Εργασία με απομακρυσμένους προγραμματιστές: 14 βασικές συμβουλές

Εισαγωγή

Η πρόσληψη και η συνεργασία με απομακρυσμένους προγραμματιστές μπορεί να είναι μια σπουδαία κίνηση, ειδικά για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις. Οι απομακρυσμένοι προγραμματιστές παρέχουν στους εργοδότες μια εναλλακτική λύση φιλική προς τον προϋπολογισμό αντί της πρόσληψης ολόκληρων ομάδων προγραμματιστών ή εσωτερικών επαγγελματιών, η οποία μπορεί να είναι δαπανηρή.

Αλλά, ίσως αναρωτηθείτε, ποια είναι τα μειονεκτήματα; Πώς μπορώ να αξιοποιήσω στο έπακρο τους απομακρυσμένους προγραμματιστές μου; Πόσο αποτελεσματική είναι η εξ αποστάσεως εργασία στη σύγχρονη εποχή; Ποια τεχνικά, υλικοτεχνικά, γλωσσικά και πολιτισμικά εμπόδια θα πρέπει να ξεπεράσω; Σε αυτό το άρθρο, θα ασχοληθούμε με αυτές τις ανησυχίες και θα εξηγήσουμε πώς μπορείτε να εργαστείτε πιο αποτελεσματικά μαζί με τους απομακρυσμένους προγραμματιστές.

Διαφορετικοί τύποι απομακρυσμένης ανάπτυξης

Υπάρχουν δύο κύριοι τύποι απομακρυσμένης ανάπτυξης λογισμικού και είναι χρήσιμο να κατανοήσετε τη διάκριση, ειδικά αν σκέφτεστε να ξεκινήσετε ένα έργο με απομακρυσμένους προγραμματιστές.

Και τα δύο απαιτούν ένα βαθμό εμπιστοσύνης- άλλωστε, οι προγραμματιστές που θα εκτελέσουν το μεγαλύτερο μέρος της εργασίας δεν θα έχουν άμεση επαφή μαζί σας. Η σωστή επιλογή για την εταιρεία σας θα εξαρτηθεί από το έργο που αναλαμβάνετε και τη φύση της επιχείρησής σας, καθώς και από τις δυνατότητες της ομάδας προσωπικού σας.

End-to-End

Ένας ολοκληρωμένος προμηθευτής είναι αυτός που αναλαμβάνει τα πάντα, κατασκευάζοντας ουσιαστικά τη λύση σας από το μηδέν. Γενικά, θα χρειαστεί μόνο να τους δώσετε την ιδέα, να τους εξηγήσετε τι χρειάζεστε από το προϊόν και να τους δώσετε κάποια ανατροφοδότηση στην πορεία.

Οι ολοκληρωμένοι προμηθευτές θα αναθέσουν γενικά τον δικό τους διαχειριστή έργου στο έργο, με τον οποίο θα μπορείτε να επικοινωνείτε σχετικά με τις ημερομηνίες παράδοσης, τα χρονοδιαγράμματα του έργου, τα χαρακτηριστικά του έργου και οτιδήποτε άλλο μπορεί να χρειαστείτε. Θα είναι δική τους ευθύνη να σας ενημερώνουν σε κάθε βήμα και να διασφαλίζουν ότι όλα θα κυλήσουν ομαλά από την αρχή έως το τέλος.

Ενίσχυση της ομάδας

Εναλλακτικά προς τις ολοκληρωμένες υπηρεσίες, είναι δυνατόν να ακολουθήσετε μια προσέγγιση ενίσχυσης της ομάδας. Αυτό συνεπάγεται στενότερη συνεργασία με τους απομακρυσμένους προγραμματιστές, ενώ μπορείτε ακόμη και να ορίσετε έναν διαχειριστή έργου από τη δική σας εσωτερική ομάδα. Αυτή η υβριδική προσέγγιση επιτρέπει τον κύριο συντονισμό να γίνεται στο εσωτερικό της εταιρείας, με συγκεκριμένες εργασίες να ανατίθενται σε εξειδικευμένους προγραμματιστές.

Βασικές συμβουλές για την εργασία με απομακρυσμένους προγραμματιστές

1. Βάλτε πρώτα την επικοινωνία

Κανένα έργο απομακρυσμένης ανάπτυξης δεν μπορεί να πετύχει εάν τα κανάλια επικοινωνίας είναι ελαττωματικά. Είναι ζωτικής σημασίας να καθιερώσετε και να διατηρήσετε επαφή μεταξύ των απομακρυσμένων προγραμματιστών, του διαχειριστή του έργου (είτε είναι εσωτερικός είτε ανήκει στην απομακρυσμένη ομάδα) και της δικής σας εταιρείας.

Οι επικοινωνίες πρέπει να είναι διαφανείς, σαφείς και συχνές. Ο τόνος θα πρέπει να είναι φιλικός και ελαφρύς, αλλά παραγωγικός και αποτελεσματικός. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει το κατάλληλο πλαίσιο για να ευδοκιμήσει αυτό, και σύντομα θα διαπιστώσετε ότι όλοι και στις δύο πλευρές του χάσματος εργάζονται με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.

Υπάρχουν πολλά διαθέσιμα εργαλεία που μπορούν να διευκολύνουν την επικοινωνία μεταξύ των μελών της ομάδας και θα εξετάσουμε ορισμένα από αυτά παρακάτω.

2. Δημιουργήστε χρονοδιαγράμματα που λειτουργούν για όλους

Ενδέχεται οι απομακρυσμένοι εργαζόμενοί σας να βρίσκονται σε άλλο μέρος του κόσμου, γεγονός που μπορεί να συνεπάγεται σημαντικές διαφορές στη ζώνη ώρας, αλλά όλα αυτά είναι μέρος της συνεργασίας με απομακρυσμένους επαγγελματίες.

Μια μικρότερη χρονική διαφορά είναι γενικά προτιμότερη, αλλά αν χρησιμοποιείτε έναν ολοκληρωμένο προμηθευτή αντί για την ενίσχυση της ομάδας, μπορεί να διαπιστώσετε ότι αυτού του είδους η απόκλιση είναι ανεκτή. Εάν πρόκειται να είστε σε επαφή με τους απομακρυσμένους προγραμματιστές σας, όπως συμβαίνει συχνά όταν χρησιμοποιείτε την επαύξηση της ομάδας, τότε μια μικρότερη διαφορά ώρας θα είναι απαραίτητη για να λειτουργούν τα πράγματα ομαλά και με ελάχιστες καθυστερήσεις.

Οι απομακρυσμένοι εργαζόμενοι συχνά εργάζονται στο δικό τους χρόνο, όπως και οι ελεύθεροι επαγγελματίες, οπότε φροντίστε να το προβλέψετε. Ορίστε σταθερές προθεσμίες, αλλά να γνωρίζετε ότι η αλληλογραφία σας μπορεί να μην απαντάται πάντα αυθημερόν. Βεβαιωθείτε επίσης ότι όλα τα στοιχεία της ομάδας γνωρίζουν πότε είστε διαθέσιμοι, ώστε να μπορούν να συντονίζονται αποτελεσματικά οι συναντήσεις. Το λογισμικό διαχείρισης ομάδων μπορεί να σας βοηθήσει σε αυτό.

3. Κρατήστε τις επικοινωνίες τακτικές

Αυτό ισχύει για τη συχνότητα με την οποία τα μέλη της ομάδας ανταλλάσσουν μηνύματα, αλλά είναι επίσης σημαντικό να πραγματοποιούνται τακτικές συνεδριάσεις. Οι διαπροσωπικές επικοινωνίες είναι ένας καλός τρόπος για να προχωράει το έργο, αλλά οι ομαδικές συναντήσεις είναι απαραίτητες για να βρίσκονται όλοι στην ίδια σελίδα και να είναι ενήμεροι.

Ορισμένα προγράμματα επικοινωνίας στην εργασία μπορούν να βοηθήσουν σε αυτό. Ορισμένα δημοφιλή παραδείγματα περιλαμβάνουν τα Monday, Slack, ClickUp και Discord. Αυτά σας επιτρέπουν να κατανέμετε εργασίες και να παρακολουθείτε την πρόοδο κάθε επιμέρους στοιχείου ενός έργου. Διευκολύνουν επίσης τη γρήγορη και εύκολη επικοινωνία, καθιστώντας τις δυσκίνητες σειρές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παρελθόν.

Μπορεί να χρειαστεί να εκπαιδεύσετε την ομάδα σας στη χρήση αυτών των πλατφορμών, αλλά αυτή η προσπάθεια συνήθως θα αποδειχθεί ότι αξίζει τον κόπο μακροπρόθεσμα. Αξίζει επίσης να σημειωθεί ότι τέτοιες πλατφόρμες δεν αποτελούν πάντα κατάλληλο υποκατάστατο της επικοινωνίας πρόσωπο με πρόσωπο, η οποία διευκολύνει πολύ περισσότερες αποχρώσεις. Συχνά, μια βιντεοδιάσκεψη είναι ένα καλό ενδιάμεσο.

4. Χρήση περισσότερων από ένα καναλιών

Σε περίπτωση βλάβης του συστήματος, διακοπής λειτουργίας του διακομιστή ή άλλης τεχνολογικής δυσλειτουργίας, δεν θέλετε να σταματήσουν όλες οι επικοινωνίες μεταξύ των μελών της ομάδας σας. Για το λόγο αυτό, είναι καλύτερο να δημιουργήσετε πολλαπλά κανάλια επικοινωνίας. Ατυχήματα συμβαίνουν, αλλά δεν θέλετε να καθυστερήσουν ολόκληρο το έργο σας, οπότε σκεφτείτε να εισαγάγετε τις ομάδες σας σε δύο ή περισσότερα από τα παρακάτω παραδείγματα:

• Ζουμ
• Skype
• Discord
• Slack

5. Ενισχύστε την αποδοτικότητα με εργαλεία διαχείρισης έργων

Αναφέραμε μερικά από αυτά παραπάνω στο πλαίσιο της επικοινωνίας, αλλά προσφέρουν επίσης πληροφορίες για τη γενικότερη εικόνα. Η σημασία της ευρύτερης επισκόπησης της προόδου ενός έργου είναι κάτι που δεν μπορεί να υπερεκτιμηθεί.

Εργαλεία όπως το Monday, το Trello, το Asana, το Jira, το Basecamp και πολλά άλλα είναι εξαιρετικοί τρόποι για να κρατάτε όλοι τα καθήκοντά σας και να είστε συγκεντρωμένοι. Επιτρέπουν σε εσάς ή στον διαχειριστή έργου να κατανέμετε, να διανέμετε και να αναθέτετε διαφορετικές εργασίες σε διαφορετικά άτομα, διατηρώντας όλους να εργάζονται προς έναν κοινό στόχο και διασφαλίζοντας ότι η ροή εργασιών παραμένει αποτελεσματική.

Πολλές σύγχρονες εταιρείες έχουν ήδη υιοθετήσει τεχνολογίες όπως αυτές για να διατηρούν την καθημερινή τους λειτουργία όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματική, και δεν είναι δύσκολο να καταλάβει κανείς γιατί - τα εργαλεία διαχείρισης έργων μπορούν να αυξήσουν την αποδοτικότητα σε σημαντικό βαθμό.

6. Καθορίστε τους στόχους με σαφήνεια

Είναι αδύνατο να μετρήσετε την πρόοδό σας αν δεν γνωρίζετε ποιοι είναι οι στόχοι σας. Όταν επιβλέπετε απομακρυσμένους προγραμματιστές και διαχειριστές έργων, κρατήστε τους όλους στην ίδια σελίδα, ανακοινώνοντας με σαφήνεια τι αναμένεται να επιτύχει κάθε μέλος της ομάδας εντός συγκεκριμένου χρονικού πλαισίου.

Ο σαφής καθορισμός των στόχων βοηθά όλους να κατανοήσουν πού εντάσσονται στη συνολική διαδικασία ανάπτυξης, ενώ παράλληλα αποφεύγονται η σύγχυση, οι συγκρούσεις και η αναποτελεσματική σπατάλη χρόνου. Ανεξάρτητα από το ποια είναι η λύση, ποιος είναι ο πελάτης ή τι είδους μοντέλο απασχόλησης χρησιμοποιείτε, επιτρέψτε στους στόχους της ομάδας να ενημερώνονται από τις προθέσεις της τελικής λύσης.

7. Οικοδομήστε εμπιστοσύνη

Καμία ομάδα δεν μπορεί να λειτουργήσει στο έπακρο χωρίς εμπιστοσύνη, και εναπόκειται σε όλα τα μέλη της ομάδας και τους διευθυντές να συμβάλουν στην καλλιέργειά της. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα στην περίπτωση μιας απομακρυσμένης ομάδας, όπου οι προγραμματιστές μπορεί να μην βρίσκονται ο ένας κοντά στον άλλο φυσικά.

Η καλλιέργεια ενός απομακρυσμένου περιβάλλοντος που είναι υποστηρικτικό, διαφανές και ενσυναισθητικό έχει κεντρική σημασία για την οικοδόμηση εμπιστοσύνης, αλλά είναι ζωτικής σημασίας οι διευθυντές να δίνουν επίσης στους προγραμματιστές αρκετό χώρο για να εργαστούν. Οι προγραμματιστές πρέπει να γνωρίζουν ότι μπορούν να απευθύνονται στους διευθυντές τους για τυχόν προβλήματα ή λάθη, επομένως είναι σημαντικό να είναι προσιτοί.

8. Βάλτε τις προτεραιότητές σας σωστά

Αν δεν κατευθύνετε ενεργά ένα πλοίο, μπορεί να αρχίσει να παρασύρεται και γρήγορα θα βρεθείτε εκτός πορείας! Πρέπει να έχετε μια πρακτική προσέγγιση όταν πρόκειται να κατευθύνετε τους προγραμματιστές σας προς τους επόμενους στόχους τους. Αν δεν καταφέρετε να τους κρατήσετε εστιασμένους σε μια προτεραιότητα και αν δεν αντικαταστήσετε αυτή την προτεραιότητα μόλις επιτευχθεί, το έργο σας μπορεί να παρασυρθεί.

9. Αντισταθείτε στην παρόρμηση για μικροδιαχείριση

Το να προσπαθείτε να ελέγχετε κάθε στοιχείο ενός έργου, όσο μικρό κι αν είναι, είναι μια κατανοητή επιθυμία. Ωστόσο, είναι επιτακτική ανάγκη να αναθέτετε αρμοδιότητες και να αφήνετε την αλυσίδα εντολών να κάνει τη δουλειά της.

Ο κύριος λόγος γι' αυτό - αν και υπάρχουν αρκετοί - είναι ότι έχει αποδειχθεί ότι είναι μια εξαιρετικά αναποτελεσματική μέθοδος διαχείρισης. Η παρέμβαση στην εργασία των άλλων συχνά τους καθυστερεί και καθυστερεί την πρόοδό τους, προκαλώντας προβλήματα παρακίνησης.

Όταν εργάζεστε με απομακρυσμένους προγραμματιστές, είναι ευκολότερο να κρατάτε απόσταση, αλλά πρέπει να είστε άνετοι με το να κάνετε πίσω και να αφήνετε τους ανθρώπους να κάνουν τη δουλειά τους. Αυτό μπορεί να είναι δύσκολο στην αρχή, αλλά μέσα σε ένα περιβάλλον εμπιστοσύνης, θα διαπιστώσετε ότι γίνεται ευκολότερο με τον καιρό.

10. Κάντε χώρο για πολιτισμικές διαφορές

Η συνεργασία με άτομα που βρίσκονται σε διαφορετικές χρονικές ζώνες καθιστά πιθανό το ενδεχόμενο να απασχολείτε προγραμματιστές από διαφορετικές κουλτούρες. Αυτή η ποικιλία μπορεί να είναι ένα τεράστιο πλεονέκτημα για την επιχείρησή σας και τα έργα σας, αλλά θα πρέπει πάντα να το έχετε υπόψη σας.

Σε ορισμένες χώρες, οι εργάσιμες εβδομάδες αρχίζουν σε διαφορετικές ημέρες, ενώ σε άλλες χώρες οι άνθρωποι θα πρέπει να παίρνουν διακοπές για ορισμένα θρησκευτικά γεγονότα και εορτές. Θα ήταν χρήσιμο να ενημερωθείτε για το ποια μπορεί να είναι αυτά και να προσπαθήσετε να είστε επιεικείς αν κάποιος χρειάζεται συγκεκριμένες περιόδους μακριά από την εργασία του. Τούτου λεχθέντος, δεν είναι κακό να ρωτήσετε εκ των προτέρων ποιες μπορεί να είναι αυτές οι ημερομηνίες, ώστε να μπορείτε να προγραμματίσετε αποτελεσματικά εκ των προτέρων. Όλα αυτά είναι απλώς μέρος της διαδικασίας απομακρυσμένης εργασίας.

11. Να είστε ευέλικτος διευθυντής

Είτε επιβλέπετε τους διαχειριστές έργων είτε επιβλέπετε απευθείας τους προγραμματιστές, αξίζει να παραμείνετε ευέλικτοι στη διαχειριστική σας προσέγγιση. Η επέκταση κάποιας ευελιξίας και προσαρμοστικότητας στους απομακρυσμένους προγραμματιστές σας θα τους βοηθήσει να ολοκληρώσουν επιτυχώς και έγκαιρα τις εργασίες τους.

Η ευελιξία και η επιείκεια είναι σημαντικές, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι οι προθεσμίες μπορούν να αγνοηθούν. Οι στόχοι και τα χρονοδιαγράμματά σας πρέπει να είναι σταθερά και να τηρούνται. Ταυτόχρονα, εάν ένας προγραμματιστής εξηγήσει ότι χρειάζεται κάτι προκειμένου να ολοκληρώσει την εργασία που του έχει ανατεθεί, είναι καλύτερο να υιοθετήσετε μια θετική προσέγγιση για την επίλυση της λύσης.

12. Ακούστε τους προγραμματιστές σας

Αν κάτι δεν πάει καλά, το πρώτο σημάδι είναι ότι θα σας μιλήσει ένας προγραμματιστής. Όταν φτάνουν σε εσάς τα σχόλια, αντιμετωπίστε τα με σοβαρότητα, είτε πρόκειται για κάτι που δεν λειτουργεί στο έργο, είτε για κάτι στις ικανότητες διαχείρισης που χρειάζεται δουλειά. Το να ακούτε την ομάδα σας είναι ένα σημαντικό σημάδι σεβασμού, οπότε φροντίστε να μην την αγνοείτε.

Αυτό ισχύει και για τις δύο πλευρές, οπότε θα πρέπει επίσης να είστε ελεύθεροι να μοιράζεστε τα σχόλιά σας με την ομάδα σας. Το να τους κάνετε να αισθάνονται ότι τους εκτιμούν και ότι αποτελούν σημαντικό μέρος της διαδικασίας είναι ζωτικής σημασίας για την ομαλή εξέλιξη της διαδικασίας ανάπτυξης.

13. Αντιμετωπίστε σοβαρά τα NDA και την εκκαθάριση ασφαλείας

Οι συμφωνίες εμπιστευτικότητας (NDA) είναι μια τυπική συμφωνία μεταξύ των μερών που δηλώνει ότι κανένα από τα δύο μέρη δεν θα μοιραστεί εμπιστευτικές ή ευαίσθητες πληροφορίες. Χρησιμοποιούνται από εταιρείες όλων των μεγεθών και μπορεί να είναι εξαιρετικά πολύτιμες όταν εργάζονται με ορισμένους τύπους δεδομένων. Είναι απολύτως λογικό να ζητάτε από τους απομακρυσμένους προγραμματιστές να υπογράψουν NDA πριν αρχίσετε να εργάζεστε μαζί τους. Αυτό θα σας βοηθήσει να προστατευτείτε σε περίπτωση τυχόν νομικών ζητημάτων.

14. Να θυμάστε ότι όλοι έχουν στόχους

Τέλος, να θυμάστε ότι οι προγραμματιστές σας έχουν τους δικούς τους στόχους. Η καλύτερη εργασιακή σχέση είναι μια αρμονική, αμοιβαία επωφελής σχέση, η οποία προωθεί και τα δύο μέρη προς τους προσωπικούς τους στόχους. Λάβετε υπόψη όλες τις προτάσεις σχετικά με πράγματα όπως το τεχνικό χρέος και τις αλλαγές στην αρχιτεκτονική και μην διστάζετε να συγχαρείτε τους προγραμματιστές σας για την καλή δουλειά που έχουν κάνει. Ένα απλό "ευχαριστώ" ή ένα "πολύ καλή δουλειά σε αυτή την εργασία" συμβάλλει σημαντικά στο να διατηρήσετε το εργατικό σας δυναμικό ευχαριστημένο και παρακινημένο.

Συμπέρασμα

Υπάρχουν πολλά πράγματα που θα πρέπει να έχετε κατά νου όταν εργάζεστε με απομακρυσμένους προγραμματιστές, αλλά καλύψαμε μερικές από τις κύριες βάσεις εδώ. Η εργασία εξ αποστάσεως δεν ταιριάζει σε όλους τους διαχειριστές έργων ή σε όλες τις επιχειρήσεις, αλλά αποτελεί την ιδανική λύση για άλλους. Όταν αποφασίζετε αν ταιριάζει στο δικό σας έργο, λάβετε υπόψη σας τις συμβουλές που εξετάσαμε παραπάνω.