SaaS-markkinoinnin hallinta: ROI:n kasvattamiseen tähtäävät todistetut strategiat

Intro

SaaS-alan toimintaympäristö muuttuu jatkuvasti. Muutokset johtuvat usein uusista teknologioista, kilpailusta ja asiakkaiden odotuksista. Tämä tarkoittaa, että merkityksellisenä ja näkyvänä pysyminen tällaisilla markkinoilla voi olla erittäin haastavaa.

Mutta toivoa on olemassa. Oikeilla strategioilla voit navigoida haastavassa ympäristössä ja saada aikaan parhaat markkinointistrategiat. Mitä nämä SaaS-markkinointistrategiat sitten ovat, joita voit käyttää? Olemme koonneet alle parhaimmat todistetut tekniikat SaaS-markkinoinnin hallintaan.

Ymmärrä kohdeasiakkaasi

Lähde

Kohderyhmän ymmärtäminen on tehokkaan markkinointistrategian perusta. Miksi? Kun ymmärrät kohdeyleisösi, voit räätälöidä markkinointistrategiat vastaamaan heidän mieltymyksiään ja tarpeitaan.

Voit myös määrittää heidän ostajapersoonansa ja tehdä tehokasta markkinatutkimusta. Mutta miten voit ymmärtää kohdeyleisösi? Voit tehdä sen seuraavasti;

• Panostamalla vaivaa ja aikaa asiakastutkimukseen
• Asiakaspalautekeskustelujen, -kyselyjen ja -haastattelujen toteuttaminen.
• Kohdeasiakkaan kipupisteiden ja motivaatioiden määrittely.
• Niiden ainutlaatuisten ominaisuuksien arviointi

Huomaa, että asiakastutkimusta on tehtävä säännöllisesti SaaS-alalla - se ei ole yksi ja ainoa toimenpide. Tämä johtuu siitä, että SaaS-markkinoiden kohdeyleisö kehittyy jatkuvasti. Tee siis säännöllisesti asiakastutkimuksia, jos haluat kehittää tehokkaita strategioita.

Säännöllinen asiakastutkimus varmistaa, ettet rakenna ostajapersoonia vanhentuneiden tai virheellisten tietojen perusteella. Lisäksi Deloitten tutkimus osoittaa, että asiakaskeskeiset yritykset ovat 60 prosenttia kannattavampia kuin yritykset, jotka eivät ole asiakaskeskeisiä.

Kohdeasiakkaiden ymmärtäminen on siis ensisijainen perusta markkinointikampanjoiden mukauttamiselle heidän mieltymyksiinsä/tarpeisiinsa.

Soveltaa tehokkaita hakukoneoptimointikäytäntöjä (SEO).

Hakukoneoptimointi on yksi markkinoinnin parhaiten todistetuista strategioista. Se varmistaa, että sivustosi loistavat hakukoneiden tuloksissa. SEO tarjoaa SaaS-alalla toimiville yrityksille tarvittavaa näkyvyyttä, joka helpottaa potentiaalisten asiakkaiden helppoa pääsyä, kun he etsivät aiheeseen liittyviä aiheita.

Mitä SEO-käytäntöjä sinun pitäisi soveltaa?

• Optimoi verkkosivustosi rakenne ja sisältö relevanttien avainsanojen avulla.
• Päivitä sisältösi
• Paranna verkkosivustosi arkkitehtuuria
• Käytä laadukkaita linkkejä

Huomaa, että tehokas hakukoneoptimointi ei ole vain avainsanojen täyttämistä. Tarvitset kattavan markkinointistrategian, joka noudattaa hakukoneiden muuttuvia algoritmeja ja vastaa kohderyhmääsi,

Muista siis, että hakukoneoptimointi ei ole koskaan staattista. Se vaatii jatkuvaa hienosäätöä ja valppautta. Myös digitaaliset suuntaukset kehittyvät jatkuvasti. Siksi sinun on mukautettava SEO-strategiaasi säännöllisesti.

Yksi asia, jonka voit tehdä SEO:n tehokkuuden parantamiseksi ja ROI:n varmistamiseksi, on;

• Algoritmipäivitysten ajan tasalla pitäminen
• Avainsanojen vaihtelun seuranta
• Sisällön parantaminen sitoutumisen ja relevanssin varmistamiseksi

Ensisijainen neuvo? Hyväksy dynaaminen SEO-luonne. Ole ennakoiva, päivitä sisältösi säännöllisesti, seuraa trendejä ja paranna verkkosivustosi arkkitehtuuria. Tehokkaiden SEO-strategioiden soveltamisen tuloksena SaaS-tuotteidesi asemointi on kestävää menestystä.

Käytä sisältömarkkinointia

Lähde

Sisältömarkkinointi on erittäin tärkeää SaaS-alan markkinoinnissa. Se varmistaa, että yritykset voivat käyttää relevanttia ja arvokasta sisältöä kohdeyleisönsä sitouttamiseksi ja houkuttelemiseksi. Tutkimusten mukaan 70 prosenttia verkkokäyttäjistä tutustuu tuotteisiin mieluummin sisällön kuin perinteisen mainonnan kautta.

Tämä tarkoittaa, että kun luot merkityksellistä ja informatiivista sisältöä, sinulla on paremmat mahdollisuudet saada ROI. Lisäksi voit asemoida brändisi SaaS-alan johtavana toimijana.

Yritykset, jotka keskittyvät hyvän blogisisällön luomiseen, saavat 55 prosenttia enemmän kävijöitä verkkosivuilleen. Luo siis uskomatonta sisältöä kaikille alustoille, jos haluat pysyä kilpailukykyisenä SaaS-alalla.

Huomaa, että sisältöä ei pidä rajoittaa yhteen muotoon. Yritä sen sijaan olla monipuolinen ja sisällyttää esimerkiksi seuraavia asioita;

• Whitepapers
• E-kirjat
• Blogikirjoitukset
• Uutiskirjeet
• Podcastit
• Tapaustutkimukset
• Webinaarit
• Infografiikka
• ETC

Kylmä sähköposti kävijöitäsi

Kylmäsähköpostitus on uskomattoman tärkeä markkinointistrategia. Miksi? Sen avulla voit tavoittaa potentiaaliset SaaS-alan asiakkaat ennakoivasti. Mutta miten aloitat kylmäsähköpostin lähettämisen? Ensimmäinen asia, jonka voit tehdä, on rekisteröityä Albacrossin kaltaisille sivustoille.

Nämä sivustot voivat auttaa sinua tunnistamaan verkkosivustosi kävijöiden IP-osoitteet. Voit sitten käyttää näitä tietoja ymmärtämään, keitä verkkosivustosi kävijät ovat ja minkä yrityksen palveluksessa he työskentelevät. Parasta on, että Albacross voi toimittaa sinulle luettelon sivuston kävijöistä joka viikko.

Kun sinulla on lista, voit käyttää sähköpostinhakusovellusta saadaksesi heidän osoitteensa. Lähetä heille sitten kylmäsähköpostia. Kylmäsähköpostitus voi lisätä mahdollisuuksia saada potentiaalisia asiakkaita, jotka aikovat muuntaa - mikä helpottaa ROI:n saamista.

Vahvan brändi-identiteetin rakentaminen

Lähde

Vahva brändi-identiteetti on onnistuneen SaaS-markkinointistrategian sielu. Miksi? Se muokkaa sitä, miten asiakkaat näkevät brändisi, ja vaikuttaa viime kädessä SaaS-yrityksen ja sen kohdeyleisön väliseen luottamukseen.

Huomaa, että brändi-identiteettisi heijastuu aina jokaisessa vuorovaikutuksessa SaaS-yrityksen kanssa. Tavoitteenasi tulisi siis olla vakuuttavan ja selkeän brändi-identiteetin luominen. Tämän identiteetin tulisi viestiä SaaS-yrityksesi ainutlaatuisesta arvolupauksesta.

Tutkimukset osoittavat, että yhtenäinen brändin esittely kaikilla alustoilla sekä tehokas brändin seuranta voivat johtaa 23 prosentin tulojen kasvuun. Nämä tilastot osoittavat yhtenäisen ja vahvan brändi-identiteetin merkityksen tulojen kasvulle.

Näin ollen brändisi esittelyn on oltava johdonmukainen kaikissa sinun;

• Markkinointimateriaalit
• Sosiaalisen median alustat
• Verkkosivut
• Ulkoinen viestintä

Tämä johdonmukaisuus auttaa tekemään pysyvän vaikutuksen SaaS-asiakkaidesi mieliin. Pidä siis huoli siitä, että se on johdonmukainen;

• Visuaaliset elementit
• Värit
• Tone
• Ääni
• Logot

On asiakkaiden suositteluohjelmia

Asiakkaiden suositteluohjelmat tarjoavat uskomattoman tavan kasvattaa ROI:ta. Miten? Ne varmistavat, että voit hyödyntää nykyistä asiakastyytyväisyyttäsi asiakaskuntasi kasvattamiseksi.

Suosittelu tapahtuu usein silloin, kun yksi tyytyväinen asiakas suosittelee palveluitasi/tuotteitasi tutuilleen - se on sama kuin suusanallinen tiedonvälitys. Suusta-suuhun-mainonnan suosittelumarkkinointi valjastaa tyytyväisten asiakkaiden voiman puolustaa yritystään.

Nämä kaksi markkinointityyppiä eroavat kuitenkin toisistaan. Suosittelumarkkinoinnissa käytetään kannustimia halutun tuloksen aikaansaamiseksi, kun taas suusanallinen markkinointi tapahtuu luonnollisesti.

Miten suositteluohjelmat toimivat? Ne toimivat seuraavasti;

• Kannustimien/palkkioiden tarjoaminen onnistuneista suositteluista.
• Vastavuoroisuuden tunteen vaaliminen asiakkaidesi keskuudessa
• Vahvistamalla brändisi tavoitettavuutta potentiaalisille asiakkaille, joita et saa tavanomaisen markkinoinnin kautta.

Yleensä tyytyväiset asiakkaat toimivat suositteluohjelmissa brändin lähettiläinä. He mainostavat SaaS-tuotteitasi omille;

• Kollegat
• Perhe
• Ystävät

Mikä on tämän tulos? Aaltovaikutus, jossa jokainen suosittelu synnyttää uuden sitoutumisen ja kiinnostuksen aallon. Lyhyesti sanottuna asiakkaiden suositteluohjelmat voivat toimia eksponentiaalisen kasvun katalysaattoreina luomalla virussilmukan.

Kun saat uusia asiakkaita suosittelijoiden kautta, nämä uudet asiakkaat voivat puolestaan toimia brändin puolestapuhujina. Tämä tekee seuraavaa;

• Luo ilmoittautumisten/suositusten syklin.
• Edistää yhteisöllisyyttä ja lojaalisuutta.
• Vakiinnuttaa asemasi SaaS-markkinoilla.
• synnyttää jatkuvan menestyksen ja kasvun syklin.

Käytä PPC:tä

Lähde

Maksettu mainonta on yksi parhaista tavoista lisätä liikennettä nopeasti. Tämä PPC tuo mainoksesi suoraan niiden ihmisten eteen, jotka etsivät tarjoamiasi ratkaisuja. PPC:tä käyttävät yritykset saavat keskimäärin 2 dollaria tuloja jokaista käyttämäänsä 1 dollaria kohden.

Toinen tärkeä asia on se, että jotkin alustat tuottavat PPC:stä enemmän tuloja kuin toiset. Esimerkiksi yksilöt klikkaavat Google-mainoksia 4* todennäköisemmin kuin mitään muuta.

Kun siis investoit PPC:hen, käytä alustoja, jotka tuottavat sinulle tuottoa. Ole myös strateginen. Keskity oikeiden PPC-avainsanojen käyttöön, jotta voit maksimoida ROI:n.

Hyödynnä sosiaalista mediaa

Lähde

Sosiaalisen median alustat toimivat tehokkaana SaaS-markkinointivälineenä. Niiden avulla voit helposti;

• Edistetään sitoutumista
• Rakentaa brändin tunnettuutta
• Yhteys yleisöösi

Kun yhdistät sisältömarkkinoinnin ja sosiaalisen median markkinoinnin, huomaat, että sinulla on enemmän mahdollisuuksia kertoa arvolupauksistasi ja nauttia investointien tuotosta. Instagramin kaltaisella alustalla ROI voi olla noin 25 prosenttia.

Kun hyödynnät näitä alustoja, saat mahdollisuuden saada orgaanista liikennettä ja luoda johdonmukaista brändin läsnäoloa SaaS-alalla. Lisäksi 57 prosenttia asiakkaista ostaa erittäin todennäköisesti yrityksiltä, joita he seuraavat sosiaalisessa mediassa.

Jos siis haluat ROI:n, sitouta yleisösi sosiaaliseen mediaan. Jaa myös arvokkaita videoita, infografiikkaa ja blogikirjoituksia sosiaalisen median kanavissasi.

Suoramainonta

Suoramainonta on kuin klassinen ystävä, joka ei koskaan mene pois muodista mainonnan maailmassa. Jopa nykypäivän digitaalisella aikakaudella on jotain erityistä siinä, että saat fyysisen, sinulle osoitetun postilähetyksen. Se erottuu sähköpostien ja sosiaalisen median mainosten tulvasta ja tarjoaa henkilökohtaisen kosketuksen, jota on vaikea jäljitellä. Yritykset, jotka haluavat hyödyntää tätä strategiaa parhaalla mahdollisella tavalla, kääntyvät usein parhaiden suoramainontayritysten puoleen. Nämä yritykset ovat asiantuntijoita silmäänpistävien mallien laatimisessa, oikean kohderyhmän löytämisessä ja oikea-aikaisen toimituksen varmistamisessa. Luovuuden ja tietoon perustuvien tietojen yhdistelmällä ne auttavat yrityksiä luomaan postilähetyksiä, jotka herättävät huomion mutta myös tuottavat todellisia tuloksia myynnin kasvusta asiakasuskollisuuden vahvistumiseen. Viimeaikaisten tutkimusten mukaan suoramainonnan vastausprosentti on jopa viisi kertaa suurempi kuin sähköpostimarkkinoinnin, mikä tekee siitä erittäin tehokkaan kanavan asiakkaiden tavoittamiseen ja sitouttamiseen.

Yhteistyökumppani vaikutusten kanssa

Yhteistyö vaikuttajien kanssa voi auttaa sinua laajentamaan tavoittavuuttasi. Voit myös rakentaa brändisi uskottavuutta hyödyntämällä heidän luotettavia verkostojaan. Vaikuttajamarkkinointi voi varmistaa, että saat uskomattoman tuoton sijoituksellesi.

Jokaista vaikuttajiin käyttämääsi 1 dollaria kohden voit saada 5,20 dollarin tuoton. Jotta tämä strategia onnistuisi, etsi vaikuttajia tietyllä SaaS-alallasi. Tee sitten yhteistyötä heidän kanssaan houkutellaksesi uusia yleisöjä ja lisätessäsi liikennettä verkkosivustollesi.

Bottom Line

SaaS-ala kehittyy jatkuvasti. Siksi sinun on käytettävä uusimpia ja todistetusti toimivia markkinointistrategioita, jotta voit varmistaa, että investoinnille saadaan merkittävä tuotto. Huomaa, että markkinointisi menestys ei tule yhdessä yössä. Sinun on kokeiltava erilaisia markkinointistrategioita, kunnes löydät ne, jotka vaikuttavat liiketoimintaasi.