성공적인 브랜드 포지셔닝 전략을 수립하는 6가지 단계

소개

고객의 마음과 머릿속에서 귀사만의 고유한 위치를 찾는 데에는 예술이 있습니다. 브랜드 개발의 필수적인 측면을 탐색하는 데 도움이 되는 다음 단계는 브랜드의 존재감과 영향력을 높이기 위한 로드맵 역할을 합니다. 결국 효과적인 포지셔닝을 통해서만 브랜드의 잠재력을 최대한 발휘할 수 있습니다.

전략적 프레임워크와 이러한 실행 가능한 단계를 통해 업계에서 뚜렷한 정체성을 확립하고, 타겟 고객과 깊이 있게 소통하며, 궁극적으로 경쟁이 치열한 시장에서 지속적인 성공을 거둘 수 있습니다.

브랜드 포지셔닝을 통한 인식 형성

브랜드 포지셔닝은 잠재고객이 브랜드를 인식하는 방식을 조각하는 것입니다. 브랜드를 캔버스, 포지셔닝 전략을 화가의 붓으로 표현하여 고객의 공감을 불러일으키는 독특한 이미지를 만들어낸다고 상상해 보세요. 이 전략적 프로세스의 주요 목표는 소비자가 브랜드를 떠올릴 때 특정 혜택, 가치 및 속성을 즉시 연상하도록 하는 것입니다.

이를 위해 브랜드 포지셔닝은 브랜드의 고유한 측면에 주목합니다. 이러한 측면에는 제품이나 서비스의 목적, 가격대, 독점성 등 다양한 요소가 포함될 수 있습니다. 이러한 고유한 특징을 강조함으로써 고객의 마음속에 특정 틈새 시장을 개척하고 경쟁업체와 브랜드를 차별화하여 고객의 관심과 충성도를 확보하는 것이 목표입니다.

그래픽과 이미지 측면에서 브랜드를 디자인하는 것부터 시작할 수 있지만, 이것이 전부는 아닙니다. 잠재 고객이 무엇을 하고 있는지, 왜 내가 그들의 니즈에 적합한지 즉시 이해할 수 있는 전체 환경, 전체 맥락을 만들어야 합니다.

브랜드 포지셔닝은 "왜 누군가가 다른 브랜드 대신 귀사의 브랜드를 선택해야 하는가?"라는 질문에 답하기 위해 노력합니다. 브랜드 포지셔닝은 타겟 고객의 머릿속에 각인될 수 있는 명확하고 설득력 있는 답을 만들어내는 것입니다.

1단계: 기존 고객 이해하기

신규 브랜드인 경우 2단계로 건너뛰고, 기존 브랜드인 경우 현재 고객을 면밀히 살펴보는 것부터 시작하세요. 이들은 이미 브랜드와 소통하고, 제품이나 서비스를 구매했으며, 비즈니스에 대한 의견을 형성한 경우가 많습니다. 이러한 기존 고객층의 힘을 활용하는 것은 선택이 아닌 전략적 필수 요소입니다.

브랜드 포지셔닝을 시작하기 전에 기존 고객층이 의도한 타겟 시장과 일치하는지 평가하는 것은 SEO 순위 모니터링과 같은 것만큼이나 중요합니다. 이미 브랜드를 선택한 사람들이 유치하고자 하는 잠재고객을 대표하고 있나요? 만약 그렇지 않다면 전략을 재조정할 수 있는 기회입니다.

예를 들어, 사람들에게 집에서 건강 보험을 판매하는 방법을 보여주는데, 타겟 시장은 기술에 능숙한 직업 솔루션을 찾는 젊은 전문가들로 구성되어 있지만 기존 고객 중에는 주로 고령층이 포함되어 있다면, 타겟 고객과 더 잘 공감할 수 있도록 메시지, 제품 제공 또는 마케팅 채널을 재평가해야 할 때입니다.

기존 고객은 귀사의 제품 또는 서비스 라인업에서 어떤 것이 효과가 있고 어떤 것이 효과가 없는지에 대한 귀중한 인사이트를 보유하고 있습니다. 고객의 선호도와 행동에 대해 자세히 알아봄으로써 고객의 니즈를 더 잘 충족하는 동시에 유사한 고객을 유치할 수 있도록 제품을 개선할 수 있습니다.

출처: MK +2

2단계: 경쟁사 식별

업계의 거대 기업을 알아보는 것은 쉽지만, 경쟁사의 전체 스펙트럼을 이해하려면 더 깊고 미묘한 분석이 필요합니다. 브랜드와 가장 유사하거나, 같은 비전을 공유하거나, 같은 오디언스를 타겟팅하는 경쟁업체를 정확히 찾아내면 판도를 바꿀 수 있습니다. 경쟁사를 파악한 후에는 철저한 시장 조사에 착수해야 합니다.

경쟁자는 단순히 비슷한 제품이나 서비스를 제공하는 기업이 아닙니다. 경쟁사는 여러분의 가치, 비전, 사명을 공유하는 기업입니다. 같은 문제를 해결하거나 시장에서 비슷한 니즈를 충족시키기 위해 노력하고 있을 수도 있습니다. 이러한 비슷한 생각을 가진 경쟁자를 파악하면 협업, 파트너십 또는 브랜드 포지셔닝을 강화할 수 있는 공동 브랜딩 기회를 얻을 수 있으므로 유익할 수 있습니다.

브랜드와 동일한 오디언스를 대상으로 경쟁하는 경쟁업체는 시장 점유율에 직접적인 도전이 됩니다. 이러한 경쟁자를 정확히 파악하면 브랜드 포지셔닝을 맞춤화하여 공유 타겟 고객층에 더 효과적으로 어필하고 제품을 효과적으로 차별화할 수 있습니다.

3단계: 브랜드 포지셔닝 선언문 작성하기

성공적인 브랜드 포지셔닝 전략을 수립하기 위한 다음 단계는 위의 인사이트를 관련 콘텐츠가 포함된 설득력 있는 브랜드 포지셔닝 선언문으로 변환하는 것입니다. 이 성명서에는 시장에서 브랜드의 고유한 가치와 역할의 본질이 요약되어 있습니다.

브랜드 포지셔닝 선언문은 간결하고 영향력 있어야 하며 핵심 아이덴티티를 반영해야 합니다. 일반적으로 다음과 같은 요소가 포함됩니다:

• 이상적인 고객의 주요 인구통계학적 또는 심리학적 특성을 지정하세요.
• 브랜드를 경쟁사와 차별화하는 주요 속성 또는 혜택을 강조하세요.
• 브랜드가 고객에게 제공하는 고유한 가치와 그 가치가 고객에게 중요한 이유를 명확하게 설명하세요.
• 브랜드가 일관되게 가치 제안을 제공한다는 것을 고객에게 약속하세요.

**중요 참고 사항: **브랜드에 대한 정보를 전달하는 가장 좋은 방법은 잠재 고객이 편리한 시간에 시청할 수 있는 온디맨드 웨비나를 만드는 것입니다.

4단계: 시장 공백 메우기

브랜드만의 차별화 요소를 파악하고 시장의 빈틈을 메울 수 있는 포지셔닝을 하는 것이 가장 중요합니다. 여기에서 고객 중심 마케팅을 활용하고 라이브 이벤트를 개최하여 가치를 전달하고 충성도를 높일 수 있습니다.

모든 브랜드에는 고유한 스토리와 뚜렷한 가치관, 그리고 브랜드가 존재하는 강력한 이유가 있습니다. 이러한 고유한 속성은 브랜드를 경쟁사와 차별화하는 요소이며, 이를 올바르게 마케팅하는 것이 중요합니다. 성공적인 브랜드 포지셔닝 전략을 수립하기 위해서는 이러한 고유성을 포용하고 증폭시키는 것이 중요합니다.

브랜드의 차별성과 식별된 시장 공백을 어떻게 해결할 수 있는지를 전달하는 설득력 있는 내러티브를 개발하세요. 브랜드에 대한 팟캐스트를 시작하여 사람들에게 더 자세히 설명할 수도 있습니다. 목표는 충족되지 않은 특정 니즈에 대한 솔루션을 찾는 고객이 브랜드를 선택하는 것입니다. 고유한 제품에서 가치를 발견한 고객은 충성도가 높은 지지자가 되어 다른 사람들에게 브랜드를 홍보할 가능성이 높습니다. 시장의 격차를 해소함으로써 업계 내 성장을 촉진하고 고객 기반을 확대할 수 있습니다. 시장의 공백을 메우는 브랜드는 경기 침체나 소비자 선호도의 변화에 직면했을 때 더 탄력적인 경우가 많다는 점을 기억하세요.

출처: MK +2

5단계: 구현 완성하기

우수한 브랜딩 대행사의 잘 짜여진 브랜드 포지셔닝 전략은 가치가 있지만, 그 잠재력은 웹사이트 디자인 대행사의 도움을 받아 효과적으로 구현해야만 실현될 수 있습니다. 성공적인 실행은 브랜드가 모든 접점과 고객 상호 작용에서 일관되게 브랜드 포지셔닝을 반영할 수 있도록 합니다.

브랜드 포지셔닝 선언문이 문서에 국한되지 않고 조직 문화에 뿌리내릴 수 있도록 하는 것이 중요합니다. 직원, 이해관계자, 고객과 공유하세요. 브랜드를 대표하는 역할을 하는 모든 사람이 브랜드 포지셔닝의 본질을 이해하고 받아들일 수 있도록 해야 합니다.

브랜드의 시각적 아이덴티티와 콘텐츠 마케팅은 로고, 색상, 타이포그래피, 디자인 요소 등 브랜드 포지셔닝을 일관되게 반영해야 합니다. 모든 마케팅 자료, 웹사이트, 실제 위치, 소셜 미디어 전략이 브랜드의 스타일 가이드라인을 준수하여 의도한 브랜드 이미지를 강화하도록 합니다.

브랜드의 포지셔닝에 공감하고 고객에게 브랜드 고유의 가치를 전달할 수 있는 메시지를 작성하세요. 이는 광고, 소셜 미디어 게시물, 블로그 콘텐츠, 이메일 커뮤니케이션 및 기타 고객 지원 양식에 적용됩니다. 일관성 있는 메시지는 잠재 고객의 마음속에 브랜드의 정체성을 확고히 하는 데 도움이 됩니다.

6단계: 구현 후 평가

브랜드 포지셔닝 전략을 실행하는 것은 중요한 단계이지만, 이는 여정의 시작에 불과합니다. 브랜드 포지셔닝이 효과적이고 타겟 오디언스와 공감대를 형성할 수 있도록 하려면 실행 후 평가를 실시하는 것이 중요합니다. 이 평가 단계를 통해 전략의 영향을 측정하고 필요한 조정을 수행하며 지속적인 성공을 위해 접근 방식을 미세 조정할 수 있습니다. SEO의 변화를 따라잡는 것이 디지털 입지를 확보하는 데 중요한 것처럼, 브랜드 포지셔닝도 한 번 정하면 잊을 수 없는 중요한 요소입니다.

브랜드 포지셔닝 전략을 실행한 후에는 전략을 수립할 때 설정한 목표를 다시 검토해야 합니다. 시장 점유율을 높이는 것이 목표였나요, 브랜드 인지도를 높이는 것이 목표였나요, 아니면 고객 충성도를 높이는 것이 목표였나요? 브랜드 포지셔닝 전략은 궁극적으로 오디언스가 브랜드를 어떻게 인식하는지에 관한 것입니다. 설문조사, 포커스 그룹 또는 감정 분석을 실시하여 고객의 인식을 측정하세요. 고객이 브랜드를 포지셔닝 전략에서 의도한 속성 및 가치와 연관시키고 있나요?

전략의 성공 여부를 측정하기 위해 설정한 핵심 성과 지표(KPI)를 검토합니다. 여기에는 고객 확보율, 고객 유지율, 브랜드 회상률, 웹사이트 트래픽, 전환율과 같은 지표가 포함될 수 있습니다. 현재 데이터를 기준 수치와 비교하여 전략이 원하는 결과를 이끌어내는지 확인합니다.

경쟁업체가 브랜드 포지셔닝에 어떻게 반응했는지 평가하세요. 경쟁사가 여러분의 움직임에 대응하여 전략을 조정했나요? 이를 통해 경쟁 환경에 영향을 미치는 브랜드 포지셔닝의 효과에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다. 고객 피드백, 리뷰 및 댓글을 분석하여 브랜드 구축 후 잠재고객이 브랜드를 어떻게 인식하는지 파악하세요. 긍정적인 피드백과 부정적인 피드백은 조정에 대한 귀중한 지침을 제공할 수 있으므로 주의를 기울이세요.

데이터의 도움으로 브랜드 구축

이제 성공적인 브랜드 포지셔닝 전략을 수립하는 데 도움이 되는 몇 가지 단계를 알아보았습니다. 위에서 언급했듯이 올바른 데이터를 활용하면 이 작업을 훨씬 더 쉽고 효과적으로 수행할 수 있습니다.

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