再商业的未来：值得关注的创新和趋势

介绍

谁说二手产品过时了？

2022 年，超过40%的美国网购者与 Recommerce 网站进行过互动，并购买了二手商品。同一份报告显示，二手服装、二手手表和其他电子产品的需求量高达数十亿美元。

更令人震惊的是，预计到 2027 年，美国的转售产品量将高达 1000 亿美元。因此，全球转售量应该不少于或接近万亿美元。

eBay 发布的另一份年度报告指出，80% 的 "新世代"（GenZs）人购买二手产品，使他们成为再商业最重要的推动力。不足为奇的是，即使是 "X一代 "和 "千禧一代 "也不甘落后。

这些数据足以说明，再商业是一座金矿。但是，如果您想获得丰厚的回报，就必须走在潮流的前端，实施一些创新战略。

1.以可持续发展为中心的营销活动

由于全球变暖令人担忧，可持续发展成为新的时尚。在最近的一项调查中，超过40%的受访者希望向可持续生活全面转型。

越来越多的公司也开始推出符合客户对可持续发展的兴趣的措施。就连福特这样的汽车业巨头也开始使用可回收的制造材料。

随着这些转变的发生，现在正是以绿色为中心开展营销活动的最佳时机。Assisted Living Center 创始人斯蒂芬-鲍德温（Stephan Baldwin）认为："将可持续发展放在营销策略的最前沿，可以帮助你更快地与目标市场和受众产生共鸣。您的广告应该告诉您的受众，为什么转售二手产品会对环境做出积极的贡献"。

这是因为近 93% 的消费者认为，在决定出售旧货时，可持续发展起着重要作用。因此，要充分利用这一点。

2.利用增强现实技术进行实时营销

在最近与Ninja Transfers 市场营销与媒体关系主管 Tom Golubovich 的一次讨论中，他说："大多数人对购买二手产品持怀疑态度，因为他们要么害怕买到假货，要么害怕买到已经坏掉的货品"。

这就是增强现实技术（AR）的用武之地。

比方说，你想在网上购买一块二手劳力士手表。增强现实技术可以为您提供三维沉浸式视觉效果，通过叠加，您可以看到手表是否适合您的手腕，是否有需要美容的划痕或严重凹痕等等。同样，打算购买二手服装的顾客也可以轻松地将图形服装叠加到自己身上，在购买前看看外观如何。

这或多或少就像是在部分虚拟、部分真实的世界中将产品的全息图像戴在自己身上。这种创新让受众能够根据实时试穿功能做出详细决定。

3.移动再商务的兴起

目前，全球约有56.1 亿智能手机用户。其中至少有 70% 的人使用他们的设备进行过网购。随着人们从实体购物转向移动购物，这一数字还在不断增长。

为了充分利用这一受众群体，Ninja Patches 营销主管布鲁克-韦伯（Brooke Webber）说："每个 Recommerce 品牌都必须创建一个多功能、优化良好的移动应用程序。这样可以为客户省去总是登录的麻烦，带来极佳的购物体验"。

除了创建应用程序，您还应该优化网站，以便在移动设备上获得无缝体验。这包括网页加载速度、在较小屏幕上更直观的导航以及减少在线购物时的接触点。还应优先考虑其他移动营销策略，如短信和应用程序内广告。

4.跨境营销

虽然二手产品转售已经存在了几个世纪，但人们通常认为它只是一种本地或社区业务。

然而，这种说法正在发生变化。技术发展日新月异，扩大了我们的销售地域范围，为我们提供了极大的灵活性。这意味着，你可以身在中国，但仍然可以向居住在巴黎的人转售产品。

当然，跨境电子商务也会带来不少问题，如货币选择有限、供应链中断导致国际交付延迟等。为了解决这些问题，Popl 增长主管 Gerald Lombardo 建议在 Recommerce 平台上整合全球和本地支付选项。

Gerald 说："再电商企业主应与目标地区的当地机构和卡车运输公司合作。这将促进产品交付，最大限度地减少供应链中断。他们还应该建立一个支持多种语言的跨境平台，预先打破可能存在的沟通障碍。"

在跨境 Recommerce 领域，退货和退款政策的清晰度和公平性在建立消费者信任和满意度方面起着至关重要的作用。制定既全面又能体谅客户顾虑的政策至关重要。它能确保即使交易跨越各大洲，客户也能放心地做出购买决定，从而增强您的 Recommerce 业务的全球吸引力。

5.影响者营销

2023 年，影响者营销行业的估值为 211 亿美元，高于 2022 年的 164 亿美元。令人震惊的是，影响者营销的网络搜索量在 2016 年至 2023 年间增长了近 400%。这是一个显著的增长，表明社交媒体影响者在当前商业世界中发挥着不可估量的作用。

更有趣的是，你在影响力营销上每投入 1 美元，就能产生 6.5 美元的收益。原因很简单。与有影响力的人签约，你就能接触到他们的受众，这些受众有时可能多达数百万甚至数千万。这种巨大的曝光率和人们对影响者的信任足以让您的销售额在几天内暴涨。

Excel Champs 公司创始人 Puneet Gogia 说："要想利用这种改变游戏规则的营销方式实现收益最大化，你应该专注于与你所销售的产品相关的有影响力的人建立良好的关系。否则，你可能会在与错误的受众互动中浪费资金"。

事实的确如此，因为雇用一个TikTok游戏影响营销者来推广您的二手服装产品，不如雇用一个时尚影响营销者来得有效。与其他产品相比，后者的受众更可能对服装和美容产品感兴趣。

为了进一步加强您的影响者营销战略，请考虑将赠品纳入您的合作中。赠品可以通过激励受众的参与来扩大您与影响者合作的影响力。通过赠品提供独家产品或体验，您不仅能吸引关注，还能围绕您的品牌培养兴奋感和社区感。

总结 2024 年值得关注的再商业创新和趋势

再商业将继续存在。因此，品牌必须时刻关注新兴趋势。此外，没有必要重新发明创新的轮子，因为已经有大量的创新存在。因此，选择并积极实施与您的业务目标相一致的创新。

总之，要开展以可持续发展为中心的营销活动，引入增强现实技术进行实时产品评论，并投资移动娱乐网送彩金业务以获得卓越的客户体验。最后，优先考虑跨境营销，签约与您的 Recommerce 细分市场相关的有影响力人士。