远程社交媒体团队：如何有效地进行沟通

介绍

在2023年，许多社交媒体团队都在远程工作，要么是兼职，要么是全职。许多公司不仅保留了大流行后的混合或WFH政策。提供完全的远程工作也让团队吸引了就业市场所提供的最优秀的人才。

然而，协调一个远程社交媒体团队可能是一个挑战。特别是当涉及到沟通时。

你怎样才能确保每个人都在同一起跑线上？工作流程顺利进行？你如何能将摩擦损失和误解降到最低？

这里有七个工具和策略，你可以利用它们与你的远程社交媒体团队进行有效沟通。

定位于单一的文件协作系统

(来源：Freepik)

首先，你需要决定一个文档协作平台，让所有人都坚持使用。是的，这很基本。然而，许多团队仍然因为来回发送文件和不必要地在文件格式之间转换而损失了太多的时间。

选择一个单一的基于云的文档协作系统，让你分享、共同创建和共同编辑文本文档、电子表格和演示文稿。无论它是第二季度的总结，还是战略演示，或者年度报告，只要有一个中央系统，就可以更容易地生成一个有凝聚力的文件，并将挫折降到最低。

目前，最常见的基于云的解决方案是谷歌工作区和微软365。两者都提供各种文件类型，并与大量其他商业应用程序集成。

优先考虑基于云的解决方案

谈到基于云的解决方案，你应该优先考虑将其用于尽可能多的工作流程中，而不仅仅是文件共享。

文件存储、图形设计、视频编辑。复杂的基于云的工具存在于所有这些方面。它们使远程团队的生活变得如此简单。

例如，假设你的一个团队成员正在为Instagram卷轴或关于你的最新产品的推荐帖子绘制一个图形。如果他们在自己的笔记本电脑上用Photoshop做，那么只有他们自己能做。如果他们生病或因其他原因无法工作，你就会被吊起来。

更有效的解决方案是使用一个基于云的设计工具，如Canva。你的整个团队都可以接触到所有的设计。而且，只要你给你的文件和项目命名正确，每个人都可以找到并编辑他们需要的东西。

尝试异步会议

接下来，考虑改用异步视频通话，尤其是当你的团队成员跨越不同时区时。

视频通话是团队成员互动、分享想法、展示其最新设计、获得复杂概念的反馈和联系的好方法。然而，它们也吞噬了大量的时间。而且，它们可能很难安排，特别是如果你的团队是国际性的。

相比之下，异步会议允许你将你的贡献录制成视频剪辑--包括屏幕共享--然后通过一个简单的链接来分享它。你的团队其他成员可以在有时间时观看。此外，他们可以检查自动脚本中最有趣的信息，加快或减慢你的片段，并通过评论或自己的视频做出反应。

这使你能够有效地沟通更多，比电子邮件更复杂的信息，但不需要找到一个适合每个人的时间来安排视频通话。

集中管理您的商业电话

另一个提高你的通信效率的好方法是获得一个中央商务电话服务。

像本清单上的许多其他工具一样，现代商业电话服务通常是基于云的。这意味着你的团队可以从任何地方访问它们，无论他们身在何处。

此外，他们还有许多渠道，而不仅仅是普通的语音通话。视频通话、即时通讯、即时聊天和电子邮件通常也包括在内。

此外，许多供应商还提供别致的附加功能，通常基于人工智能，以使你的生活更轻松。例如，一些服务带有自动通话记录和通话摘要。这使得保存会议记录变得轻而易举。

充分利用基于消息的团队协作

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你是否厌倦了无休止的电子邮件链？因为有人忘记按 "全部回复 "而错过了关键信息？

那么你可能想转而使用基于消息的团队协作工具。在过去几年中，Slack和Discord尤其成为这一领域的有力竞争者。这是有原因的。

这些工具使你能够有效地组织团队成员之间的沟通。虽然你可以直接给某人发信息，但大多数交流都被安排在渠道中。

例如，假设你的团队中有一个工作小组，负责为短视频内容制定新的战略，以应对美国可能出现的TikTok禁令。你可以建立一个Slack频道，让他们交换信息和分享文件，而不是让这个工作小组的成员互相发送电子邮件。这样一来，没有人需要担心错过重要信息。

利用项目管理套件

如果你正在进行更大或更复杂的项目，或者你必须协调一个更大的团队，考虑利用项目管理工具。

这些工具比上述协作工具具有更复杂的功能。它们让你分配角色，指定最后期限，设置任务之间的依赖关系，并明确工作流程。

每个团队成员都会看到分配给他们的任务和必须完成的日期。此外，如果你想检查一个项目的状态，你可以很容易地将其可视化为一个看板或甘特图。

选择最好的远程社交媒体管理工具

最后，就是你使用的社交媒体管理工具。在一个远程团队中，选择最适合你需求的工具可能有点棘手。有不同的优先级。

考虑不同的工具在不同的计划中允许有多少用户。是否可以指定工作流程和不同角色的不同权限。是否可以保存和编辑草稿并留下评论和建议。

这可能听起来很基本，但许多优秀的社交媒体管理工具实际上并不包括这些功能，因此不太适合远程团队使用。

总结

对于积极进取的社会媒体专家来说，作为远程团队的一部分工作可以是一种很好的体验。你可以组建一个出色的、有动力的、富有成效的团队，将你的企业的社交媒体游戏推向新的水平。

也就是说，只要通信工作顺利。

通过将上述工具和策略整合到你的工作流程中，你将能够确保这一点。它将帮助你最大限度地减少挫折感、沟通不畅和摩擦损失。并确保你的整个团队能够同步地朝着你的共同目标工作。