在社交媒体上为您的电子商务企业打造品牌故事

介绍

社交媒体是电子商务业务的有力工具。您可以利用精心制作的内容引导粉丝进入您的销售漏斗，并突出您的商品质量。

强大的社交影响力也能让警惕的消费者相信您的电子商务网站是合法的。这一点至关重要，因为42% 的成年人曾经遇到过电子商务诈骗，他们在接触品牌影响力极低的网站时可能会有所警惕。

在社交媒体上打造品牌故事还具有成本效益。您无需为企业账户付费，就可以利用当前社交媒体的趋势，通过内容有机地增加您的粉丝。这将扩大您的影响力，帮助您的企业在网络上实现可持续发展。

创办电子商务企业

如果你是创业新手，创建一个小型电子商务企业可能会让你望而生畏。幸运的是，有很多在线网站可以支持你的创意构想，并托管你的品牌。Etsy 和 Shopify 等网站为您提供了可遵循的蓝图，帮助您快速与消费者建立联系。如果你想在 Etsy 等网站上开展电子商务业务，请务必完成以下基本启动任务：

• 处理与分区、许可和安全法规相关的法律要求。您需要注册您的企业，并尽快联系注册会计师。
• 填写完整的账单信息、企业名称、发货信息和店铺描述。
• 创建客户反馈流程，处理正面和负面评论。

建立 Etsy 商店相对容易，因为网站会指导您完成必要的步骤。完成这些步骤还能帮助您创建企业的基本品牌。这一点至关重要，因为如果你想在人群中脱颖而出，并在 Instagram 和 TikTok 等社交网站上获得关注，你就需要有强烈的品牌认同感。

此外，对任何突然冒出来的电子商务网站或社交媒体保持警惕。社交媒体在不断调整以适应电子商务卖家的需求，利用最好的社交媒体并加以调整，你的企业就更有可能在不确定的时期保持活力--这是你在竞争激烈的电子商务领域不可避免要学到的一课。

创建品牌形象

在开始销售之前，你应该留出一些时间来建立强烈的品牌认同感。强烈的品牌识别将指导你的决策，帮助你向潜在客户展示一致的形象。这一点至关重要，因为消费者更愿意在网上购买他们信任的企业的产品。

您可以利用社交媒体开始寻找引人注目的品牌形象。研究你的潜在竞争对手，浏览他们的现有内容。利用这些洞察力找出共同的主题，并考虑你的品牌将如何与众不同。您可以利用这些初步研究开始创建关键的品牌识别点，如

• 配色方案；
• 徽标；
• 名称和标语
• 声音和语调

这些品牌形象的核心要素将使您更好地了解自己的业务，并帮助您创建发布前的社交内容。您还可以利用这些见解进行关键词研究。例如，如果您想进军舒适的针织品行业，您可以使用关键词研究工具寻找竞争最小的长尾关键词，如 "出售自制针织毛衣"。

这可以完善您对市场的了解，帮助您创建符合消费者需求的内容。这一点在制作网络品牌故事时至关重要，因为如果想让品牌内容在发布后产生转化效果，就必须迅速赢得粉丝。

撰写令人信服的内容

研究受众并建立强烈的品牌认同感是开始社交媒体世界的好方法。但是，如果您想利用社交媒体打造一个在线品牌故事，您就需要创建引人入胜的内容来吸引受众。这是关键所在，因为事实证明，引人入胜、以故事为基础的内容会让你的人气和参与度直线上升。

首先，起草几个能反映品牌愿景的潜在故事。例如，如果您最近推出了新产品，您可以重点讲述创建品牌形象的过程以及决定进入市场的原因。这样做可以在情感上吸引人，并有助于使品牌形象人性化。

然而，一次性创建或编辑现有内容可能会让人不知所措。为了更好地进行分解，可以使用流程可视化。该流程将发布过程一步步分解。这不仅有助于了解您在内容创建过程中的进展情况，而且如果有多人为您的内容做出贡献，这也会很有帮助。

在发布内容时，请考虑您的文章是否有价值和可分享性。你的粉丝会有兴趣看你的内容，还是只是在推销？在社交媒体上，人们希望看到娱乐性或教育性的内容，如果你发布的只是销售图片，他们会点击 "取消关注"。如果您不确定如何开始创建吸引人的内容，可以考虑登录TikTok Trends了解更多有关当今最热门内容的信息。这将为您提供很多想法，并帮助您与关注您的人保持联系。

吸引追随者

一旦你在社交媒体上获得了一定的关注度，你就应该设法让你的追随者参与进来。说起来容易做起来难，RivalIQ 最近的一项调查发现，社交媒体上良好的参与率约为 2%。

通过举办赠品和竞赛，增加获得赞、评论和分享的机会。这可以吸引人们开始关注您的页面，而且不需要您为此破费。一定要回复任何对你的帖子发表评论的人，并关注那些分享你的社交内容的人。

与追随者互动有助于在参与和响应的基础上创建真实的品牌故事。对参与竞赛式内容的人做出回应也可能带来未来的销售额，因为与人们在线互动肯定会增加他们对企业的信任，并在现有客户中建立忠诚度。

前景回顾

作为一家新企业，正面评价就是金粉。它们向潜在客户表明您的网站是合法的，并帮助您建立一个基于优质商品和良好客户服务的品牌故事。通过在固定帖子中突出评论，您可以向人们表明，您欢迎他们的见解，并可能产生更多的评论。

如果可能，将完成社交评论的人发送到您的 SERP 评论页面。这可以帮助您获得巨大的流量提升，并提高您的品牌声誉。您可以使用排名跟踪器来衡量评论对您网站的影响，以及您与电子商务领域竞争对手相比所取得的进步。

幕后花絮

为消费者提供幕后花絮（BTS）是宣传品牌故事的有力方式。简单地说，从小企业购买产品的人都想看看他们的产品是如何生产出来的，如果能看到订单的最新进展，他们一定会非常兴奋。这种内容也很容易传播开来，因为看到别人在自己热衷的项目上工作，会有一种特别的感觉。

如果您销售的是针织毛衣、木雕或手工陶碗等手工制品，BTS 内容尤其有用。利用社交媒体向人们展示您是如何制作产品的，让粉丝相信您销售的是高品质的手工产品，值得多花一点钱和多等一点时间。人们也很可能会参与到这类内容中来，因为当他们看到自己的订单出现在社交媒体上时，很少有粉丝会忍不住感叹 "那是我的！"。

您还可以让粉丝了解您的运营情况。这将使您的品牌人性化，并帮助您创建一个能让人们产生共鸣的品牌故事。粉丝们喜欢看到家庭式经营的商店齐心协力完成订单，并会认可您的主要员工所付出的努力。您还可以突出企业支持的慈善活动，如社区清洁和食品募捐。这些活动都在宣传积极的品牌故事，一定会给那些希望支持具有强大品牌价值的企业的顾客留下深刻印象。

衡量你的成功

在社交媒体上撰写品牌故事可以保护您的形象，并有助于在粉丝中建立忠诚度。不过，您仍然需要跟踪与在线覆盖率和参与度相关的关键绩效指标。这一点至关重要，因为对评论和分享等指标的跟踪将帮助您制定可保持持续增长的社交战略。

幸运的是，Instagram、TikTok 和 Facebook 等主要社交网站都有内置的分析页面。这些分析页面能让您更深入地了解追随者的行为，并帮助您识别表现优异的帖子。您可以利用这些分析创建类似的帖子，以确保您的影响力不断扩大。

通过确保您的电子商务网站在搜索引擎优化方面取得成功，您可以从社交媒体的成功中获益更多。这一点至关重要，因为搜索引擎优化的基本要素将确保您的社交媒体页面为您的网站或博客带来流量，并提高销售量。将社交媒体和搜索引擎优化战略联系起来，可以保护您的品牌声誉，并帮助您创建一个统一的故事，让客户无论在哪里找到您的企业都能识别。

结论

在社交媒体上打造品牌故事可以提高参与率，帮助您赢得粉丝。强烈的品牌认同感也会让客户相信您的企业值得支持。简单的社交内容策略，如发布 BTS 视频，可使您的企业人性化，并有助于在现有粉丝中建立忠诚度。只需确保您在社交媒体上的努力与更广泛的搜索引擎优化战略保持一致，从而在所有平台上保持一致的品牌形象。