如何在谷歌本地搜索中跻身首页

引言

当小企业主说“我想出现在谷歌的第一页”时，他们通常指的只有一件事：当附近的人搜索“我附近的管道工”、“[城市]最好的塔可”或“现在营业的美发沙龙”时，他们希望自己的企业能出现在搜索结果中。

对于本地商家而言，这个首页主要指页面顶部的地图框。三个商家名称、星级评分、营业时间以及一个电话号码。大多数人根本不会看到下方那些蓝色的链接。

你不需要击败全国性品牌，只需击败你所在城镇的其他店铺。这是一场可以赢的战役，而且不需要广告预算。但确实需要掌握一些基础知识，而大多数本地商家至今仍忽视了这些。

我们之所以知道这一点，是因为我们研究过相关数据。

我们在100个真实的小企业网站上发现了什么

Frontpage 考察了100 个小型企业网站——包括餐厅、美发沙龙、汽车维修店、手工业者、健身房等。他们针对谷歌用来识别企业身份和业务内容的简单要素进行了评分。

Frontpage 不仅为本地企业搭建网站，还会对其现有网站进行评级。此次审核关注的是谷歌和客户都会注意到的方面：企业是否能被搜索到、页面在手机上是否清晰、网站上是否有真实的评论，以及下一步操作是否显而易见。正是这些缺失，导致许多优质店铺无法在所在城镇的搜索结果首页中脱颖而出。

没有一个网站能做到面面俱到。

典型的网站已经做对了约 75% 的基本要素。这听起来还不错，直到你看到其中的缺失之处。29% 的网站缺失了五项或更多要素。 最常见的疏漏在于谷歌搜索结果本身。72%的网站标题或简介过长或过短，导致谷歌无法完整显示。44%的网站至少有一页缺少简介，因此谷歌只能随机抓取一段文字作为替代。51%的网站没有一个准确说明页面主题的主标题。

通俗地说：许多不错的商家要么隐形，要么在搜索结果中显示得支离破碎。

本文剩余部分将介绍帮助本地企业跻身搜索结果首页的工作流程。请按顺序执行这些步骤。在完成以下清单之前，请勿开始撰写博客。

1. 完善您的 Google 商家资料

如果本周你只能做一件事，那就做这件事。

您的 Google 商家资料是决定您是否会出现在地图框中的免费列表。Google 会优先展示完整且活跃的商家资料。请填写与店门上完全一致的商家名称、地址或服务区域、电话、营业时间、类别、服务内容以及真实的业务照片。然后保持资料活跃：上传照片、回复评论、发布更新。

今晚搜索一下您的企业名称。然后在手机上搜索“[您提供的服务] 附近”。如果您在地图上缺席，或者您的营业时间和照片看起来比街对面的店铺更简陋，这就是第一个漏洞。

一个半成品的商家资料永远比不上一个完整的。谷歌对此非常明确。资料的完整性有助于他们为用户提供更好的答案。

2. 获得比排名前三的商家更多的谷歌评论

评论同时发挥着双重作用：既帮助谷歌决定展示哪家企业，也帮助陌生人决定致电哪家。

BrightLocal 的消费者调研发现，约 97% 的人会阅读本地商家的评价。这已成为常态。人们查看星级评分，就像过去向邻居打听一样。新鲜的评价比一大堆旧评价更重要。一家今年获得 40 条评价的商家，要胜过一家 2019 年获得 80 条评价的商家。

在我们对这100个网站的调研中，客户评价是其中最薄弱的环节之一。在需要署名评价的情况下，71%的网站页面上没有标明来源的评价。许多网站仅提供了跳转至谷歌的链接。这些评价从未出现在“致电”按钮的旁边。

请做到以下三点：

• 项目完成后及时跟进。当天发送直接链接。
• 回复每一条评价，无论好评还是差评。
• 在首页上展示几条真实的谷歌评价，放在您希望用户采取行动的按钮旁边。

《如何将谷歌评价导入网站》是一篇实用的操作指南，若您希望将评价展示在网页上（而不仅仅是在地图上），请参考此文。

切勿付费购买五星评价。这不仅违反谷歌规定，还会适得其反。

3. 为每项服务单独创建页面，并在标题中包含所在城镇名称

Google无法对它无法理解的页面进行排名。一个只写着“欢迎”或“您追求卓越的合作伙伴”的首页，对Google来说毫无意义。

他们反复观察到这一现象：17% 的网站在开头第一句中从未说明其业务内容；15% 的网站追逐“披萨”或“轮胎”这类宽泛且难以精准匹配的词汇，却忽略了用户实际搜索的短语，例如“[城市]的木火烤披萨”或“[社区]的紧急水管工”。

解决方法很简单：

• 每项主要服务对应一个页面。
• 标题中注明服务名称和所在城市：“[城市] 刹车维修 | [您的店铺]”。
• 其下方配一段简短说明（约150个字符），说明您提供什么服务以及下一步该怎么做。
• 页面首句应采用自然口语化的表达。

将标题控制在50到60个字符左右，以免被谷歌截断。将企业名称放在标题末尾，这样当用户按名称搜索时，你的网站仍能显示。他们检查的网站中，有11%在标题中遗漏了自身名称。这就是你将自己的客户拱手让给目录网站的原因。

目前您还不需要开设博客。内容单薄的博文无法挽救一个从未说明自己销售什么的网站。

4. 确保名称、地址和电话号码在所有地方保持一致

谷歌会对您的信息进行交叉核对。如果网站上写着“主街123号”，而谷歌列表上写着“主街123号，B室”，就会让人产生怀疑。

请在以下位置使用完全一致的名称、电话和地址：

• 您的 Google 商家资料
• 每页的页眉或页脚
• 您的“联系我们”页面
• 您已使用的各大目录

在网站上，电话号码必须支持手机点击拨号。营业时间应与实体店一致。若提供上门服务，请用通俗易懂的语言说明服务区域。

这虽然枯燥，但这也是为何某些网站内容杂乱的竞争对手仍能排名高于你的原因之一。

5. 确保网站在手机上正常运行，然后引导用户致电

大多数“附近”搜索都是在手机上进行的。谷歌报告称，76%在智能手机上搜索附近信息的人会在一天内光顾相关商家。如果你的网站加载缓慢、操作不便，或者从未引导用户进行下一步操作，那就等于你花钱引来了访客，却又白白浪费了这次机会。

在我们对100个网站的检测中，加载速度是表现较突出的方面之一，但仍有改进空间。只有5%的网站通过了所有技术检测，半数网站在三项或更多检测中未通过。最常见的技术问题是图片过大，导致所有图片同时加载，而非按顺序加载。

此外，还有网站所有者在获得排名后往往会忽略的部分。在同一项研究中，转化率是表现第二差的领域。约98%的网站在三项或更多转化检测中未通过。53%的网站没有设置任何主要按钮。73%的网站在页眉中没有“点击拨号”功能。97%的网站在用户联系后从未请求其留下评价。

排名能带来访问量，但页面必须主动争取客户。如果首页没有说明你的业务内容、展示真实照片，也没有提供可点击的“立即致电”或“预订”按钮，那么更多的流量也无济于事。

这需要多长时间

SEO 并非一蹴而就。对于实施上述措施的本地企业，现实情况大致如下：

第 1 个月。完善 Google 商家资料。修正标题和简介。开始征集评价。确保所有渠道的名称和电话号码保持一致。优化网站以适配手机浏览。

第 2 至 4 个月。在规模较小、更具体的搜索中，排名开始有所提升。您的商家信息显示频率增加。评价逐渐积累。

第4至6个月。地图框的显示更加稳定。您撰写的服务页面开始获得稳定的点击量。这些工作效果将产生复利效应。

任何承诺“周五前上首页”的人，要么是在向你推销广告，要么就是在撒谎。

今晚就检查一下

你无需咨询顾问就能了解自身现状。

1. 在手机上搜索您的企业名称。然后搜索“[您的服务] 附近”。
2. 统计您在地图框内与另外三家商户相比的 Google 评论数量。
3. 打开您自己的网站。三秒钟内能否看出来您提供什么服务？能否直接点击电话号码？
4. 搜索一个服务页面。加粗的标题是否明确列出了服务名称和所在城镇，还是以“……”收尾？

如果你想要和那100个网站上使用的那种带评分清单，不妨进行一次免费的网站审计。你会得到一个评分，以及一份通俗易懂的改进事项清单。无需信用卡。

在本地搜索结果首页上排名靠前的企业，并不是那些网站设计最花哨的。而是那些谷歌能理解、邻居们留过评价、且当用户最终点击进入时，下一步行动一目了然的企业。

Frontpage 专为希望与我们共同完成这项工作的企业主而设。用通俗易懂的语言描述您的业务，一个可正常运行的网站就会上线，且包含主机服务。我们的目标是让更多人发现您的企业、信任您的企业，并致电咨询。