• Liiketoiminnan vinkit

Mikä on kauppias ja miksi sillä on merkitystä sinulle?

  • Felix Rose-Collins
  • 1 min read
Mikä on kauppias ja miksi sillä on merkitystä sinulle?

Intro

SaaS:n, ohjelmistojen tai digitaalisten tuotteiden myyminen verkossa on melko varmasti kannattavaa, eikö niin? Teknologiateollisuus on niin tiiviisti sidoksissa verkkokaupan maailmaan, joten innokkaiden ostajien löytäminen ei tunnu olevan haaste. Lisäksi ilman kuljetuskysymyksiä liiketoiminnan kasvattaminen missä päin maailmaa tahansa vaikuttaa vaivattomalta ja riskittömältä liiketoiminnalta. Vaikka voittopotentiaalia on valtavasti, on myös tiettyjä monimutkaisuuksia, jotka useimmiten estävät kehittäjiä menestymästä tehokkaasti näillä markkinoilla.

Maailmanlaajuisen tuloinfrastruktuurin kokoamisessa on kyse monimutkaisten tapahtumien käsittelystä, laskutuksen hallinnasta ja veronkannosta, puhumattakaan jatkuvasti muuttuvien säännösten noudattamisesta. Äläkä erehdy, se voi olla vaikeaa ja aikaa vievää, ja mikä tärkeintä, se vie sinut pois tärkeimmästä asiasta: tuotteestasi. Riippumatta siitä, onko kyseessä SaaS CMS vai live-chat-työkalu, huomiosi on kiinnitettävä tuotteesi jatkuvaan parantamiseen.

Onneksi on olemassa jotain, joka voi tehdä globaalista laajentumisesta huomattavasti helpompaa, nimeltä Merchant of Record -ratkaisu. Tämä termi ei ehkä ole monille tuttu, joten katsotaanpa, mitä MoR-malli tarkoittaa ja miten tämäntyyppisen maksuratkaisun käyttöönotto on yksi keino, jolla voit helposti lisätä verkkokaupan myyntiä.

Mikä on kauppias?

Rekisteröity kauppias on oikeushenkilö, jolla on lupa toimia jälleenmyyjänä yrityksen puolesta ja joka muun muassa jakelee digitaalisia tuotteita tai palveluja loppukuluttajalle. Näin toimiessaan valtuutettu kauppias ottaa taloudellisen vastuun kaikista tietyn yrityksen ja sen ostajien välisistä liiketoimista.

Yksi suurimmista eduista työskenneltäessä MOR:n kanssa on se, että ei tarvitse huolehtia verolaskennan hallinnasta ja globaaleihin maksuihin liittyvien taloudellisten sääntöjen noudattamisesta. Näin kauppiaat voivat helposti laajentua maailmanlaajuisesti ja löytää lisää asiakkaita uusilta ja kehittyviltä markkinoilta ja saada samalla vapauden keskittyä siihen, mikä on tärkeintä: uusien tuotteiden kehittämiseen ja nykyisten tuotteiden parantamiseen.

What is a Merchant of Record?

Miksi sinun pitäisi käyttää Merchant of Recordia?

Vaikka verotuksen ja sääntöjen noudattamisen hallinta on valtava etu, kun käytät MOR:ia, totuus on, että tämän mallin käyttämisessä on monia muitakin etuja. Anna meidän selittää, miten MoR-ratkaisun käyttäminen voi vaikuttaa merkittävästi yrityksesi kasvuun.

Pääsy itsenäiseen kasvumekanismiin

Kun sinulla on vakiintunut ja hyvämaineinen yritysvastuu, saat kumppaniksesi SaaS-yrityksen, joka on jo luonut pohjatyön, minkä ansiosta voit laajentua nopeasti maailmanlaajuisesti.

MoR-mallit ovat tyypillisesti vastuussa koko asiakasvuorovaikutuksesta, kansainvälisestä verotuksesta ja vaatimustenmukaisuuden hallinnasta sekä kaikista muista kasvuun liittyvistä vastuualueista, kuten:

  • Tilausten hallinta
  • Maksujen käsittely
  • Palautusten ja takaisinkirjausten hallinta
  • Asiakastuki ja täsmäytys
  • Valuuttamuunnokset
  • Analytiikka ja raportointi
  • Petosten ja riskien torjunta/hallinta

Sen sijaan, että hallinnoisit näitä palveluja itse tai tekisit yhteistyötä kolmansien osapuolten kanssa, jotka jakavat osan vastuusta, yhdistät yrityksesi vakiintuneeseen, hyvämaineiseen yritykseen, joka on valmis tarjoamaan sinulle kaikki tarvittavat työkalut, jotta voit saavuttaa mahdollisimman korkean konversioluvun ja skaalautua nopeasti ympäri maailmaa.

Kun MoR-ratkaisu on käytössä, vapautat tiimisi näistä työläistä tehtävistä, jolloin kumppanuus voi laatia suunnitelman, jolla kasvutavoitteet saavutetaan nopeasti. Koska he tarjoavat sinulle SaaS-yrityksesi pyörittämiseen tarvittavan perustan, voit keskittyä muihin sisäisiin aloitteisiin, jotka ovat välttämättömiä, jotta liiketoimintasi y toimii kilpailukykyisesti.

Nauti kustannustehokkaasta yhden luukun ratkaisusta

MoR:n käyttöön liittyy useita etuja, joiden ansiosta kauppiaat voivat minimoida monia tarpeettomia ja suunnittelemattomia kustannuksia.

Veronkanto

Yhteistyö Merchant of Recordin kanssa auttaa sinua säästämään veroneuvojien korkeilta kustannuksilta, joita tarvitaan maailmanlaajuiseen kasvuun liittyvän maakohtaisen verohallinnon luomiseen. MoR ymmärtää ja noudattaa jatkuvasti muuttuvia kansainvälisiä vero- ja maksusäännöksiä, käsittelee tehokkaasti asiakastapahtumat ja varmistaa, ettei yrityksellesi aiheudu mittavia sakkoja, jotka voisivat vaikuttaa vakavasti kannattavuuteesi.

PCI-DSS-vaatimustenmukaisuus ja tietosuoja

PCI-DSS-yhteensopivuuden saavuttaminen ja kuluttajansuojan ja tietosuojan varmistaminen toimivat samalla tavalla, sillä yrityksesi on noudatettava erilaisia lakeja ja asetuksia, jotka muuttuvat jatkuvasti ja yllättäen. Tämä tarkoittaa sitä, että sinulla on oma asiantuntijaryhmä, jolla on riittävästi kokemusta ja asiantuntemusta, jotta voit noudattaa sääntöjä maailmanlaajuisesti. Sen lisäksi, että sinun on vastattava kaikista näihin standardeihin liittyvistä liiketoimintakuluista, asiantuntijoidesi tekemät virheet voivat aiheuttaa sinulle huomattavia rangaistuksia.

PCI-DSS Compliance & Data Protection

Maksujen käsittely ja valuutan muuntaminen

Ilman maksumääräystä sinun on hoidettava suhteita maksupalveluntarjoajiin ja luotava kauppiastilit kaikilla markkinoilla, joilla myyt. Tämä voi olla monimutkaista, aikaa vievää ja kallista. Sinun on myös huolehdittava valuutan muuntamisesta, mikä voi johtaa tulojen menetykseen, jos sitä hoitaa joku, jolla ei ole kokemusta.

Merchant of Recordilla on kaikki jo valmiina. Sen sijaan, että työskentelisit useiden kolmansien osapuolten kanssa, tarvitset vain tämän yhden kumppanuuden, joka toimii luotettuna neuvonantajana ja auttaa sinua kasvattamaan ja hallinnoimaan liiketoimintaasi.

Koska Merchant of Record -ratkaisut ovat kumppaneita paikallisten maksunvälittäjien kanssa, maksujen hyväksymisprosentti paranee merkittävästi, mikä johtaa suurempiin tuloihin ja parempaan asiakastyytyväisyyteen.

Maailmanlaajuinen toiminta paikallisesti

Erinomaisen asiakaskokemuksen tarjoaminen ostajille kannattaa hyvin yrityksille, erityisesti niille, jotka käyttävät tilauslaskutusta. Mitä parempi käyttökokemus tuotteestasi tai palvelustasi on, sitä uskollisempia asiakkaasi ovat, mikä lisää suositusten todennäköisyyttä. Mutta mitä tekemistä tällä on MoR:n kanssa?

Paikallisuus voi tarkoittaa monia asioita, ja tiedät sen, varsinkin jos olet käyttänyt hakukoneiden kartoitusta. Jos kuitenkin haluat todella kasvattaa SaaS-palvelujasi maailmanlaajuisesti, sinun on otettava askel pidemmälle. Maksuprosessi on ratkaisevan tärkeä asiakaskokemuksen kannalta, joten sen lokalisointi lisää epäilemättä ostajien tyytyväisyyttä ja yleistä luottamusta. Paikallisten maksutapojen, useiden valuuttojen, asiakastuen ja ostajan kielellä laadittujen kassasivujen tarjoaminen tekee siitä ostajille myönteisen kokemuksen. Merchant of Recordilla on maailmanlaajuinen maksuinfrastruktuuri jo valmiina, joten voit heti toimia maailmanlaajuisesti ilman, että sinun tarvitsee tehdä tätä työtä alusta alkaen.

MoR:t ovat kumppaneita, jotka voivat auttaa kasvattamaan SaaS-liiketoimintaasi ja tehdä sinusta vakuuttavan kilpailijan toimialallasi, alkaen maksutavoista, valuutoista ja suorista yhteyksistä pankkeihin eri puolilla maailmaa ja tarjoten 24/7 maksamiseen liittyvää asiakastukea ja -apua sekä järjestelmiä maksuhäiriöiden vähentämiseksi.

Miten Merchant of Record -malli toimii?

Jotta voit selvittää, tarvitseeko yrityksesi MoR-kumppanuutta, sinun on ensin ymmärrettävä, miten tämä malli toimii. Tässä on siis viisi vaihetta, joita kannattaa harkita:

  • Vaihe 1: Kun ostaja aloittaa ostoksen, hänet ohjataan kassasivulle, jota ylläpitää rekisteröity kauppias.
  • Vaihe 2: Maksu suoritetaan ostajan ja vastuuhenkilön välillä, jolloin syntyy yksi maksutapahtuma.
  • Vaihe 3: MoR antaa yrityksen puolesta ostajalle omistusoikeudet, kun kauppa on saatu päätökseen.
  • Vaihe 4: Kun ostos on valmis, tiliotteessa näkyy kuvaajassa yrityksen ja maakuntahallinnon yhdistelmä, joka muistuttaa ostajalle, mistä ostos on tehty.
  • Vaihe 5: Koska MoR on vastuussa, se käsittelee myynnin jälkeiset riidat, mukaan lukien maksujen palautukset.

MoR vs. PSP vs. Seller of Record: Mikä erottaa ne toisistaan?

Kun optimoit maksuinfrastruktuuria, käytettävissäsi on monia vaihtoehtoja. On tärkeää muistaa, että menestyksesi voi riippua suuresti kumppanista ja työkaluista, jotka valitset liiketoimintasi pyörittämiseen. Tarkastellaanpa kolmea liiketoimintamallia, joita kehittäjät pitävät laajalti maailmanlaajuisesti, ja erityisesti niiden tarjoamia palveluja.

The Merchant of Record

Kuten sanottu, valtuutettu edustaja on oikeushenkilö, joka myy tuotteita tai palveluja loppuasiakkaalle yrityksen puolesta. Näin tehdessään Merchant of Record ottaa vastuun jokaisesta liiketoimesta. Tämä edellyttää koko vero- ja säännöstenmukaisuuden hallintaa kaikilla markkinoilla, joille yrityksen omistajat haluavat laajentua.

MoR-palvelut

Olet myös vapaa seuraavista toiminnoista, koska ne kuuluvat ratkaisun hallintaan:

  • Global Tax & Compliance Mgt.
  • Chargeback & Refund Mgt.
  • Maksamiseen liittyvä asiakastuki
  • Petokset ja riskienhallinta
  • Maksujen käsittely

MoR Services

Maksupalveluntarjoajat

Maksupalveluntarjoajat ovat kolmansia osapuolia, joiden avulla yritysten omistajat voivat hyväksyä maksuja saumattomasti. Tätä varten maksupalveluntarjoajat liittävät verkkokauppayritykset laajempaan maksuinfrastruktuuriin, johon kuuluu kauppiastili ja maksuportti.

PSP-palvelut*

Kun teet sopimuksen maksupalveluntarjoajan kanssa, sinulla on oikeus seuraaviin palveluihin

  • Tietoturvan hallinta (maksupalveluntarjoajat noudattavat PCI-DSS-standardeja).
  • Rajatylittävä maksujen käsittely (usean valuutan maksutapahtumien käsittely)
  • Raportointi

Rekisteröity myyjä

Rekisteröity myyjä (Seller of Record), joka usein sekoitetaan MoR:iin, on oikeushenkilö, joka omaksuu myyjän identiteetin tuotteen tai palvelun omistajana. Tässä mallissa SoR:llä on laillinen oikeus myydä tavaroita yrityksen omistajan toimesta.

SoR-palvelut

Tämä oikeushenkilö tarjoaa sinulle:

  • Yksinkertaistettu liikevaihtoveron hallinnointi
  • Asiakkaiden takaisinkäytön hallinta
  • Vastuun ulkoistaminen
  • Maksutyökalut

5 haastetta, jotka kohtaat ilman MoR*:ia

Jos mietit, voiko yrityksesi toimia omana yritysvastuuhenkilönä, vastaus on kyllä. Mutta tiedä tämä: maailmanlaajuinen laajentuminen ei ole helppoa. Ilman Merchant of Recordia joudut kohtaamaan useita haasteita, ja asiat mutkistuvat entisestään, jos sinulla ei ole asianmukaisia asiantuntijoita palveluksessasi. Tässä on esimerkiksi viisi monimutkaista taloudellista vastuuta, jotka sinun on selvitettävä itse.

1. Verohallinto

Tämä on erittäin monimutkainen prosessi, varsinkin jos aiot hyväksyä kansainvälisiä maksuja. Sen lisäksi, että sinun on selvitettävä kuhunkin tilaukseen sovellettavan liikevaihtoveron määrä, sinun on myös ymmärrettävä kunkin markkinan erityiset verorekisteröintivaatimukset. Tämä on vähintäänkin aikaa vievää, sillä paikallisia veroja koskeva lainsäädäntö muuttuu jatkuvasti, mikä vaatii veroasiantuntijoista koostuvaa tiimiä tarkastelemaan muutoksia.

2. Kauppiastilien perustaminen ja ylläpito

Jos haluat myydä tuotteita maailmanlaajuisesti, sinun on perustettava kauppatili jokaiselle markkina-alueelle, jolla haluat myydä. Vaikka tämä saattaa kuulostaa yksinkertaiselta, maksujen käsittelyyn liittyy useita perusasioita, jotka sinun on tunnettava hyvin. Kaikki on sinun vastuullasi, aina tarvitsemiesi kauppiaspalvelujen tyypeistä tilien perustamiseen ja ylläpitoon liittyviin kustannuksiin.

3. Vaatimustenmukaisuuden saavuttaminen

Kuten verohallinnossa, sääntöjen noudattaminen on asia, joka on annettava asiantuntijoiden hoidettavaksi, ei ainoastaan siksi, että se on monimutkaista ja että maksuja koskevat lait vaihtelevat eri markkinoilla, vaan myös siksi, että virheet voivat johtaa huomattaviin sakkoihin ja maineen vahingoittumiseen. Verokysymysten noudattaminen merkitsee todennäköisesti myös lisäkustannuksia ja toiminnallisia vaikeuksia, koska myös verokysymykset muuttuvat usein.

Achieving compliance

4. Maksujen käsittelymaksut

Kun myyt maailmanlaajuisesti, käsittelymaksuista neuvotteleminen on vain yksi liiketoimintasuunnitelmasi tarpeellisista vaiheista. Saatat myös joutua hallinnoimaan kumppanuuksia useiden kolmansien osapuolten kanssa, mikä on välttämätöntä, jos et valitse all-in-one-ratkaisua. Nämä eivät ole yksinkertaisia tehtäviä, ja ne vaatisivat sekä aikaa että asiantuntemusta, jota sinulla ei todennäköisesti ole nykyisessä tiimissäsi.

5. Takaisinmaksujen hoitaminen

Vaikka takaisinmaksujen on tarkoitus olla keino suojella asiakkaita, kauppiaat eivät enää pidä niitä sellaisina. Ne voivat olla todellisia voiton ja liiketoiminnan kestävyyden tappajia, koska tätä "oikeutta" käytetään nykyään niin paljon väärin. Takaisinmaksujen riitauttaminen on myös monimutkainen ja hyvin työläs hallinnollinen tehtävä, sillä useita menettelyjä on noudatettava ja seurattava toistuvasti. Toisaalta tekemättä jättäminen ei ole vaihtoehto, sillä korkea takaisinkirjausprosentti voi johtaa siihen, että liiketoimintasi loppuu.

Pitäisikö yrityksesi tehdä yhteistyötä MoR:n kanssa?

Jos myyt ohjelmistoja, SaaS-palveluja, digitaalisia tuotteita tai videopelejä ja haluat tavoittaa maailmanlaajuisen yleisön, Merchant of Record on tehokas ratkaisu yrityksellesi. Sen lisäksi, että yritysasiamies tarjoaa kipeästi kaivattua veroapua, se tarjoaa tukea monilla muilla tärkeillä globaalin kasvun osa-alueilla. Koska kyseessä on kaiken kattava ratkaisu, B2B-verkkokauppaohjelmistojen omistajien ei tarvitse perustaa useita kumppanuuksia liiketoimintansa pyörittämiseksi.

On monia tapauksia, joissa MoR-mallin apu voi olla todellinen pelimies, joka tekee yrityksestäsi tunnetun paikallisesti. Yksi esimerkki ovat Yhdysvaltojen markkinat, koska siellä on loputon verosääntöjen verkko. Yli 14 000 osavaltiokohtaista veroaluetta, joten Merchant of Record voi selventää monimutkaisia käsitteitä, kuten myynnin raja-arvoja, arviointijaksoja ja verorekisteröintiprosesseja.

Ranktrackerin kannalta yhteistyö MoR:n kanssa osoittautui erittäin viisaaksi päätökseksi. Koska Ranktrackerilla on yli 25 000 viikoittaista käyttäjää, se tarvitsi kumppanin, joka voisi valvoa ja hallita huolellisesti maailmanlaajuisen laajentumisen teknisiä yksityiskohtia. Sen lisäksi tarvitsimme myös innovatiivisia työkaluja ja vankkoja järjestelmiä, eli luotettavan Merchant of Record -kumppanin, joka voisi antaa meille strategista ohjausta liiketoimintamme tehokkaaseen kasvattamiseen. MoR-kumppanuus antaa meille vapauden jatkaa palvelumme optimointia ja parantamista, mutta samalla voimme myös siirtää operatiivisen työn pois.

Vaikka omana kauppiaana toimiminen oli mahdollista, se ei ollut koskaan todellinen vaihtoehto Ranktrackerille. Keskityimme ja keskitymme edelleen tuotteeseemme, ja maailmanlaajuisen kasvun teknisten yksityiskohtien hoitaminen omana yrityksenä olisi vienyt meidät pois tärkeimmästä asiasta. Lisäksi miksi ottaa riski taloudellisista riskeistä, suurista sakoista tai maineen vahingoittumisesta, kun voisimme yhdistää voimamme luotettavan kumppanin kanssa, jolla oli mukana asiantuntijatiimi?

Kokemuksensa, huippuluokan maksutyökalujensa, tulojen kasvattamiseen tarkoitettujen järjestelmiensä ja moitteettoman asiakastukensa ansiosta PayPro Global on Ranktrackerin valitsema kumppani. Heidän yhden luukun ratkaisunsa tarjoaa yrityksellemme tehokkaan, teknologiapainotteisen liiketoiminnan skaalausinfrastruktuurin, joka hallinnoi koko operatiivista työtä ja poistaa niin monia vastuita, joista meidän ei enää tarvitse huolehtia. He optimoivat jatkuvasti tuotteitaan, lisäävät uusia ominaisuuksia vastaamaan tarpeitamme ja auttavat meitä pitämään asiakkaamme tyytyväisinä.

Vaikka voimien yhdistäminen Merchant of Recordin kanssa voi olla erittäin hyödyllistä monille SaaS- ja ohjelmistoteollisuuden yrityksille, mukaan lukien avoimen lähdekoodin B2B-ohjelmistot, on ratkaisevan tärkeää valita kumppani, joka on valmis tekemään enemmän ja enemmän auttaakseen sinua saavuttamaan tavoitteesi. Harkitse työskentelyä sellaisen yhtenäisen verkkokaupparatkaisun kanssa, joka pystyy varustamaan yrityksesi työkaluilla, joiden avulla voit paitsi optimoida nykyiset tulovirrat myös tunnistaa tehokkaasti erilaisia kasvumahdollisuuksia asiakkaiden hankkimisessa ja säilyttämisessä sekä toimia ennakoivasti tulovuotojen estämiseksi.

Jos haluat lisätietoja siitä, miten kasvattaa liiketoimintaasi, seuraa SEO- ja ranking-seurantaohjelmistoblogiamme.

Kokeile Ranktrackeria ILMAISEKSI