• 社区建设与参与

如何用 7 个步骤创建微社区

  • Emily Ahearn
  • 8 min read
如何用 7 个步骤创建微社区

介绍

您是否热衷于某个特定主题或兴趣,并希望与志同道合的人建立联系?

建立一个微型社区也许就是你正在寻找的解决方案。

然而,创建微社区需要时间、精力和策略。在这篇博文中,我们将概述七个微社区建设技巧。从确定社区的目的和重点,到不断评估和调整社区以满足其成员的需求,这些步骤将指导您建立一个繁荣的微社区。

那么,让我们开始吧!

微型社区的好处

微社区是一个由拥有共同兴趣、目标或价值观的人组成的紧密团结的小群体。以下是加入微社区的五个好处:

更强的归属感

建立一个微型社区可以让个人有更强的归属感和联系感。当你加入一个较小的团体时,你更有可能与其他成员建立更深厚的关系,从而产生更强烈的社区感和共同目标。

例如,Glossier 为其前 100 名客户开设了一个私人 Slack 频道

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提高积极性和责任感:

微社区可以提供一个支持性的环境,在这里,个人可以相互问责,相互激励,以实现自己的目标。例如,如果你是健身微社区的一员,你可能会更愿意坚持锻炼,并更加努力,因为你知道你的同伴们都指望着你。

更多个性化支持:

在微型社区中,成员可以相互提供更加个性化的支持和建议。由于小组规模较小,成员之间更容易加深了解,了解彼此的独特需求和挑战,并提供量身定制的支持。

合作和技能共享的机会:

微社区通常为成员提供合作和分享技能与专业知识的机会。例如,如果你是写作微社区的一员,你就可以与其他成员合作开展写作项目,或获得写作方面的反馈和指导。

改善心理健康和福祉:

建立一个支持性的微型社区可以对你的心理健康和整体福祉产生积极影响。研究表明,加入支持性社交网络的人患抑郁症和焦虑症的几率较低,并且能够更好地应对压力和逆境。

创建微型社区的步骤

社交媒体是一个拥挤的地方。从教人如何在 Instagram 上赚钱,到名人分享他们最近的健身心得,社交媒体正成为一个庞大的客户群体,他们希望与全球超过47.4 亿用户建立联系并与他人产生共鸣。

这意味着现在正是在这些社交媒体平台上建立联系和创建微社区的好时机。我们为您铺平了道路。请按照以下步骤为您的品牌创建微社区:

确定社区的宗旨和重点。

这是毋庸置疑的。在创建微社区之前,你需要问问自己这个网络社区的目标是什么。

无论您是想建立一个支持小组,让大家分享他们的问题,还是想创建一个小组辅导课程,让大家分享您的专业知识,并帮助其他人进行互动。

由于这是一个有共同目标的小型在线群组,您需要制定一个能让人们建立联系的目标。

例如,乐高是一个塑料建筑玩具系列。乐高为著名玩具套装的爱好者创建了一个微型社区。他们允许用户思考并提交新设计的想法。

在这个小型社区中,粉丝们可以投票并提供反馈意见。它融入了竞赛元素,如果一个设计获得 10,000 张选票,就会被乐高看中,成为该品牌的官方套装之一。

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这样,您就可以综合您的发现。根据您的观察、互动和研究,确定在线微型社区的目的和重点。制定一份明确的使命宣言或宗旨声明,概述社区的目标、价值观和预期成果。

最后,回顾一下社区的历史。回顾一下社区过去的对话和活动很有帮助。注意哪些是关键话题和主题。您的受众中最成功的倡议是什么?

确定目标受众及其兴趣。

正如 Product Hunt 创始人 Ryan Hoover 所说:"要建立一个社区,首先必须明确目标受众及其兴趣所在。了解受众的需求和愿望是创建一个有吸引力的成功社区的关键"。

是的,在确定创建微社区的目标受众时,您确实需要一种精细的方法:

  • **确定他们的痛点:**这是最基本的,但要确定目标受众面临的问题、挑战或需求。这将帮助您开发一个能够提供价值并解决他们所关注问题的社区。
  • 分析他们的兴趣:分析目标受众的兴趣、爱好和激情。这将帮助您确定最能吸引他们的内容、主题和体验类型。
  • **利用社交媒体:**利用社交媒体平台倾听对话,与目标受众互动。这将有助于您了解他们的喜好和兴趣。
  • **创建用户角色:**创建代表不同目标受众群体的用户角色。这将有助于你开发能与每个角色产生共鸣的内容和体验。

以知名品牌 pediasure 为例。他们与 85 个育儿社区的管理员合作。

他们创建的内容拥有 370 多万名成员(PAN India),提高了社区成员对营养和幼儿整体成长作用的认识。

convosight

来源:Convosight

此举加分。他们创建了一个 "正确成长 "跟踪工具,鼓励会员跟踪自己孩子的成长情况,并参与 90 天挑战。

结果他们通过 3.2 万条用户生成的帖子产生了 3700 条线索。

为您的社区选择一个平台

虽然有成千上万的平台可以建立任何微型社区。

也就是说,你可以选择社交媒体、论坛软件、小组协作工具,甚至是社区管理平台,如 Ning、Mighty Network 和 Circle,它们都提供了社区建设、参与和货币化的工具。

在为您的在线社交社区选择平台时,请考虑以下因素:

  • 目的:考虑社区的目的和目标。选择一个与您的目标相一致的平台,并提供实现目标所需的特性和功能。
  • 用户体验:选择能为社区成员提供直观和用户友好体验的平台。考虑平台的易用性、导航性和可访问性。
  • 可扩展性:考虑到社区的潜在增长,选择一个能容纳越来越多用户和内容的平台。
  • 安全和隐私:选择优先考虑数据安全和隐私的平台。确保平台提供安全登录、数据加密和用户隐私设置等功能。
  • 定制:选择可提供定制选项的平台,使您的社区独一无二、个性化。
  • 集成:考虑平台与其他工具和服务(如电子邮件营销软件、电子签名服务、分析工具或支付网关)的集成能力。
  • 成本:考虑平台的成本以及是否符合您的预算和投资回报预期。
  • 支持:选择一个能提供可靠、便捷支持选项的平台,如聊天支持、电话支持或社区论坛。

通过考虑这些因素,您可以选择一个符合社区目标、提供良好用户体验并支持社区发展和成功的平台。

通过相关渠道宣传您的社区,并定期与成员互动。

根据HubSpot的统计,90% 的社交媒体营销人员表示,创建一个活跃的在线社区对 2023 年的成功至关重要。

那么,要创建一个成功的微社区,通过相关渠道推广社区并定期与成员互动是必不可少的。

因此,以下是一些帮助您入门的小贴士:

  • 选择相关渠道:确定目标受众最活跃、参与度最高的渠道。这可能包括社交媒体平台、论坛、博客、通讯或在线活动。
  • **创造有价值的内容:**通过聘请内容撰写人,开发能为目标受众提供价值的高质量内容。这可以包括文章、视频、播客或网络研讨会 ,以解决他们的痛点、兴趣和需求。
  • **参与对话:**通过相关渠道加入对话,与目标受众进行互动。分享您的内容、提出问题、提供反馈并回复评论。
  • 利用社交媒体:利用社交媒体平台分享内容并与受众互动。制定内容策略,包括定期发布、标签和用户生成内容。
  • 使用电子邮件营销:利用电子邮件营销与社区成员沟通,推广您的内容和活动。创建提供价值和鼓励参与的时事通讯或电子邮件系列。
  • **举办活动:**举办网络研讨会、直播流或问答会等在线活动,与社区互动并提供价值。利用这些活动收集反馈、回答问题并建立关系。

鼓励成员做出贡献并参与其中

我们知道,近 十分之九的消费者在购买产品前都会阅读评论。这意味着,要创建一个成功的微社区,就必须鼓励受众分享技巧和窍门、留下好评并参与口碑游戏。

鼓励成员为在线社区做出贡献并参与其中可能具有挑战性,但您可以使用几种策略来留住并发展您的社区。

这里有一些同样的建议:

  • **营造欢迎的环境:**确保您的社区对所有成员都是一个友好和欢迎的空间。鼓励成员自我介绍并与他人交谈。

  • **提供有价值的内容:**开发高质量的内容,为会员提供价值。这可以包括针对会员兴趣和需求的文章、 视频、播客或网络研讨会。

  • **促进对话:**鼓励成员提出问题、分享经验并提供反馈。回复评论并参与对话,让讨论持续下去。

  • **使用游戏化:**使用徽章、积分或排行榜等游戏化元素来激励参与和投入。

  • 鼓励成员主导的倡议:授权成员主导社区活动、项目或讨论。社区管理可以提高成员的主人翁意识和参与度。

例如美国之鹰(American Eagle)等品牌创建了品牌大使计划,与有影响力的热门人物或人群建立牢固的关系。

American Eagle 创建了一个品牌标签,他们的形象大使可以分享和使用该标签来转发他们的帖子,并创造更多的社区参与。

现在,这些与他们的品牌有持续关系的品牌大使将推广美国之鹰的新产品,要求他们的受众参加新的竞赛,并出席品牌活动。

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来源:JessicathiefelsJessicathiefels

不断评估和调整社区,以满足社区成员的需求。

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不断评估和调整社区对确保满足社区成员的需求至关重要。

以下是您可以采取的一些措施:

  • **设定目标和衡量标准:**确定社区的目标和衡量标准,以衡量其成功与否。这可能包括参与率、保留率或会员满意度。
  • 收集反馈:定期通过调查、民意测验或焦点小组收集会员的反馈意见。询问他们的经验、痛点和改进建议。
  • 分析数据:分析收集到的数据,找出模式、趋势和需要改进的地方。利用这些信息为您的决策提供依据,并确定工作的优先次序。
  • **测试新创意:**测试新创意和新举措,看看它们如何与会员产生共鸣。这可能包括新的内容格式、功能或社区活动。
  • 迭代和改进:根据收集到的反馈和数据,不断迭代和改进社区。根据您的目标和衡量标准做出改变,并将这些改变清楚地传达给您的成员。

外卖

有多种管理软件可以帮助你发展你的微社区。

为了建立一个成功的微社区,请记住让您的成员成为您一切工作的中心,并对反馈和变化保持灵活和开放的态度。通过跟踪微社区建设技巧,您可以创建一个蓬勃发展的微社区,为每个参与者带来价值。

不要忘记宣传您的社区,鼓励会员参与,并不断评估和调整您的社区,以满足会员的需求。

Emily Ahearn

Emily Ahearn

outreach specialist

Emily Ahearn, an outreach specialist, has a passion for connecting with people and building relationships. An experience of 1 year in Kustomer experience has enabled me to develop a versatile skill set that allows me to adapt to different environments and engage with a diverse range of stakeholders.

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