Gestaltung einer Markengeschichte in den sozialen Medien für Ihr eCommerce-Unternehmen

Intro

Soziale Medien sind ein mächtiges Instrument für Ihr eCommerce-Geschäft. Sie können gut ausgearbeitete Inhalte nutzen, um Ihre Follower zu Ihrem Verkaufstrichter zu führen und die Qualität Ihrer Produkte hervorzuheben.

Eine solide soziale Präsenz kann auch misstrauischen Verbrauchern die Gewissheit geben, dass Ihre eCommerce-Website seriös ist. Dies ist von entscheidender Bedeutung, da 42 % der Erwachsenen schon einmal mit eCommerce-Betrug konfrontiert waren und vorsichtig sein könnten, wenn sie sich einer Website mit einer minimalen Markenpräsenz nähern.

Die Entwicklung Ihrer Markengeschichte in den sozialen Medien ist auch kosteneffizient. Sie müssen nicht für ein Geschäftskonto bezahlen und können Ihre Fangemeinde organisch mit Inhalten vergrößern, die aktuelle Trends in den sozialen Medien aufgreifen. Auf diese Weise können Sie Ihre Reichweite erhöhen und die Nachhaltigkeit Ihres Unternehmens online steigern.

Gründung eines eCommerce-Unternehmens

Die Gründung eines kleinen eCommerce-Unternehmens kann entmutigend sein, wenn Sie neu in der Welt des Unternehmertums sind. Glücklicherweise gibt es zahlreiche Online-Sites, die Ihre kreative Vision unterstützen und Ihre Marke beherbergen. Websites wie Etsy und Shopify bieten Ihnen eine Vorlage, der Sie folgen können, und helfen Ihnen, schnell mit Kunden in Kontakt zu treten. Wenn Sie mit dem Gedanken spielen, ein E-Commerce-Geschäft auf einer Website wie Etsy zu gründen, sollten Sie die grundlegenden Startaufgaben erledigen:

• Kümmern Sie sich um die rechtlichen Anforderungen in Bezug auf Bebauungspläne, Genehmigungen und Sicherheitsvorschriften. Sie müssen Ihr Unternehmen anmelden und sich so schnell wie möglich mit einem Wirtschaftsprüfer in Verbindung setzen.
• Vervollständigen Sie die Rechnungsinformationen, den Firmennamen, die Versandinformationen und eine Beschreibung Ihres Geschäfts.
• Erstellen Sie einen Prozess für Kundenfeedback, um sowohl positive als auch negative Bewertungen zu bearbeiten.

Die Einrichtung eines Etsy-Shops ist relativ einfach, da die Website Sie durch die notwendigen Schritte führt. Wenn Sie diese Schritte ausführen, können Sie auch das Grundgerüst Ihrer Geschäftsmarke erstellen. Das ist wichtig, denn Sie brauchen eine starke Markenidentität, wenn Sie sich von der Masse abheben und auf sozialen Websites wie Instagram und TikTok Fuß fassen wollen.

Seien Sie außerdem wachsam gegenüber allen eCommerce-Websites oder sozialen Medien, die aus dem Getümmel auftauchen. Die sozialen Medien passen sich ständig an, um eCommerce-Verkäufern entgegenzukommen. Indem Sie die besten nutzen und sich anpassen, ist es wahrscheinlicher, dass Ihr Unternehmen in unsicheren Zeiten über Wasser bleibt - eine Lektion, die Sie im wettbewerbsintensiven eCommerce-Bereich unweigerlich lernen werden.

Schaffung einer Markenidentität

Bevor Sie mit dem Verkauf beginnen, sollten Sie sich etwas Zeit nehmen, um eine starke Markenidentität zu schaffen. Eine starke Markenidentität wird Ihre Entscheidungsfindung leiten und Ihnen helfen, potenziellen Kunden ein einheitliches Erscheinungsbild zu bieten. Dies ist von entscheidender Bedeutung, da die Verbraucher viel eher bei Unternehmen kaufen, denen sie online vertrauen.

Sie können die sozialen Medien nutzen, um Ihre Suche nach einer überzeugenden Markenidentität zu beginnen. Recherchieren Sie Ihre potenziellen Konkurrenten und sehen Sie sich deren vorhandene Inhalte an. Nutzen Sie diese Erkenntnisse, um gemeinsame Themen zu identifizieren und zu überlegen, wie sich Ihre Marke von der Masse abheben kann. Sie können diese vorläufige Recherche nutzen, um mit der Erstellung von Schlüsselpunkten der Markenidentität zu beginnen, wie z. B.:

• Farbschema;
• Logo;
• Name und Slogan;
• Stimme und Tonfall.

Diese Kernbestandteile der Markenidentität geben Ihnen ein besseres Verständnis für Ihr Unternehmen und helfen Ihnen bei der Erstellung von sozialen Inhalten vor der Markteinführung. Sie können diese Erkenntnisse auch für die Keyword-Recherche nutzen. Wenn Sie z. B. in die Branche der gemütlichen Strickwaren einsteigen wollen, könnten Sie das Keyword-Recherche-Tool nutzen, um Long-Tail-Keywords mit minimalem Wettbewerb zu finden, wie z. B. "selbstgestrickte Pullover zu verkaufen".

Dies verfeinert Ihr Verständnis des Marktes und hilft Ihnen, Inhalte zu erstellen, die die Bedürfnisse der Verbraucher ansprechen. Dies ist bei der Entwicklung einer Online-Markengeschichte von entscheidender Bedeutung, da Sie schnell eine Fangemeinde gewinnen müssen, wenn Sie wollen, dass Ihre Markeninhalte nach dem Start zu Konversionen führen.

Erstellung überzeugender Inhalte

Die Erforschung Ihrer Zielgruppe und die Schaffung einer starken Markenidentität sind ein guter Weg, um in der Welt der sozialen Medien Fuß zu fassen. Wenn Sie jedoch Ihre sozialen Medien nutzen wollen, um eine Markengeschichte online zu erzählen, müssen Sie fesselnde Inhalte erstellen, die Ihr Publikum ansprechen. Das ist der Schlüssel, denn es ist erwiesen, dass fesselnde, auf Geschichten basierende Inhalte Ihre Popularität und Ihr Engagement online in die Höhe treiben.

Beginnen Sie damit, ein paar mögliche Geschichten zu entwerfen, die Ihre Markenvision widerspiegeln. Wenn Sie zum Beispiel vor kurzem eine neue Marke eingeführt haben, könnten Sie sich auf den Prozess der Entwicklung einer Markenidentität und den Grund für Ihre Entscheidung, in den Markt einzutreten, konzentrieren. Dies kann emotional ansprechend sein und dazu beitragen, Ihre Markenidentität zu vermenschlichen.

Allerdings kann die gleichzeitige Erstellung oder Bearbeitung bestehender Inhalte besonders überwältigend sein. Verwenden Sie die Prozessvisualisierung, um den Prozess besser zu strukturieren. Bei diesem Verfahren wird der Veröffentlichungsprozess Schritt für Schritt aufgeschlüsselt. Dies ist nicht nur hilfreich, um zu verstehen, wo Sie bei der Erstellung Ihrer Inhalte stehen, sondern kann auch hilfreich sein, wenn mehrere Personen zu Ihren Inhalten beitragen.

Überlegen Sie bei der Veröffentlichung Ihrer Inhalte, ob Ihre Beiträge wertvoll sind und geteilt werden können oder nicht. Sind Ihre Follower an Ihren Inhalten interessiert, oder handelt es sich nur um ein Verkaufsgespräch? Die Leute wollen Inhalte sehen, die sie unterhalten oder weiterbilden, wenn sie in sozialen Medien unterwegs sind, und werden "unfollow" drücken, wenn Sie nur verkaufsorientierte Bilder posten. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie ansprechende Inhalte erstellen sollen, sollten Sie TikTok Trends besuchen, um mehr über die aktuellsten viralen Inhalte zu erfahren. Das wird Ihnen viele Ideen liefern und Ihnen helfen, für die Leute, die Ihnen folgen, relevant zu sein.

Follower einbinden

Sobald Sie in den sozialen Medien Fuß gefasst haben, sollten Sie versuchen, Ihre Follower einzubinden. Das ist leichter gesagt als getan, denn eine aktuelle Umfrage von RivalIQ ergab, dass eine gute Engagement-Rate in den sozialen Medien bei etwa 2 % liegt.

Erhöhen Sie Ihre Chancen, Likes, Kommentare und Shares zu erhalten, indem Sie Werbegeschenke und Wettbewerbe veranstalten. So werden die Leute dazu gebracht, sich mit Ihrer Seite zu beschäftigen, ohne dass Sie dafür viel Geld ausgeben müssen. Reagieren Sie auf alle, die Ihre Beiträge kommentieren, und folgen Sie Leuten, die Ihre sozialen Inhalte teilen.

Indem Sie mit Ihren Followern in Kontakt treten, können Sie eine authentische Markengeschichte schaffen, die auf Engagement und Reaktionsfähigkeit beruht. Wenn Sie auf die Menschen reagieren, die an wettbewerbsähnlichen Inhalten teilnehmen, kann dies auch zu zukünftigen Verkäufen führen, da die Online-Interaktion mit den Menschen deren Vertrauen in Ihr Unternehmen stärkt und ein Gefühl der Loyalität unter den bestehenden Kunden schafft.

In den Vordergrund rücken Bewertungen

Für ein neues Unternehmen sind positive Bewertungen Gold wert. Sie zeigen potenziellen Kunden, dass Ihre Website seriös ist, und helfen Ihnen, eine Markengeschichte aufzubauen, die auf Qualitätsprodukten und hervorragendem Kundenservice basiert. Durch die Hervorhebung von Bewertungen in angehefteten Beiträgen zeigen Sie den Leuten, dass ihre Erkenntnisse willkommen sind, und können weitere Bewertungen generieren.

Wenn möglich, schicken Sie Leute, die soziale Bewertungen abgeben, auf Ihre SERP-Bewertungsseite. Dies kann Ihnen zu einem massiven Anstieg der Besucherzahlen verhelfen und Ihr Markenimage verbessern. Mit Rank-Trackern können Sie die Auswirkungen von Bewertungen auf Ihre Website und Ihre Fortschritte im Vergleich zu Wettbewerbern im eCommerce-Bereich messen.

Hinter den Kulissen

Den Verbrauchern einen Blick hinter die Kulissen zu gewähren, kann ein wirksames Mittel sein, um die Geschichte Ihrer Marke zu erzählen. Einfach ausgedrückt: Menschen, die bei kleinen Unternehmen kaufen, wollen sehen, wie ihre Waren hergestellt wurden, und sind begeistert, wenn sie über den Fortschritt ihrer Bestellungen informiert werden. Diese Art von Inhalten kann sich auch leicht viral verbreiten, da es etwas Besonderes ist, jemanden bei der Arbeit an einem Projekt zu sehen, für das er sich begeistert.

BTS-Inhalte können besonders nützlich sein, wenn Sie handgefertigte Produkte wie Strickpullover, Holzskulpturen oder handgedrehte Töpferschalen verkaufen. Wenn Sie auf Ihrer Social-Media-Präsenz zeigen, wie Sie Ihre Produkte herstellen, überzeugen Sie Ihre Follower davon, dass Sie hochwertige, handgefertigte Waren verkaufen, die es wert sind, etwas mehr Geld und etwas mehr Wartezeit zu investieren. Die Leute werden sich wahrscheinlich auch auf diese Art von Inhalten einlassen, denn nur wenige Follower können dem Ausruf "Das ist meins!" widerstehen, wenn sie ihre Bestellung in ihrem sozialen Feed auftauchen sehen.

Sie können Ihren Followern auch einen Einblick in Ihre Arbeit geben. Das macht Ihre Marke menschlich und hilft Ihnen, eine Markengeschichte zu schaffen, mit der sich die Menschen identifizieren können. Die Follower sehen gerne, wie familiengeführte Geschäfte zusammenkommen, um Aufträge zu erfüllen, und werden die Bemühungen Ihrer wichtigsten Mitarbeiter anerkennen. Sie können auch wohltätige Initiativen hervorheben, die Ihr Unternehmen unterstützt, wie z. B. Aufräumarbeiten in der Gemeinde und Lebensmittelsammlungen. Diese fördern eine positive Markengeschichte und beeindrucken Kunden, die ein Unternehmen mit starken Markenwerten unterstützen möchten.

Messen Sie Ihren Erfolg

Die Entwicklung einer Markengeschichte in den sozialen Medien schützt Ihr Image und trägt zur Loyalität Ihrer Follower bei. Dennoch müssen Sie die wichtigsten Leistungsindikatoren in Bezug auf die Reichweite und das Engagement online verfolgen. Dies ist von entscheidender Bedeutung, da die Verfolgung von Kennzahlen wie Kommentaren und Freigaben Ihnen dabei hilft, eine soziale Strategie zu entwickeln, die ein beständiges Wachstum gewährleistet.

Glücklicherweise verfügen die großen sozialen Websites wie Instagram, TikTok und Facebook über integrierte Analyseseiten. Diese Analyseseiten geben Ihnen einen tieferen Einblick in das Verhalten Ihrer Follower und helfen Ihnen, Posts mit hohem Erfolg zu identifizieren. Sie können diese Analysen nutzen, um ähnliche Beiträge zu erstellen und so fast garantieren, dass sich Ihre Reichweite weiter erhöht.

Sie können mehr aus Ihrem Social-Media-Erfolg machen, indem Sie sicherstellen, dass Ihre eCommerce-Website für SEO-Erfolg eingerichtet ist. Dies ist von entscheidender Bedeutung, da SEO-Grundlagen dafür sorgen, dass Ihre Social-Media-Seiten Besucher auf Ihre Website oder Ihren Blog leiten und Ihren Umsatz steigern. Die Verknüpfung Ihrer Social-Media- und SEO-Strategie schützt Ihren Markenruf und hilft Ihnen, eine einheitliche Geschichte zu schaffen, die Ihre Kunden wiedererkennen, egal wo sie Ihr Unternehmen finden.

Schlussfolgerung

Die Ausarbeitung einer Markengeschichte in den sozialen Medien kann Ihre Engagement-Rate verbessern und Ihnen helfen, Anhänger zu gewinnen. Eine starke Markenidentität überzeugt die Kunden davon, dass es sich lohnt, Ihr Unternehmen zu unterstützen. Einfache Strategien für soziale Inhalte, wie das Posten von BTS-Videos, machen Ihr Unternehmen menschlicher und tragen dazu bei, die Treue Ihrer bestehenden Follower zu stärken. Achten Sie nur darauf, dass Ihre Bemühungen in den sozialen Medien mit Ihrer allgemeinen SEO-Strategie übereinstimmen, um eine konsistente Marke auf allen Plattformen zu erhalten.