Овладяване на маркетинга на SaaS: Доказани стратегии за повишаване на възвръщаемостта на инвестициите

Въведение

Пейзажът в индустрията на SaaS се променя непрекъснато. Тези промени често са свързани с нови технологии, конкуренция и очаквания на клиентите. Това означава, че да останете актуални и видими на такъв пазар може да бъде изключително предизвикателство.

Но надеждата съществува. С правилните стратегии можете да се ориентирате в предизвикателната среда и да имате най-добрите маркетингови стратегии. И така, кои са тези маркетингови стратегии за SaaS, които можете да използвате? По-долу сме събрали най-добрите доказани техники за овладяване на маркетинга на SaaS.

Разберете целевите си клиенти

Източник:

Разбирането на целевата ви аудитория е в основата на ефективната маркетингова стратегия. Защо? Когато разбирате целевата си аудитория, можете да адаптирате маркетинговите си стратегии към нейните предпочитания и нужди.

Освен това ще можете да определите личността на купувача и да проведете ефективно проучване на пазара. Но как да разберете целевата си аудитория? Можете да го направите, като;

• Инвестиране на усилия и време в проучване на клиентите
• Провеждане на сесии за обратна връзка с клиенти, проучвания и интервюта
• Определяне на болезнените точки и мотивацията на целевия клиент
• Оценяване на техните уникални характеристики

Имайте предвид, че в сектора на SaaS трябва да провеждате редовно проучвания на клиентите - това не е еднократно действие. Това е така, защото целевата аудитория на пазара на SaaS непрекъснато се развива. Затова провеждайте редовно проучване на клиентите, ако искате да разработите ефективни стратегии.

Това редовно проучване на клиентите ще ви гарантира, че няма да изграждате личности на купувачите на базата на остаряла или неточна информация. Освен това проучване на Deloitte установява, че ориентираните към клиента предприятия са с 60% по-печеливши в сравнение с тези, които не са ориентирани към клиента.

Така че разбирането на целевите ви клиенти е основната основа за привеждане на маркетинговите ви кампании в съответствие с техните предпочитания/потребности.

Прилагане на ефективни практики за оптимизация за търсачки (SEO)

SEO оптимизацията е една от най-добре доказаните стратегии в маркетинга. Тя гарантира, че вашите сайтове ще блеснат в резултатите от търсенето. SEO оптимизацията предлага на фирмите от сектора на SaaS необходимата видимост, която улеснява лесния достъп на потенциалните клиенти при търсене на свързани теми.

И така, какви практики за SEO трябва да прилагате?

• Оптимизирайте структурата и съдържанието на уебсайта си с подходящи ключови думи
• Актуализирайте съдържанието си
• Подобряване на архитектурата на вашия уебсайт
• Използвайте качествени обратни връзки

Имайте предвид, че ефективната SEO оптимизация не се състои само в набиването на ключови думи. Трябва да имате цялостна маркетингова стратегия, която да се придържа към променящите се алгоритми на търсачките и да резонира с целевата ви аудитория,

Затова не забравяйте, че SEO оптимизацията никога не е статична. Тя изисква постоянно усъвършенстване и бдителност. Освен това цифровите тенденции винаги се развиват. Затова ще трябва редовно да коригирате стратегията си за SEO.

Затова едно от нещата, които можете да направите, за да подобрите ефективността на SEO оптимизацията си и да осигурите възвръщаемост на инвестициите, е;

• Поддържане на актуална информация за актуализациите на алгоритмите
• Наблюдение на колебанията на ключовите думи
• Подобряване на съдържанието за осигуряване на ангажираност и релевантност

Основният съвет? Приемете динамичния характер на SEO. Бъдете проактивни, редовно актуализирайте съдържанието си, следете тенденциите и подобрявайте архитектурата на уебсайта си. Резултатът от прилагането на ефективни SEO стратегии е позиционирането на вашите SaaS продукти за устойчив успех.

Използване на маркетинг на съдържанието

Източник:

Маркетингът на съдържанието е изключително важен за маркетинга в сектора на SaaS. Той гарантира, че предприятията могат да използват подходящо и ценно съдържание, за да ангажират и привлекат целевата си аудитория. Всъщност проучванията показват, че 70% от онлайн потребителите предпочитат да научават за продукти чрез съдържание, а не с традиционна реклама.

Това означава, че когато създавате подходящо и информативно съдържание, имате по-голям шанс да получите възвръщаемост на инвестициите. Освен това можете да позиционирате марката си като лидер в сектора на SaaS.

Компаниите, които се фокусират върху създаването на добро съдържание в блоговете, получават 55% повече посетители на своите уебсайтове. Така че, ако искате да останете конкурентоспособни в индустрията на SaaS, създавайте невероятно съдържание за всички свои платформи.

Имайте предвид, че не трябва да ограничавате съдържанието само до една форма. Вместо това се опитайте да бъдете разнообразни и да включите неща като;

• Бели книги
• Електронни книги
• Публикации в блога
• Информационни бюлетини
• Подкасти
• Казуси
• Уебинари
• Инфографики
• ETC

Изпращане на студени имейли до посетителите

Изпращането на студени имейли е изключително важна маркетингова стратегия. Защо? Тя ви дава възможност да достигнете проактивно до потенциални клиенти от SaaS индустрията. Но как да започнете да изпращате студени имейли? Първото нещо, което можете да направите, е да се регистрирате в сайтове като Albacross.

Тези сайтове могат да ви помогнат да идентифицирате IP адресите на посетителите на вашия уебсайт. След това можете да използвате тази информация, за да разберете кои са посетителите на уебсайта ви и за коя компания работят. Най-хубавото е, че Албакрос може да ви достави списък с посетителите на сайта всяка седмица.

След като получите списъка, можете да използвате търсачка на имейли, за да получите техните адреси. След това им изпратете студени имейли. Студеното изпращане на имейли може да увеличи шансовете за получаване на потенциални клиенти, които ще се конвертират - това улеснява възвръщаемостта на инвестициите.

Изграждане на силна идентичност на марката

Източник:

Силната идентичност на марката е в основата на успешната маркетингова стратегия за SaaS. Защо? Тя определя начина, по който клиентите възприемат вашата марка, и в крайна сметка влияе върху доверието между компанията за SaaS и нейната целева аудитория.

Имайте предвид, че идентичността на вашата марка винаги ще се отразява при всяко взаимодействие с компания за SaaS. Затова целта ви трябва да бъде да развиете убедителна и ясна идентичност на марката. Тази идентичност трябва да предава уникалното предложение за стойност на вашата SaaS компания.

Проучванията показват, че единното представяне на марката във всички платформи, както и ефективното наблюдение на марката, могат да доведат до 23% увеличение на приходите. Тези статистически данни показват значението на съгласуваната и силна идентичност на марката за увеличаване на приходите.

Затова представянето на марката ви трябва да бъде последователно във всички ваши;

• Маркетингово обезпечение
• Платформи за социални медии
• Уебсайтове
• Външни комуникации

Тази последователност ще ви помогне да направите трайно впечатление в съзнанието на клиентите на SaaS. Затова се уверете, че сте последователни;

• Визуални елементи
• Цветове
• Тон
• Глас
• Логоси

Имате програми за препращане на клиенти

Програмите за препращане на клиенти са невероятен начин за увеличаване на възвръщаемостта на инвестициите. Как? Те гарантират, че можете да използвате удовлетвореността на настоящите си клиенти, за да увеличите клиентската си база.

Често препоръката се получава, когато един доволен клиент препоръча вашите услуги/продукти на познати - това е същото като "от уста на уста". Маркетингът на препоръките "от уста на уста" използва силата на доволните клиенти да се застъпват за своя бизнес.

Двата вида маркетинг обаче се различават. Маркетингът на препратките използва стимули, за да улесни постигането на желания резултат, докато маркетингът от уста на уста се случва по естествен начин.

И така, как работят програмите за препращане на клиенти? Те работят чрез;

• предлагане на стимули/награди за успешни препращания
• Създаване на чувство за реципрочност сред клиентите ви
• Увеличаване на обхвата на марката ви до потенциални клиенти, които не можете да получите чрез конвенционален маркетинг

Обикновено в програмите за препращане на клиенти доволните клиенти действат като посланици на марката. Те ще популяризират вашите SaaS продукти сред своите;

• Колеги
• Семейство
• Приятели

Резултатът от това е? Ефект на вълната, при който всяко препращане генерира нова вълна от ангажираност и интерес. Накратко, програмите за препращане на клиенти могат да действат като катализатори на експоненциален растеж, като създават вирусен цикъл.

Когато получавате нови клиенти от препоръки, те на свой ред могат да се превърнат в защитници на марката. Това води до следното;

• Създава цикъл на записвания/препоръки
• Насърчаване на чувството за общност и лоялност
• Затвърждаване на позицията ви на пазара на SaaS
• Създава цикъл на устойчив успех и растеж

Използване на PPC

Източник:

Платената реклама е един от най-добрите начини за бързо увеличаване на трафика. Тази PPC реклама поставя рекламите ви точно пред хората, които търсят решенията, които предлагате. Предприятията, които използват PPC, получават средно по 2 долара приходи за всеки похарчен 1 долар.

Друго важно нещо, което трябва да се отбележи, е, че някои платформи генерират повече приходи от PPC, отколкото други. Например, вероятността да кликнат върху рекламите на Google е 4* по-голяма от всяка друга.

Затова, когато инвестирате в PPC, използвайте платформите, които ще ви осигурят възвръщаемост на инвестициите. Освен това бъдете стратегически настроени. Съсредоточете се върху използването на правилните ключови думи за PPC, за да увеличите възвръщаемостта на инвестициите си.

Използване на социалните медии

Източник:

Платформите на социалните медии са ефективно средство за маркетинг на SaaS. Те ви позволяват лесно да;

• Насърчаване на ангажираността
• Изграждане на познаваемост на марката
• Свържете се с аудиторията си

Когато комбинирате маркетинга на съдържанието и маркетинга в социалните медии, ще откриете, че имате повече възможности да съобщите своите предложения за стойност и да се възползвате от инвестициите. Платформа като Instagram може да допринесе за възвръщаемост на инвестициите от около 25%.

Така че, когато използвате тези платформи, получавате възможност да получите органичен трафик и да осигурите последователно присъствие на марката в сектора на SaaS. Освен това 57% от клиентите са силно склонни да купуват от компании, които следват в социалните медии.

Така че, ако искате възвръщаемост на инвестициите, ангажирайте аудиторията си в социалните медии. Освен това споделяйте ценни видеоклипове, инфографики и публикации в блогове в каналите си в социалните медии.

Маркетинг на директна поща

Маркетингът с директна поща е като класическия приятел, който никога не излиза от мода в света на рекламата. Дори в днешната цифрова ера има нещо специално в това да получиш физическо писмо, адресирано до теб. Тя се откроява сред потока от имейли и реклами в социалните мрежи, предлагайки лично отношение, което е трудно да се възпроизведе. Предприятията, които искат да се възползват максимално от тази стратегия, често се обръщат за помощ към най-добрите компании за директна поща. Тези компании са експерти в изработването на привличащи вниманието дизайни, определянето на правилната аудитория и осигуряването на навременна доставка. Със своята смесица от креативност и прозрения, базирани на данни, те помагат на предприятията да създават пощенски пратки, които не само привличат вниманието, но и водят до реални резултати - от увеличаване на продажбите до засилване на лоялността на клиентите. Всъщност според последните проучвания директната поща се отличава с процент на отговор, който е до 5 пъти по-висок от този на маркетинга по електронна поща, което я прави изключително ефективен канал за достигане и ангажиране на клиентите.

Партньорство с влияния

Партньорството с влиятелни личности може да ви помогне да разширите обхвата си. Освен това можете да изградите авторитет на марката си, като използвате техните доверени мрежи. Маркетингът с влиятелни лица може да ви гарантира невероятна възвръщаемост на инвестициите.

Възвръщаемостта на инвестициите в инфлуенсъри е 5,20 долара за всеки 1 долар, който похарчите за тях. Така че, за да бъде успешна тази стратегия, потърсете инфлуенсъри в конкретния ви SaaS отрасъл. След това си сътрудничете с тях, за да привлечете нова аудитория и да увеличите трафика към уебсайта си.

Долна линия

Индустрията на SaaS непрекъснато се развива. Затова трябва да използвате най-новите и доказани маркетингови стратегии, за да осигурите значителна възвръщаемост на инвестициите. Имайте предвид, че успехът на маркетинговите ви усилия няма да дойде изведнъж. Ще трябва да експериментирате с различни маркетингови стратегии, докато откриете тези, които ще окажат влияние върху бизнеса ви.