2024년 마케팅을 돋보이게 하는 11가지 팁

소개

마케팅은 역동적이고 경쟁이 치열한 분야로, 성공을 위해서는 최신 트렌드를 파악하는 것이 중요합니다. 2024년에 접어들면서 디지털 환경은 빠르게 변화하고 있으며, 새로운 기회와 도전 과제가 등장하고 있습니다.

그렇다면 어떻게 하면 경쟁에서 돋보이고 타겟 고객에게 효과적으로 도달할 수 있을까요?

2024년에 마케팅을 한 단계 더 발전시키는 방법을 알아보세요.

개인화가 핵심

개인화는 새로운 트렌드는 아니지만 2024년에는 그 어느 때보다 중요해질 것입니다. 소비자들은 자신의 필요와 선호도에 맞는 맞춤형 경험을 기대하며, 이를 제공하는 브랜드에 더 많이 참여할 가능성이 높다고 온라인 MFT 프로그램의 마케팅 매니저인 Anna Haris는 덧붙입니다.

마케팅 전략을 어떻게 개인화할 수 있을까요? 몇 가지 방법을 소개합니다.

• 데이터를 사용하여 인구통계, 행동, 관심사 및 선호도에 따라 오디언스를 세분화하세요.
• AI 및 자동화와 같은 도구를 사용하여 각 세그먼트에 맞는 맞춤형 콘텐츠, 오퍼 및 메시지를 생성하고 노력을 확장할 수 있습니다.
• 키즈 케어 파인더의 설립자 겸 CEO인 올리비아 러트먼은 퀴즈와 설문조사와 같은 대화형 콘텐츠를 사용하여 잠재고객의 피드백과 선호도를 수집하고 맞춤형 결과를 제공한다고 설명합니다.
• 소셜 미디어를 사용하여 오디언스와 개인적인 차원에서 소통하고, 오디언스의 댓글과 메시지에 즉시 응답하세요.
• 이메일 마케팅을 사용하여 환영 이메일, 생일 이메일, 장바구니 이탈 이메일 등 개인화된 메시지를 시의적절하게 전송할 수 있습니다.

AI와 자동화의 융합

이미지 출처: MarketingSherpa

AI와 자동화는 마케팅의 미래일 뿐만 아니라 현재이기도 합니다. 이러한 기술은 데이터 분석, 광고 캠페인 최적화, 콘텐츠 제작 등에 도움을 줄 수 있습니다. 이러한 기술을 사용하면 더 효율적으로 일하고, 시간과 비용을 절약하며, 보다 타겟팅되고 관련성 높은 마케팅 활동을 제공할 수 있다고 소아과 응급처치 과정의 마케팅 전문가인 라라 얀센은 말합니다.

마케팅 전략에 AI와 자동화를 도입하는 방법은 다음과 같습니다.

• Copy.ai, Writesonic, Jarvis와 같은 AI 도구를 사용하여 눈에 띄는 헤드라인, 슬로건, 캡션, 콘텐츠 문구를 생성할 수 있습니다.
• 자동화 도구를 사용하여 소셜 미디어 콘텐츠를 예약하고 게시할 수 있습니다(예: Buffer, Hootsuite, Later).
• AI 및 자동화 도구를 사용하여 Mailchimp, ActiveCampaign, HubSpot과 같은 개인화된 동적 이메일 캠페인을 만들 수 있습니다.
• AI 및 자동화 도구를 사용하여 구글 광고, 페이스북 광고, 인스타그램 광고와 같은 광고 캠페인을 최적화하세요.

지속 가능성 마케팅

지속 가능성 마케팅은 브랜드의 환경적, 사회적 책임과 제품 및 서비스를 홍보하는 데 중점을 두는 트렌드입니다.

카리펙스의 PR 작가인 딕슨 아이네호는 "2024년에는 더 많은 소비자들이 자신의 가치를 공유하고 긍정적인 영향을 미치는 브랜드를 선호할 것입니다. 2023년에 사람들은 지속 가능성을 선호하는 이러한 브랜드로 빠르게 전환하고 있기 때문입니다."

그렇다면 2024년 마케팅 전략에 지속가능성 마케팅을 어떻게 활용할 수 있을까요? 이에 대해 논의해 보겠습니다.

• 재생 에너지 사용, 폐기물 줄이기, 윤리적인 소싱 등 비즈니스 운영에서 지속 가능한 관행을 구현하세요.
• 웹사이트, 소셜 미디어, 이메일 뉴스레터 등 마케팅 및 커뮤니케이션 채널에서 지속가능성을 위한 노력과 성과를 알릴 수 있습니다.
• B Corp 인증, LEED 인증 또는 공정 거래 인증과 같이 지속 가능성 성과를 검증하는 신뢰할 수 있는 인증 또는 인증을 획득해야 한다고 AJRONI 웹 디자인 에이전시의 CTO인 리시안 아그로니는 덧붙입니다.
• 오디언스에게 지속 가능성 문제와 해결책을 알리고 브랜드의 목적과 비전을 보여주는 콘텐츠를 제작하세요.
• 다른 지속 가능한 브랜드, 조직 또는 인플루언서와 파트너십을 맺어 메시지를 확대하고 더 많은 오디언스에게 도달하세요.

점점 더 겹쳐지는 소셜 미디어

소셜 커머스는 사용자가 앱이나 웹사이트를 벗어나지 않고도 소셜 미디어 플랫폼에서 직접 제품을 구매할 수 있는 트렌드입니다. 이는 쇼핑 경험을 더욱 편리하고 원활하며 소셜하게 만들어 준다고 사이코메트릭 석세스의 마케팅 책임자 로버트 스미스는 설명합니다.

소셜 커머스를 마케팅 전략에 활용하는 방법은 다음과 같습니다.

• 인스타그램, 페이스북, 핀터레스트, 틱톡 등 소셜 커머스 기능을 제공하는 소셜 미디어 플랫폼을 활용하세요. 쇼핑 가능한 게시물과 스토리를 만들고, 제품에 태그를 지정하고, 직접 결제를 활성화할 수 있다고 VisitCuba의 CEO인 Anton Lau는 말합니다.
• 사용자 제작 콘텐츠(UGC)를 사용하여 제품을 소개하고 소셜 증거를 장려하세요. 고객 리뷰, 사진, 동영상을 다시 게시하고 브랜드 해시태그를 사용하여 구매를 공유하도록 장려할 수 있습니다.
• 인플루언서 마케팅을 사용하여 제품을 홍보하고 소셜 커머스 채널로 트래픽을 유도하세요. 많은 팔로워를 보유한 인플루언서와 협업하여 그들이 생성하는 모든 판매에 대해 수수료 또는 할인 코드를 제공할 수 있다고 SOLVED 컨설팅의 마케팅 디렉터인 대니 제이는 말합니다.

음성 검색 최적화

음성 검색은 사용자가 타이핑이 아닌 음성 명령을 사용하여 정보를 검색할 수 있는 트렌드입니다. GJEL 사고 변호사의 앤디 길린 변호사는 "음성 검색은 편리하고 빠르며 핸즈프리로 사용할 수 있어 스마트 스피커, 스마트폰, 스마트워치와 같은 음성 인식 디바이스의 접근성이 높아지면서 더욱 인기를 얻고 있습니다."라고 말합니다.

음성 검색에 맞게 웹사이트를 최적화할 수 있습니다.

• 타이핑 방식이 아닌 사람들이 말하는 방식과 일치하는 대화형 언어를 사용하세요. 예를 들어, "내 근처 최고의 피자" 대신 "어디에서 가장 맛있는 피자를 먹을 수 있나요?"라고 말하세요.
• 음성 쿼리에 사용될 가능성이 높은 사용자 질문과 롱테일 키워드로 답변하세요. 예를 들어, "피자 배달" 대신 "피자 배달에 얼마나 걸리나요?" 또는 "우리 지역에서 가장 좋은 피자 배달 옵션은 무엇인가요?"를 사용하라고 Keith Evans Photography의 창립자인 Keith Evans는 말합니다.
• 실적이 높은 게시물에 음성 검색자에게 추가 정보나 맥락을 제공하는 지원 콘텐츠를 추가하세요.
• 자연어 처리를 통해 웹사이트 방문자와 상호작용하고 관련 답변이나 솔루션을 제공할 수 있는 음성 지원 챗봇을 고려해 보세요.

비디오 마케팅

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동영상 마케팅은 브랜드의 개성, 스토리, 가치 제안을 보여줄 수 있는 강력한 방법입니다. 동영상 콘텐츠는 SEO, 소셜 미디어 참여도, 이메일 마케팅 성과도 향상시킬 수 있다고 Joy Organics의 CMO인 Gerrid Smith가 설명합니다.

하지만 브랜드가 간과할 수 있는 것이 있습니다! 시청자가 반드시 가장 멋지고 화려한 동영상만을 찾는 것은 아닙니다. 소셜 미디어 덕분에 시청자들은 브랜드에 대한 신뢰와 믿음을 쌓을 수 있는 보다 진정성 있는 '진짜' 동영상을 찾고 있습니다.

그럼에도 불구하고 브랜드나 제품에 국한되지 않는 동영상을 제작하는 데는 가치가 있습니다. 소비자는 흥미와 재미를 줄 뿐만 아니라 새로운 것을 배울 수 있는 동영상을 찾습니다.

따라서 동영상 콘텐츠 전략을 검토해 볼 가치가 있습니다. 디지털 마케팅 대행사와 협력하고 있다면 미팅을 잡으세요. 사내 팀이 있다면 이들을 한자리에 모아야 합니다. 타겟 고객의 참여를 유도할 수 있는 교육 주제를 파악하세요. Dominion의 사장인 Ethan Keller는 "브랜드를 중심으로 고객을 교육하고 가치를 제공하는 것을 목표로 하는 동영상을 제작하는 데 집중하세요."라고 말합니다.

1월 캠페인에 동영상 마케팅을 사용하려면 다음과 같이 하세요.

• 각 동영상의 주제, 형식, 채널, 목표를 간략하게 설명하는 동영상 콘텐츠 캘린더를 만드세요. CoSchedule, 아사나, 트렐로 같은 도구를 사용하여 동영상 프로젝트를 계획하고 관리할 수 있습니다.
• 제품 데모, 리뷰, FAQ, 언박싱, 추천글 등 구매자 여정의 여러 단계에 맞는 다양한 유형의 동영상을 제작할 수 있습니다. Canva와 같은 도구를 사용하여 매력적이고 전문적인 동영상을 제작할 수 있습니다.
• 웹사이트, 소셜 미디어, 이메일, 검색 엔진, 온라인 커뮤니티 등 여러 채널에 동영상을 배포할 수 있습니다. 워드프레스, 메일침프, 버퍼 또는 미디엄과 같은 도구를 사용하여 동영상을 게시하고 홍보할 수 있습니다.
• 조회수, 참여도, 리드, 전환 및 수익과 같은 지표를 사용하여 동영상 성과를 측정하고 최적화하세요. FireDamageRestoration의 화재 복구 전문가인 마이클 해리슨은 "Google 애널리틱스, SEMrush, 버즈수모, 핫자르와 같은 도구를 사용하여 동영상 결과를 추적하고 분석할 수 있습니다."라고 설명합니다.

강력한 인플루언서 마케팅

이미지 출처: HubSpot

인플루언서 마케팅은 2024년에 타겟 고객에게 도달하고 영향을 미칠 수 있는 강력한 방법입니다. 트리오닷넷의 CEO 조쉬 토폴스키(Josh Topolski)는 "소비자들은 소셜 미디어나 기타 플랫폼에서 충성도 높은 대규모 팔로워를 보유하고 있으며 특정 틈새시장이나 업계에서 전문성, 권위, 신뢰성을 갖춘 인플루언서의 추천을 신뢰하고 따릅니다."라고 설명합니다.

방법은 다음과 같습니다.

• 인플루언서 마케팅을 사용하여 브랜드 인지도를 높이고 관련성이 높은 새로운 오디언스에게 브랜드를 노출할 수 있습니다.
• 인플루언서 마케팅을 사용하여 리드와 판매를 창출하고 제품 또는 서비스에 대한 인플루언서의 추천, 리뷰 또는 후기를 활용하세요.
• 인플루언서 마케팅을 사용하여 콘텐츠를 제작하고 인플루언서와 협업하여 브랜드를 위한 진정성 있고 매력적인 콘텐츠를 만들 수 있습니다.
• 인플루언서 마케팅을 통해 신뢰와 충성도를 쌓고 인플루언서 및 오디언스와 장기적인 관계를 구축할 수 있습니다.
• 인플루언서 마케팅을 통해 SEO와 소셜 미디어를 강화하고 인플루언서의 높은 순위와 도달 범위의 혜택을 누리세요.

웹사이트 최적화

웹사이트는 온라인 상점이며 마케팅 활동의 성패를 좌우할 수 있습니다. "잘 디자인되고 최적화된 웹사이트는 더 많은 방문자를 유치하고 이탈률을 낮추며 전환율을 높일 수 있습니다."라고 Komowa의 운영 매니저인 Rogelio Berrelleza는 덧붙입니다.

2024년 캠페인에 맞게 웹사이트를 최적화하려면 다음과 같이 하면 됩니다.

• Google 페이지스피드 인사이트, GTmetrix 또는 핑돔과 같은 도구를 사용하여 웹사이트 속도와 성능을 개선하세요. 이러한 도구는 큰 이미지, 불필요한 플러그인, 끊어진 링크 등 로딩 시간에 영향을 미치는 문제를 식별하고 수정하는 데 도움이 됩니다.
• 구글 애널리틱스, 핫자, 크레이지 에그와 같은 도구를 사용하여 웹사이트 디자인과 레이아웃을 개선하세요. 이러한 도구는 웹사이트 트래픽, 사용자 행동, 전환 퍼널을 분석하고 탐색, 콘텐츠, CTA 배치 등 개선이 필요한 부분을 파악하는 데 도움이 된다고 코드서명스토어의 기술 전문가 마이클 헤스는 말합니다.
• 구글 검색 콘솔, Moz, SEMrush와 같은 도구를 사용하여 웹사이트 SEO를 개선하세요. 이러한 도구를 사용하면 관련 키워드에 맞게 웹사이트를 최적화하고, 순위를 높이고, 자연스러운 트래픽을 늘릴 수 있습니다.

대화형 콘텐츠

인터랙티브 콘텐츠는 오디언스의 참여를 유도하고 브랜드에 대한 관심을 유지할 수 있는 좋은 방법입니다. 이를 통해 고객은 참여하고, 의견을 표현하고, 즉각적인 피드백을 받을 수 있습니다. 또한 오디언스에 대한 귀중한 데이터와 인사이트를 수집하여 마케팅 활동을 개인화하는 데 사용할 수 있다고 노트북 리뷰어의 마케팅 전문가인 Josh Matthew는 덧붙입니다.

2024년 마케팅 전략을 위한 인터랙티브 콘텐츠를 어떻게 만들 수 있을까요? 몇 가지 방법을 소개합니다.

• 퀴즈와 설문조사를 사용하여 오디언스의 지식, 선호도, 의견을 테스트하고 맞춤화된 결과와 추천을 제공하세요. Typeform, SurveyMonkey, Google 설문지와 같은 도구를 사용하여 매력적인 퀴즈와 설문조사를 만들 수 있습니다.
• 360도 동영상을 사용하여 브랜드 스토리, 제품 또는 서비스에 대한 잠재고객의 몰입도를 높일 수 있습니다. 로젠펠드 상해 법률 사무소의 설립자 겸 변호사인 조나단 로젠펠드는 "Insta360, 리코 세타, GoPro Max와 같은 도구를 사용하여 멋진 360도 동영상을 제작할 수 있습니다."라고 설명합니다.
• 게임화를 사용하여 가입, 공유 또는 구매와 같은 특정 작업을 완료한 오디언스에게 보상을 제공하세요. 배지빌, 번치볼, 게이미파이 같은 도구를 사용하여 재미있고 중독성 있는 게임화 경험을 만들 수 있습니다.

모바일 마케팅은 필수입니다

모바일 마케팅은 2024년에 필수 불가결한 요소입니다. 매트리스 넥스트 데이의 CEO인 마틴 실리는 "소비자들은 검색, 검색, 쇼핑, 시청, 청취, 재생 등 거의 모든 용도로 모바일 기기를 사용하며, 브랜드에 빠르고 간편하며 원활한 모바일 경험을 기대합니다."라고 말합니다.

마케팅 전략에서 모바일 마케팅을 활용하는 방법은 다음과 같습니다.

• 모바일 마케팅을 사용하여 웹사이트를 최적화하고, 반응형 디자인, 빠른 로딩 또는 간편한 탐색 기능을 사용하여 모바일 친화적이고 사용자 친화적인 웹사이트를 만드세요.
• 모바일 마케팅을 사용하여 콘텐츠를 최적화하고, 짧고 간결하거나 시각적인 콘텐츠를 사용하여 모바일 오디언스의 관심과 흥미를 사로잡고 유지할 수 있습니다.
• 모바일 마케팅을 사용하여 광고를 최적화하고 배너 광고, 네이티브 광고 또는 동영상 광고와 같은 모바일 전용 광고를 사용하여 모바일 잠재고객을 효과적이고 효율적으로 타겟팅하고 도달할 수 있다고 애니타임 베이스볼 서플라이의 창립자 겸 CEO인 케빈 킹은 덧붙입니다.
• 모바일 마케팅을 통해 커뮤니케이션을 최적화하고 SMS, 푸시 알림 또는 챗봇과 같은 모바일 메시징을 사용하여 모바일 잠재고객과 실시간으로 그들이 선호하는 채널에서 소통하고 상호작용하세요.
• 모바일 마케팅을 사용하여 분석을 최적화하고 앱 분석, 위치 분석 또는 디바이스 분석과 같은 모바일 분석을 사용하여 모바일 마케팅 성과와 결과를 측정하고 개선하세요.

이메일 마케팅은 여전히 유효합니다

이메일 마케팅은 2024년에도 여전히 가장 관련성이 높고 효과적인 마케팅 형태 중 하나입니다. 소비자들은 여전히 브랜드와의 주요 커뮤니케이션 수단으로 이메일을 선호하며, 브랜드에서 가치 있고 관련성 있는 개인 맞춤형 이메일을 수신하는 것을 좋아한다고 Century21 세인트마틴 부동산의 소유주 겸 중개인인 리티카 아스라니(Ritika Asrani)는 말합니다.

마케팅 전략에 이메일 마케팅을 어떻게 활용할 수 있을까요? 몇 가지 방법을 소개합니다.

• 이메일 마케팅을 사용하여 이메일 목록을 작성하고 옵트인 양식, 랜딩 페이지 또는 팝업을 사용하여 잠재고객의 이메일 주소와 권한을 수집하세요.
• 이메일 마케팅을 사용하여 리드를 육성하고, 이메일 시퀀스, 뉴스레터 또는 후속 조치를 사용하여 리드에게 가치, 정보 또는 제안을 제공하고 판매 퍼널을 따라 리드를 이동시키세요.
• 이메일 마케팅을 사용하여 고객을 전환하고, 이메일 캠페인, 프로모션 또는 할인을 통해 고객이 구매하거나 재구매하도록 유도하세요.
• 이메일 마케팅을 사용하여 고객을 유지하고, 이메일 설문조사, 피드백 또는 로열티 프로그램을 사용하여 고객의 만족도와 충성도, 참여도를 유지하세요.
• 이메일 마케팅을 사용하여 이메일을 최적화하고, 이메일 디자인, 제목, 세분화를 통해 이메일 전달률, 오픈율, 클릭률을 개선할 수 있다고 Electric Wheelchairs USA의 켈론은 덧붙입니다.

최종 의견

2024년에 접어들면서 디지털 환경은 빠르게 변화하고 있으며, 마케터에게는 새로운 기회와 도전 과제가 등장하고 있습니다. 경쟁에서 돋보이고 타겟 고객에게 효과적으로 다가가기 위해서는 최신 트렌드와 모범 사례를 아우르는 성공적인 마케팅 전략을 수립해야 합니다.

동영상 마케팅을 활용하고, AI를 도입하고, 웹사이트를 최적화하면 오디언스의 요구와 선호도에 맞게 마케팅 활동을 개인화할 수 있습니다.