5 nejlepších služeb e-mailového marketingu pro malé podniky v roce 2023

Úvodní stránka

Jako malá firma máte pravděpodobně pocit, že jste v oblasti e-mailového marketingu jako marketingového kanálu v nevědomosti. Možná vás zajímá, co je to e-mailová platforma a jak ji využít pro své podnikání, kdykoli se dozvíte, že e-mailový marketing nabízí průměrnou návratnost investic 3 800 % (38 dolarů za každý utracený dolar).

E-mailový marketing je klíčem k nalezení nových zákazníků a růstu vašeho podnikání. Bez skvělého nástroje však máte svázané ruce.

Pokud vás zajímá, jak vybrat nejlepší službu e-mailového marketingu, přečtěte si tento blog a začněte s e-mailovým marketingem pro svou malou firmu.

Proč je důležitý výběr nejlepší služby e-mailového marketingu?

Pokud začínáte s e-mailovým marketingem v malé firmě, nechcete si přidělávat starosti výběrem složitého nástroje nebo řešení. Výběr jednoduché, ale spolehlivé služby e-mailového marketingu je pro využití výhod e-mailového marketingu zásadní.

Pro malou firmu je důležité posoudit všechny poskytovatele služeb a vybrat si takového, který vyhovuje vašemu rozpočtu a potřebám růstu.

Nejlepší služba e-mailového marketingu vám pomůže:

• Zapojení stávajících odběratelů e-mailového seznamu prostřednictvím pravidelných e-mailových kampaní;
• Automatizace opakujících se marketingových úloh, jako je zasílání newsletteru, péče o potenciální zákazníky prostřednictvím e-mailu, plánování kampaní atd.;
• Segmentace zákazníků na základě jejich chování na internetu vám pomůže přizpůsobit e-mailové kampaně;
• Zvýšení výkonnosti e-mailového marketingu snížením nákladů na provoz a zvýšením míry zapojení;
• Vyrovná se velkým startupům a podnikům, které na marketing vynakládají tisíce dolarů měsíčně.

Chcete-li se tedy zlepšit v marketingu, musíte si vážně vybrat nejlepšího poskytovatele e-mailových služeb. Vzhledem k mnoha podobným možnostem v oboru se již možná ptáte, která e-mailová služba je nejlepší.

Podívejme se na vlastnosti nejlepších e-mailových nástrojů, které vám pomohou vybrat ten správný pro vaši firmu.

5 nejlepších služeb e-mailového marketingu pro malé firmy

Už víte, na co se zaměřit, a proto vám přinášíme seznam nejlepších služeb e-mailového marketingu, které můžete posoudit. Při zkoumání těchto nástrojů nezapomeňte na faktory, o které jsme se podělili dříve.

Odesílatel

Sender pomáhá malým a středním podnikům (SMB), digitálním tvůrcům a majitelům internetových obchodů doručovat cílené a poutavé marketingové e-maily jejich publiku. Jedná se o platformu pro automatizaci marketingu, která podporuje e-mailové a SMS kampaně pro zvýšení prodeje a růst vašeho podnikání bez potíží.

(Zdroj obrázku: Sender.net)

Lidsky přívětivé rozhraní, jednoduchý nástroj pro tvorbu přetahováním a skvělé funkce segmentace umožňují personalizovat e-maily, posílat správné zprávy správnému publiku a automatizovat kampaně bez námahy.

S aplikací Sender můžete své marketingové úsilí skutečně automatizovat. Pomocí vestavěného automatizačního panelu nastavte automatizační pracovní postupy, jako jsou uvítací e-maily pro nové odběratele, e-maily o opuštění košíku pro efektivní obnovu košíku a mnoho dalšího, a nikdy nepropásněte příležitost zvýšit své prodeje a navázat kontakt se zákazníky.

Odesílatele můžete použít také k odesílání transakčních e-mailů a SMS pro potvrzení objednávky a e-mailů s oznámením o doručení.

Funkce e-mailového a SMS marketingu, nástroj pro tvorbu formulářů a vyskakovacích oken, možnosti personalizace a segmentace, behaviorální automatizační toky a dostupný cenový plán z něj dělají komplexní řešení e-mailového marketingu pro rostoucí malé a střední podniky nebo e-shopy. Nástroj má navíc vynikající míru doručitelnosti ve všech hlavních e-mailových klientech, což z něj činí špičkové řešení pro každého, kdo začíná s e-mailovým marketingem.

Klíčové vlastnosti

• Výkonné funkce automatizace marketingu s nástrojem pro tvorbu pracovních postupů přetažením;
• Vytváření vícekanálových kampaní, které podporují vícekanálové SMS kampaně;
• Behaviorální marketingové funkce, které pomáhají vytvářet cílené kampaně na základě aktivity předplatitelů.

Stanovení cen

Bezplatné použití až pro 2500 odběratelů bez omezení a až 15000 e-mailů. Placené plány začínají na 8 dolarech měsíčně.

Constant Contact

Společnost Constant Contact je renomovaný poskytovatel služeb e-mailového marketingu, který působí jako poskytovatel služeb e-mailového marketingu již více než 20 let. Má všechny funkce, které jako majitelé malých firem potřebujete.

Díky rozsáhlé knihovně šablon, funkcím automatizace marketingu a podpoře SMS kampaní, příspěvků na sociálních sítích a reklam je Constant Contact skvělým řešením pro blogery, tvůrce, tvůrce a majitele firem, kteří hledají univerzální řešení.

Profesionální pomoc a podpora mohou být pro majitele malé firmy užitečné. Můžete se spojit s profesionálními designéry a marketéry, kteří vám za příplatek poskytnou kompletní pomoc, poradenství v oblasti designu, vlastní šablony a marketingové konzultace.

Klíčové vlastnosti

• Funkce automatizace e-mailů na základě aktivity nebo chování uživatelů;
• Ze stejného panelu můžete vytvořit příspěvek na sociální síti, reklamu na sociálních sítích, vstupní stránky, formuláře pro průzkum atd;
• Profesionální podpora a konzultace.

Stanovení cen

Cena začíná na 9,99 USD měsíčně až pro 500 kontaktů.

SendinBlue

Sendinblue je další dodavatel e-mailového marketingu s uživatelsky přívětivou platformou, která vám pomůže provozovat komplexní e-mailové kampaně.

SendInBlue je navrženo jako řešení typu "vše v jednom", má zabudovaný CRM pro prodej a podporuje automatizaci marketingu a transakční e-maily.

Sendinblue je vhodnější pro majitele malých firem, kteří se přiklánějí k sociálním médiím. Jeho integrace živého chatu a funkce prodejního potrubí vám umožní převzít kontrolu nad konverzacemi napříč kanály.

Klíčové vlastnosti

• Podpora pro reklamy na Facebooku a kampaně na sociálních sítích;
• Podpora prodejního CRM s neomezeným ukládáním kontaktů;
• Integrace živého chatu se sociálními kampaněmi.

Stanovení cen

Cena začíná na 25 dolarech za až 25 000 e-mailů odeslaných měsíčně.

Mailchimp

MailChimp je jednou z nejoblíbenějších e-mailových marketingových služeb v USA, především díky svému uživatelsky přívětivému rozhraní a výrazné značce.

Mailchimp má desítky funkcí pro malé firmy, jako je automatizace, segmentace, nástroj pro tvorbu e-mailů atd., které vám pomohou rychle začít. Pokud máte malý seznam nebo s e-mailovým marketingem teprve začínáte, můžete si vybrat Mailchimp.

Ale pozor, měsíční náklady se mohou s růstem rychle zvyšovat. Startovací plány jsou omezené a všechny další funkce a vlastnosti, jako jsou transakční e-maily, je třeba platit zvlášť, což je v příkrém rozporu s atributy, které byste měli hledat u ideálního řešení e-mailového marketingu jako malá firma.

Navíc má startovní tarif poměrně omezující limity pro počet e-mailů, které můžete odeslat. Pokud to s e-mailovým marketingem myslíte vážně a přemýšlíte o něm dlouhodobě, měli byste se poohlédnout po alternativách MailChimpu.

Klíčové vlastnosti

• Rozhraní pro tvorbu e-mailů, formulářů a vstupních stránek přetažením myší;
• Pracovní postupy automatizace marketingu s podmíněnou logikou;
• Základní segmentace zákazníků a behaviorální cílení.

Stanovení cen

Cena začíná na 13 dolarech měsíčně až za 500 kontaktů.

Aktivní kampaň

Active Campaign je oblíbená služba se všemi standardními funkcemi, které potřebujete jako majitelé malých firem, kteří chtějí začít s e-mailovým marketingem.

Active Campaign se zaměřuje na automatizaci personalizovaných zákaznických zkušeností a nabízí několik receptů, nástrojů a šablon, které vám pomohou dosáhnout úspěchu.

Díky hluboké segmentaci, funkcím AI/ML a pokročilým funkcím e-mailového marketingu je velmi užitečný pro majitele malých firem a B2B podniky, které chtějí vyniknout ve svém oboru.

Klíčové vlastnosti

• Robustní analytický panel s údaji shromážděnými z celého životního cyklu zákazníka.
• Pokročilé značky a možnosti vlastní segmentace
• Doporučení a návrhy pro automatizaci pracovních postupů na bázi AI/ML

Stanovení cen

Cena začíná na 9 dolarech měsíčně až za 500 kontaktů.

Co je třeba zvážit při výběru služby e-mailového marketingu

Při výběru nástroje pro e-mailový marketing pro vaši malou firmu byste měli být obzvláště obezřetní. Některé nástroje se mohou zdát užitečné, ale brzy se z nich může stát bolest hlavy, zejména pokud nejsou určeny pro majitele malých firem.

Při porovnávání nejlepších nástrojů pro e-mailový marketing je třeba věnovat pozornost cenám, automatizaci, doručitelnosti, funkcím a integracím. Zde je přehled toho, co hledat u dobrého nástroje pro e-mailový marketing:

Náklady

Při rozhodování, který nástroj e-mailového marketingu použít, mohou být rozhodující náklady. Cena nástroje by měla odpovídat velikosti vašeho e-mailového seznamu a měsíčnímu rozpočtu na marketing.

Ceny by také neměly být dravé nebo omezující tím, že omezují přístup k některým funkcím u nižších tarifů. Místo toho by vám měla pomoci rozšířit vaše možnosti.

Pokud plánujete provozovat e-mailové kampaně dlouhodobě (déle než 6-12 měsíců), měli byste zvážit levnou a nenákladnou službu s odstupňovanými balíčky, které se s růstem zvyšují.

Funkce

Vždy byste měli hledat nástroj pro e-mailový marketing s bohatými funkcemi, který šetří čas a pomáhá budovat pevné vztahy se zákazníky. Nástroj by měl mít intuitivní a uživatelsky přívětivé rozhraní, skvělé šablony e-mailů a robustní analytické funkce.

Měl by mít také pokročilé funkce segmentace, které vám pomohou seskupit zákazníky, a funkce automatizace marketingu, které vám pomohou lépe sloužit zákazníkům. I když existuje mnoho bezplatných nástrojů pro e-mailový marketing, měli byste si vždy vybrat takový, který má příslušné funkce, které vám umožní rychle spouštět a spravovat e-mailové marketingové kampaně.

Schopnosti automatizace

Většina dnešních e-mailových marketingových řešení má nějakou formu automatizačních funkcí. Jako majitel malé firmy můžete být z technických termínů dost zmatení.

Nezapomeňte, že vybraný nástroj by měl umět vytvářet dynamické kampaně, odesílat automatické e-maily a nastavovat vlastní spouštěče automatizace. Měli byste také umět vytvářet automatizované kampaně pro zasílání e-mailů a lead nurturing na základě chování online.

Reportování a analytika

Nástroj pro e-mailový marketing by měl mít robustní analytické funkce, které vám pomohou porozumět chování zákazníků. Vestavěný analytický panel je nejlepším měřítkem úspěchu e-mailového marketingu.

Určitě si vyberte nástroj s robustním analytickým panelem, který dokáže sledovat aktivitu a chování uživatelů, měřit úspěšnost jednotlivých kampaní a pomáhat vám pochopit, jak si vedete.

Doručitelnost

Vaše řešení e-mailového marketingu má jediný úkol - předkládat e-mailové kampaně vašim odběratelům.

Dobrá služba e-mailového marketingu by měla mít dobrou doručitelnost. Mnoho nástrojů selhává v doručování zpráv do schránky, protože se zvyšuje zájem o ochranu soukromí a zdokonalují se filtry spamu. Vyberte si nástroj, který je dobrý v distribuci, dodržuje osvědčené postupy doručitelnosti e-mailů a slibuje vynikající doručitelnost. A i v takovém případě vždy otestujte doručitelnost pomocí malé pilotní kampaně, než se do toho pustíte naplno.

Integrace

Jak budete rozvíjet svou firmu, budete používat více nástrojů pro správu každodenních záležitostí. Nástroj, který si vyberete, by měl být schopen integrace s různými nástroji, aby se zvýšila efektivita vašich marketingových aktivit.

Nástroj pro e-mailový marketing podporující integrace třetích stran vám umožní bezproblémovou správu více kanálů a aktivit. Díky tomu nebudete ztrácet čas přenosem dat a nastavováním a budete se moci okamžitě soustředit na své kampaně.

Porovnání nejlepších služeb e-mailového marketingu

Odesílatel

Klady

• Cenový model vhodný pro malé firmy.
• Podporuje e-mailové a SMS kampaně.
• Spouštěče automatizace chování.
• Velká míra doručitelnosti.

Nevýhody

• Žádný nástroj pro tvorbu vstupních stránek (zatím).
• Omezené šablony registračních formulářů.

Stanovení cen

• Bezplatné použití až pro 2500 účastníků bez omezení.

Constant Contact

Klady

• Skvělá míra doručitelnosti.
• Podpora sociálních médií.

Nevýhody

• Vysoký cenový plán.
• Omezené a nepružné automatizační pracovní postupy.

Stanovení cen

• Cena začíná na 9,99 USD měsíčně až pro 500 kontaktů.

SendinBlue

Klady

• Nízkonákladový plán.
• Prodejní CRM s neomezeným počtem kontaktů.

Nevýhody

• Limit odesílání 300 e-mailů denně v bezplatném tarifu.
• Žádná týmová spolupráce nebo podpora (umožňuje pouze více přihlášení v obchodním plánu).

Stanovení cen

• Cena začíná na 25 dolarech za až 25 000 e-mailů odeslaných měsíčně.

Mailchimp

Klady

• Čistý a jednoduchý nástroj pro tvorbu e-mailů.
• Nekonečné možnosti integrace.

Nevýhody

• Omezující cenové plány, které nejsou vhodné pro malé firmy.
• Doplňky pro několik užitečných funkcí, které je třeba zaplatit zvlášť.

Stanovení cen

• Cena začíná na 14 dolarech měsíčně až za 500 kontaktů.

Aktivní kampaň

Klady

• Bezplatný přechod od jiných poskytovatelů služeb.
• Výkonný analytický a reportovací panel.

Nevýhody

• Strmá křivka učení.
• Testovací kampaně (a náhledy) jsou zpoplatněny (nad rámec plánu).

Stanovení cen

• Cena začíná na 9 dolarech měsíčně až pro 500 odběratelů.

Jak na e-mailový marketing pro malé firmy?

Začít s něčím novým může být docela skličující - musíte se toho hodně naučit, vyzkoušet a zlepšit. Pokud jde o e-mailový marketing, měli byste mít zjednodušený proces. Ten vám pomůže udržet se na správné cestě, zabrání plýtvání časem a úsilím a pomůže vám vytěžit maximum z vašich marketingových investic.

Pokud vás zajímá, jak začít s e-mailovým marketingem pro malé podniky nebo jak posílat marketingové e-maily, když už jste si vybrali poskytovatele služeb e-mailového marketingu, zde najdete návod, jak začít:

Krok 1: Výběr nástroje pro e-mailový marketing

Tento krok je zcela zřejmý - nejprve byste měli mít přístup ke špičkové aplikaci pro e-mailový marketing. Můžete si vybrat jakoukoli z těch, které jsme zmínili výše. Nezapomeňte si vybrat společnost, která vyhovuje vašim potřebám a cílům růstu.

Nezapomeňte, že žádné dva nástroje nejsou stejné a že neexistují univerzální programy pro e-mailový marketing malých firem. Sestavte si seznam pro vás nejužitečnějších funkcí, porovnejte dostupné možnosti a porovnejte je na základě následujících aspektů:

• Funkce personalizace;
• Stavitel e-mailů;
• Integrace;
• Automatizace marketingu;
• Tvůrce formulářů a vyskakovacích oken;
• Ceny.

V předchozí části naleznete podrobnou analýzu toho, proč jsou tyto faktory důležité a jak byste měli vybrat užitečný nástroj pro e-mailový marketing.

Krok 2: Shromažďování nebo import e-mailových adres

Jakmile si vyberete nástroj pro e-mailový marketing a nastavíte svůj profil, měli byste importovat svůj stávající e-mailový seznam. Pokud jste v e-mailovém marketingu úplní nováčci, měli byste místo importu nastavit registrační formulář pro sběr e-mailů na svých webových stránkách.

Můžete vložit formuláře pro zachycení příchozích nebo opt-in formuláře, které návštěvníkům webu umožní přihlásit se k odběru newsletteru.

Formuláře pro získávání kontaktů jsou oblíbenější, protože od koncového uživatele vyžadují minimální úsilí. Stačí, když na konci kontaktního formuláře požádáte o zadání e-mailové adresy.

Opt-in formuláře jsou však obvykle vloženy do e-mailu nebo na samostatné webové stránce a nabízejí uživateli další hodnotu.

Když máte nástroj pro e-mailový marketing, spravuje váš e-mailový seznam, pomáhá vám posílat cílené hromadné e-maily a nastavuje vlastní e-mailové blastry, abyste mohli začít vychovávat své odběratele. K zobrazení seznamu e-mailových adres můžete použít ovládací panel pro správu seznamu.

Krok 3: Vytvoření kapající kampaně nebo e-mailové série

Jakmile máte seznam kontaktů, začíná ta pravá zábava. Nyní můžete začít vytvářet e-mailovou kampaň.

Pomocí ovládacího panelu e-mailového marketingu můžete vytvořit jednorázovou e-mailovou kampaň, kampaň s odkapáváním nebo dokonce sérii e-mailů. Můžete například nastavit automatický uvítací e-mail, který bude zaslán zákazníkovi při registraci nebo nákupu.

Můžete dokonce nastavit e-mailovou sekvenci, která se spustí na základě určité události nebo akce uživatele. Takové kampaně zahrnují zasílání sérií e-mailů pro výchovu potenciálních zákazníků a jejich strategické zacílení prostřednictvím personalizace. Vaše řešení e-mailového marketingu vám pomůže spustit takové kampaně, které můžete využít pro:

• Jednorázová reklama a propagační akce;
• Propagace křížového prodeje;
• Automatizujte e-mailové sekvence, například uvítací série;
• Nastavení e-mailu pro opětovné zapojení a další.

Pomocí nástroje pro tvorbu e-mailů můžete vytvořit nový e-mail nebo vybrat šablonu pro marketingovou kampaň. Navrhněte e-mail, vyberte seznam odběratelů, na které chcete cílit, a nechte nástroje pro automatizaci marketingu dělat svou práci.

Vždy vytvářejte profesionální design e-mailu, který odpovídá zásadám vaší značky a průvodci stylem. Měli byste také používat personalizační funkce, jako jsou vlastní pole, aby byly vaše e-maily efektivnější.

Krok 4: Sledování výsledků a optimalizace prostřednictvím panelu nástrojů Analytics

Váš nástroj pro e-mailový marketing má analytický panel, který byste měli použít hned po první kampani.

Analytický panel sleduje míru otevření, míru prokliků a další ukazatele, které vám pomohou zjistit, jak úspěšná byla vaše direct mailová kampaň. To vám pomůže optimalizovat a zlepšit budoucí kampaně. Pokud například nezaznamenáte požadovanou míru otevření, měli byste pravděpodobně upravit předmět. Pokud lidé otevírají vaše e-maily, ale neklikají na vaši nabídku, měli byste začít segmentovat své zákazníky a nabídku dále personalizovat.

Jakmile získáte data na základě analýzy, můžete použít A/B testování k dalšímu zlepšení výkonu. A/B testování spočívá v zaslání několika variant stejného mailu sadě odběratelů a porovnání výkonnosti s cílem dokončit vítěznou kampaň.

Analytické sledování a taktiky, jako je A/B testování, vám pomohou zlepšit se v e-mailovém marketingu a rychle zaznamenat úspěch.

Oblíbené strategie e-mailového marketingu pro malé firmy

Máte dostatek informací, abyste mohli začít s e-mailovým marketingem.

Než se však vrhnete do práce, přinášíme vám několik tipů, které byste měli uplatnit hned od prvního dne po výběru služby e-mailového marketingu:

Vložení registračních formulářů na nejoblíbenější stránky webu

Když začínáte s e-mailovým marketingem, budete potřebovat způsob, jak naplnit svůj e-mailový seznam účastníky.

Jedním z nejlepších nápadů, jak požádat uživatele, aby se přihlásili k odběru newsletteru, jevložení registračního formuláře na nejnavštěvovanější stránky. Jedná se o skvělý způsob, jak využít stávající dynamiku k nastartování e-mailového marketingu.

Vložené formuláře na nejnavštěvovanějších stránkách vám pomohou generovat potenciální zákazníky a vytvořit si publikum, které můžete rozvíjet a zvýšit tak příjmy z prodeje.

Stačí vytvořit registrační formulář pomocí nástroje pro e-mailový marketing a vložit jej do obchodu Shopify nebo na webové stránky WordPress.

Přihlášení do e-mailového seznamu můžete motivovat nabídkou, kupónem nebo exkluzivním náhledem, jako to dělá společnost AllBirds na své domovské stránce.

Zdroj obrázku: AllBirds

Vytváření responzivních e-mailových návrhů

Podle nedávné zprávy společnosti Litmus čte většina lidí své e-maily na mobilních telefonech.

Proto byste měli své e-maily vždy navrhovat pro mobilní zařízení. Nechcete přece, aby vaši odběratelé při zobrazení e-mailu viděli bláboly. Je to tak?

Vaše služba e-mailového marketingu by měla mít responzivní šablony a funkce pro mobilní zařízení, aby se zlepšil zážitek ze čtení na mobilních zařízeních.

Segmentujte svůj e-mailový seznam

Chcete-li na své odběratele působit vřele, přátelsky a vstřícně (a zvýšit prodeje), měli byste se vždy zaměřit na segmentaci zákazníků.

Segmentace vám pomůže přizpůsobit nabídku a zaznamenat vyšší míru konverze. Své zákazníky můžete segmentovat na základě demografických údajů, psychografických údajů nebo chování na internetu.

Segmentace vám pomůže dodat e-mailovým kampaním kontext a vzbudit u odběratelů hlubší zájem o nákup u vás. Například obdržení e-mailu s návrhy produktů na základě jejich minulé nákupní historie zvýší pravděpodobnost, že u vás předchozí kupující znovu nakoupí.

Klíčové poznatky

V e-mailovém marketingu jde především o budování vztahů se zákazníky. Solidní služba e-mailového marketingu vám pomůže ušetřit čas, zefektivnit procesy a navázat kontakt se zákazníky na osobní úrovni. Nezapomeňte si vybrat řešení, které má následující vlastnosti:

• Výkonné funkce automatizace marketingu;
• Podpora více kanálů, jako je e-mail a SMS;
• Cenově dostupný měsíční cenový plán, který vyhovuje vašemu rozpočtu;
• Spolehlivé metriky doručitelnosti.