Migliori pratiche per organizzare e strutturare i contenuti del sito web per un'esperienza utente ottimale

Introduzione

Internet è una rete vasta e in continua evoluzione di siti web e piattaforme online, ognuno dei quali si contende l'attenzione di milioni di utenti in tutto il mondo. In questo regno digitale, la ricerca sull'esperienza dell'utente (UX) è diventata il fattore decisivo, in quanto influisce direttamente sul modo in cui i visitatori percepiscono e interagiscono con il vostro sito web.

LaUX si riferisce all'intero percorso dell'utente, dal primo clic all'azione finale, e comprende tutto ciò che riguarda il design, la funzionalità e i contenuti del sito web. Un aspetto cruciale dell'UX è l'organizzazione e la struttura dei contenuti del sito web, che possono rendere l'esperienza dell'utente più o meno difficile. Con la concorrenza che c'è in giro, garantire un'esperienza d'uso fluida e intuitiva è essenziale per attirare e fidelizzare i visitatori del vostro sito web.

In questo articolo, ci addentreremo nelle migliori pratiche per organizzare e strutturare i contenuti del vostro sito web per ottimizzare l'esperienza dell'utente e aumentare il successo del vostro sito.

Progettazione dei contenuti del sito web per un'esperienza utente ottimale (UX)

Ecco le migliori pratiche per aiutarvi a progettare i contenuti del sito web per una UX ottimale:

Conduzione della ricerca sugli utenti

Conducendo una ricerca approfondita sugli utenti, sarete in grado di ottenere informazioni preziose che possono informare la struttura e l'organizzazione dei contenuti del vostro sito web. Sarete meglio attrezzati per creare un sito web che soddisfi le esigenze e le aspettative del vostro pubblico di riferimento, con il risultato di un'esperienza utente più soddisfacente.

Secondo uno studio di Top Design Firms, il 42% dei visitatori di un sito web lo abbandonerà se il design o l'esperienza utente sono scadenti. È quindi importante condurre una ricerca sugli utenti per capire cosa vogliono e cosa si aspettano dal vostro sito.

Creare una persona acquirente

Iniziate identificando il vostro pubblico di riferimento e creando una persona che rappresenti l'utente tipico del vostro sito web. Utilizzate questa persona per guidare la vostra ricerca e assicurarvi di concentrarvi sul gruppo di persone giusto. Quindi, analizzate il comportamento del vostro pubblico target per identificare modelli e tendenze. A tal fine, si può individuare il modo in cui interagiscono con siti web o prodotti simili, le loro abitudini di navigazione e i loro punti dolenti e le loro sfide.

Successivamente, raccogliete il feedback direttamente dal vostro pubblico di riferimento. Questo può essere fatto attraverso sondaggi, interviste o altri metodi di raccolta di feedback. Ponete domande che vi aiutino a capire le loro aspettative e preferenze, nonché eventuali punti dolenti o sfide che potrebbero aver incontrato in passato.

Ad esempio, un rivenditore di moda potrebbe condurre una ricerca sugli utenti per determinare un'esperienza di acquisto online senza interruzioni. Potrebbe scoprire che i clienti preferiscono vedere immagini dei prodotti di alta qualità, descrizioni dettagliate e un processo di checkout semplice.

Pianificare l'architettura dell'informazione (IA)

L'IA si riferisce al processo di organizzazione, strutturazione ed etichettatura dei contenuti di un sito web in modo da facilitarne la navigazione da parte degli utenti. Secondo un recente studio di Adobe, è emerso che il 38% degli utenti abbandona un sito web se trova il layout poco attraente, quindi garantire che l'IA sia visivamente accattivante è una delle parti più importanti.

Creare un piano e una gerarchia

Per creare un'IA di successo per il vostro sito web, dovreste iniziare a creare un piano per organizzare i contenuti del sito. Questo piano dovrebbe includere una gerarchia di contenuti chiara e ben definita, che aiuti gli utenti a navigare facilmente all'interno del sito.

Quando si crea una gerarchia di contenuti, è importante considerare le esigenze degli utenti. Pensate a quali informazioni stanno cercando e a come potrebbero cercarle. Dovete anche considerare i diversi tipi di contenuti che avete sul vostro sito web e come si relazionano tra loro.

Una volta stabilita una chiara gerarchia, è possibile utilizzare categorie e sottocategorie per raggruppare i contenuti correlati. Questo aiuta a organizzare ulteriormente i contenuti e rende più facile per gli utenti trovare ciò che stanno cercando. Quando si creano categorie e sottocategorie, è importante utilizzare etichette chiare e descrittive che riflettano accuratamente il contenuto che vi è contenuto. È importante mantenere alcuni principi importanti per un grande architetto dell'informazione.

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Utilizzare una navigazione coerente

Uno degli aspetti più importanti dell'organizzazione e della strutturazione dei contenuti del sito web per un'esperienza utente (UX) ottimale è l'utilizzo di una struttura di navigazione coerente in tutto il sito. Ciò significa che il menu di navigazione deve trovarsi nella stessa posizione su ogni pagina e utilizzare lo stesso formato e design. Gli utenti devono essere in grado di identificare facilmente dove si trova il menu di navigazione e come utilizzarlo.

Briciole di pane per una facile navigazione

Un'altra funzione utile per aiutare gli utenti a navigare nel vostro sito web è quella di utilizzare le briciole di pane. Le briciole di pane sono una serie di link che appaiono nella parte superiore di una pagina e mostrano all'utente il percorso seguito per arrivare alla pagina corrente. Le briciole di pane aiutano gli utenti a capire la struttura del vostro sito web e consentono loro di tornare facilmente alle pagine precedenti. Questa funzione è particolarmente utile per i siti web con molti contenuti o con strutture di navigazione complesse.

La facilità di navigazione di Airbnb

Airbnb utilizza una navigazione coerente in tutto il sito, rendendo più facile per gli utenti navigare e trovare informazioni. Il menu di navigazione principale è sempre visibile e le sottocategorie sono coerenti tra le diverse pagine, rendendo più facile per gli utenti trovare ciò di cui hanno bisogno.

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Ottimizzare i contenuti del sito web

Per ottimizzare i contenuti di un sito web per una UX ottimale, è necessario concentrarsi su vari aspetti come il layout, il design visivo, la leggibilità e l'accessibilità. La cosa più importante è che il layout sia chiaro, coerente e facile da navigare. Il sito web deve avere una chiara gerarchia dei contenuti con un menu e un sottomenu ben organizzati.

Secondo un'indagine del Content Marketing Institute, il 64% dei marketer B2B che hanno raggiunto i più alti livelli di successo aveva una strategia di content marketing documentata. Ciò evidenzia l'importanza di fornire contenuti di valore che soddisfino le esigenze e gli interessi degli utenti. Inoltre, i proprietari dei siti web dovrebbero sfruttare i contenuti multimediali come immagini, grafici, video e infografiche per aumentare il coinvolgimento e migliorare l'esperienza degli utenti.

Leggibilità UX

La leggibilità è un altro fattore critico da considerare quando si ottimizzano i contenuti del sito web per la UX. I contenuti del sito web devono essere facili da leggere, con dimensioni dei caratteri, spaziatura e contrasto tra testo e sfondo adeguati. L'uso di elenchi puntati, titoli e sottotitoli può rendere i contenuti più leggibili e scansionabili.

Pagine di destinazione leggibili di Toptal

Osserviamo questa landing page di Toptal che presenta il giusto equilibrio tra titoli, sottotitoli, immagini, statistiche e dati altamente ottimizzati per garantire la leggibilità.

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Utilizzare un design reattivo

Il design reattivo sia per desktop che per mobile è fondamentale. I dati di Google mostrano che se gli utenti incontrano difficoltà ad accedere a un sito web sui loro dispositivi mobili, c'è il 61% di possibilità che non lo rivisitino. È invece probabile che il 40% di questi utenti passi al sito di un concorrente.

Il design reattivo è un approccio al web design che consente al sito web di adattarsi a schermi e dispositivi di diverse dimensioni. Ciò significa che il vostro sito avrà un aspetto eccellente e funzionerà correttamente, indipendentemente dal fatto che venga visualizzato su un computer desktop, un tablet o uno smartphone.

Secondo un recente studio, oltre il 58,43% del traffico globale di siti web proviene da dispositivi mobili. Per raggiungere questo pubblico, è importante utilizzare un design reattivo. Ciò significa che dovete considerare il layout, il design e la funzionalità del vostro sito web per creare un sito mobile-friendly e responsive. Inoltre, il sito deve essere facile da navigare e da usare, con contenuti chiari e concisi, ottimizzati per gli schermi più piccoli.

È inoltre essenziale testare regolarmente il vostro sito web su diversi dispositivi e dimensioni dello schermo. Questo vi aiuterà a identificare eventuali problemi o criticità del vostro sito e a garantire che sia ottimizzato per tutti i visitatori, indipendentemente dal dispositivo che stanno utilizzando.

La reattività mobile di Spotify

Spotify utilizza il responsive design per garantire che il sito web sia ottimizzato per i diversi dispositivi, con un'interfaccia user-friendly che si adatta alle dimensioni e alla risoluzione del dispositivo dell'utente. Il sito è ottimizzato anche per i touchscreen, con chiamate all'azione chiare e facili da toccare su smartphone e tablet.

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Utilizzare la funzionalità di ricerca

Quando si progetta una funzionalità di ricerca per un sito web, l'obiettivo finale è fornire un'esperienza utente (UX) ottimale che soddisfi le esigenze degli utenti. A tal fine, la funzionalità di ricerca deve essere intuitiva, efficiente ed efficace.

Un modo per garantirlo è rendere la casella di ricerca ben visibile e facilmente accessibile, preferibilmente nell'intestazione o nel menu di navigazione. Anche i risultati della ricerca devono essere visualizzati in modo chiaro e conciso, con le informazioni pertinenti in cima.

Inoltre, l'algoritmo di ricerca deve essere in grado di comprendere le query dell'utente e fornire risultati accurati, anche in caso di termini di ricerca errati o incompleti. Per migliorare ulteriormente l'UX, è possibile aggiungere dei filtri per affinare i risultati della ricerca in base a parametri quali la data, la località o la categoria.

Suggerimenti di Amazon per il completamento automatico

Inoltre, i suggerimenti di completamento automatico possono aiutare gli utenti a trovare rapidamente ciò che stanno cercando, mentre i messaggi di errore possono fornire un feedback quando una query di ricerca fallisce. Questo suggerimento di completamento automatico su Amazon rende l'UX molto più semplice.

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Pensieri finali

Tenete presente che la chiave del successo dell'organizzazione di un sito web consiste nel dare priorità alle esigenze e alle aspettative dei vostri utenti e nel valutare e perfezionare continuamente la vostra strategia di contenuti per assicurarvi che sia in linea con le loro mutevoli esigenze.

Investendo tempo e impegno nell'organizzazione e nella strutturazione dei contenuti del vostro sito web, potete creare una presenza online più coinvolgente ed efficace, che risuoni con il vostro pubblico e raggiunga i vostri obiettivi aziendali.