Accessibilité du Web : Pourquoi elle est cruciale pour votre stratégie de marketing numérique

Intro

Dans le paysage numérique actuel, garantir l'accessibilité du web n'est pas seulement une question de conformité juridique - c'est un élément crucial d'une stratégie globale de marketing numérique.

Un site web accessible garantit que tout le monde, y compris les personnes handicapées, peut facilement naviguer et interagir avec votre contenu en ligne.

Cela permet non seulement d'élargir votre audience potentielle, mais aussi de renforcer votre réputation de marque inclusive.

Cet article se concentre sur :

• L'importance de l'accessibilité du web
• Les avantages pour votre stratégie de marketing numérique
• Conseils pour rendre votre site web plus accessible
• Outils utiles pour l'accessibilité du Web

Qu'est-ce que l'accessibilité du Web ?

L'accessibilité du web fait référence à la conception et au développement d'un contenu numérique accessible à tous les individus, quelles que soient leurs capacités physiques ou cognitives.

Cela inclut les personnes souffrant de handicaps tels que les déficiences visuelles, auditives, motrices et cognitives.

Selon l' Organisation mondiale de la santé (OMS), environ 16 % de la population mondiale vit avec une forme de handicap.

Rien qu'aux États-Unis, environ 26 % des adultes souffrent d'un handicap qui a un impact sur leurs activités quotidiennes.

Il s'agit d'une partie importante de la population qui ne doit pas être négligée lors de l'élaboration d'une stratégie de marketing numérique.

Implications juridiques de l'accessibilité du Web

Outre les raisons éthiques et morales, l'accessibilité du web est également une obligation légale pour les entreprises.

Ces dernières années, les procès concernant l'accessibilité des sites web se sont multipliés en vertu de la loi américaine sur les personnes handicapées (Americans with Disabilities Act, ADA), qui interdit la discrimination à l'égard des personnes handicapées dans tous les domaines de la vie publique.

Ces poursuites peuvent non seulement entraîner de lourdes amendes, mais aussi nuire à la réputation et à l'image de marque d'une entreprise.

Il est donc essentiel que les entreprises veillent à ce que leur contenu en ligne soit accessible à tous les utilisateurs afin d'éviter tout problème juridique.

Accessibilité du web, marketing numérique et référencement

Rendre votre site web accessible n'est pas seulement bénéfique pour les personnes handicapées, mais a également un impact positif sur vos efforts de marketing numérique.

Les sites web accessibles sont plus faciles à naviguer et à comprendre, ce qui peut conduire à une meilleure expérience utilisateur et à un engagement accru.

Cela peut également permettre d'améliorer l'optimisation des moteurs de recherche (SEO), car les moteurs de recherche donnent la priorité aux sites web accessibles.

Les personnes qui font appel à des services de référencement professionnels doivent s'assurer que le prestataire de services connaît l'accessibilité du web et respecte les directives en la matière afin d'éviter les pénalités en matière de référencement.

En outre, le fait de disposer d'un site web accessible peut également élargir votre public et potentiellement augmenter les conversions, car les personnes handicapées constituent un segment de marché précieux et souvent négligé.

Conception inclusive pour le marketing numérique

Source : RNID : RNID. Exemple d'un site web qui saisit vraiment les subtilités de la fonctionnalité de mise à l'échelle du texte.

Laconception de sites web et le marketing numérique devraient aller de pair lorsqu'il s'agit d'accessibilité.

La conception inclusive permet aux personnes handicapées d'accéder à votre contenu en ligne et d'interagir avec lui comme n'importe qui d'autre.

Par exemple :

• L'utilisation d'un contraste de couleurs conforme aux directives WCAG profite non seulement aux personnes daltoniennes, mais améliore également la lisibilité de votre contenu pour tous les utilisateurs.
• L'utilisation d'un langage clair et concis dans votre contenu n'est pas seulement bénéfique pour les personnes souffrant de handicaps cognitifs, mais rend également votre contenu plus convivial pour tout le monde.
• N'utilisez pas trop d'animations ou d'effets clignotants, car ils peuvent être accablants pour les personnes souffrant de handicaps sensoriels, et distrayants pour tous les utilisateurs.
• L'ajout d'une version audio de votre contenu - comme un podcast ou une description audio pour les vidéos - peut profiter non seulement aux personnes souffrant de déficiences visuelles, mais aussi à celles qui préfèrent consommer du contenu par le biais de l'audio.

L'importance des tests d'accessibilité

Source : perfecto.io

Afin de s'assurer que votre site web est réellement accessible, il est important de procéder régulièrement à des tests d'accessibilité.

Il s'agit d'utiliser des technologies d'assistance telles que les lecteurs d'écran ou la navigation au clavier pour naviguer sur votre site web et identifier les obstacles ou les problèmes éventuels.

L'embauche d'un testeur d'accessibilité professionnel ou la collaboration avec une agence spécialisée dans l'accessibilité peut également fournir des informations précieuses et contribuer à garantir la conformité de votre site web avec les directives WCAG.

Les tests d'accessibilité ne profitent pas seulement aux personnes handicapées, ils peuvent aussi améliorer l'expérience globale de tous les utilisateurs.

Les avantages de l'accessibilité du web dans le marketing numérique

En plus d'être une obligation légale, l'intégration de l'accessibilité du web dans votre stratégie de marketing numérique présente de nombreux avantages :

Augmentation de la portée de l'audience

La formule est simple : plus votre site web est accessible, plus votre public potentiel s'élargit. Les sites web accessibles permettent aux personnes handicapées d'accéder à votre contenu, augmentant ainsi votre portée et attirant potentiellement de nouveaux clients.

Créer une société inclusive

Source : facebook.com

La promotion de l'accessibilité du web profite à la société dans son ensemble en créant un environnement en ligne inclusif pour les personnes handicapées. Le groupe Facebook WordPress Accessibility est une communauté idéale pour se connecter et en apprendre davantage sur l'accessibilité du web et sur la manière dont vous pouvez contribuer à faire de l'internet un espace plus inclusif.

Avantages du référencement

Comme l' accessibilité et le référencement vont de pair, la mise en œuvre de pratiques d'accessibilité au web peut également améliorer le classement de votre site web dans les moteurs de recherche.

Google et Bing tiennent tous deux compte de l'accessibilité dans le classement des sites web. Rendre votre site web accessible peut donc potentiellement améliorer votre visibilité en ligne.

Amélioration de l'expérience des utilisateurs

Les fonctions d'accessibilité telles que le texte alternatif pour les images et les sous-titres pour les vidéos ne rendent pas seulement votre contenu plus accessible, mais améliorent également l' expérience globale de l'utilisateur. Cela peut contribuer à accroître la satisfaction et la fidélisation des clients.

Image de marque positive

En rendant votre site web accessible, vous montrez votre engagement en faveur de l'inclusion et de la responsabilité sociale. Cela peut créer une image de marque positive et améliorer la perception de votre entreprise par les clients.

Respect des normes internationales

Le respect des lignes directrices relatives à l'accessibilité des sites web garantit non seulement la conformité avec l'ADA, mais aussi avec les normes internationales telles que les lignes directrices pour l'accessibilité des contenus web (WCAG).

Cela peut aider votre entreprise à atteindre un public mondial et à éviter tout problème juridique potentiel dans d'autres pays.

Rentabilité

Il est plus rentable de mettre en œuvre des fonctions d'accessibilité du web au stade de la conception et du développement de votre site web que d'apporter des modifications par la suite. Elle peut également réduire les coûts de maintenance et protéger votre entreprise contre d'éventuelles poursuites judiciaires.

Contrôle de votre présence sur le marché

Après avoir tiré parti des avantages mentionnés ci-dessus, il est important de surveiller constamment votre présence sur le marché afin de maintenir l'inclusivité et l'accessibilité.

Il peut s'agir d'examiner régulièrement votre site web pour détecter d'éventuels obstacles ou problèmes, d'intégrer les commentaires des utilisateurs handicapés et de se tenir au courant des dernières lignes directrices en matière d'accessibilité du web.

Par exemple, l'utilisation d'un SERP Check er (Search Engine Results Page Checker) peut également vous aider à garder un œil sur le classement de votre site web et à apporter les modifications nécessaires pour améliorer sa visibilité.

En outre, la réalisation régulière d'audits d'accessibilité sur votre site web permet de s'assurer qu'il reste conforme aux normes et accessible à tous les utilisateurs.

Croisez les données fournies par ces outils avec celles de Google Analytics et veillez à couvrir tous les autres canaux de marketing, tels que les médias sociaux, les annonces payantes et les campagnes d'e-mailing.

Cela vous aidera non seulement à maintenir une présence en ligne inclusive, mais aussi à améliorer votre stratégie globale de marketing numérique.

Mesures pratiques pour améliorer l'accessibilité du Web

1. Réaliser un audit d'accessibilité : La première étape pour améliorer l'accessibilité du web consiste à réaliser un audit complet de votre site web. Cela peut vous aider à identifier les obstacles à l'accessibilité existants et à établir des priorités en matière d'amélioration.
2. Fournir un texte de remplacement : Incluez un texte alternatif pour toutes les images de votre site web afin que les lecteurs d'écran puissent les décrire aux utilisateurs souffrant de déficiences visuelles.

** Source : adobe.com**

1. Ajouter des sous-titres aux vidéos : Les sous-titres ne rendent pas seulement les vidéos plus accessibles aux utilisateurs sourds et malentendants, mais améliorent également l'expérience utilisateur pour tous les spectateurs. Veillez à fournir des sous-titres précis pour toutes les vidéos de votre site web.
2. Utiliser la navigation au clavier : De nombreuses personnes handicapées utilisent le clavier plutôt que la souris. Veillez à ce que votre site web puisse être facilement parcouru en utilisant uniquement le clavier.
3. Choisissez les couleurs avec soin : Le daltonisme est un handicap courant, et certaines combinaisons de couleurs peuvent empêcher ces utilisateurs de distinguer les éléments de votre site web. Évitez d'utiliser la couleur comme seul moyen de transmission de l'information et choisissez des couleurs très contrastées qui se distinguent facilement.

** Source:** csun.edu

1. Fournir des options de redimensionnement du texte : Les utilisateurs souffrant de déficiences visuelles peuvent avoir besoin d'augmenter la taille de la police pour faciliter la lecture. Proposez des options de redimensionnement du texte sur votre site web afin que les utilisateurs puissent l'adapter à leurs besoins.
2. Veiller à la bonne structure des titres : Les titres aident les utilisateurs à naviguer dans le contenu d'une page web, en particulier ceux qui utilisent des technologies d'assistance. Veillez à ce que vos titres soient structurés de manière logique et hiérarchique.
3. Inclure des descriptions audio : Pour les vidéos ou autres contenus multimédias comprenant des informations visuelles, fournir une description audio de ce qui se passe à l'écran pour les utilisateurs aveugles ou malvoyants.
4. Utiliser les étiquettes ARIA : Les étiquettes ARIA (Accessible Rich Internet Applications) peuvent être utilisées pour décrire les éléments d'une page web à l'intention des utilisateurs handicapés. Utilisez-les pour fournir un contexte et des informations supplémentaires sur les éléments de votre site web.
5. Effectuer régulièrement des audits d'accessibilité : Il est important de vérifier régulièrement l'accessibilité de votre site web et d'y apporter les améliorations nécessaires. Ainsi, tous les utilisateurs, y compris les personnes handicapées, pourront facilement accéder à votre site web et y naviguer. Vous pouvez également consulter des experts ou des groupes de défense des personnes handicapées pour obtenir un retour d'information sur la manière d'améliorer l'accessibilité de votre site web.
6. Ajouter des transcriptions pour le contenu multimédia : Fournissez des transcriptions pour le contenu audio et vidéo de votre site web. Cela le rendra accessible aux utilisateurs sourds ou malentendants.

Outils utiles pour l'accessibilité du Web

Garantir l'accessibilité du web peut sembler décourageant, mais il existe de nombreux outils pour vous aider à créer un site web accessible. Ces outils peuvent vous aider à identifier les problèmes d'accessibilité potentiels et vous fournir des solutions pour rendre votre site plus inclusif.

1. Outils d'évaluation de l'accessibilité du web : Ces outils analysent votre site web à la recherche de problèmes d'accessibilité courants et fournissent un rapport contenant des recommandations d'amélioration. Parmi les options les plus populaires, citons WAVE, AChecker et WebAIM's Wave.
2. Vérificateurs de contraste des couleurs : Ces outils vous aident à vous assurer que le contraste des couleurs sur votre site web répond aux normes d'accessibilité pour les utilisateurs malvoyants ou daltoniens. Colorable et Contrast Checker sont des options bien connues.
3. Rédacteur d'articles AI: L'utilisation d'une IA rédactrice d'articles pour générer du contenu peut être un outil utile pour s'assurer que le langage de votre site web est inclusif et facile à comprendre pour tous les utilisateurs, y compris ceux souffrant de handicaps cognitifs.

1. Lecteurs d'écran : Les lecteurs d'écran sont des technologies d'assistance utilisées par les personnes aveugles ou malvoyantes pour accéder au contenu des sites web.

2. Test de navigation au clavier : La navigation au clavier est essentielle pour les utilisateurs qui ne peuvent pas utiliser de souris ou dont les capacités motrices sont limitées. Des outils tels que NoMouse et le simulateur d'accessibilité au clavier de WAVE peuvent vous aider à tester l'accessibilité au clavier de votre site web.

3. Vérificateurs d'accessibilité pour les documents : Si votre site web comprend des documents téléchargeables, il est important de s'assurer qu'ils sont également accessibles. Des outils comme Adobe Acrobat Pro et Microsoft Office Accessibility Checker peuvent vous aider à évaluer l'accessibilité de vos PDF et autres formats de documents.

4. Liste de contrôle des lignes directrices pour l'accessibilité des contenus web (WCAG) : Les WCAG sont un ensemble de lignes directrices élaborées par le World Wide Web Consortium (W3C) pour la création de contenus Web accessibles. La liste de contrôle des WCAG peut vous aider à vous assurer que votre site web répond aux exigences minimales en matière d'accessibilité.

5. Créateur de sous-titres: Les sous-titres sont essentiels pour rendre les vidéos accessibles aux personnes sourdes ou malentendantes. Des outils comme Amara, la fonction de sous-titrage automatique de YouTube, et CaptionSync peuvent vous aider à créer des sous-titres précis pour vos vidéos.

6. Générateurs de texte Alt : Le texte Alt est utilisé pour décrire les images d'un site web à l'intention des personnes utilisant des lecteurs d'écran ou des personnes souffrant de déficiences visuelles. Des outils tels que Alt Text Tester peuvent vous aider à générer un texte alt précis pour vos images.

7. Clarity de Microsoft: Cet outil fournit des informations sur le comportement des utilisateurs et permet d'identifier les points à améliorer en matière d'accessibilité. Il comprend également un mode lecteur d'écran pour simuler l'expérience des utilisateurs souffrant de déficiences visuelles.

Conclusion

Garantir l'accessibilité aux personnes handicapées n'est pas seulement une obligation légale, c'est aussi une responsabilité morale. La mise en œuvre des outils et des conseils ci-dessus peut grandement améliorer l'accessibilité de votre site web et le rendre inclusif pour tous les utilisateurs.

En suivant ces lignes directrices, vous ne rendez pas seulement votre site web accessible, mais vous améliorez également son expérience utilisateur pour un public plus large.

Prenez donc les mesures nécessaires pour assurer l'accessibilité et créer un espace en ligne plus inclusif pour tous.

En outre, il est important d'examiner et de mettre à jour régulièrement les caractéristiques d'accessibilité de votre site web afin de s'assurer qu'il reste accessible et convivial pour tous les individus.