Εισαγωγή

Τι είναι το NAP; Δεν σημαίνει ημερήσιος ύπνος.

NAP σημαίνει Όνομα, Διεύθυνση, Αριθμός τηλεφώνου. Οι πληροφορίες αυτές εμφανίζονται σε όλους τους διαδικτυακούς καταλόγους και καταχωρίσεις που περιλαμβάνουν την επιχείρησή σας, καθώς και στον δικό σας ιστότοπο.

Είναι σημαντικό να αναδεικνύετε το NAP σας όπου μπορείτε. Η αναγνωρισιμότητα του ονόματος είναι ζωτικής σημασίας για την επωνυμία, η διεύθυνσή σας θα προσελκύσει τοπικούς πελάτες και ο αριθμός τηλεφώνου σας είναι απαραίτητος για τα πάντα, από την εξυπηρέτηση πελατών έως την αποστολή μηνυμάτων κειμένου στην επιχείρηση.

Ένα συνεπές NAP σε όλη την ηλεκτρονική σας παρουσία αποτελεί παράγοντα κατάταξης στην αναζήτηση για το τοπικό SEO. Αυτό σημαίνει ότι αν ο ιστότοπός σας αναφέρεται με πανομοιότυπα ακριβή στοιχεία κάθε φορά, εμφανίζεται υψηλότερα στα τοπικά αποτελέσματα αναζήτησης της Google.

Η διασφάλιση ενός συνεπούς NAP θα πρέπει να είναι μια εύκολη νίκη. Ωστόσο, υπάρχουν μερικοί τομείς στους οποίους οι επιχειρήσεις κάνουν συχνά λάθη. Για παράδειγμα, δεν αρκεί να αναγράφονται τα ίδια στοιχεία, αλλά πρέπει επίσης να μορφοποιούνται και να γράφονται με τον ίδιο τρόπο κάθε φορά. Οποιαδήποτε μικρή διαφορά μπορεί να ανατρέψει το SEO σας.

Γιατί πρέπει ο ΕΣΔ να είναι συνεπής;

Ο αλγόριθμος της Google χρησιμοποιεί διάφορους παράγοντες για να καθορίσει ποιοι ιστότοποι θα πρέπει να εμφανίζονται ψηλότερα στα αποτελέσματα αναζήτησης και ποιοι ιστότοποι θαφτούν σε επόμενες σελίδες.

Οι ιστότοποι που θεωρούνται αυθεντικοί, αξιόπιστοι και αξιόπιστοι θα κατατάσσονται πάντα στις υψηλότερες θέσεις στις αναζητήσεις. Όταν πρόκειται για τοπικές επιχειρήσεις, η συνεπής NAP υποδηλώνει ότι η επιχείρησή σας είναι πραγματική και ότι ενδιαφέρεστε να παρέχετε στους διαδικτυακούς επισκέπτες ακριβείς και ενημερωμένες πληροφορίες.

Η ύπαρξη ασυνεπών ή λανθασμένων NAP δυσκολεύει τους πιθανούς πελάτες να επικοινωνήσουν μαζί σας και φαίνεται αντιεπαγγελματική. Η Google το τιμωρεί αυτό στην κατάταξη.

Σε συνδυασμό με φανταστικά προϊόντα και τεχνικές εξυπηρέτησης πελατών, η διαδικτυακή σας παρουσία μπορεί να έχει πραγματικό αντίκτυπο στη μετατροπή των πελατών. Οι πελάτες συχνά αναζητούν επιχειρήσεις προτού τις επισκεφθούν και προβούν σε αγορά. Οι συχνές λέξεις αναζήτησης περιλαμβάνουν τις "οδηγίες" και τη "διεύθυνση". Εάν ένας πελάτης δεν μπορεί να σας βρει εύκολα, μπορεί να επισκεφθεί αντ' αυτού τον ανταγωνιστή σας.

Ας δούμε λοιπόν πώς να τελειοποιήσετε το NAP σας και να ενισχύσετε το SEO σας.

(Πηγή εικόνας: onthemap.com)

Ρυθμίστε τα στοιχεία της επιχείρησής σας

Εάν είστε μια νέα επιχείρηση, λάβετε υπόψη το SEO όταν προσθέτετε τα σταθερά στοιχεία της επιχείρησής σας στο διαδίκτυο. Ελέγξτε δύο φορές την υπάρχουσα τεκμηρίωσή σας. Εάν έχετε αντίγραφα των εγγράφων εγγραφής της επιχείρησής σας, εξετάστε πώς διαμορφώσατε αρχικά την επίσημη επωνυμία και τη διεύθυνση της επιχείρησής σας. Αυτός είναι ένας χρήσιμος οδικός χάρτης για το διαδικτυακό σας NAP.

Θα γράψετε κάθε λέξη ολόκληρη ή θα χρησιμοποιήσετε συντομογραφίες, π.χ. "st" αντί για "street"; Πάρτε μια απόφαση και στη συνέχεια επιμείνετε σε αυτήν. Ό,τι κι αν επιλέξετε, πρέπει να είναι το ίδιο σε όλες τις καταχωρίσεις στο διαδίκτυο.

Ένα άλλο κρίσιμο σημείο που πρέπει να λάβετε υπόψη είναι ο αριθμός τηλεφώνου σας. Οι μηχανές αναζήτησης μπορούν να αναγνωρίσουν τους κωδικούς περιοχής, οπότε είναι χρήσιμο να τους συμπεριλάβετε ως μέσο βελτίωσης του τοπικού SEO. Ωστόσο, εάν συμπεριλάβετε τον κωδικό περιοχής, πρέπει να τον συμπεριλαμβάνετε κάθε φορά.

Ενισχύστε το SEO σας συμπεριλαμβάνοντας λέξεις-κλειδιά στο όνομα και τις περιγραφές της επιχείρησής σας στις καταχωρίσεις της στο διαδίκτυο. Για παράδειγμα, αν κάποιος αναζητήσει "κομμωτήριο κοντά μου", η επιχείρησή σας είναι πιο πιθανό να εμφανιστεί στην κορυφή αν έχει το "κομμωτήριο" στο όνομα ή την περιγραφή της.

Βεβαιωθείτε ότι το όνομα τομέα του ιστότοπού σας είναι βελτιστοποιημένο για SEO, χρησιμοποιώντας είτε το όνομα της επιχείρησής σας είτε μια λέξη-κλειδί SEO. Ένα δωρεάν domain .io θα μπορούσε να κάνει τη διεύθυνση URL σας ακόμη πιο μοναδική και αξιομνημόνευτη.

(Πηγή εικόνας: library.umaine.edu)

Ο ποιοτικός σας έλεγχος

Εάν η επιχείρησή σας λειτουργεί εδώ και καιρό, κάντε έναν γρήγορο έλεγχο για να δείτε πώς φαίνεται το NAP σας αυτή τη στιγμή και σημειώστε τυχόν περιοχές που χρήζουν βελτίωσης.

Αναζητήστε το όνομα της επιχείρησής σας, τη διεύθυνση, τον αριθμό τηλεφώνου ή κάποιο συνδυασμό των τριών και κάντε κύλιση για να δείτε πώς φαίνεται. Πού βρίσκεστε σήμερα στην κατάταξη; Παρατηρείτε διαφορές στην ορθογραφία, τη μορφοποίηση, τις συντομογραφίες ή οτιδήποτε άλλο;

Εάν η επιχείρησή σας έχει μετακομίσει ή έχει αλλάξει τον αριθμό τηλεφώνου της, ελπίζουμε ότι έχετε ήδη ενημερώσει τα στοιχεία στον ιστότοπό σας και στα κύρια προφίλ σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Ωστόσο, κάνοντας τακτικούς ελέγχους μπορείτε να επισημάνετε τυχόν περιοχές που μπορεί να έχετε ξεχάσει ή εξωτερικούς ιστότοπους που εξακολουθούν να παραθέτουν τα παλιά στοιχεία.

Προσέξτε για διπλές καταχωρίσεις. Εάν άλλοι ιστότοποι καταχωρίζουν το NAP σας ασυνεπώς ή εσφαλμένα, αυτό μπορεί να επηρεάσει το SEO σας. Οι μηχανές αναζήτησης δεν θα ξέρουν ποια στοιχεία να εμπιστευτούν. Να είστε σε εγρήγορση σχετικά με τα αντίγραφα: διεκδικήστε και επαληθεύστε τη δική σας καταχώριση της επιχείρησής σας, επικοινωνώντας με τους ιδιοκτήτες άλλων ιστότοπων για να τις αφαιρέσετε, εάν είναι απαραίτητο.

(Πηγή εικόνας: seranking.com)

Συνέπεια σε όλες τις τοποθεσίες

Τι γίνεται λοιπόν αν η επιχείρησή σας έχει πολλές τοποθεσίες; Θα πρέπει να εγκαταλείψετε τη συνοχή του NAP; Προφανώς όχι! Για κάθε τοποθεσία, πρέπει να παρέχετε σαφείς και ακριβείς λεπτομέρειες. Αν δεν το κάνετε αυτό, δυσκολεύετε τους νέους πελάτες να έρθουν σε επαφή μαζί σας.

Ακολουθούν μερικές σύντομες οδηγίες και οδηγίες που δεν πρέπει να τηρούνται για NAP πολλαπλών τοποθεσιών.

Κάνε:

Χρησιμοποιήστε μια ενιαία διεύθυνση URL για όλα τα υποκαταστήματα της επιχείρησής σας. Η ύπαρξη πολλών παρόμοιων αλλά διαφορετικών διευθύνσεων URL προκαλεί σύγχυση τόσο στα αποτελέσματα των μηχανών αναζήτησης όσο και στους πελάτες που προσπαθούν να σας βρουν.

Συμπεριλάβετε έναν ενιαίο αριθμό τηλεφώνου για κάθε μεμονωμένη τοποθεσία σε όλους τους ιστότοπους, τους καταλόγους και τα προφίλ σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Διατηρήστε τα στοιχεία σας φρέσκα. Κάθε φορά που αλλάζετε την επωνυμία ή τη διεύθυνση της επιχείρησής σας, ενημερώστε τα αμέσως στο διαδίκτυο, για να αποφύγετε τυχόν ανακρίβειες.

Μην το κάνεις:

Προσθέστε πολλαπλές διευθύνσεις URL ή αριθμούς τηλεφώνου για κάθε τοποθεσία. Αυτό επηρεάζει αρνητικά την κατάταξή σας. Η απλότητα είναι το κλειδί. Η ύπαρξη πολλών αναφορών για την επιχείρησή σας καθιστά δύσκολη τη διαχείρισή τους. Αυτό καταναλώνει το χρόνο σας και επιβραδύνει την παραγωγικότητα.

Η ιεράρχηση των πιο δημοφιλών και συχνά επισκεπτόμενων ιστότοπων και καταλόγων σημαίνει λιγότερη δουλειά για εσάς και τους συναδέλφους σας. Επιπλέον, όταν οι πελάτες αναζητούν την επιχείρησή σας, θα βρίσκουν μια σαφή απάντηση, γεγονός που τους επιτρέπει να συνδεθούν μαζί σας πιο γρήγορα.

Σε ποιους τομείς της διαδικτυακής σας παρουσίας θα πρέπει να δώσετε προτεραιότητα; Ας δούμε σε βάθος πώς να βελτιστοποιήσετε τις σελίδες που θα εμφανιστούν πρώτες σε μια αναζήτηση.

(Πηγή εικόνας: brightlocal.com)

Ο ιστότοπός σας

Ο ιστότοπός σας είναι το σπίτι της επιχείρησής σας στο διαδίκτυο. Θα πρέπει να είναι φιλική, φιλόξενη και προσβάσιμη. Σίγουρα δεν πρέπει να είναι ακατάστατος, συγκεχυμένος ή γεμάτος με ξεπερασμένες ή ανακριβείς πληροφορίες.

Θα πρέπει να παρουσιάζετε το NAP σας και οποιαδήποτε άλλα στοιχεία επικοινωνίας για την επιχείρησή σας όσο το δυνατόν πιο εμφανώς. Κάνοντας τον εαυτό σας εύκολο στην επικοινωνία είναι ο τρόπος με τον οποίο μετατρέπετε τους αδρανείς επισκέπτες της σελίδας σε ενεργούς πελάτες.

Ο καλύτερος τρόπος για να το κάνετε αυτό είναι να εμφανίζετε το ακριβές όνομα της επιχείρησής σας, τη διεύθυνση και τον αριθμό τηλεφώνου σας στην κεφαλίδα και το υποσέλιδο του ιστότοπού σας. Με αυτόν τον τρόπο, όλες οι σελίδες του ιστοτόπου σας που εμφανίζονται στα αποτελέσματα αναζήτησης θα περιέχουν τα σωστά δεδομένα NAP.

Στη συνέχεια, μπορείτε να υποβάλετε αυτά τα στοιχεία, με την ίδια ορθογραφία και μορφή, μαζί με τη διεύθυνση URL σας, σε εξωτερικούς ή τρίτους ιστότοπους ή καταλόγους.

(Πηγή εικόνας: bluecorona.com)

Google My Business

Αν αναζητήσετε μια τοπική επιχείρηση στο Google, θα παρατηρήσετε ότι μερικά αποτελέσματα εμφανίζονται πριν από τα υπόλοιπα, με συνδέσμους προς τον ιστότοπο και την τοποθεσία στους Χάρτες Google. Αυτές είναι οι καταχωρίσεις Google My Business (GMB). Ένας τρόπος για να εξασφαλίσετε μεγαλύτερη επισκεψιμότητα στον ιστότοπό σας είναι η βελτιστοποίηση της καταχώρησής σας GMB.

Μπορείτε να δημιουργήσετε δωρεάν ένα επιχειρηματικό προφίλ στο Google και να το προσαρμόσετε ώστε να αναδεικνύει την επιχείρησή σας με τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Προσθέστε ώρες λειτουργίας, φωτογραφίες της βιτρίνας σας και ορισμένων προϊόντων σας και απαντήστε στις κριτικές.

Και πάλι, όλα τα στοιχεία σας πρέπει να είναι ακριβή. Ωστόσο, στο Google My Business, επιτρέπεται να συμπεριλάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης κλήσεων μαζί με τον αριθμό της επιχείρησής σας. Αυτό δεν θα επηρεάσει αρνητικά τη συνοχή του NAP σας.

Η παρακολούθηση κλήσεων είναι επωφελής, καθώς σας επιτρέπει να καταγράφετε τις κλήσεις σας και να παρακολουθείτε σημαντικές μετρήσεις, όπως η διάρκεια της κλήσης και ο όγκος των κλήσεων. Επιπλέον, βοηθάει να κρατήσετε μακριά τις ενοχλητικές κλήσεις spam. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την παρακολούθηση κλήσεων σε συνδυασμό με ένα εταιρικό τηλεφωνικό σύστημα για να διατηρείτε όλα τα δεδομένα σας σε ένα μέρος. Εάν η επιχείρησή σας χρησιμοποιεί την παρακολούθηση κλήσεων, προσθέστε την στο προφίλ σας My Business.

Να αναφέρετε πάντα τον αριθμό παρακολούθησης κλήσεων ως τον κύριο αριθμό σας. Η κύρια γραμμή της επιχείρησής σας θα πρέπει να αναγράφεται ως πρόσθετος αριθμός τηλεφώνου.

Άλλοι κατάλογοι και επαγγελματικοί κατάλογοι

(Πηγή εικόνας: onthemap.com)

Οι διαδικτυακοί κατάλογοι χωρίζονται σε τρεις κύριες κατηγορίες:

Τοπικοί κατάλογοι

Διαδικτυακοί κατάλογοι που συνδέονται με μια συγκεκριμένη πόλη ή περιοχή. Η εγγραφή σε τοπικούς καταλόγους μπορεί να είναι χρήσιμη, καθώς παρέχει περισσότερες αποδείξεις στις μηχανές αναζήτησης ότι όντως υπάρχετε στην τοποθεσία σας. Επιπλέον, μπορείτε να συγκεντρώσετε δεδομένα σχετικά με τους τοπικούς πελάτες για στοχευμένο μάρκετινγκ και εξατομίκευση του ηλεκτρονικού εμπορίου.

Εθνικοί κατάλογοι

Οι κατάλογοι που είναι εθνικής εμβέλειας προσελκύουν περισσότερους επισκέπτες, οπότε αυτό μπορεί να είναι ένα ευεργέτημα για την αύξηση των επισκέψεων στον ιστότοπό σας. Ωστόσο, δεν είναι στοχευμένοι, οπότε ένα μικρότερο ποσοστό αυτών των επισκεπτών είναι πιθανό να μετατραπεί σε πελάτες.

Βιομηχανικοί κατάλογοι

Εάν γνωρίζετε αξιόπιστους καταλόγους συγκεκριμένων κλάδων, θα πρέπει να δώσετε προτεραιότητα στην καταχώριση της επιχείρησής σας εκεί.

Μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Κάντε έναν γρήγορο έλεγχο των προφίλ σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης αναζητώντας "[η επιχείρησή σας] Twitter", "[η επιχείρησή σας] Instagram", και ούτω καθεξής.

Ελέγξτε αν έχετε λογαριασμό σε κάθε πλατφόρμα. Κλείστε τυχόν διπλούς, ψεύτικους ή ανενεργούς λογαριασμούς. Τέλος, επιθεωρήστε τα δεδομένα NAP σας. Περιέχουν όλοι οι λογαριασμοί σας τις ίδιες πληροφορίες με αυτές που εμφανίζονται στον ιστότοπό σας;

Σήμανση σχήματος

Μια τελευταία συμβουλή για να ενισχύσετε το τοπικό σας SEO: προσθέστε μια σήμανση τοπικών επιχειρήσεων Schema στον ιστότοπό σας.

Η σήμανση σχήματος είναι δομημένα δεδομένα. Πρόκειται για πληροφορίες που διευκολύνουν τις μηχανές αναζήτησης να κατανοήσουν το περιεχόμενο του ιστότοπού σας. Όσο πιο σαφή και ακριβή δεδομένα παρέχετε, τόσο υψηλότερα θα κατατάσσεται ο ιστότοπός σας.

Η Google προσφέρει το δικό της εργαλείο Schema, το Google Structured Data Markup Helper. Υπάρχει επίσης ένα εργαλείο ελέγχου για να βεβαιωθείτε ότι έχετε συμπεριλάβει όλα όσα χρειάζεστε.

(Πηγή εικόνας: theaffiliatehub.net)

Ανακεφαλαιώνοντας

Ο συνεπής NAP έχει σημασία. Για να προσελκύσετε νέους πελάτες, πρέπει να κερδίσετε την εμπιστοσύνη τους. Ένας τρόπος για να το πετύχετε αυτό είναι μέσω μιας ισχυρής διαδικτυακής φήμης, με το όνομα της επιχείρησής σας να κατατάσσεται ψηλά στις τοπικές αναζητήσεις.

Η κακή NAP φαίνεται αντιεπαγγελματική και υποδηλώνει ότι οι πληροφορίες που παρέχονται από τον ιστότοπο και την επιχείρησή σας είναι αναξιόπιστες. Η λήψη αυτών των απλών βημάτων για τη βελτίωση του τοπικού SEO σας θα πρέπει να είναι αυτονόητη!

Σχετικά με τον συγγραφέα

Jenna Bunnell - Senior Manager, Content Marketing, Dialpad

Η Jenna Bunnell είναι Senior Manager για το Content Marketing στην Dialpad, ένα σύστημα ενοποιημένων επικοινωνιών που φιλοξενείται στο cloud με AI και μια πλατφόρμα λύσεων εταιρικού κέντρου επαφώνπου παρέχει πολύτιμες λεπτομέρειες κλήσεων για τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων και τους αντιπροσώπους πωλήσεων. Έχει κίνητρο και πάθος για την επικοινωνία της σχεδιαστικής ευαισθησίας μιας μάρκας και την οπτικοποίηση του τρόπου με τον οποίο το περιεχόμενο μπορεί να παρουσιαστεί με δημιουργικούς και περιεκτικούς τρόπους. Έχει επίσης γράψει για ιστότοπους όπως οι Spiralytics και Codemotion. Δείτε το προφίλ της στο LinkedIn.