AI Awakens: A 2023-as mesterséges intelligencia tájképet alakító legfontosabb statisztikák

Intro

A mesterséges intelligencia az üzleti világ egyik legforróbb témája, és nem véletlenül. A mesterséges intelligencia képességei kibővítik az ügyfelekkel való valós idejű kapcsolattartás, a műveletek irányítása és a jövőre vonatkozó folyamatosság biztosítása lehetőségeit.

A technológia folyamatosan húzza és dörzsöli a lehetőségek határait, mindig újít és bővít. Ha a lehető legtöbbet szeretné tenni a vállalkozásáért, a mesterséges intelligenciát érdemes megfontolnia. Az alábbi mesterséges intelligencia statisztikák talán meggyőzik Önt, hogy alaposabban is foglalkozzon a lehetőséggel.

Forrás: https://pixabay.com

AI és chatbotok Tények és számok

Az üzleti élet egyik olyan területe, amely szintén felkarolja a mesterséges intelligenciát, az ügyfélszolgálat. A vállalatok chatbotokon keresztül használják az ügyfélinterakciókra. Érdekesnek találhatja az alábbi chatbot statisztikákat.

• Az ügyfélszolgálati vállalatok közel egynegyede alkalmaz jelenleg mesterséges intelligenciát
• A chatbotok csaknem 30%-kal csökkenthetik az ügyfélszolgálati költségeket
• A chatbotok gyorsan tudnak válaszolni, és a felhasználók 68%-a azt mondja, hogy élvezi ezt a gyors interakciót.
• Az olyan programok, mint az Ada Health forradalmasítják a digitális konzultációs szolgáltatásokat, bár a fogyasztók 75%-a aggódik a mesterséges intelligencia által nyújtott téves információk miatt.
• Az emberek csaknem kétharmada inkább élő ügyfélszolgálati képviselővel szeretne beszélni.
• Az emberek 60%-a aggodalmát fejezi ki azzal kapcsolatban, hogy a chatbotok képesek-e pontosan megérteni a kérdéseiket.
• A mesterséges intelligencia 43%-a egyre elérhetőbbé és hozzáférhetőbbé válik
• 37%-os növekedés tapasztalható a mesterséges intelligencia beágyazásában az olvasott üzleti alkalmazásokba.
• Az AI 40%-kal növelheti az üzleti termelékenységet
• Az elmúlt két évtizedben 14-szeresére nőtt a mesterséges intelligenciával foglalkozó startupok száma
• 2000 óta hatszorosára nőttek a mesterséges intelligenciával foglalkozó startupokba történő befektetések
• 2017-ben a Netflix 1 milliárd dollárt takarított meg a gépi tanulás használatával
• A fogyasztók 41%-a hisz abban, hogy a mesterséges intelligencia valamilyen módon javítani fogja az életüket.
• Egy nemrégiben végzett felmérésben a válaszadók több mint fele úgy véli, hogy a mesterséges intelligencia javíthatja az írott tartalmakat, mivel a különböző tartalomkészítési kontextusokban javíthatja a szöveg minőségét, a kreativitást és a hatékonyságot.

AI piaci statisztikák

A mesterséges intelligencia piaca erőteljes növekedést mutat, amint azt a következő statisztikák is mutatják:

• 2022-ben a globális AI-piac 119,78 milliárd dollárra rúg.
• 2030-ra a mesterséges intelligencia piaca várhatóan eléri az 159771 milliárd dollárt.
• 2022 és 2030 között a regisztrált CAGR várhatóan 38,1% lesz.
• 2025-re az amerikai AI-piac részesedése várhatóan 190,61 milliárd dollár lesz.

Mesterséges intelligencia növekedése

A mesterséges intelligencia piaci mérete folyamatosan növekszik, és a számok azt mutatják, hogy egyre nagyobb lendületet vesz.

• A mesterséges intelligencia előrejelzett éves növekedési üteme 33,2% 2020 és 2027 között.
• 2022-ben az AI-szoftverek piacának értékelése szerint 138,4 milliárd dollárra lehet számítani.
• A viselhető mesterséges intelligencia globális piaca 2030-ra várhatóan eléri a 166 milliárd dollárt.
• Az AI 2030-ban Kína GDP-jének 26%-át fogja kitermelni.

AI adoptációs statisztikák

• 2022-ben a nagyvállalatok kétszer nagyobb valószínűséggel használnak mesterséges intelligenciát, mint a kisvállalatok.
• A mesterséges intelligenciát Kínában és Indiában alkalmazzák a legnagyobb mértékben (60%)
• A mesterséges intelligencia elterjedtsége az USA-ban 25%, az Egyesült Királyságban 26%, Kanadában pedig 28%.
• A mesterséges intelligencia legnépszerűbb felhasználási területei közé tartozik az üzenetek megválaszolása, a pénzügyi kérdések megválaszolása, az utazási útvonalak megtervezése és a közösségi médiában megjelenő posztok készítése.

AI az üzleti életben

Valószínűleg már hallotta a beszédet a mesterséges intelligenciában rejlő üzleti növekedési és fejlődési lehetőségekről, de vajon beváltja-e a hozzá fűzött reményeket?

• Míg a vállalkozások 35%-a jelenleg is használ mesterséges intelligenciát, 42%-uk vizsgálja annak lehetőségét, hogy a jövőben alkalmazza azt.
• A vezető vállalatok több mint 90%-a folyamatosan fektet be az AI-ba
• A várakozások szerint a mesterséges intelligenciát alkalmazó szervezeteknél az ügyfélelégedettség 25%-kal fog nőni.
• A magánszektorbeli vállalatok 44%-a tervezi, hogy idén (2023) mesterséges intelligencia rendszerbe fektet be.

Hangalapú keresés és mesterséges intelligencia statisztikák

Az olyan technológiáknak köszönhetően, mint az Apple Siri és az Amazon Alexa, a hangalapú keresés szilárd helyet kapott a feltörekvő technológiai térben. Az alábbi statisztikák rávilágítanak arra, hogy népszerűsége egyre nagyobb sebességre kapcsol.

• Az emberek 40%-a legalább naponta egyszer használja a hangalapú keresési funkciókat.
• Több mint 4 milliárd készülék rendelkezik AI-alapú hangalapú asszisztensi képességekkel
• Az AI-alapú hangalapú asszisztenseket a mobilfelhasználók 97%-a használja.
• 2023 végére 8 milliárd AI-alapú hangalapú asszisztens lesz forgalomban.

Gépi tanulás és mesterséges intelligencia statisztikák

Sok szervezet számára a mesterséges intelligencia és a nagyméretű adatok prioritást jelentenek. Tudja meg, hány vállalat vesz részt a gépi tanulás forradalmában.

• A vállalatok körében végzett felmérésből kiderült, hogy 63%-uk tervezi, hogy 2023-ban növeli vagy fenntartja az AI és a gépi tanulással kapcsolatos kiadásait.
• A döntés mögött álló három legfontosabb tényező az üzleti stratégia változása, a felhőmigráció és a modernizáció, valamint a költségnyomás és az infláció.
• A Google gépi tanulási programja 89%-os pontosságú

A mesterséges intelligencia hatása a munkaerőpiacra és a munkahelyekre

Egyre többen fejezik ki aggodalmukat a mesterséges intelligencia munkaerőpiacra gyakorolt hatásával kapcsolatban. Van-e ok az aggodalomra? Az alábbi mesterséges intelligencia statisztikák segíthetnek a döntésben.

• A munkavállalók 13%-a számít arra, hogy a mesterséges intelligenciának köszönhetően megszűnik a pozíciója.
• A munkavállalók 38%-a számít arra, hogy 2023-ra automatizálják a munkáját.
• Becslések szerint 2025-re világszerte 85 millió munkahelyet válthat ki a mesterséges intelligencia és más automatizálási technológiák.
• A várakozások szerint 12 millióval több munkahelyet teremt majd az AI-technológia.
• 2025-ig 97 millió szakemberre lesz szükség az AI-iparban
• A technológiai vállalatok 17%-a használja az A!
• A gyártó vállalatok 4%-a használ mesterséges intelligenciát
• Az intelligens robotok 2030-ra az emberi munkaerő 30%-át válthatják fel világszerte
• Az előrejelzések szerint az AI az amerikai munkahelyek 16%-át fogja automatizálni.
• 2030-ra 375 millió ember lesz kénytelen munkahelyet váltani

AI a kiskereskedelemben

Forrás: fitsmallbusiness.com

Az egyik ágazat, amely felkarolja a mesterséges intelligencia használatát, a kiskereskedelmi ágazat. Ennek oka a hiper-személyre szabás és a vásárló termékválasztásán alapuló ajánlások készítésének képessége.

• A kiskereskedelmi iparág AI-ra fordított kiadásai 2026-ra várhatóan elérik a 20,05 milliárd dollárt
• A kiskereskedelmi iparágban a mesterséges intelligenciára fordított kiadások éves növekedési üteme 2019 óta 39%-os.
• 2027-re a kiskereskedelmi vezetők 80%-a számít arra, hogy vállalataik bevezetik az AI-alapú intelligens dokumentumautomatizálást.
• A kiskereskedelmi ágazatban 2019 és 2023 között 230%-os növekedést mutatnak a gépi tanulásra fordított kiadásokban.
• 2021-ben a kiskereskedők 73%-a tervezi a mesterséges intelligencia bevezetését az árképzés optimalizálására.
• A kiskereskedők háromnegyede tervezi, hogy AI-rendszereket használ a csalások kiküszöbölésére
• Az Amazon a gépi tanulás segítségével 225%-kal tudta csökkenteni a "kattintással a szállításig" eltöltött időt.

AI az ügyfélszolgálatban

A mesterséges intelligencia megtalálta a helyét az ügyfélszolgálatban, és számos vállalat a lehető legtöbbet hozza ki az általa nyújtott előnyökből.

• A marketingesek 80%-a már használja a chatbotokat ügyfélélmény-stratégiája részeként.
• A chatbotok az ügyfélszolgálati interakciók 85%-ára válaszolnak
• A vállalkozások 40%-a szerint a mesterséges intelligencia használatának legfőbb motivációja az ügyfélélmény.
• 2027-re a vállalatok 25%-a használ majd chatbotokat a működésében.
• A chatbot piac az előrejelzések szerint 2028-ra 3335 millió dollárra nő majd

AI a marketingben

A marketingiparban a mesterséges intelligencia sok mindenre használható, olyannyira, hogy a marketing és az értékesítés a gépi tanulást és a mesterséges intelligenciát jobban előtérbe helyezi, mint más részlegek.

• A marketingvezetők csaknem fele szerint az AI jelenti a legnagyobb változást abban, ahogyan az ügyfelek kapcsolatba lépnek velük
• Az e-kereskedelmi vállalatok több mint 50%-a használja ki a mesterséges intelligenciát a zökkenőmentes élmény biztosítása érdekében.
• Az AI a B2B marketingesek 64%-a számára értékes a marketingstratégiájukban
• Mivel a szövegírói állásokat 2023-ban kezdte helyettesíteni az AI, a munkáltatók 43%-a szeretné alkalmazni a ChatGPT-t marketing szövegíróként, hogy AI által generált tartalmakat hozzon létre.

Az AI felhasználása az iparágakban

Számos iparágban kezdik használni a mesterséges intelligenciát, de a felhasználás mértéke változó.

• 2025-re az AI-vezérelt járművek elterjedtsége várhatóan eléri a 109%-ot.
• A madridi metrórendszer 25%-kal tudta csökkenteni éves energiafogyasztását a mesterséges intelligenciának köszönhetően.
• A mesterséges intelligencia a mezőgazdaságban várhatóan 2 %-os CAGR-rel nő, és 2026-ra eléri az 5 milliárd dollárt.
• 2025-re a tanulásmenedzsment rendszerek 47%-a mögött mesterséges intelligencia rejlik majd.
• Az automatizálás 2030-ra az ápolási tevékenységek 10%-át teheti szabaddá
• A globális egészségügyi és fitnesztechnológiai piac a becslések szerint a 2019-es 17,9 milliárd dollárról 2025-re 62,1 milliárd dollárra nő.

Végső gondolatok

Tagadhatatlan, hogy a mesterséges intelligencia folyamatosan fejlődik, és bár ez egyesek számára aggodalmat kelthet, rengeteg vállalat készíti elő a mesterséges intelligencia jövőjét. A megosztott statisztikák azt a tényt hangsúlyozzák, hogy az AI több mint egy trend. Ez egy olyan mindent átható erő, amely átformálja az iparágakat és a mindennapi életet.

A mesterséges intelligencia alkalmazása terén még számos problémát kell megoldani, de a mesterséges intelligencia alkalmazásának jelenlegi mértékét tekintve a jövőben valószínűleg minden probléma megoldódik. A mesterséges intelligencia forradalmának felkarolása nem csak a lépéstartásról szól. Hanem arról, hogy úttörő szerepet vállaljunk egy olyan jövőben, ahol az innováció nem ismer határokat.