Видео отзиви: Влияние върху репутацията и доверието на бизнеса в областта на здравеопазването

Въведение

От известно време насам видеопоказанията се ползват с репутацията на средство за последователно повишаване на ефективността на маркетинговите кампании, насочени към последните етапи на фунията.

Това е особено очевидно в сферата на здравеопазването - сложна ниша, в която е жизненоважно да се демонстрира опит, да се създават връзки и да се изгражда доверие, за да се уверят потенциалните пациенти и клиенти.

Въпреки това, подобно на всеки друг важен елемент от вашата стратегия, видеоклиповете със свидетелства не са магически инструменти, които просто работят. За да постигнете резултати, се нуждаете от добре изработен материал, който се основава на уникалните аспекти на вашата индустрия, за да има най-голямо въздействие... което е по-лесно да се каже, отколкото да се направи!

Но не се притеснявайте, ние сме тук, за да ви помогнем

В този материал ще разгледаме по-подробно различните елементи, от които се нуждаят вашите препоръки, свързани със здравеопазването, за да окажат истинско въздействие и да оправдаят очакванията и резултатите, с които са станали известни!

Значението на утвърждаването на репутацията на вашата институция в тази индустрия

Управлението на репутацията, онлайн и по друг начин, е огромна част от разработването на успешна бизнес стратегия в днешно време и нещо, което трябва да държите на преден план, когато работите върху висококачествени маркетингови видеоклипове в областта на здравеопазването. Но то става от първостепенно значение, когато бизнесът ви се занимава с физическото и психическото благополучие на хората.

Решенията, свързани със здравеопазването, са толкова близки и лични за всеки потенциален клиент, който се интересува от предложенията на вашия бизнес. Това прави установяването на доверие един от най-важните аспекти на всяко маркетингово усилие, което предприемате.

Освен това има и проблем с ограничената информация и точността. Пациентите често не разполагат с медицински познания и съответните данни, за да направят информиран избор, което се изразява в повишена зависимост от репутацията и експертните познания, които възприемат от институциите и компаниите, с които работят. Да не говорим за значителните емоционални съображения, свързани с тази ниша, тъй като уязвимостта, страхът и надеждата играят важна роля в избора и вземането на решения от пациента.

На последно място, но не и по важност, е въпросът за контрола и регулациите, които идват на тази територия, тъй като здравната индустрия е изправена пред по-строги регулаторни ограничения и обществен контрол -което е разбираемо!

_Това е моментът, в който ефективните препоръки за здравни грижи се появяват и блестят.

В среда, в която доверието е всичко, добре разработената препоръка може да осигури така необходимия човешки глас, който да направи всичко възможно. Показване на реални преживявания, адресиране на емоционални проблеми и предлагане на относително потвърждение от лица, които вече са поверили благосъстоянието си във вашите ръце.

5 основни области, в които трябва да съсредоточите препоръките си, свързани със здравеопазването, за да увеличите въздействието им

Като изхождаме от този общ преглед, можем да се спрем на няколко основни стълба, върху които ще искате да се съсредоточите, когато работите върху препоръките си за здравната индустрия:

• Създаване на доверие и поддържане на надеждност: Това е жизненоважен принцип на дизайна, който трябва да присъства до известна степен във всяко ваше маркетингово съдържание, но е от особено значение за вашите препоръки за здравни грижи.

Създаването на възможности за представяне на квалификациите, акредитациите и постиженията на вашата организация, кактои участието на доверени личности като лекари и други здравни специалисти, може дави помогне в голяма степен да постигнете това. Прозрачността на информацията и адресирането на често срещаните опасения също могат да помогнат много, като ви дадат набор от точки за разговор, които можете да използвате за структуриране на интервютата с препоръки.

• Представяне на експертни знания: Друг ключов аспект на ефективното свидетелство за медицинско обслужване, тъй като то играе огромна роля за това дали потенциалният клиент ще реши да се обърне към вас за вашите услуги или продукти.

Не се задоволявайте само с претенции за общо превъзходство. Конкретизирайте уникалните области и умения, в които вашата организация се отличава. Избягвайте жаргона и прекалената техничност, но включете съответните медицински термини, за да демонстрирате знания и компетентност. Когато е възможно, включете визуални материали като графики и диаграми, за да помогнете на зрителите да следят и да разберат напълно посланието, което искате да предадете.

• Удовлетвореност на клиентите: Стилът, който се отличава с това, че превръща клиентите ви, а не вашата организация, в главни действащи лица в материала.

Не се задоволявайте с базовата линия "щастлив пациент". Разработете въпросник за интервю за вашия видеоклип, който ще позволи на вас и на интервюирания наистина да проучите емоционалните последици и положителното въздействие на взаимодействието му с вашата марка. Оформете демографските данни за тези интервюирани според тези, до които се опитвате да достигнете, бъдете всеобхватни и при възможност посочвайте количествено резултатите, за да осигурите ясно очертаване на резултатите, които са получили.

• Повишаване на осведомеността: Вашите препоръки никога не трябва да изглеждат като общовалидни "положителни материали". Вместо това искате да ги създавате около конкретни нужди или предизвикателства, с които можете да помогнете на хората.

Добре е да започнете с адаптирането на препоръките към конкретни групи пациенти или състояния. Използването на интервютата ви за обучение на зрителите чрез опита на техни колеги също може да бъде безценно, както и използването на възможността да разсеете митове и погрешни схващания по темата, която искате да засегнете. И накрая, трябва да се възползвате от всяка възможност да свържете материала си с по-широката общност и социалното въздействие на темата и да подчертаете приноса на вашата организация в тази област.

• Да се отличите: За разлика от повечето други видове видеомаркетинг съдържание, клиентите ви, а не вашата организация, трябва да заемат по-голямата част от вниманието във вашите видеоклипове със свидетелства. Въпреки това трябва също така да създавате и да се възползвате от възможностите да се откроите и да подчертаете какво можете да направите за зрителя.

Уверете се, че по време на интервютата се говори за вашите уникални предложения за стойност, съобщавайте какво прави преживяването на вашите пациенти специално и споменавайте основните отличителни белези на вашите преки конкуренти, за да превърнете едно добро свидетелство в мощен инструмент за преобразуване!

4 вида видеоклипове със свидетелства за нишата на здравеопазването, с които можете да започнете!

Вече имате много по-ясна представа за това как този тип маркетингови видеоклипове могат да помогнат на вашата организация и повече от няколко идеи за това как конкретно да направите така, че всеки от основните атрибути да блесне.

Но преди това бих искал да разгледам четири конкретни вида препоръки за здравни грижи, които можете да използвате като справка и вдъхновение, за да оформите идеите си и, надявам се, да започнете своята работа по най-добрия възможен начин!

Успешни истории на пациенти

Вероятно това е най-разпространеният вид видеоклипове със свидетелства, свързани със здравеопазването, които ще намерите. Но не отхвърляйте тяхната шаблонност като липса на елементарност! Те са популярни, защото, когато се използват правилно, се превръщат в напълно ангажиращи и убедителни маркетингови материали за повечето аудитории в нишата.

**Първичен фокус: **Тези препоръки обикновено се въртят около интервюта, в които се описват преживяванията на пациентите, как сте им помогнали да преодолеят предизвикателствата и да постигнат положителни резултати, както и емоционалното въздействие, което вашата помощ е оказала върху живота им.

Най-добре се използва за: Те са чудесни за изграждане на доверие към вашата организация в определен сегмент от вашата аудитория, както и за демонстриране на експертния опит, който стои зад удовлетворението на вашия клиент. Освен това те са чудесно средство да разкажете за това, което имате да предложите, по начин, който изглежда по-естествен и по-малко"търговски"- коетоги правимощно допълнение към вашия уебсайт, свързан със здравеопазването.

EMBED: https://youtu.be/9wZA8OhR1dI

Удостоверения за доставчици/клиницисти

Поредица от висококачествени видеоклипове с подкрепа на доставчици или лекари може да промени начина, по който вашата организация се възприема на пазара на здравни услуги. Можете не само да се възползвате от асоциацията си с изключителни професионалисти, които говорят за своите взаимоотношения и сътрудничество с вашите марки, но можете да използвате техните препоръки, за да ви помогнат да предадете важни послания на основната си аудитория.

Основен фокус: Основният фокус на тези препоръки трябва да бъде предаването на експертни познания и предоставянето на професионално потвърждение. Чрез сътрудничеството си с тези професионалисти в системите на здравеопазването вие можете да подхранвате авторитета и доверието във вашата институция, като същевременно им предоставяте платформа за предаване на собствено послание.

Най-добре се използва за: Тези препоръки за одобрение ви дават чудесна възможност да утвърдите организацията си като авторитет в областта. Освен това те могат да се използват за привличане на препоръки и нови потенциални клиенти, като същевременно ефективно популяризират конкретни услуги или лечения.

EMBED: https://youtu.be/FeE50k1k1Ro

Препоръки на персонала

Тази конкретна подгрупа от препоръки за здравни грижи може да бъде идеалното средство за очовечаване на вашата компания и да предостави място за изява на вашия персонал. Обикновено те се изготвят в поредица, която има за цел да привлече вниманието към различни аспекти на това, което правите и как го правите. А когато са направени правилно, те могат да ви дадат идеален начин да популяризирате услугите си или дори да привлечете нови таланти да станат част от вашата организация.

Основен фокус: При този тип препоръки фокусът ви трябва да се съсредоточи върху представянето на най-важните моменти от вашата работна среда, вашата марка и ценностите на компанията, вашата отдаденост на грижата за пациентите, както и таланта и уменията на хората, които правят възможни ежедневните ви операции.

Най-добре се използва за: Както беше споменато, този конкретен вид препоръки е чудесен за придаване на човешко лице на вашата марка. То може да се използва и за привличане на други професионалисти, които се интересуват от работа с вас или от присъединяване към вашата организация, което го прави чудесен инструмент за набиране на таланти.

EMBED: https://youtu.be/oy6RQMy03kI

Свидетелства на общността или на група за застъпничество

Този тип препоръки са по-скоро за представяне на вашия отпечатък в индустрията и на всички инициативи, които вашата организация предприема за подобряване на проблемите, свързани със здравеопазването, в голям мащаб - дориако се фокусирате върху опита на конкретен човек.

Основен фокус: Този тип препоръки за здравни грижи се занимават най-вече с подчертаване на социалното въздействие и разглеждане на по-широки здравни въпроси от значение за вашата аудитория. Те също така често се занимават със засилване на гласа на пациентите по важни теми.

Най-добре се използва за: Повишаване на осведомеността по важни въпроси, които се пресичат с услугите, които предлагате, и проблемите на основната ви аудитория. Те могат да ви помогнат да изградите доверие във вашата компания или марка и да покажете на другите вашата ангажираност и социална отговорност.

EMBED: https://youtu.be/nreCvSWJ_2I

Приключване

В такава деликатна и конкурентна ниша като здравеопазването изграждането на доверие и представянето на експертните познания на вашата организация е от жизненоважно значение.

Видеопоказанията ви дават мощен и надежден инструмент за постигане на двете основни цели, както и ви помагат да очовечите марката си и да установите по-силни връзки с потенциални клиенти, които може би търсят това, което можете да предложите.

Надяваме се, че след като сте прочели това, имате много по-ясна представа за това как да използвате принципите, които разгледахме, за да създадете наистина въздействащи видеоклипове с препоръки за здравеопазване, които отличават вашата компания!