Kuidas kaugjuhtimisega turundus- ja SEO-meeskonnad säilitavad motivatsiooni ilma läbipõlemiseta?

Sissejuhatus

Mõni aasta tagasi tundus kaugtöö justkui unistus. Pole vaja tööle sõita, pole kontori müra, võid töötada isegi voodist, kui tahad. Aga kui oled kunagi juhtinud või töötanud kaugturunduse või SEO meeskonnas, tead, et tegelikkus on veidi keerulisem.

SEO ja turundustöö ei ole selline töö, kus sa lõpetad ülesande ja liigud edasi. See on pidev protsess. Edetabelid muutuvad, algoritmid uuenevad, kliendid tahavad aruandeid, sisu kalendreid tuleb täita ja teavituskampaaniate tulemuste ilmnemine võtab nädalaid. Kui su meeskond on laiali erinevates linnades või isegi riikides, muutub kõigi motiveeritud ja energilisena hoidmine tõeliseks väljakutseks.

Kuidas suudavad edukad kaugjuhtimisega turundus- ja SEO-meeskonnad säilitada motivatsiooni, ilma et nad poole aasta peal läbi põleksid? Vaatame seda lähemalt.

Miks kaugjuhtimisega SEO- ja turundusmeeskonnad põlevad läbi kiiremini kui teised

Väsimus selles valdkonnas ei tähenda alati liiga pikki tööpäevi. Mõnikord tuleneb see millestki vaiksemast, näiteks samade korduvate ülesannete tegemisest päev päeva järel, ilma et kiireid tulemusi näeks.

Mõelge sellele. Sisuautor võib kulutada kolm nädalat artikli kirjutamisele, mille positsioonide tõus võtab aega kuus kuud. Linkide looja võib saata viiskümmend kontaktkirja ja saada kaks vastust. SEO-analüütik võib veeta terve pärastlõuna Google Search Console’i juhtpaneeli vahtides, püüdes aru saada, miks liiklus langes ilma selge põhjuseta.

Ükski neist tegevustest ei anna kohest rahuldust. Ja kui töötad kodust, ilma et juht tuleks mööda kõndides ütlema „hea töö” või kolleeg annaks sulle pärast edu saavutamist käepigistust, hakkab tagasiside puudumine inimestele raskelt mõjuma.

Mõned muud põhjused, miks kaugtöötavad SEO- ja turundustöötajad kipuvad läbi põlema:

• Pidevad algoritmimuutused, mis muudavad eilsed strateegiad täna kasutuks
• Kliendi surve kiirete tulemuste järele valdkonnas, mis on loomulikult aeglane
• Tööaja ja isikliku aja vahelised hägused piirid
• Isolatsioon, mis tuleneb füüsilise meeskonna puudumisest
• Liiga palju tööriistu ja juhtpaneele, mida iga päev kontrollida tuleb

Alusta realistlike ootustega, mitte „hustle culture’iga“

Üks suurimaid vigu, mida meeskonnad teevad, on püüda kaugtööl jäljendada kontoris valitsevat intensiivsust. Nad kehtestavad ranged tööajad kella üheksast kuueni, järjestikused koosolekud ja ootavad sama tulemuslikkust kui kontoris koos istuv meeskond.

See ei sobi hästi SEO- ja sisutöö puhul. Selline töö nõuab sügavat keskendumist, ja sügav keskendumine ei teki killustatud ajavahemike jooksul Slacki sõnumite ja Zoom-kõnede vahel.

Meeskonnad, kellel õnnestub pikaajaliselt motiveeritud püsida, teevad tavaliselt mõned asjad teisiti:

• Nad seavad nädalased eesmärgid, mitte ei tegele igapäevase mikrojuhimisega
• Nad lubavad paindlikku tööaega, kui tähtajad on täidetud
• Nad reserveerivad iga päev paar tundi katkematuks ja keskendunud tööks
• Nad väldivad kõnede planeerimist kohe hommikul või vahetult enne tööpäeva lõppu

Kui inimesed tunnevad, et neile usaldatakse oma aja planeerimine, panevad nad tavaliselt rohkem, mitte vähem vaeva. Seetõttu on usaldus üks esimesi asju, mis tuleb õigesti paika panna, kui lood kaug-SEO-meeskonda nullist.

Tee väikesed võidud nähtavaks

SEO-tulemused võtavad aega. Niimoodi see töö lihtsalt on. Aga kui kogu meeskond tähistab ainult suuri võite, näiteks seda, et klient hüppas kaheksa kuu pärast esimesele leheküljele, siis tekib kõigil tunne, et vahepeal ei juhtu midagi.

On olemas päris palju uuringuid selle kohta, miks see tegelikult oluline on. Tööl tunnustatuna tundmine on tihedalt seotud madalama stressitaseme ja üldiselt parema vaimse tervisega, mitte ainult hetkelise hea tundega. Uuringud näitavad, et töötajate tunnustamine parandab nende heaolu, ja see kehtib eriti kaugtöö keskkondades, kus inimesed saavad harva isiklikult õlale patsutust. Kui teie meeskond on hajutatud üle erinevate ajavööndite, on väike sihipärane tunnustus palju mõjusam, kui enamik juhte arvab.

Targad meeskonnad jagavad teekonna väiksemateks, nähtavateks vahe-eesmärkideks. Külalispostitus sai heakskiidu? Maini seda meeskonna kanalil. Keeruline tehniline SEO-probleem sai lahendatud? Jaga seda. Klient vastas tänukirjaga? Postita ekraanitõmmis. Selleks pole vaja suurt etendust. Isegi üherealine sõnum grupivestluses piisab, et meenutada kellelegi, et tema tööd tõepoolest märgatakse.

See ei pea olema ka mingi ametlik protsess. Kiire sõnum Slackis, milles öeldakse: „Hei, tubli töö selle kontaktide loomise esitlusega, vastamismäär on sel nädalal olnud väga hea“, võib tõepoolest muuta kellegi päevase meeleolu. Ja erinevalt planeeritud igakuistest tagasisidevestlustest jõuab selline tagasiside kohale siis, kui töö on inimesel veel värskelt meeles, mis muudab selle mõju teistsuguseks.

Juhid muretsevad mõnikord, et liiga sagedane väikeste asjade kiitmine muudab selle vähem tähenduslikuks. Praktikas juhtub aga pigem vastupidine. Inimesed ei väsi kuulmast, et nende töö on oluline. Mis neid väsitab, on vaikus, millele järgneb ootamatu kaebus, kui midagi läheb valesti.

Mõelge ümber, kuidas koosolekud toimuvad

Kaugtöö meeskonnad kipuvad suhtlemisega liialdama. Nad korraldavad ühe koosoleku teise järel lihtsalt selleks, et tunda end ühendatuna, mis irooniliselt jätab vähem aega tegelikule tööle ja suurendab väsimust.

Mõned asjad, mis aitavad SEO- ja turundusmeeskondadel vähendada koosolekute ülekoormust:

• Asendage staatuse uuendamise kõned kirjaliku igapäevase standupiga Slackis või Notionis
• Piirdu strateegiliste kõnedega üks või kaks korda nädalas, mitte iga päev
• Salvestage olulised kõned, et erinevates ajavööndites olevad inimesed ei peaks neil reaalajas osalema
• Kasutage selgituste andmiseks asünkroonseid videotööriistu, nagu Loom, selle asemel, et koosolekut planeerida

Eesmärk ei ole kohtumiste täielik kaotamine. Eesmärk on tagada, et iga kohtumine teeniks oma koha kalendris. Õiged tööriistad kaug-SEO-meeskonnaga koostööks muudavad selle distsipliini säilitamise lihtsaks, ilma et see tekitaks lisakulusid.

Andke inimestele ruumi oma töö eest vastutada

Keegi ei tunne motivatsiooni teha ülesandeid, mis tunduvad olevat täielikult ülevalt ette kirjutatud. Eriti SEO- ja turundusmeeskonnad saavad kasu veidi loomingulisest vabadusest, kuna suur osa tööst hõlmab ideede katsetamist ja sobiva lahenduse leidmist.

Kui lasta sisuautoril valida ise blogipostituse vaatenurk või lasta linkide loojal otsustada, milline suhtlusviis sobib tema nišile kõige paremini, tekitab see vastutustunnet. Inimesed hoolivad rohkem tööst, mille kujundamisele nad ise kaasa aitasid.

See vähendab ka juhtide vaimset koormust, kuna meeskonnaliikmed hakkavad väikeseid probleeme ise lahendama, selle asemel et iga pisimatki otsust ülespoole edastada.

Jälgi hoiatusmärke varakult

Väsimus ilmneb harva üleöö. See tekib aeglaselt ja kaugtöö keskkonnas on seda kergem märkamata jätta, sest sa ei näe füüsiliselt inimese väsinud silmi ega kuule tema hääles peituvat frustratsiooni koridoris vesteldes.

Mõned märgid, millele tuleks kaugtöö tegeva SEO- või turundusmeeskonna liikme puhul tähelepanu pöörata:

• Vastamisaeg on tavapärasest aeglasem, isegi lihtsate sõnumite puhul
• Töö kvaliteet langeb ilma selgituseta
• Meeskonna kõnedel vaikimine või vähem osalemine aruteludes
• Pikemad vaheajad või sisselogimine tavapärasest hiljem
• Sagedasemad kaebused ülesannete kohta, millega nad varem probleemideta toime tulid

Kui juht märkab neid märke korraga kaks või kolm, tasub temaga otse ühendust võtta – mitte ametliku hindamise kaudu, vaid lihtsa sõnumiga, milles küsitakse, kuidas asjad lähevad. Selle varajane märkamine on oluline osa SEO-meeskonna tõhusast juhtimisest, enne kui see muutub suuremaks probleemiks.

Tagage tegelik puhkus, mitte ainult vaba aeg

Vaba aja võtmisel ja tegelikul puhkamisel on vahe. Paljud kaugtöötajad võtavad vaba päeva ja veedavad poole sellest ikkagi Slacki kontrollimisega, lihtsalt harjumusest või süütundest.

Meeskonnad, kes sellega hästi toime tulevad, kipuvad:

• Kehtestage selged reeglid, et tööajaväliselt ei saadeta sõnumeid, välja arvatud tõeliselt kiiretel juhtudel
• Julgustage inimesi puhkuse ajal täielikult välja logima, sealhulgas teavitused vaigistama
• Vahetage kiireloomuliste kliendiküsimustega tegelevaid töötajaid, et üks inimene ei oleks alati valvekorras
• Tee päeva jooksul lühikeste pauside tegemine tavapäraseks, selle asemel et töötada kaheksa tundi järjest

Puhkus, mida pidevalt katkestavad teated, ei anna kellelegi tegelikult uut energiat. Meeskonnad peavad seda piiri tõsiselt kaitsma, mitte lihtsalt mainima seda sissejuhatavas dokumendis ja seejärel unustama.

Hoidke inimlikku sidet elus

Turundus- ja SEO-töö võib tunduda väga tehingulise iseloomuga, kui kõik toimub Slacki sõnumite ja jagatud dokumentide kaudu. Väikeste inimlike puudutuste lisamine rutiini muudab olukorra märkimisväärselt.

Mõned ideed, mida kaugtöömeeskonnad tõesti naudivad:

• Iganädalane mittetööalane kanal, kus jagada meeme, nädalavahetuse plaane või juhuslikke mõtteid
• Aeg-ajalt virtuaalsed kohvijutud, mis ei puuduta üldse tööd
• Sünnipäevade või tööjuubelite tähistamine, isegi kui see toimub nii lihtsalt kui GIF-i ja sõnumiga
• Jagage isiklikke saavutusi ka väljaspool tööd, näiteks raamatu lugemise lõpetamist või uue retsepti proovimist

Need väikesed hetked loovad usaldust meeskonnaliikmete vahel, ja usaldus muudab abi palumise lihtsamaks, kui keegi on ülekoormatud, selle asemel et vaikselt ise oma probleemidega võidelda.

Lõppmõtted

Kaugtöö tegevad turundus- ja SEO-meeskonnad ei vaja motiveerumiseks väljapeetud soodustusi ega kalleid heaoluprogramme. See, mis tegelikult toimib, on palju lihtsam. Selged ootused, nähtav tunnustus, hingamisruum ja tõeline inimlik side aitavad palju kaasa valdkonnas, mis on loomult aeglane ja võib mõnikord tunduda tänamatu.

Väsimus ei teki sellepärast, et inimesed on laisad või nõrgad. See tekib siis, kui pingutusi jääb liiga kauaks märkamata ja puhkus lükatakse pidevalt kõrvale. Kui need kaks asja korda teha, leiavad enamik kaugmeeskondi taas oma rütmi, ilma et tulemuste saavutamiseks peaks end lõpuni ära kurnama.