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À quelle fréquence consultez-vous vos courriels ? Il y a de fortes chances qu'un jour donné, ce soit un nombre incalculable de fois. Le courrier électronique fait partie intégrante de notre vie moderne et joue un rôle essentiel dans la façon dont nous communiquons avec nos collègues, nos amis et nos clients. Toutefois, si vous (ou des membres de votre équipe) utilisez l'e-mail dans le cadre de votre stratégie marketing ou de votre processus de vente, vous devez prendre en compte un autre facteur : la liste blanche d'e-mails.
Savoir ce qu'est la liste blanche d'emails, pourquoi elle est importante pour les marketeurs comme pour les clients, et s'assurer qu'elle fonctionne correctement, peut avoir un impact considérable sur le taux de réussite des emails livrés dans les boîtes de réception des clients. Dans cet article de blog, je vais vous présenter tout ce que les spécialistes du marketing numérique doivent savoir sur la liste blanche d'emails, de sa signification aux meilleures pratiques lors de la mise en place de campagnes. C'est parti !
(Qu'est-ce que la liste blanche d'emails ?
L'inscription sur liste blanche consiste à ajouter une autre adresse électronique ou un autre domaine à votre liste d'expéditeurs approuvés afin que les courriels arrivent toujours dans la boîte de réception. Cela signifie que tout courriel provenant de cet expéditeur particulier contournera tous les filtres et ira directement dans la boîte de réception de l'utilisateur, garantissant ainsi qu'il ne se perdra pas dans un dossier de courrier indésirable.
Comment cela fonctionne-t-il ?
L'ajout d'e-mails à votre liste blanche nécessite des modifications de la part du destinataire. Lorsqu'une personne reçoit un courriel, elle peut ajouter l'adresse de l'expéditeur ou le nom de domaine à sa liste blanche. Pour ce faire, il marque les courriels entrants comme "non spam" et les ajoute à sa liste de contacts. Dans certains cas, un utilisateur peut également devoir ajouter manuellement une adresse à sa liste blanche, en fonction de la configuration de son service de messagerie.
Pourquoi est-ce important ?
Comme vous le savez probablement déjà, il existe des filtres qui déterminent si un courriel particulier doit ou non être envoyé dans la boîte de réception d'une personne. Nombre d'entre eux dépendent fortement du fait qu'un courriel soit marqué comme spam ou non, et s'il l'est, il sera envoyé directement dans le dossier spam. Il est donc essentiel que vos courriels soient inscrits sur une liste blanche pour qu'ils parviennent à leurs destinataires.
Qui doit figurer sur la liste blanche ?
(La règle de base en matière de liste blanche est de s'assurer que vous voyez les courriels que vous aimez lire. Ceci étant dit, voici les courriels que vous devriez ajouter à votre liste d'expéditeurs approuvés :
Vos marques et services préférés
Tous les courriels promotionnels ne méritent pas d'être envoyés dans le spam ou dans un dossier obscur. Grâce à la liste blanche, vous pouvez vous assurer que les courriels de tous les détaillants et services que vous utilisez arrivent dans votre boîte de réception.
Les lettres d'information ou les courriels promotionnels auxquels vous êtes abonné.
À moins que vous ne vous soyez inscrit à une liste d'adresses électroniques contre votre gré, vous vous attendez probablement à recevoir des courriels provenant des sources auxquelles vous vous êtes abonné. L'établissement d'une liste blanche permet de s'assurer que ces sources précieuses de connaissances et de promotions ne sont pas la proie de vos filtres de courrier électronique.
Vos contacts sur les sites de réseaux professionnels tels que LinkedIn.
Les contacts professionnels peuvent être précieux, et la mise en liste blanche des courriels qu'ils vous envoient peut vous aider à ne pas manquer des opportunités de partenariats commerciaux, d'offres d'emploi ou d'autres messages importants.
Collègues de travail, amis, famille, etc.
Les associés proches et les membres de la famille sont des personnes importantes dans votre vie et ne devraient jamais manquer les courriels que vous leur envoyez. Dans ce cas, la mise en liste blanche de leurs adresses électroniques est une évidence.
Partenaires ou vendeurs de confiance pour votre entreprise.
Si vous et votre équipe gérez une plateforme de vente en ligne qui échange des courriels avec des vendeurs, des partenaires ou des fournisseurs, l'établissement d'une liste blanche permet de s'assurer qu'aucun de leurs messages n'est envoyé dans le mauvais dossier.
Votre propre nom de domaine.
Le nom de domaine de votre entreprise doit figurer sur votre liste blanche. Les courriels reçus à partir de votre nom de domaine représentent une correspondance commerciale importante et doivent donc être traités en conséquence.
les courriers électroniques des prestataires de services.
Il s'agit notamment des messages envoyés par les fournisseurs d'électricité et d'eau, ainsi que par les fournisseurs d'accès à Internet, etc. Mettez ces courriels sur liste blanche pour ne pas manquer des mises à jour cruciales et vos factures.
Comment mettre une adresse électronique sur liste blanche ?
(La procédure d'inscription d'une adresse électronique sur la liste blanche dépend du type de service de messagerie que vous utilisez. Voici quelques étapes à suivre pour les services les plus courants :
Perspectives
- Ouvrez les Paramètres dans Outlook en cliquant sur l'icône en forme de roue dentée.
- Sélectionnez Courrier dans le menu.
- Cliquez sur Courrier indésirable dans le sous-menu.
- Choisissez l'onglet Expéditeurs et domaines sûrs, puis cliquez sur Ajouter.
- Saisissez l'adresse électronique ou le nom de domaine requis.
- Cliquez sur Enregistrer pour terminer.
Gmail
- Ouvrez les paramètres de Gmail.
- Sélectionnez l'onglet Filtres et adresses bloquées.
- Cliquez sur Créer un nouveau filtre.
- Saisissez l'adresse électronique ou le nom de domaine requis dans le champ "De".
- Cochez la case Ne jamais envoyer au spam.
- Cliquez sur Créer un filtre pour terminer.
Yahoo Mail
- Ouvrez les paramètres de Yahoo Mail.
- Sélectionnez Autres réglages pour développer le menu.
- Sélectionnez l'onglet Filtres, puis cliquez sur Ajouter.
- Donnez un nom à votre filtre et saisissez l'adresse électronique ou le nom de domaine requis.
- Choisissez un dossier dans lequel vous souhaitez que les messages provenant de l'adresse e-mail ou du domaine spécifié aillent, ou laissez-le tel quel pour que les e-mails aillent dans votre boîte de réception.
- Cliquez sur Enregistrer pour terminer.
Apple Mail
- Sur votre appareil Apple, ouvrez l'application Mail.
- Accédez à l'écran Boîtes aux lettres.
- Sélectionnez votre dossier Junk.
- Localisez l'e-mail ou le domaine d'e-mail que vous souhaitez mettre sur liste blanche, puis balayez vers la gauche pour afficher vos options.
- Une fois l'adresse électronique sélectionnée, cliquez ou tapez sur Plus.
- Cliquez ou tapez sur Marquer.
- Cliquez ou touchez le bouton Marquer comme non indésirable pour mettre l'adresse électronique sur liste blanche.
En suivant ces étapes, vous pouvez facilement inscrire une adresse électronique sur la liste blanche et vous assurer que vos courriels parviennent à leurs destinataires et qu'ils sont prioritaires par rapport aux autres messages marqués comme spam. Vous protégez ainsi vos courriels du risque d'être marqués comme spam et, en fin de compte, vous ne risquez pas de manquer des messages importants.
10 bonnes pratiques pour l'établissement d'une liste blanche d'adresses électroniques
Il est essentiel de savoir quels courriels sont conservés et lesquels sont envoyés dans les spams pour maintenir une stratégie de marketing par courriel efficace. Voici 10 bonnes pratiques à suivre lors de l'établissement de la liste blanche des courriels :
- N'ajoutez que des expéditeurs de confiance à votre liste blanche. Il est important de n'ajouter que des sources fiables à votre liste blanche d'e-mails, car vous ne voulez pas que des e-mails malveillants ou suspects se faufilent entre les mailles du filet
- Assurez-vous que seuls les courriels les plus importants sont inscrits sur la liste blanche et que vous ne privilégiez pas les spammeurs ou les expéditeurs peu scrupuleux. Notez le contenu des messages que vous recevez de chaque expéditeur et assurez-vous qu'ils vous envoient un contenu qui vous intéresse.
- Vérifiez régulièrement votre liste blanche et assurez-vous qu'elle est à jour de tous les derniers changements apportés à votre liste de contacts, de marques et de services préférés. Surveillez les changements d'adresses électroniques de vos contacts, ainsi que les nouveaux fournisseurs ou entreprises que vous souhaiteriez inscrire sur votre liste blanche.
- Si vous recevez trop d'e-mails indésirables provenant d'une certaine source, pensez à les mettre sur liste noire au lieu de les mettre sur liste blanche. Cela vous permettra de vous assurer que ces messages ne se retrouveront plus dans votre boîte de réception.
- Mettez régulièrement à jour votre logiciel anti-spam afin d'être sûr d'attraper toutes les menaces potentielles avant qu'elles n'accèdent à votre boîte de réception. Vous pouvez également activer la fonction de mise à jour automatique pour vous assurer que votre logiciel est toujours à jour et sécurisé.
- Surveillez les performances de vos campagnes de courrier électronique et assurez-vous que les messages que vous envoyez parviennent à leurs destinataires, qu'ils sont ouverts et qu'on y répond. Cela vous permettra de vous assurer que vos courriels ne se retrouvent pas dans le dossier "spam" et que vos destinataires les reçoivent comme prévu.
- Envisagez d'utiliser un service d'authentification des courriels tel que DMARC pour vérifier l'authenticité de vos courriels et vous assurer qu'ils ne sont pas usurpés ou usurpés par des acteurs malveillants.
- Utilisez un fournisseur de services de marketing par courriel réputé qui offre des services de liste blanche. Cela vous permettra de vous assurer que vos courriels ne sont pas bloqués par les filtres anti-spam et que vos contacts les recevront plus facilement comme prévu.
- Investissez dans des outils et des services d'authentification des courriels pour éviter que vos courriels ne soient signalés comme étant du spam. C'est particulièrement utile si vous dirigez une entreprise qui dépend fortement du courrier électronique.
- Profitez des outils de vérification des courriels pour vous assurer que toutes les adresses de votre liste sont valides et peuvent être délivrées. Vous pourrez ainsi vous assurer que vos messages parviennent bien à leurs destinataires et qu'ils ne sont pas signalés comme étant des spams.
Amélioration de l'expérience en ligne globale grâce à la liste blanche des courriels
En suivant les conseils et les meilleures pratiques que nous venons de décrire, vous pouvez vous assurer que vos courriels sont livrés à leurs destinataires et qu'ils ne sont pas marqués comme étant du spam. Cela vous permettra d'améliorer votre expérience en ligne en vous assurant que vos messages sont vus par les bonnes personnes et qu'ils sont prioritaires par rapport à d'autres messages marqués comme spam. Il est également important de revoir périodiquement votre liste blanche, votre liste noire et vos techniques d'authentification des courriels pour vous assurer qu'elles sont à jour par rapport à toute modification apportée à votre liste de contacts et de services préférés. Cela vous aidera à vous protéger contre les acteurs malveillants et à faire en sorte que vos courriels soient vus par leurs destinataires le plus rapidement possible.
