24 360 visszajelzés példa tartalomszolgáltatóknak

Intro

Képzelje el, hogy a tartalompiaci marketingesei nemcsak elismerésben részesülnek munkájukért, hanem értékes meglátásokat és javaslatokat is kapnak arra vonatkozóan, hogy hogyan tehetnék jobban a munkájukat az összes kritikus emberrel, akikkel együtt dolgoznak.

Ez a 360 fokú visszajelzés ereje - a teljesítmény holisztikus megközelítése, amely nem csak arról szól, hogy mit gondol a főnök. A 360 fokú visszajelzés kihasználásával képessé teheti csapatát arra, hogy teljesítményét több szempontból is szemlélje, ösztönözze a növekedést és bátorítsa a nyílt kommunikációt, ahol minden vélemény számít.

Hogyan használhatod ki ezt a szervezetedben? Ez a huszonnégy 360 visszajelzésre vonatkozó példát tartalmazó lista segíthet a megfelelő és hatékony munkahelyi válaszok mércéjének felállításában.

Legjobb gyakorlatok a 360 visszajelzés nyújtásához

A 360 fokú visszajelzés értékes eszköz mind a személyes, mind a szakmai fejlődéshez, mivel lehetővé teszi, hogy az egyének különböző nézőpontokból kapjanak visszajelzést.

Ezek a kulcsok a 360 fokú visszajelzési folyamat maximalizálásához, valamint annak biztosításához, hogy az konstruktív és produktív legyen:

• Automatizálás 360 visszajelző szoftverrel: Az Effy AI-hoz hasonló teljesítményértékelő szoftverek racionalizálhatják és növelhetik a visszajelzési folyamat hatékonyságát azáltal, hogy személyre szabott űrlapokat készítenek, automatikusan szétküldik a visszajelzéseket az összes résztvevőnek, és elemzik azokat, hogy összefoglalót és egyéni fejlesztési tervet készítsenek.

• Visszajelzésekben gazdag kultúra biztosítása: Olyan szervezeti kultúra kialakítása, amelyben a visszajelzés értékelt, folyamatos és konstruktív, és az egyének ösztönzése arra, hogy a visszajelzést a növekedés eszközeként fogadják el.
• Válassza ki a megfelelő visszajelzésszolgáltatókat: Válasszon olyan személyeket, akik rendszeresen érintkeznek a visszajelzést kapó személyekkel, például a felettesek, a kollégák vagy a beosztottak.
• Testreszabott visszajelző kérdések létrehozása: Készítsen jól megfogalmazott, nyílt végű és skálázott kérdések keverékét, hogy konkrét viselkedésekre, készségekre vagy kompetenciákra irányuljanak - így könnyebben adhat értelmes visszajelzést.
• Határozzon meg egyértelmű célokat: Határozza meg egyértelműen a 360 fokú visszajelzési folyamat célját, legyen szó teljesítményértékelésről, vezetői fejlődésről vagy készségfejlesztésről.
• Adjon iránymutatást a visszajelzéshez: Utasítsa a szolgáltatókat, hogy adjanak konstruktív visszajelzést, amely inkább a viselkedésre és a cselekedetekre, mint a személyes tulajdonságokra vagy jellemvonásokra összpontosít.
• A visszajelzések értelmezése és elemzése: Segítsen a visszajelzést kapó személynek megérteni az eredményeket azáltal, hogy összefüggéseket, trendeket és mintákat mutat be, hogy segítse őket a jövőbeli célok kitűzésében.

• Kövesse nyomon és támogassa: Állítson fel tervet a folyamatos támogatásra és fejlesztésre - például coaching vagy képzési programok -, amelyek segítenek a fejlesztendő területek kezelésében, miközben figyelemmel kísérik az előrehaladást.

24 360 visszajelzés példa tartalom marketingesek számára kategóriánként

A 360 fokú visszajelzés célja a személyes és szakmai fejlődés támogatása, ezért a folyamatnak konstruktívnak kell lennie, és inkább a fejlődésre, mint a kritikára vagy az ítélkezésre kell összpontosítania. A következő példák először a pozitív szempontokra összpontosítanak, majd konkrét példákat adnak a javítás módjára.

Kommunikáció

Pozitív visszajelzés

1. "(Név) kiváló kommunikációs képességei pozitív munkahelyi légkört teremtenek. Aktív meghallgatása és átgondolt válaszai a megbeszéléseink során nyílt párbeszédet ösztönöztek, és teret engedtek a konstruktív kritikának a vezetők és a csapattagok részéről egyaránt."

2. "(Név) kiváló kommunikátor, aki figyelemre méltó képességet mutat az aktív hallgatásra és a gondolatok világos és empatikus kifejezésére. A bonyolult fogalmak leegyszerűsítésében való jártassága jelentősen javította mind a csapat együttműködését, mind az ügyfélkapcsolatokat."

Konstruktív visszajelzés

3. "Bár [Név] kiválóan kifejezi gondolatait, aktív hallgatási képességeiben van még fejlődési lehetőség. A csapatmegbeszéléseken igyekeznie kellene elkerülni, hogy megzavarjon másokat, és nagyobb érdeklődést kellene mutatnia kollégái ötletei iránt."

4. "(Név) úgy tűnik, hogy nehezen kommunikálja az ötleteit a csapatmegbeszéléseken. Hasznos lenne, ha a megbeszélés előtt leírná a gondolatait, hogy hatékonyabban megoszthassa azokat."

A tartalom minősége

Pozitív visszajelzés

5. "(Név) éles szemmel figyel a részletekre, és következetesen hibátlan tartalmat szállít. A magas színvonalú munka iránti elkötelezettségük minden egyes munkájukban nyilvánvaló. Cikkeik jól kutatottak, magával ragadóak és valódi értéket nyújtanak a közönségnek."
6. "(Név) mindig mindent megtesz azért, hogy meggyőző statisztikákat, kutatásokat és szakértői meglátásokat találjon, amelyekkel illusztrálja és bizonyítja a mondanivalóját. Igazán figyelemre méltó az a képességük, hogy az összetett adatokat helyesen értelmezzék, és azokat magával ragadó és könnyen érthető módon mutassák be."

Konstruktív visszajelzés

7. "Bár (Név) tartalma általában jól megalapozott és informatív, néha nehéz megemészteni. Hasznos lenne, ha társalgási hangnemet használna (mintha egy barátjával beszélne), hogy egyszerűsítse az összetett gondolatokat, és vizuális elemek hozzáadásával, valamint listákkal és alcímekkel való tagolással áttekinthetőbbé tegye a tartalmat."
8. "(Név) tartalma nem felel meg a jelenlegi szabványainknak, és nem olyan egyértelmű, mint amilyennek lennie kellene. Mindig adjon hozzá konkrét adatokat az álláspontja bizonyítására, és próbáljon meg felsorolásos listákat használni, hogy könnyebben olvashatóvá tegye a dolgokat. Hasznos lenne, ha jobb módszereket találna arra, hogy megértse a közönséget, és az érdeklődési körük alapján marketingeljen nekik."

Tartalom teljesítménye

A kép forrása: Ranktracker

Pozitív visszajelzés

9. "A létrehozott tartalom (Név) X vezetést és Y szerves látogatást generált. Továbbá, (Név) kezdeményezte, és egy fehér címkés SEO-jelentést használt, hogy ügyfeleink következetes és magas színvonalú elemzést kapjanak tartalmaik SEO-teljesítményéről. Ez a hozzájárulás nagyban hozzájárult az ügyfelek elégedettségének javításához."
10. "(Név) tartalmainak elkötelezettségi aránya kiváló (százalék)%. A releváns, érdekes és értékes tartalmak folyamatos létrehozásán végzett munkájuk felbecsülhetetlen értéket képvisel a vállalat számára a márkaismertség növelésével és az ügyfélhűség erősítésével."

Konstruktív visszajelzés

11. "(Név) cikkei jelenleg alacsony kattintási arányt (CTR) kapnak. Hasznos lenne több időt fordítani meggyőző címek létrehozására, gazdag snippetek hozzáadására, hosszúfarkú kulcsszavak használatára és a meta leírások jobb optimalizálására."
12. "(Név) mindig betartja a tartalmi határidőket és kommunikatív a csapattal, de a jelenlegi tartalom nem segít nekünk az értékesítési folyamat javításában vagy a konverziós arány növelésében. Néhány javaslat a konverzió növelésére: egyértelmű, értéket kommunikáló CTA-k hozzáadása, társadalmi bizonyíték vagy videó hozzáadása, valamint a weboldal látogatóinak viselkedésének elemzése."

Tartalmi stratégia

Pozitív visszajelzés

13. "(Név) kiválóan ért a hatékony SEO-tartalomstratégiák kidolgozásához, amelyek valóban rezonálnak a célközönségünkre, azáltal, hogy először részletesen feltárja a terméket, a vásárlói személyiséget és a versenytársakat. A kulcsszókutatás elvégzésének, a témaklaszterek kialakításának és az eredményekhez vezető tartalomnaptár létrehozásának képessége az egyik legjobban teljesítő munkatársunkká teszi őket."
14. "(Név) következetesen bizonyította, hogy a tartalmi stratégiájában jól ismeri a márkánkat és a célkitűzéseinket. A legutóbbi B2B SEO stratégiájuk X növekedést eredményezett az organikus forgalomban és a konverziókban, ami elképesztő!"

Konstruktív visszajelzés

15. "(Név) ért a tartalomtervezéshez, de időnként a kivitelezés elsietettnek tűnik. Egy kicsit részletesebb előzetes tervezés és erőforrás-elosztás ösztönzése javíthatná a tartalmi eredményeinket. Hasznos lehet, ha hosszabb távú, az átfogó célkitűzésekhez igazodó tartalmi stratégiákat is kidolgozhatnának."
16. "Összességében (Név) tartalmi stratégiái erősek, de tovább javíthatnák adatvezérelt megközelítésüket a teljesítménymutatók szoros nyomon követésével és a valós idejű adatokon alapuló optimalizálással. Egy átfogóbb versenyelemzés feltárhatná a tartalmaik megkülönböztetésére és a piacon való kiemelkedésre vonatkozó lehetőségeket."

Adatelemzés

A kép forrása: Ranktracker

Pozitív visszajelzés

17. "(Név) fantasztikus ötlete volt, hogy az új SERP-elemző eszközzel jobban megértsük a különböző SEO-funkciókat. Ez azt eredményezte, hogy tartalmaik mindig optimalizáltak és kiváló eredményeket értek el. Folytassa a nagyszerű munkát, és továbbra is állítson fel mércét más tartalomforgalmazók számára."
18. "(Név) mindig analitikai eszközöket használ a tartalmaikról szóló jelentésekhez és a KPI-k nyomon követéséhez, ami nagyon hatékony. Így a csapatban mindenki számára könnyen követhető, hogy melyik tartalom sikeres, és mi az, ami fejlesztésre szorul."

Konstruktív visszajelzés

19. "(Név), az adatelemzés iránti elkötelezettséged dicséretes, és nyilvánvaló, hogy elkötelezted magad a tartalommarketing-erőfeszítéseinkhez szükséges információk kihasználása mellett. Azonban nagyobb hangsúlyt kell fektetni a kulcsfontosságú mérőszámokra. A jövőben a mérőszámok széles skálájának elemzése helyett helyezze előtérbe azokat, amelyek közvetlenül kapcsolódnak tartalmi céljainkhoz. Ez segít racionalizálni az erőfeszítéseket, és azonosítani a legkritikusabb javítandó területeket."
20. "(Név) adatelemzés iránti elkötelezettsége elismerésre méltó, de még mindig van néhány mérés, amely elmarad. Ne habozzon kísérletezni különböző adatelemzési technikákkal és eszközökkel. Próbálja ki az A/B tesztelést, a szegmentálást vagy a prediktív elemzést, hogy új felismeréseket tárjon fel. E javaslatok megvalósításával (Név) tovább emeli az adatvezérelt megközelítésük hatását a tartalommarketing-erőfeszítéseinkre."

Kreativitás

Pozitív visszajelzés

21. "(Név) kreativitása felbecsülhetetlen érték a csapat számára. Következetesen friss ötleteket vezet be, és másokat is inspirál a szokatlan megközelítések felfedezésére. Innovatív gondolkodásuk számos projekt sikeréhez vezetett."
22. "(Név) kivételes képességekkel rendelkezik az egyedi tartalmak létrehozásában és a kihívások megoldására irányuló innovatív megközelítések következetes kidolgozásában. Kreativitásuk rengeteg eredeti, a márka és a marketingkampányunk szempontjából releváns tartalmat eredményezett."

Konstruktív visszajelzés

23. "(Név) kreativitását nagyra értékeljük; azonban van lehetőség a fejlődésre a többiek bátorításában, hogy osszák meg ötleteiket, és a kreatívabb brainstorming légkör ápolásában. A közös munka még innovatívabb megoldásokhoz és jobb marketinghez vezethet."
24. "Bár (Név) számos területen erős, a kreativitás terén van még hová fejlődni. A csapatmegbeszéléseken és a problémamegoldó üléseken hajlamos a hagyományos megközelítésekre támaszkodni, ahelyett, hogy innovatív megoldásokat kutatna. A kreatívabb gondolkodás és kísérletezés ösztönzése segíthetne növelni a projektjeinkhez való hozzájárulásukat."

Következtetés

Akutatások azt mutatják, hogy azok a munkavállalók, akik értelmes visszajelzést kapnak, majdnem négyszer nagyobb valószínűséggel elkötelezettek a munkahelyükön, mint mások. A jó 360 fokos visszajelzés jól strukturált, átgondolt és megvalósítható értékelést nyújt a különböző készségekről.

Remélhetőleg cikkünk elég példát szolgáltatott Önnek a 360 visszajelzésre, hogy elkezdhesse alkalmazni ezt a fajta értékelést, hogy betekintést nyerhessen tartalommarketingesei teljesítményébe és fejlődési területeibe, és elősegíthesse a növekedést.