A digitális marketing jövője: Mit kell tudnod, hogy a játékban az élen maradhass

Intro

A jelentések szerint 2022 végén a világ népessége elérte a 8 milliárd főt.

Ebből a 8 milliárd emberből 5,16 milliárd internet- és 4,76 milliárd digitális médiafelhasználó.

Tehát nyugodtan kijelenthetjük: függetlenül attól, hogy melyik iparágban tevékenykedik, nagy a valószínűsége annak, hogy az ügyfelei főként online vannak, és online forrásokat használnak majd a termékeik megvásárlásához.

Ezért a digitális média hullámhegyeinek, mélypontjainak és trendjeinek ismerete az üzleti tevékenység alapvető része kell, hogy legyen.

Ebben a cikkben megosztunk néhány meglátást és előrejelzést a digitális marketing jövőjéről.

Nézzük, milyen trendekre kell odafigyelnie, hogy maradandó benyomást keltsen ügyfelei előtt.

1. A mesterséges intelligencia kerül előtérbe

Kezdjük az alapokkal - a mesterséges intelligenciával.

Az elmúlt néhány évben egyre több szó esett a mesterséges intelligenciáról (AI), és arról, hogy mit tehet a kis- és nagyvállalatok számára egyaránt.

Egyes szakértők úgy vélik, hogy a jelenleg létező AI-technológia (pl. ChatGPT, MarketMuse, Flick, AI logókészítők stb.) a csúcspontja annak, amit látni fogunk.

Míg mások úgy vélik, hogy ezek a technológiák csak a felszínét karcolják annak, hogy milyen lehet a marketing jövője.

(Kép forrása)

Ha a marketingesek utóbbi csoportjának előrejelzései valóra válnak (ami egyébként valószínű), akkor a jövőben a következő feladatok elvégzésére lehetünk képesek a mesterséges intelligencia segítségével:

• Adatvezérelt személyre szabás fejlesztése
• Optimalizálja a közösségi média kampányokat (akár több betekintés, akár előrejelző elemzés révén).
• Tudjon többet a vásárlói magatartásról és elemezze jobban a vásárlást ösztönző tényezőket.

A vállalkozásoknak azonban még a mesterséges intelligencia által elvégezhető feladatok N száma mellett is hamarosan el kell dönteniük, hogyan teremtsenek kényes egyensúlyt a mesterséges intelligencia használata és az emberi érintés beépítése között.

"A digitális marketing jövőjét várhatóan valóban az AI, a hangalapú keresés és más új technológiák fogják befolyásolni. Egy lényeges trend azonban, amellyel a vállalkozásoknak tisztában kell lenniük, hogy az AI által generált üzenetek ellensúlyozására egyre fontosabbá válik a valódi ügyfélhang beépítése.

A vásárlók egyre inkább keresik a valódi emberi tapasztalatokat és a korábbi vásárlóktól származó tapasztalatokat, hogy döntéseiket megalapozhassák. Ezt a felhasználók által generált tartalmak hangsúlyozásával és a hiteles vásárlói elköteleződés elősegítésével lehet elérni, ami hozzájárul ahhoz, hogy a digitális marketingben emberközelibbé váljon a dolog.

A fejlett technológia és a valódi emberi kapcsolatok közötti egyensúly megteremtésével a vállalkozások a korábbinál előrébb maradhatnak, és tartalmasabb élményeket nyújthatnak közönségüknek" - mondja Joe Kevens, a B2B SaaS Reviews alapítója.

2. Az audio- és videotartalom előnyben lehet

Egy másik trend, amelyre a legtöbb marketingszakértő számít, a videó- és audiotartalmak fellendülése.

"A digitális marketing jövője a videó lesz (és talán a hang). A ChatGPT árucikké tette az írott tartalmat. A fogyasztók és a vállalkozások rá fognak ébredni, hogy az írott szóban már nem lehet megbízni. Amit nem lehet hamisítani - legalábbis eddig -, az a videó (és a hang), így hatékony médium a bizalomépítésben" - mondja Rafael Sarim Oezdemir, a Zendog Labs alapítója és vezérigazgatója.

Ez a felismerés összhangban van azzal, amit Joe említett, érzékelve, hogy egyre több fogyasztó (akik végső soron emberek) igényli majd az emberi érintést a marketingkommunikációban.

Megjegyzés: Az emberi kapcsolatokra igényt tartó emberek olyan jelenség, amelyről hiteles tudományos kiadványok, például a PsychCentral is beszámolt, és ezt nem a marketingesek találják ki!

(Kép forrása)

3. A mikro-influencerekkel való partnerségek növekedni fognak

A prediktív modellek azt mutatják, hogy az influencer marketing iparág éves növekedési üteme 33,4%.

Egy másik tanulmány szerint az influencer partnerségekbe fektető marketingesek 83%-a találta azokat hatékonynak.

Ha ezt a két adatforrást kombináljuk, akkor nyugodtan feltételezhetjük, hogy a következő években még több influencer partnerségre kerül sor.

És mivel a nano és mikro influencereknél a legmagasabb az elkötelezettségi arány(2,53% és 1,06%), arra számítunk, hogy több vállalkozás fog partneri kapcsolatot létesíteni az influencerek ezen csoportjával.

A márkák azonban mindennél jobban keresik majd az olyan influencerekkel való partnerséget, akik valódiak, és akiknek jobb a kapcsolatuk a közönségükkel. Ez főként azért van így, mert az ezredfordulósok és a Z generáció tagjai szívesebben követik azokat az influencereket, akik hozzáértőnek, rokonszenvesnek és/vagy viccesnek tűnnek, mint azokat, akiknek nagy a követőik száma.

(Kép forrása)

Ha például egy márka a méregtelenítés köré épülő 3 napos diétáját szeretné népszerűsíteni, a legjobb eredményeket egy olyan mikro-influencerrel érheti el, aki már jelen van az egészség és táplálkozás területén, mint például @ketowithcrystal.

(Kép forrása)

Bár Crystalnak sokkal kevesebb követője van, mint mondjuk Kim Kardashiannak, mégis ő illik a legjobban a kampányhoz.

Miért? Kim Kardashiannal kizárólag a "csillogó" vonzerő és a követők száma miatt társulni drága dolog. Kim rajongói pedig nem táplálkozási tanácsokért követik őt. Ez szinte olyan, mintha pénzt dobnánk a szélbe azzal, hogy a rossz közönséget célozzuk meg.

Válassza tehát bölcsen a megfelelő influencert a márkája számára. És fontolja meg a hibrid munkaszoftver vagy más együttműködési eszközök használatát, hogy hatékony munkafolyamatokat alakítson ki a kampányok jóváhagyása és az időzítés köré.

Miért dolgozzon keményebben, ha dolgozhat okosabban is? Ráadásul a kampányok gyorsabb elindításával a hatékonyság növekedése is előnyös lesz az Ön számára.

4. Az omnichannel marketing átveszi az uralmat

"Az omnichannel marketing a holnap új hulláma" - mondja minden alternatív marketinges.

És ez valószínűleg azért van így, mert az omnichannel marketing segít a szinkronizált ügyfélélmény megteremtésében.

(Kép forrása)

Például, ha az ügyfeleid látnak egy hirdetést az Instagramon egy ajánlattal, akkor elvárják, hogy a céloldaladon is legyen ugyanez az ajánlat.

Ha pedig nincs kapcsolat a céloldalad és az Instagram-oldalad ajánlatai között, az rossz ügyfélélményt (CX ) eredményez - ami gondot okozhat, mivel a vásárlók 73%-a a CX-et fontos tényezőnek tekinti a vásárlás során. Győződjön meg tehát arról, hogy az Instagram feed terv tartalmi és funkcionális szempontból összhangban van a céloldalával.

5. A prediktív analitika nem lesz kérdéses

Képzelj el egy olyan világot, ahol már azelőtt tudhatod, hogy a közösségi médiában közzétett bejegyzéseid hogyan fognak teljesíteni, mielőtt még közzétennéd őket.

Nos, az olyan vállalatok, mint az Apple, a Rare Beauty és a United Airlines már most is hozzáférnek ezekhez a meglátásokhoz az olyan technológiáknak köszönhetően, mint a Dash Hudson, amelyek előrejelző meglátásokat mutatnak.

(Kép forrása)

A mesterséges intelligencia elmúlt években tapasztalt fellendülésével teljesen elképzelhető, hogy minden kis- és nagyvállalat is hozzáfér majd ezekhez a meglátásokhoz.

Az ilyen technológiák vagy beépülnek a közösségi médiaplatformokba, vagy hamarosan megfizethető áron lesznek elérhetőek.

6. A hangalapú keresés fellendül

A hangalapú keresés az egyik ilyen technológia, amely megosztja a marketingeseket. Egyesek úgy vélik, hogy nem lesz fellendülés a hangalapú kereséssel szemben, mások pedig úgy vélik, hogy jobb éveket fog látni.

Egyetértünk a marketingesek utóbbi csoportjával, és ez főként azért van így, mert:

• Az irodából történő munkavégzés ismét felerősödött, ami azt jelenti, hogy azoknak, akik autóval mennek az irodába, hangalapú keresésre lesz szükségük az utakon való navigáláshoz vagy a telefon- és videohívások fogadásához.
• Az emberek ma már szívesebben fogyasztanak tartalmakat hanganyagon keresztül (A. példa: világszerte 464,7 millió podcast-hallgató van).
• A TikTok, az Instagram és más platformok fiókjai hangokat játszanak le a háttérben, amikor a tartalmukat mutatják (pl. Siri voiceover a text-to-speech funkcióval).
• Az intelligens hangszórók piaca folyamatosan növekszik.
• A Z generáció (azaz az új generáció, amely a munkaerő elsődleges munkaerője lesz, és így a pénzzel kapcsolatos és vásárlási döntéseket is ők hozzák majd) körében 214%-kal nőtt a szóbeli médiafogyasztás.
• Az amerikai fogyasztók 50%-a használja naponta a hangalapú keresést.

(Kép forrása)

7. Az interaktív tartalom növelni fogja

Fontolja meg az olyan egészségügyi márkákat, amelyek megkérdezik Öntől bőrtípusát és preferenciáit, mielőtt az Ön eredményei alapján az ideális termékeket adnák Önnek.

(Kép forrása)

Amikor találkozik ezekkel a kvízekkel, idegesítőnek találja őket, vagy úgy gondol rájuk, mint a tapasztalatok személyre szabásának interaktív módjára?

Mi az utóbbira fogadunk, mert ezek a kvízek általában hatással vannak a személyre szabásra és jobb élményt nyújtanak a közönségüknek, ezért úgy gondoljuk, hogy a későbbiekben több marketinges fogja használni.

"Az interaktív tartalmak, például a kvízek, felmérések és felmérések egyre népszerűbbek lesznek, mivel az ügyfelek személyre szabott élményeket keresnek a márkákkal kapcsolatban. Ez vonzza és megtartja az ügyfeleket, miközben adatokat gyűjt a jövőbeli marketingstratégiákhoz" - mondta Milo Cruz, a Freelance Writing Jobs CMO-ja.

8. Növekedni fog a személyes márkaépítés

Sok vállalkozás ma már nemcsak az alapítók és vezérigazgatók személyes márkájának építésére helyezi a hangsúlyt, hanem a legfontosabb érdekeltekére is.

A személyes márka ugyanis számos előnnyel jár - a legfontosabb a hitelesség és a bizalom.

És amikor ezek az érdekeltek az Ön termékei mellett érvelnek, az viszont a márka ismertségének, bizalmának és értékesítésének növekedéséhez vezet.

Mivel ez a stratégia annyira organikus és hatékony, elképzelhető, hogy a közeljövőben egyre több marketinges fog felugrani erre a vonatra, és alkalmazni fogja.

Mit tehetsz még a digitális marketingjátékod javításáért?

Nyugodtan kijelenthetjük, hogy a marketingipar folyamatosan változik. De nem kell újra feltalálnia a kereket. Csak követnie kell a legújabb trendeket.

Tehát, bár megtanultad a holnapi trendeket, még mindig szükséged lehet a holnaputáni, a holnaputáni, a holnaputáni, a holnaputáni, és így tovább...

Ha szeretne lépést tartani a folyamatosan változó marketingtrendekkel, kövesse a Ranktracker blogot - útmutatókat, forrásokat és értékes cikkeket teszünk közzé, amelyek segítenek a marketingkommunikáció elsajátításában.