内容的可访问性和可分享性：如何接触更多的人并提高参与度

介绍

随着 AG WG 致力于发布最新版本的无障碍指南，内容无障碍标准不断提高。

虽然第三个版本还需要几年时间才能正式推出，但网站和应用程序的所有者已经开始认真对待信息的更新。

这是多么美妙的事情啊

高度无障碍和可共享的内容不仅能帮助品牌接触到更多受众，还能为有视觉、听觉、运动、认知或语言障碍的人提供支持。

机构和企业主只要有心，就能把最好的一面展现出来，确保任何人都能参与到他们的内容中来。

如果您已准备好加入这一行列或改进当前的内容可访问性标准，请继续阅读。

本文将为您介绍可访问性法规的速成课程，以及满足网页内容可访问性指南要求的四种方法。

为什么内容的可访问性和可共享性很重要

作为内容创作者或企业所有者，必须确保每个人（包括残疾人）都能享受到愉快的在线体验。

事实上，根据美国人口普查局的数据，近4250 万美国人（占非住院平民人口的 13%）患有残疾。如果不重视内容的可访问性，就有可能疏远这么多人。

通过创建不会 "造成伤害"的内容（无论是有意还是无意），您可以为所有用户提供丰富且引人入胜的体验。

例如，如果视频内容在一秒钟内包含三次或三次以上的闪光，一些光敏性癫痫患者可能会出现癫痫发作。为了防止这种情况，在创建和共享视频及其他视觉资产时，一定要注意潜在的风险。

(图片来源）

同样重要的是，要考虑内容的可见度和可用性。

例如，有些人无法使用鼠标，或者难以区分某些颜色和对比度。通过优先考虑无障碍设计原则，例如通过键盘提供所有网站功能或使用足够大小和对比度的焦点指示器，您可以帮助有这些障碍的用户使用他们的辅助技术工具阅读您的内容。

说到这里，让我们回顾一下谁负责制定无障碍指南以及他们制定的具体政策框架。

什么是 AG WG 和 WCAG 2.0？

AG WG是 "可访问性指南工作组 "的缩写，是万维网联盟（W3C）网络可访问性倡议（WAI）的一部分。

换句话说，他们是一个官方团体，致力于确保制定网络内容标准，为残障人士提供支持。

他们制定的政策框架被称为 WCAG，即 "网页内容可访问性指南"。

AG WG 目前正在开发 WCAG 3.0，将于几年后发布。在此期间，他们建议网站和应用程序所有者使用最新完成的版本，即 WCAG 2.2。

虽然这些指南越来越受欢迎，但它们实际上是由 Gregg Vanderheiden 博士于1995 年首次创建的，他也是 WCAG 1.0 和 2.0 版工作组的共同主席。

换句话说，近四十年来，这些政策一直在重新起草和不断更新！

它们也被认为是 "稳定和可参考的"，因为它们在发布后不会改变。

其指导方针分为四项原则：可感知、可操作、可理解和稳健。每项原则都有可测试的成功标准，用三个等级来衡量：A、AA 和 AAA。

虽然获得 AAA 是一个令人钦佩的目标，但并不要求整个网站都达到这么高的级别，因为某些内容类型并不总是能满足标准。

不过，对于所有网站和应用程序所有者来说，达到 A 级并争取达到 AA 级应该是最低标准。

有鉴于此，让我们回顾一下您的团队如何才能满足这些准则的要求，并为每个人创建无障碍内容。

满足 WCAG 2.2 指南要求以支持残疾用户的 4 种方法

在您的日程表中留出时间，与您的团队一起完成以下四个步骤。随着 WCAG 指南的更新，继续了解并改进您的内容制作方法。

1.经常进行无障碍审核

首先：您需要一个无障碍网站。

通过引入常规的无障碍性测试，您可以确保您的网站、应用程序或登陆页面：

• 使用无障碍设计模式
• 通过键盘实现所有功能
• 设置为可与辅助工具（如屏幕阅读软件）配合使用
• 满足详细的 WCAG 成功标准

(图片来源）

请务必记录您进行的每一次无障碍审核，并注明缺失了什么以及您是如何修复的。

继续与您的开发人员合作，修复网站、应用程序或着陆页可能存在的任何可访问性问题。

例如，将文本转语音功能整合到您的内容中，不仅可以让有视觉障碍的人访问，还能吸引喜欢听觉内容的用户。

2.与团队一起审查常见的内容无障碍障碍

与您的团队就常见的可访问性问题达成共识，这样每个人在制作内容时都能将这些问题放在首位。

请务必解释残疾人浏览网页和应用程序时使用的工具，以便您的团队能够从他们的角度直观地理解内容。

例如，您可以分享视力受损者可以使用文本到语音工具，而音频受损者可以使用封闭式字幕或语音到文本工具。

视频嵌入代码：

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3.制定无障碍政策，提供易读指南和核对表

向你的团队强调，在创建、发布或共享内容时必须遵守最新的 WCAG 指南。由于官方指南可能会让人感到不知所措，因此应抽出时间深入查阅，然后进行总结，以便于参考。

利用您的总结，创建一个全公司范围的内容制作可访问性政策，其中包含易于阅读的指导原则和核对表。考虑设立一个培训期，与团队一起更具体地回顾这些内容，并根据需要更新材料。您还可以创建迷你核对表，每种内容类型都有一个核对表，以防止出现更多不知所措的情况。

以下是一些必须列入清单的内容：

1. 为所有视频内容启用视频字幕功能
2. 包括所有视频和音频内容的誊本
3. 尽可能在编辑图像时添加注释
4. 包括所有图像的标题和替代文本
5. 在撰写文案时，坚持使用简洁明了的语言
6. 确保所有视觉内容都有足够的色彩和对比度
7. 在选择图像色调时，坚持使用色盲友好型调色板
8. 确保用户可以使用辅助技术软件访问、浏览和填写在线表格和单个表单字段
9. 整合标题、标题、标签和直观的导航原则，帮助用户确定所处位置、查找内容并轻松浏览页面

(图片来源）

4.利用项目管理工作流程软件简化无障碍内容制作

除了进行审核、检查障碍和创建内容可访问性清单外，您还需要实施数字系统，让整个团队都能取得成功。

项目管理工作流程软件是最有效的工具之一。通过设置日常内容制作工作流程，您可以创建检查和平衡机制，在上线前验证所有资产、网页和数字产品是否符合无障碍成功标准。

(图片来源）

您还可以为相关团队成员分配任务，设定项目截止日期，并使用高级概览监控进度。

如果您需要一种协调内容发布的方法，您可以创建一套单独的工作流程，指导您的团队：

• 通过各种渠道发布内容
• 跟踪内容性能
• 根据数据洞察做出必要调整

建立数字项目管理工作流程的其他好处包括

• 可访问集中存放所有通信、任务和截止日期的位置
• 最大限度地减少信息孤岛和项目瓶颈
• 鼓励团队合作
• 高效制作无障碍内容
• 支持团队成员按时提交交付成果

要尽可能高效地使用项目管理软件，首先要概述您的内容操作。然后使用分步流程对操作进行分解。将这些流程转化为数字工作流。如果你想了解更多，可以报名参加免费的项目管理课程。

为了说明问题，让我们举例说明您可以从头到尾设置的工作流程。

1. Cindy 会自动收到工单。
2. 辛迪处理工单，并通过创建项目简介对其进行总结。
3. 辛迪为简报添加了截止日期，指定了内容创作者，并提交了简报。
4. Evan 会自动接收简要说明，对其进行验证，并针对需要制作的资产添加一个小型无障碍检查表。
5. 埃文提交简介和数字清单。
6. 欧文会自动收到与资产相对应的任务、简介和可访问性清单。
7. 欧文审核简介和清单，并制作指定内容。
8. 欧文使用数字核对表来确保内容符合无障碍指南，然后将每个项目标记为完成。
9. 一旦完成核对表，Adriana 就会自动接收欧文的任务。
10. Adriana 审查了简报和清单中的所有行动项目，确保欧文的任务没有遗漏。
11. 阿德里亚娜批准了欧文的任务。
12. 在 Adriana 添加已批准的标签后，暂存团队会自动接收欧文的任务。他们准备并安排资产的发布和分发。
13. 资产将自动发布和分发。

5.加倍努力提供高质量内容

虽然内容的可访问性至关重要，但它只是数字内容拼图的一部分。为什么？制作相关、及时、引人入胜的内容与确保人人都能访问这些内容同样重要。通过聘用内容撰稿人，您可以创建高质量的内容。

例如，一个网站可能完全符合 WCAG 2.2 准则。但如果内容过时、不相关或文笔不佳，就无法引起受众的共鸣。它甚至可能会被忽略或直接驳回。这种情况并不理想。

网络游戏的兴起给内容消费领域带来了巨大的变化。游戏产业拥有庞大的粉丝群，他们有着特定的品味、兴趣和习惯。对于内容创作者来说，这是一个巨大的机遇。

就拿《堡垒之夜蜘蛛侠》来说吧。围绕这款游戏及其主题的热情正在不断高涨。内容创作者可以利用这些热门话题，不仅吸引狂热的游戏玩家，还能吸引对游戏文化越来越熟悉的普通受众。

(图片来源）

这种策略所产生的内容不仅新鲜，与最新趋势同步，而且更有可能被广泛分享（和销售一空）。何乐而不为呢？

同样，当我们将注意力转移到内容营销领域时，尤其是在医疗保健等利基市场，内容的质量也仍然是重中之重......

例如，Henry Meds 并非只是随意发表文章。他们巧妙地利用关键词优化的力量来推动其内容战略。

截图：Ioana Wilkinson

他们提供的关于塞马鲁肽（Semaglutide）的文章就证明了这种方法。通过精心选择与其产品和潜在受众搜索意图相关的关键词，他们实现了多重目标：

• 教育受众
• 推广其产品
• 提高网站知名度

(图片来源）

这种方法不仅有助于产品推广，还能将其定位为医药领域可靠、权威的信息来源。

主要启示？当你把内容的可访问性和内在质量结合起来时，结果就是所有人都能访问的内容，同时也能引起目标受众的深刻共鸣。

这种动态的二重奏会带来更高的参与度、更广的影响力和更高的品牌声誉。这对任何营销人员来说都是如虎添翼。

总结

简单明了：残障人士也应该拥有丰富且引人入胜的在线体验。

通过审核您的内容、与您的团队一起审查可访问性障碍、制定内部政策和建立工作流程，您可以尽职尽责地为所有互联网用户创建引人入胜的内容。

暂时就这样吧。

祝您（和您的受众）成功！