малого бізнесу каже: «Я хочу потрапити на першу сторінку Google», зазвичай він має на увазі одне. Коли хтось поблизу вводить у пошук «сантехнік поруч», «найкращі тако в [місті]» або «перукарня, що зараз працює», він хоче, щоб саме його бізнес з’явився серед результатів.

Для місцевого бізнесу ця перша сторінка — це здебільшого карта у верхній частині екрана. Три назви. Зірочки. Години роботи. Номер телефону. Більшість людей ніколи не доходять до синіх посилань нижче.

Вам не потрібно перемагати національний бренд. Вам потрібно перевершити інші заклади у вашому місті. Це битва, яку можна виграти, і для цього не потрібен рекламний бюджет. Для цього потрібні кілька основних речей, які більшість місцевих сайтів досі ігнорують.

Ми знаємо це, бо ознайомилися з результатами досліджень.

Що ми виявили на 100 реальних веб-сайтах малого бізнесу

Frontpage проаналізував100 веб-сайтів малих підприємств — ресторанів, салонів краси, автосервісів, ремісничих майстерень, спортзалів тощо. Вони оцінили прості речі, які Google використовує, щоб зрозуміти, хто ви і чим займаєтеся.

Frontpage створює сайти для місцевих підприємств та оцінює ті, що вже існують. Аудит перевіряє те, на що звертають увагу і Google, і клієнти: чи відображається підприємство у пошуку, чи добре сторінка відображається на мобільному телефоні, чи є на сайті справжні відгуки та чи зрозумілий наступний крок. Саме ці прогалини не дають хорошому магазину потрапити на першу сторінку пошуку у своєму місті.

Жоден сайт не мав усього, що потрібно.

Типовий сайт уже мав близько 75 % цих основних елементів у порядку. Це звучить непогано, доки ви не побачите прогалини. У 29 % сайтів бракувало п’яти або більше елементів. Найпоширенішим недоліком був сам результат у Google. 72% сайтів мали заголовок або анотацію, які були занадто довгими або занадто короткими, щоб Google міг показати їх повністю. На 44% сайтів на принаймні одній сторінці бракувало анотації, тому Google замість неї брав випадковий уривок тексту. 51% сайтів не мали саме одного головного заголовка, який би пояснював, про що йдеться на сторінці.

Простіше кажучи: багато пристойних підприємств залишаються непомітними або відображаються з помилками.

У решті цієї публікації описано послідовність дій, які допоможуть місцевому бізнесу потрапити на першу сторінку. Виконуйте їх послідовно. Не починайте вести блог, доки не виконаєте всі пункти з наведеного нижче списку.

1. Завершіть створення профілю у Google Business

Якщо ви зробите лише одну річ цього тижня, нехай це буде саме це.

Ваш профіль у Google Business — це безкоштовний запис, який визначає, чи з’явитеся ви у вікні на карті. Google винагороджує повні та активні записи. Вкажіть точну назву підприємства, яку ви використовуєте на вивісці, свою адресу або зону обслуговування, номер телефону, години роботи, категорії, послуги та справжні фотографії вашої роботи. Потім підтримуйте профіль активним. Додавайте фотографії. Відповідайте на відгуки. Публікуйте оновлення.

Сьогодні ввечері пошукайте назву своєї компанії. Потім введіть у телефоні запит «[що ви робите] поблизу». Якщо вас немає на карті або ваші години роботи та фотографії виглядають бідніше, ніж у магазині по сусідству, це перша проблема.

Напівзаповнений профіль поступається повному. Google чітко заявляє про це. Повнота даних допомагає їм надавати людям кращі відповіді.

2. Отримайте більше відгуків у Google, ніж три найближчі компанії

Відгуки виконують дві функції одночасно. Вони допомагають Google вирішити, кого показувати. Вони допомагають незнайомцю вирішити, кому зателефонувати.

Дослідження споживачів, проведене BrightLocal, показало, що близько 97% людей читають відгуки про місцеві підприємства. Це норма. Люди перевіряють зірки так само, як раніше запитували у сусідів. Свіжі відгуки мають більше значення, ніж купа старих. Підприємство з 40 відгуками цього року виграє у підприємства з 80 відгуками 2019 року.

Під час нашого власного аналізу цих 100 сайтів відгуки клієнтів виявилися одним із найслабших місць. У випадках, де використовувалися відгуки з іменами авторів, 71% сайтів не мали на сторінці відгуків із належним зазначенням авторів. Багато хто просто давав посилання на Google. Відгуки ніколи не розміщувалися поруч із кнопкою «Зателефонувати».

Зробіть три речі:

• Зверніться після виконання роботи. Надішліть пряме посилання того ж дня.
• Відповідайте на кожен відгук — і позитивний, і негативний.
• Розмістіть кілька справжніх відгуків з Google на головній сторінці, поруч із тим, що ви хочете, щоб люди зробили.

«Як розмістити відгуки з Google на своєму веб-сайті» — це практичний посібник, якщо ви хочете, щоб відгуки були на сторінці, а не лише на Картах.

Не платіть за п’ятизіркові відгуки. Це порушує правила Google і має зворотний ефект.

3. Створіть для кожної послуги окрему сторінку, вказавши назву міста в заголовку

Google не може ранжувати сторінку, яку не розуміє. Головна сторінка з написом «Ласкаво просимо» або «Ваш партнер у досконалості» нічого не говорить Google.

Це спостерігалося неодноразово. 17% сайтів у першому реченні взагалі не вказували, чим саме вони займаються. 15% намагалися охопити надто широкі, нереальні запити, такі як «піца» чи «шини», і пропускали фрази, які люди вводять у пошук, наприклад «піца, випечена у дров’яній печі в [місто]» або «аварійний сантехнік у [район]».

Вирішити цю проблему просто:

• Одна сторінка на кожну основну послугу.
• Заголовок, у якому вказано послугу та місто: «Ремонт гальм у [місто] | [Ваша майстерня]».
• Короткий опис під ним, приблизно 150 символів, у якому зазначено, чим ви займаєтеся та що робити далі.
• Перше речення на сторінці, яке людина могла б прочитати вголос.

Обмежте довжину заголовків приблизно 50–60 символами, щоб Google їх не обрізав. Помістіть назву вашої компанії в кінці, щоб ви все одно з’являлися в результатах, коли хтось шукає вас за назвою. 11% перевірених сайтів не вказали власну назву в заголовку. Ось так ви втрачаєте власних клієнтів на користь каталогів.

Вам поки що не потрібен блог. Незначні публікації не виправлять ситуацію на сайті, який ніколи не вказує, що саме він продає.

4. Забезпечте узгодженість назви, адреси та номера телефону в усіх джерелах

Google перевіряє ваші дані. Якщо на сайті вказано «123 Main Street», а в записі Google — «123 Main St., Suite B», це викликає сумніви.

Вкажіть однакову назву, номер телефону та адресу:

• Ваш профіль у Google Business
• у верхньому або нижньому колонтитулі кожної сторінки
• ваша сторінка «Контакти»
• основні каталоги, якими ви вже користуєтеся

На веб-сайті номер телефону має бути активним для натискання на мобільному. Години роботи повинні збігатися з тими, що вказані на вході. Якщо ви виїжджаєте до клієнтів, чітко вкажіть зону обслуговування.

Це нудно. Але це також одна з причин, чому конкурент із менш досконалим сайтом все одно посідає вищі позиції у рейтингу, ніж ви.

5. Забезпечте роботу сайту на мобільному, а потім запрошуйте до дзвінка

Більшість пошукових запитів «поблизу» здійснюються зі смартфона. Google повідомляє, що 76% людей, які шукають на смартфоні щось поблизу, відвідують відповідний бізнес протягом доби. Якщо ваш сайт працює повільно, на ньому важко натискати або він ніколи не пропонує наступного кроку, ви заплатили за відвідування, а потім просто його змарнували.

Швидкість була однією з найсильніших сторін у нашій перевірці 100 сайтів, але на цьому все не закінчилося. Лише 5% сайтів пройшли всі технічні перевірки. Половина не пройшла три або більше. Найпоширенішою технічною помилкою були великі зображення, які завантажуються всі одразу, замість того щоб чекати своєї черги.

Далі йде та частина, яку власники пропускають після того, як починають підніматися в рейтингу. У тому ж дослідженні конверсія виявилася другою найслабшою сферою. Близько 98% сайтів не пройшли три або більше перевірок на конверсію. 53% не мали жодної головної кнопки. 73% не мали функції «натисни, щоб зателефонувати» у верхньому колонтитулі. 97% ніколи не просили залишити відгук після того, як хтось зв’язався з ними.

Позиції в пошуку приносять відвідувачів. А сторінка має зацікавити клієнта.Якщо на першому екрані не вказано, чим ви займаєтеся, не показано реальне фото та не запропоновано кнопку «Зателефонувати зараз» або «Забронювати», то навіть більший трафік вас не врятує.

Скільки часу це займе

SEO — це не справа одного дня. Для місцевого бізнесу, який виконує вищезазначені завдання, реалістична картина виглядає так:

1-й місяць.Завершіть створення профілю в Google. Виправте заголовки та описи. Почніть просити залишити відгуки. Усі назви та номери телефону мають збігатися. Зробіть сайт зручним для перегляду на мобільному.

2–4 місяці.Позиції в рейтингу починають змінюватися для менших, більш конкретних пошукових запитів. Ваша позиція з’являється частіше. Накопичуються відгуки.

Місяці з 4 по 6.Позиція на карті стає стабільнішою. Сторінки послуг, які ви створили, починають отримувати стабільну кількість кліків. Результати роботи накопичуються.

Той, хто обіцяє потрапити на першу сторінку до п’ятниці, або продає вам рекламу, або бреше.

Перевірте це сьогодні ввечері

Вам не потрібен консультант, щоб зрозуміти, на якому етапі ви перебуваєте.

1. На своєму телефоні знайдіть назву своєї компанії. Потім введіть у пошук «[ваша послуга] поруч зі мною».
2. Порівняйте кількість ваших відгуків у Google з трьома компаніями у вікні карти.
3. Відкрийте свій сайт. Чи можете ви за три секунди зрозуміти, чим ви займаєтеся? Чи можете ви натиснути на номер телефону?
4. Перегляньте сторінку однієї послуги. Чи вказано в заголовку, виділеному жирним шрифтом, назву послуги та місто, чи він обривається на «…»?

Якщо ви хочете отримати такий самий контрольний список з оцінками, який використовували для тих 100 сайтів, проведітьбезкоштовний аудит веб-сайту. Ви отримаєте оцінку та зрозумілий перелік того, що потрібно виправити. Без кредитної картки.

Компанії, які потрапляють на першу сторінку у своєму місті, — це не ті, що мають найвишуканіший веб-сайт. Це ті, яких Google може зрозуміти, про які залишили відгуки сусіди і які роблять наступний крок очевидним, коли хтось нарешті переходить на сайт.

Frontpage призначений для власників, які хочуть, щоб цю роботу виконали разом з ними. Опишіть свій бізнес простою мовою — і сайт запрацює, разом із хостингом. Мета — щоб більше людей знаходили ваш бізнес, довіряли йому та телефонували.