Wie man ein Remote-Marketing-Team aufbaut und befähigt

Intro

Fernarbeit kann die Produktivität, die Zufriedenheit und das Engagement der Mitarbeiter sowie die Work-Life-Balance erheblich verbessern. Auch die Mitarbeiterbindung kann dadurch erheblich verbessert werden. Dennoch können die fehlende Struktur und die Ablenkungen die Produktivität der Mitarbeiter beeinträchtigen, wenn Sie es nicht gut machen.

Um Ihr Remote-Marketing-Team zu stärken, sollten Sie die Hindernisse für die Remote-Arbeit beseitigen und die Prozesse optimieren. So wird es für die Mitarbeiter einfach, Informationen anzufordern, Unterstützung zu erhalten und etwas zu bewirken.

In diesem Artikel finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für den Aufbau und die Befähigung eines Remote-Marketing-Teams sowie für das Engagement der Beteiligten.

Wie man ein Remote-Marketing-Team effektiv aufbaut und verwaltet

1. Arbeiten Sie an Ihrem Remote-Onboarding-Programm

Laut Career Builder sind 93 % der Arbeitgeber der Meinung, dass das Onboarding eine wichtige Rolle für den Verbleib eines Mitarbeiters im Unternehmen spielt. Außerdem können schlechte Einarbeitungspraktiken in 12 % der Fälle zu Kündigungen führen.

Der Erfolg Ihres Unternehmens hängt weitgehend von den Fähigkeiten und Talenten Ihres Teams ab - von den Menschen, die an der Front arbeiten und für einen reibungslosen Ablauf sorgen. Die Entwicklung eines rationalisierten Remote-Onboarding-Programms, auch bekannt als virtuelles Onboarding-Programm, kann dabei helfen. Neue Mitarbeiter können so sogar schneller eingearbeitet werden. So können sich Unternehmen auf die Schulung neuer Mitarbeiter zu Aspekten konzentrieren, die sich unmittelbar auf das gesamte Unternehmen auswirken und auch langfristig hilfreich sind.

Wenn Sie einen robusten, skalierbaren 30-60-90-tägigen Onboarding-Prozess für Ihre Mitarbeiter entwickeln, werden Sie einen Anstieg der Zahl der qualifizierten Mitarbeiter feststellen, die Sie halten können.

2. Halten Sie die Kommunikationswege offen

Auch wenn sich die Menschen an die Fernarbeit gewöhnt haben, kann sie angesichts der begrenzten täglichen Interaktionen doch etwas isolierend wirken. Regen Sie wöchentliche oder zweiwöchentliche Besprechungen an, um sicherzustellen, dass Ihr Remote-Marketing-Team auf dem Laufenden ist.

Neben diesen Treffen können Sie eine Kultur der direkten Kommunikation durch 1:1-Anrufe oder Direktnachrichten fördern. Darüber hinaus können Sie spezielle Kanäle auf Slack einrichten, um arbeitsbezogene Gespräche und informelle Diskussionen in die entsprechenden Kanäle zu leiten.

David Mara von der Anwaltskanzlei Mara sagt: "Als die Pandemie San Diego im Jahr 2020 heimsuchte, hatte ich Schwierigkeiten, eine gute Kommunikation zwischen meinem Anwaltsteam aufrechtzuerhalten, während ich aus der Ferne arbeitete. Seitdem verwende ich Slack und Teamwork, und es hat für das Team und die Mandanten erstaunlich gut funktioniert. Wir nutzen diese Plattformen immer noch, wenn unsere Anwälte einen Mandanten in einer anderen Stadt besuchen oder von zu Hause aus arbeiten müssen."

3. Konzentration auf sinnvolle Engagement-Praktiken

(Quelle: Shelly Kramer)

Es ist nicht leicht, Mitarbeiter im Außendienst zu motivieren. Da sie nicht mit Ihnen im Büro sind, können Sie nicht wissen, wann ihr Engagement nachlässt oder was sie motiviert. Daher müssen HR-Teams und Manager ansprechende Lösungen finden, um das Marketingteam einzubinden.

Sie können virtuelle Kaffeekränzchen, Eisbrecher, teambildende Maßnahmen oder Brainstorming-Sitzungen zum aktuellen Projekt organisieren. Sie können auch neuen Mitarbeitern einen Buddy zuweisen, um ihnen die Eingewöhnung zu erleichtern, oder sie für Routinesitzungen zusammenbringen, damit sie ihre Kollegen besser kennenlernen.

Ermitteln Sie in persönlichen Gesprächen die Werte und Karriereziele der Mitarbeiter, und suchen Sie dann nach sinnvollen Möglichkeiten, wie Sie Ihr Remote-Team zu ihrer Unterstützung einsetzen können.

4. Erleichterung der Zusammenarbeit

Die Schaffung eines kollaborativen Umfelds ist unerlässlich, damit Ihr Remote-Team wachsen und voneinander lernen kann. Die Schaffung einer Unternehmenskultur, die die Zusammenarbeit fördert, kann Ihnen dabei helfen. Sie können dies auch erreichen, indem Sie Ihre Mitarbeiter zu einem Brainstorming für Projekte anregen.

Dies kann dazu beitragen, dass sich Ihre Mitarbeiter in ihrem Arbeitsumfeld wohler fühlen und produktiver sind. Neben der Durchführung von Kooperationsmaßnahmen können Sie Meilensteine Ihrer Mitarbeiter öffentlich anerkennen und sie für gute Arbeit zeitnah belohnen.

Ein wesentlicher Teil der Initiativen zur Zusammenarbeit hängt von der Schaffung einer robusten und integrativen Arbeitskultur ab.

5. Mentorenprogramme schaffen

Die Rekrutierung eines starken Teams hat für jedes Unternehmen oberste Priorität. Schließlich schafft ein Team, das gut zusammenarbeitet, in der Regel qualitativ hochwertige Arbeit. Es überrascht daher nicht, dass viele Marketingleiter nach Möglichkeiten suchen, Mitarbeiterbeziehungen aufzubauen, die die Zusammenarbeit und den Wissensaustausch fördern. Eine einzigartige Möglichkeit, dies zu tun, ist die Einrichtung eines Mentorenprogramms.

Eine Mentoring-Plattform ist eine großartige Möglichkeit, Menschen bei der Entwicklung ihrer beruflichen Fähigkeiten zu unterstützen und Beziehungen zwischen Teammitgliedern aufzubauen. Je nach Größe und Zielsetzung Ihres Teams können Sie zwischen verschiedenen Mentoring-Stilen wählen, z. B. 1:1, Gruppen-Mentoring, Reverse-Mentoring oder Peer-Mentoring.

Außerdem ist es eine großartige Möglichkeit, Ihrem Team zu helfen, passende Vorbilder zu haben, Beziehungen aufzubauen, sich auf künftige Führungsaufgaben vorzubereiten und beim Lernen ein Gemeinschaftsgefühl zu entwickeln.

6. Klare Erwartungen setzen

Das Wichtigste bei der Zusammenarbeit mit einem Remote-Marketing-Team ist die Festlegung klarer Erwartungen für Aufgaben und Projekte. Das bedeutet, dass Sie immer genau kommunizieren sollten, was Sie direkt erledigen wollen, und für jede Aufgabe klare Zeitvorgaben machen.

Schlechte oder unklare Kommunikation führt zu Verzögerungen, Fehlern und Problemen, die sich negativ auf Ihr Endergebnis auswirken können. Wenn sie fortgesetzt wird, kann dies sogar zu einer geringeren Motivation und Moral der Mitarbeiter führen.

Eine Erweiterung der offenen Kommunikation, der Austausch klarer Erwartungen und die Vorbereitung Ihres Marketingteams auf den Erfolg können zu außergewöhnlichen Leistungen, besseren Ergebnissen und höheren Bindungsraten führen.

Hier sind einige Punkte zu nennen:

• Ziele des Projekts
• Fristen für Aufgaben
• Erwartungen an das Projekt, das Quartal oder sogar an die Arbeitsstelle
• Wichtige Messgrößen für den Erfolg

Wenn Ihr Unternehmen verteilte Teams hat, versuchen Sie, eine gemeinsame Zeit zu vereinbaren, zu der alle Teammitglieder online sind. Wenn dies nicht möglich ist, versuchen Sie, eine wöchentliche Teamsitzung abzuhalten, bei der das gesamte Team anwesend ist.

7. Bereitstellung von Marketinginstrumenten zur Steigerung der Ergebnisse

Die Unternehmen stellen heute sehr hohe Anforderungen an die Arbeit ihrer Marketingteams. Neben den typischen Projektmanagement- und Produktivitäts-Tools müssen die Führungskräfte ihre Teams mit den richtigen Marketing-Tools unterstützen.

Neue Tools können der Schlüssel sein, um Chancen zu nutzen und die erhofften Ergebnisse zu erzielen. Die besten Marketing-Tools sammeln Daten, liefern Erkenntnisse und vermitteln Ihre Markenbotschaft. Sie sind erschwinglich, benutzerfreundlich und helfen Ihrem Team bei der Erstellung und Veröffentlichung von Marketingmaterial, das Ihre Reichweite erhöht und die Konversionsrate verbessert. So kann Ihr Unternehmen wachsen und ein größeres Publikum erreichen, egal ob es sich um ein kleines KMU oder ein großes multinationales Unternehmen handelt.

Ein All-in-One-SEO-Tool wie Rank Tracker kann Ihnen helfen, Ihre Website zu prüfen, Schlüsselwörter zu finden, Backlinks zu überwachen und Ihre SERP-Rankings zu verfolgen.

8. Kanäle für den Wissensaustausch schaffen

Wenn Sie aus der Ferne arbeiten, ist es wichtig, mit Ihrem Team in Kontakt zu bleiben. Da Ihr Team weit verstreut ist, kann es schwieriger sein, dies zu erreichen.

In einem physischen Büro ist es einfach, auf SOPs zuzugreifen oder sich an leitende Mitarbeiter zu wenden. In einem dezentralen Marketingteam müssen Sie jedoch möglicherweise eine neue Software für die Verwaltung von Arbeitsabläufen wie Asana oder ClickUp einsetzen. Alternativ können Sie auch spezielle Kanäle für den Wissensaustausch auf Plattformen wie Slack einrichten, um alle informationsbasierten Probleme zu lösen. Sie können Diskussionen führen, Dokumente freigeben und sie für schnellen Zugriff an den Kanal anheften. Sie können auch Marketing-Tools verwenden, die aufschlussreiche Web-Audit-Berichte anbieten.

Auf diese Weise sind alle Beteiligten auf derselben Seite, was die Kommunikation, die Entscheidungsfindung und die Produktivität verbessert. Sie können damit beginnen, die Prozesse, Verfahren und Richtlinien aufzuschreiben und sie dann mit den Teammitgliedern zu teilen. Wenn Sie die Informationen im Voraus bereitstellen, wird es weniger Probleme und bessere Ergebnisse geben.

Sie können sogar interne Kanäle und projektbezogene Kanäle erstellen, um die Kommunikation zu optimieren. Außerdem können Sie alle wichtigen Dokumente und Projektrichtlinien an einem einzigen Ort für den einfachen Zugriff freigeben.

9. Rückmeldung geben

Es kann sehr schwierig sein, ein Remote-Marketing-Team zu leiten. Sie können nicht immer sicher sein, ob Ihr Team kontinuierlich engagiert ist. Die Lösung ist, dass Sie Ihren Mitarbeitern regelmäßig Feedback geben. Sie können sie mit wöchentlichen Retrospektiven einbinden, indem Sie ihre Leistungen festhalten und ihnen zeigen, wie sie es in der nächsten Woche besser machen können.

Planen Sie jede Woche einen Termin für ein Gespräch mit Ihren Fernarbeitern ein und fragen Sie sie, wie die Projekte laufen. Sprechen Sie über die Erfolge und Schwierigkeiten, die es gibt. Geben Sie echtes Feedback. Dadurch fühlen Sie sich mit Ihrem Team verbunden und es wird produktiver sein.

Sie können monatliche Peer-to-Peer-Feedback-Sitzungen durchführen, um die Teambindung zu verbessern und Ihrem Team zu helfen, die Dinge aus einem anderen Blickwinkel zu betrachten.

Wenn Sie diese Praktiken konsequent anwenden, werden Sie ein intrinsisch motiviertes Team haben, das sein Bestes gibt, und eine starke Kultur der Transparenz und des Vertrauens.

10. Dokumentation und Verbreitung der Kultur und der Vorteile

Ihr Unternehmen bietet möglicherweise verschiedene Möglichkeiten der beruflichen Entwicklung und des beruflichen Aufstiegs, Schulungen, wettbewerbsfähige Gehälter und Sozialleistungen sowie die Erstattung von Studiengebühren. Doch nicht alle Mitarbeiter sind sich dessen bewusst.

Ein Weg, um sicherzustellen, dass Ihr Team gute Leistungen erbringt, besteht darin, Ihre Unternehmenskultur zu vermitteln und Lebensversicherungen und Leistungen wie Freizeit und Lernprogramme anzubieten, damit sie sich dessen bewusst sind und zu guten Leistungen motiviert werden.

11. Erlauben Sie flexible Arbeitszeiten

Schaffen Sie in Ihrem Unternehmen eine Kultur des flexiblen Arbeitens, insbesondere wenn Sie verteilte Teams leiten. Sie können die traditionellen 9-bis-5-Bürozeiten weglassen und die Mitarbeiter nur dann arbeiten lassen, wenn es Aufgaben gibt oder wenn sie sich produktiv fühlen. Natürlich kann dies gefördert werden, wenn sie sich an festgelegte Fristen halten.

Ermutigen Sie Ihre externen Mitarbeiter, ihre Arbeitszeiten so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Sie können ihnen Flexibilität bieten, damit sie ihre Besorgungen machen, Arzttermine wahrnehmen usw. können, ohne sich gestresst zu fühlen. Dazu müssen die Teamleiter flexibel und aufgeschlossen sein.

Vom Standpunkt der Produktivität aus betrachtet, ist es ein Kinderspiel. Sie können bequem von zu Hause aus und in Ihrer eigenen Zeit arbeiten. Viele Telearbeiter berichten, dass sie produktiver sind und mehr schaffen als in einem herkömmlichen Büro.

Abschließende Gedanken

Um Ihre Botschaft an die Zielgruppe zu übermitteln, brauchen Sie ein großartiges Team, auf das Sie sich verlassen können, um die Arbeit für Sie zu erledigen. Außerdem ist es wichtig, die richtigen Systeme zu haben.

Um ein Remote-Marketing-Team aufzubauen, müssen Sie in die richtigen Marketing-Tools investieren. Ohne sie schränken Sie die Wachstumsmöglichkeiten Ihres Teams und die Skalierbarkeit des Unternehmens ein.