介绍
互联网是一个巨大的、不断发展的网站和在线平台网络,每一个都在争夺全球数百万用户的注意力。在这个数字领域,用户体验研究公司(UX)已经成为最终的游戏规则改变者,因为它直接影响到访问者对你的网站的感知和互动。
用户体验指的是整个用户旅程,从第一次点击到最后的行动,包括了网站的设计、功能和内容等一切。用户体验的一个关键方面是网站内容的组织和结构,它可以决定你的用户体验。面对如此多的竞争,确保无缝和直观的用户体验对于吸引和留住你的网站访客至关重要。
在这篇文章中,我们将深入探讨组织和构建网站内容的最佳做法,以优化用户体验,促进网站的成功。
设计网站内容以获得最佳的用户体验(UX)。
以下是帮助你设计网站内容以获得最佳用户体验的最佳实践:
进行用户研究
通过进行彻底的用户研究,你将能够获得有价值的见解,为你的网站内容的结构和组织提供信息。你将更有能力创建一个满足目标受众需求和期望的网站,从而获得更满意的用户体验。
根据Top Design Firms的研究,如果一个网站的设计或用户体验不佳,42%的网站访问者会放弃该网站。因此,进行用户研究很重要,以了解你的用户对你的网站有什么要求和期望。
创建一个购买者人
首先确定你的目标受众,并创建一个用户角色,代表你网站的典型用户。用这个角色来指导你的研究,确保你关注的是正确的人群。然后,分析你的目标受众的行为,以确定模式和趋势。这可以包括确定他们如何与类似的网站或产品互动,他们的浏览习惯是什么,以 及他们的痛点和挑战是什么。
接下来,直接从你的目标受众那里收集反馈。这可以通过调查、采访或其他收集反馈的方法来完成。提出的问题将帮助你了解他们的期望和偏好,以及他们过去可能经历的任何痛点或挑战。
例如,一个时尚零售商可以进行用户研究,以确定一个无缝的网上购物体验。他们可能会发现,客户更喜欢看到高质量的产品图片,详细的描述,以及简单的结账过程。
规划信息架构(IA)
IA指的是以一种使用户易于浏览的方式对网站内容进行组织、结构化和标记的过程。根据Adobe公司最近的一项研究,发现38%的用户如果觉得网站的布局不吸引人,就会离开网站,所以确保IA在视觉上吸引人是最重要的部分之一。
创建一个计划和层次结构
要为你的网站创建一个成功的IA,你应该从创建一个组织网站内容的计划开始。这个计划应该包括一个清晰和明确的内容层次,这将有助于用户轻松地浏览。
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在创建内容的层次时,重要的是要考虑你的用户的需求。想一想他们在寻找什么信息,以及他们可能如何搜索这些信息。你还应该考虑你网站上的不同类型的内容,以及它们之间的关系。
一旦你有一个明确的层次,你可以使用类别和子类别来分组相关内容。这有助于进一步组织你的内容,使用户更容易找到他们正在寻找的内容。在创建类别和子类别时,重要的是使用清晰和描述性的标签,准确地反映其中包含的内容。对于一个优秀的信息架构师来说,保持一些重要的原则是很好的。
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使用一致的导航
组织和构建你的网站内容以获得最佳用户体验(UX)的最重要方面之一是在整个网站上使用一致的导航结构。这意味着,导航菜单应该在每个页面的相同位置,并使用相同的格式和设计。用户应该能够很容易地识别导航菜单的位置以及如何使用它。
方便导航的面包屑
另一个帮助用户浏览网站的有用功能是使用面包屑。面包屑是出现在页面顶部附近的一串链接,向用户显示他们到达当前页面的路径。面包屑帮助用户了解你的网站的结构,并使他们能够轻松地回到以前的页面。这一功能对于有大量内容或复杂导航结构的网站特别有帮助。
Airbnb的简易导航
Airbnb在整个网站上使用一致的导航,使用户很容易浏览和找到信息。主导航菜单总是可见的,而且不同页面的子类别也是一致的,使用户很容易找到他们需要的东西。
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优化网站内容
为了优化网站内容以达到最佳的用户体验,人们应该关注各个方面,如布局、视觉设计、可读性和可访问性。最重要的是,布局应该清晰、一致,并且易于浏览。网站应该有一个清晰的内容层次,有一个组织良好的菜单和子菜单。
根据内容营销研究所的一项调查,在取得最高水平成功的B2B营销人员中,有64%的人有记录的内容营销战略。这突出了提供有价值的内容以满足用户需求和兴趣的重要性。此外,网站所有者应该利用多媒体内容,如图片、图表、视频和信息图表,以提高参与度和改善用户体验。
可读性 UX
可读性是优化网站内容的用户体验时要考虑的另一个关键因素。网站内容应该易于阅读,有适当的字体大小,间距,以及文本和背景之间的对比。使用要点、标题和副标题可以使内容更具可读性和可扫描性。
Toptal的可读登陆页
让我们来看看Toptal的这个着陆页,它对标题、副标题、视觉效果、数据统计进行了适当的平衡,高度优化以确保可读性。
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使用响应式设计
针对桌面和移动设备的响应式设计是至关重要的。谷歌的数据显示,如果用户在移动设备上访问一个网站时遇到困难,有61%的机会他们不会再访问该网站。相反,这些用户中有40%可能会转到竞争对手的网站。
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响应式设计是一种网页设计方法,允许你的网站适应不同的屏幕尺寸和设备。这意味着,无论在台式电脑、平板电脑还是智能手机上浏览,你的网站都会看起来很棒,而且功能正常。
根据最近的一项研究,超过58.43%的全球网站流量来自移动设备。为了接触到这些受众,使用响应式设计很重要。 这意味着你需要考虑你的网站的布局、设计和功能,以创建一个移动友好和响应式的网站。同时,你的网站应该易于浏览和使用,内容清晰简洁,并针对小屏幕进行优化。
定期在不同的设备和屏幕尺寸上测试你的网站也是至关重要的。这将有助于你发现你的网站的任何问题,并确保它为所有的访问者进行了优化,不管他们使用的是什么设备。
Spotify的移动响应性
Spotify使用响应式设计来确保网站针对不同的设备进行优化,其友好的界面能够适应用户设备的大小和分辨率。该网站还针对触摸屏进行了优化,在智能手机和平板电脑上有清晰的行动呼吁,便于点击。
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使用搜索功能
在为网站设计搜索功能时,最终目标是提供一个最佳的用户体验(UX),以满足用户的需求。为了实现这一目标,搜索功能必须是直观、高效和有效的。
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确保这一点的方法之一是使搜索框显眼并易于访问,最好是在页眉或导航菜单中。搜索结果也应以清晰和简洁的方式显示,相关信息应出现在顶部。
此外,搜索算法应该能够理解用户的查询,并提供准确的结果,即使是拼写错误或不完整的搜索词。为了进一步提高用户体验,可以添加过滤器,根据日期、地点或类别等参数细化搜索结果。
亚马逊的自动完成建议
此外,自动完成建议可以帮助用户快速找到他们正在寻找的东西,而错误信息可以在搜索查询失败时提供反馈。亚马逊上的这个自动完成建议使用户体验变得更加容易。
(来源)
最后的想法
请记住,成功的网站组织的关键是优先考虑你的用户的需求和期望,并不断评估和完善你的内容战略,以确保它与他们不断变化的需求相一致。
通过投入时间和精力来组织和安排你的网站内容,你可以创造一个更有吸引力和有效的在线存在,与你的观众产生共鸣,实现你的商业目标。