• Поради для бізнесу

Що таке 'Торговець записами' і чому це має значення для Вас?

  • Felix Rose-Collins
  • 1 min read
Що таке 'Торговець записами' і чому це має значення для Вас?

Вступ

Продаж SaaS, програмного забезпечення або цифрових товарів в Інтернеті - це майже стовідсоткова прибутковість, чи не так? Технологічна галузь настільки тісно пов'язана зі світом електронної комерції, що знайти зацікавлених покупців не здається проблемою. Крім того, без проблеми доставки, розвиток вашого бізнесу в будь-якій точці світу здається легкою і безризиковою справою. Незважаючи на величезний потенціал прибутку, існують також певні складнощі, які найчастіше заважають розробникам ефективно досягти успіху на цьому ринку.

Створення глобальної інфраструктури збору доходів передбачає обробку складних транзакцій, управління виставленням рахунків і збором податків, не кажучи вже про дотримання постійно мінливих нормативних вимог. І не помиліться, це може бути складно, забирати багато часу і, що більш важливо, відволікати вас від того, що має найбільше значення: вашого продукту. Незалежно від того, чи запускаєте ви SaaS CMS або інструмент для живого чату, ваша увага повинна бути зосереджена на постійному вдосконаленні вашого продукту.

На щастя, є дещо, що може значно полегшити вам глобальну експансію - це рішення Merchant of Record. Можливо, багатьом цей термін не знайомий, тому давайте подивимося, що означає модель MoR і як партнерство з цим типом платіжних рішень є одним із способів легко збільшити продажі в електронній комерції.

Що таке Merchant of Record?

Merchant of Record - це юридична особа, яка уповноважена діяти як реселер від імені бізнесу та розповсюджує цифрові продукти або послуги кінцевому споживачеві, серед іншого. Таким чином, МП бере на себе фінансову відповідальність за всі транзакції між конкретним бізнесом та його покупцями.

Однією з найбільших переваг роботи з МПС є відсутність необхідності турбуватися про управління податковими розрахунками та дотримання фінансових вимог, пов'язаних з глобальними платежами. Це дозволяє торговцям легко розширювати свою діяльність у світі та знаходити більше клієнтів на нових ринках і ринках, що розвиваються, отримуючи при цьому свободу зосередитися на тому, що має найбільше значення: розробці нових продуктів та вдосконаленні існуючих.

What is a Merchant of Record?

Чому варто скористатися послугами Реєстрового Торговця?

Хоча управління податками та комплаєнсом є величезною перевагою при використанні MOR, правда полягає в тому, що є багато інших переваг використання цієї моделі. Дозвольте нам пояснити, як партнерство з рішенням MoR може суттєво вплинути на розвиток вашого бізнесу.

Доступ до механізму самодостатнього зростання

З відомим і авторитетним MoR ви будете співпрацювати з SaaS-бізнесом, який вже заклав фундамент, що дозволить вам швидко розширюватися в глобальному масштабі.

Моделі MoR, як правило, відповідають за всю взаємодію з клієнтами, міжнародне оподаткування та управління комплаєнсом, а також за всі інші обов'язки, пов'язані з ростом, такі як:

  • Управління підпискою
  • Обробка платежів
  • Управління поверненнями та списаннями
  • Клієнтська підтримка та взаєморозрахунки
  • Конвертація валют
  • Аналітика та звітність
  • Шахрайство та управління ризиками / захист від шахрайства

Замість того, щоб керувати цими послугами самостійно або укладати партнерські відносини з третіми сторонами, щоб розділити деякі обов'язки, ви підключаєте свій бізнес до відомої, авторитетної компанії, готової надати вам всі інструменти, необхідні для отримання найвищого можливого коефіцієнта конверсії та швидкого масштабування по всьому світу.

Впровадивши рішення MoR, ви звільняєте свою команду від цих трудомістких завдань, дозволяючи партнерству розробити план, який дозволить швидко досягти ваших цілей зростання. Оскільки вони надають вам основу, необхідну для управління компанією SaaS, ви можете зосередитися на інших внутрішніх ініціативах, необхідних для підтримки конкурентоспроможності вашого бізнесу.

Скористайтеся економічно ефективним універсальним рішенням

Існує багато переваг використання МП, які дозволяють торговцям мінімізувати багато непотрібних та незапланованих витрат.

Стягнення податків

Співпраця з Merchant of Record допоможе вам заощадити високі витрати на податкових консультантів, необхідних для встановлення специфічних для країни податкових норм, пов'язаних з глобальним зростанням. МП розуміє і дотримується постійно мінливих міжнародних податкових і платіжних правил, ефективно обробляючи транзакції клієнтів і гарантуючи, що Ваш бізнес уникне значних штрафів, які можуть серйозно вплинути на прибутковість Вашого бізнесу.

Відповідність вимогам PCI-DSS та захист даних

Досягнення відповідності стандарту PCI-DSS та забезпечення захисту прав споживачів і даних працюють аналогічно, оскільки ваш бізнес повинен дотримуватися різних законів і нормативних актів, які схильні до постійних і несподіваних змін. Це означає, що необхідно мати спеціальну команду фахівців, які мають достатній досвід та знання для забезпечення відповідності вимогам на глобальному рівні. Мало того, що вам доведеться нести всі бізнес-витрати, пов'язані з дотриманням цих стандартів, так ще й будь-яка помилка, допущена вашими фахівцями, може призвести до значних штрафних санкцій.

PCI-DSS Compliance & Data Protection

Обробка платежів та конвертація валют

Без МП, ви повинні керувати відносинами з платіжними системами та створювати рахунки продавця на всіх ринках, на яких ви продаєте. Це може бути складно, довго і дорого. Вам також потрібно буде займатися конвертацією валюти, що, якщо цим буде займатися людина без досвіду, може призвести до втрати доходів.

У Merchant of Record вже все готово. Замість того, щоб працювати з декількома третіми сторонами, вам потрібне лише одне партнерство, яке виступає в ролі довіреного радника, що допомагає вам розвивати та управляти вашим бізнесом.

Крім того, завдяки партнерству Merchant of Record з місцевими еквайрами, ваші показники авторизації платежів значно покращаться, що призведе до збільшення доходів та підвищення рівня задоволеності покупців.

Вийти на міжнародний рівень, залишаючись локальним

Надання покупцям відмінного клієнтського досвіду приносить значну вигоду для бізнесу, особливо для тих, хто працює за моделлю передплати. Чим кращий досвід користування вашим продуктом або послугою, тим лояльнішими будуть ваші клієнти, збільшуючи ймовірність рекомендацій. Але яке відношення це має до МО?

Залишатися локальним може означати багато речей, і ви знаєте це, особливо якщо ви використовували картографію пошукових систем. Однак, щоб дійсно розвивати свій SaaS на глобальному рівні, вам потрібно зробити ще один крок. Процес оплати має вирішальне значення для загального клієнтського досвіду, тому його локалізація, безсумнівно, підвищить задоволеність покупців і загальну довіру. Надання локальних методів оплати, декількох валют, підтримки та сторінок оформлення замовлення мовою покупця робить його позитивним досвідом для покупців. Merchant of Record має вже створену глобальну платіжну інфраструктуру, що дозволяє негайно працювати по всьому світу без необхідності виконувати цю роботу з нуля.

Від способів оплати, валют і прямих зв'язків з банками в усіх куточках світу до цілодобової підтримки та допомоги клієнтам, пов'язаних з платежами, а також систем для зниження рівня відмов у здійсненні платежів, MoR - це партнери, які можуть допомогти розвинути ваш SaaS-бізнес і зробити вас грізним конкурентом у вашій галузі.

Як працює модель Merchant of Record?

Для того, щоб визначити, чи потрібне вашому бізнесу партнерство з МП, ви повинні спочатку мати чітке уявлення про те, як функціонує ця модель. Отже, ось п'ять кроків, які слід врахувати:

  • Крок 1: В результаті ініціювання покупки покупець перенаправляється на сторінку оформлення замовлення, розміщену на сайті Реєструючого продавця.
  • Крок 2: Платіж здійснюється між покупцем і МП, створюючи єдину транзакцію
  • Крок 3: Від імені підприємства Мінрегіон надає покупцеві право власності після завершення транзакції.
  • Крок 4: Після завершення виписки в дескрипторі буде відображатися комбінація бізнесу та МП в якості нагадування покупцеві, де була здійснена покупка
  • Крок 5: Оскільки Мінрегіон несе відповідальність, він буде вирішувати спори після продажу, включаючи повернення платежів.

Міноборони проти ПСП проти продавця облікової документації: Що їх відрізняє?

Оптимізуючи платіжну інфраструктуру, ви побачите, що у вас є багато варіантів. Важливо пам'ятати, що значна частина вашого успіху може значною мірою залежати від партнера та інструментів, які ви оберете для ведення бізнесу. Давайте розглянемо три бізнес-моделі, які широко розглядаються розробниками в усьому світі, зокрема, послуги, які вони пропонують.

The Merchant of Record

Як ми вже зазначали, МП - це юридична особа, яка продає товари або послуги кінцевому споживачеві від імені бізнесу. При цьому Merchant of Record бере на себе відповідальність за кожну транзакцію. Це передбачає управління всім податковим та комплаєнс-менеджментом на всіх ринках, на які власники бізнесу бажають вийти.

Служби МОУ

Ви також будете вільні від наступних операцій, оскільки вони підпадають під управління рішенням:

  • Global Tax & Compliance Mgt.
  • Повернення платежів та відшкодування Mgt.
  • Клієнтська підтримка з питань платежів
  • Керівник відділу шахрайства та ризиків
  • Обробка платежів

MoR Services

Провайдери платіжних послуг (ППП)

Провайдери платіжних послуг - це треті сторони, які дозволяють власникам бізнесу безперешкодно приймати платежі. Для цього ПСП підключають підприємства електронної комерції до більш широкої платіжної інфраструктури, яка включає рахунок продавця та платіжний шлюз.

Послуги PSP*

Укладаючи договір з постачальником платіжних послуг, Ви матимете право на

  • Управління безпекою (ПТКС відповідають стандартам PCI-DSS)
  • Обробка транскордонних платежів (обробка мультивалютних транзакцій)
  • Звітність

Продавець запису

Часто плутають з МП, продавець за записом - це коли юридична особа бере на себе ідентичність продавця як власника товару або послуги. За такої моделі ПС має юридичне право продавати товари від імені власника бізнесу.

Послуги SoR

Цю юридичну особу вам забезпечить:

  • Спрощений податок з продажу Mgt.
  • Customer Recourse Mgt.
  • Аутсорсинг відповідальності
  • Платіжні інструменти

5 викликів, з якими ви зіткнетеся без Міністерства оборони*

Якщо вам цікаво, чи може ваш бізнес функціонувати як ваш власний МО, відповідь - так. Але знайте: розширюватися в глобальному масштабі буде нелегко. Без Merchant of Record вам доведеться зіткнутися з кількома проблемами, які ще більше ускладнюються, якщо у вас немає відповідних експертів у штаті. Як приклад, наведемо п'ять складних фінансових обов'язків, з якими вам доведеться розібратися самостійно.

1. Податковий менеджмент

Це дуже складний процес, особливо якщо Ви плануєте приймати міжнародні платежі. Вам необхідно не тільки уточнити суму податку з продажу, що застосовується до кожного замовлення, але й зрозуміти специфічні вимоги до податкової реєстрації на кожному ринку. Це, щонайменше, забирає багато часу, оскільки законодавство щодо місцевих податків постійно змінюється, що вимагає залучення спеціальної команди податкових експертів для відстеження змін.

2. Створення та обслуговування торгових рахунків

Якщо ви хочете продавати продукцію по всьому світу, вам потрібно буде створити торговий рахунок на кожному ринку, на якому ви хочете продавати. Хоча це може здатися простим, є кілька основних аспектів обробки платежів, з якими Ви повинні бути добре ознайомлені. Все буде підпадати під Вашу відповідальність, починаючи від видів послуг, які Вам потрібні, і закінчуючи витратами, пов'язаними зі створенням та обслуговуванням Ваших рахунків.

3. Досягнення відповідності

Як і у випадку податкового менеджменту, комплаєнс - це питання, яким повинні займатися фахівці, не тільки тому, що воно складне, а закони про платежі відрізняються на різних ринках, але й тому, що помилки можуть призвести до значних штрафів і шкоди для репутації. Дотримання вимог податкового законодавства, ймовірно, означає додаткові витрати та операційні труднощі, оскільки воно також часто змінюється.

Achieving compliance

4. Робота з комісіями за обробку платежів

При продажах на міжнародному рівні, переговори про оплату за обробку є лише одним з необхідних кроків, які слід передбачити у Вашому бізнес-плані. Вам також може знадобитися управління партнерськими відносинами з декількома третіми сторонами, що буде необхідно, якщо ви не скористаєтеся комплексним рішенням. Це непрості завдання, які вимагатимуть часу та досвіду, яких, швидше за все, не вистачає у вашій існуючій команді.

5. Турбота про повернення платежів

Незважаючи на те, що повернення платежів має бути заходом для захисту клієнтів, торговці більше не сприймають його як такий. Вони можуть бути справжніми вбивцями прибутку та стійкості бізнесу, оскільки зараз існує дуже багато зловживань цим "правом". Оскарження зворотних платежів також є складним і дуже трудомістким адміністративним завданням, оскільки необхідно виконати кілька процедур, які повторюються неодноразово. З іншого боку, бездіяльність не є виходом, оскільки високий рівень повернення платежів може призвести до банкрутства компанії.

Чи варто Вашому бізнесу співпрацювати з МП?

Якщо ви продаєте програмне забезпечення, SaaS, цифрові товари або відеоігри і хочете вийти на світову аудиторію, Merchant of Record - це ефективне рішення для вашого бізнесу. Окрім надання вкрай необхідної податкової допомоги, МР надає підтримку в багатьох інших важливих сферах глобального зростання. Оскільки це всеохоплююче рішення, власникам програмного забезпечення для електронної комерції B2B не потрібно встановлювати численні партнерства для ведення свого бізнесу.

Існує багато випадків, коли допомога моделі МП може стати реальною зміною правил гри у створенні ім'я для вашого бізнесу на місцевому ринку. Одним із прикладів є ринок США через його нескінченну павутину податкових правил. Маючи понад 14 000 податкових юрисдикцій у різних штатах, Merchant of Record може роз'яснити такі складні поняття, як пороги продажів, періоди оцінки та процеси податкової реєстрації.

Для Ranktracker співпраця з МП виявилася дуже мудрим рішенням. Маючи понад 25 000 щотижневих користувачів, Ranktracker потребував партнера, який міг би ретельно контролювати та управляти технічними аспектами нашого глобального розширення. Мало того, партнер, який був би оснащений інноваційними інструментами та надійними системами - по суті, надійний партнер Merchant of Record, який міг би надати нам стратегічне керівництво для ефективного розвитку нашого бізнесу. Залишаючись під контролем, але маючи можливість розвантажити операційну роботу, партнерство з МО також дає нам свободу продовжувати оптимізацію і вдосконалення наших послуг.

Навіть незважаючи на те, що можливість виступати в якості нашого власного Merchant of Record була, це ніколи не було реальним варіантом для Ranktracker. Нашим основним завданням був і залишається наш продукт, і вирішення технічних питань глобального зростання власними силами відволікло б нас від того, що має найбільше значення. Крім того, навіщо ризикувати фінансовими втратами, великими штрафами або репутаційними збитками, коли ми могли б об'єднати зусилля з надійним партнером, який прийшов з командою експертів?

Враховуючи їх досвід, передові платіжні інструменти, спеціалізовані системи збільшення доходів та бездоганну підтримку клієнтів, PayPro Global є вибором партнера Ranktracker. Їх універсальне рішення надає нашому бізнесу ефективну, технологічну інфраструктуру для масштабування бізнесу, керуючи всією операційною роботою і знімаючи з нас багато обов'язків, про які ми більше не повинні турбуватися. Вони постійно оптимізують свої продукти, додають нові функції, щоб задовольнити наші потреби і допомогти нам зробити наших клієнтів щасливими.

Хоча об'єднання зусиль з Merchant of Record може бути надзвичайно корисним для багатьох підприємств у галузі SaaS та програмного забезпечення, включаючи програмне забезпечення з відкритим вихідним кодом B2B, вибір партнера, готового піти далі і допомогти вам у досягненні ваших цілей, має вирішальне значення. Розгляньте можливість співпраці з уніфікованим рішенням для електронної комерції, здатним забезпечити ваш бізнес інструментами, призначеними не тільки для оптимізації існуючих потоків доходів, але й для ефективного виявлення різних можливостей зростання шляхом залучення та утримання клієнтів, а також для проактивної роботи з метою запобігання витоку доходів.

Для отримання додаткової інформації про те, як розвивати свій бізнес, будь ласка, слідкуйте за нашим спеціальним блогом про SEO та програмне забезпечення для відстеження рейтингу.

Спробуйте Ranktracker безкоштовно