SEO 클라이언트를 위한 온보딩 프로세스를 개선하는 6가지 방법

소개

신규 SEO 클라이언트를 온보딩하면 SEO 대행사는 즉시 업무를 시작할 수 있습니다. 결국 SEO는 장기적인 게임이며 고객과 비즈니스 간에 긍정적인 관계를 구축할 수 있는 방법에 대한 심층적인 관점을 고객에게 제공합니다.

그러나 많은 사람들이 온보딩이 SaaS 기업에만 해당한다고 생각할 수 있지만 이는 사실이 아닙니다. 모든 에이전시들은 고객과의 관계를 올바르게 시작해야 합니다. 고객에게 나쁜 첫인상을 남기면 장기적인 관계에 해를 끼칠 수 있기 때문입니다.

이 가이드라인이 고객과 팀을 위한 온보딩 프로세스를 개선하는 데 도움이 될 것이니 걱정하지 마세요.

이 글에서는 SEO 고객을 위해 온보딩 프로세스를 사용할 수 있는 6가지 방법을 보여드리겠습니다.

SEO 클라이언트를 위한 온보딩 프로세스를 개선하는 6가지 방법

(이미지 출처: pixabay.com)

1. 올바른 기대치 설정

비즈니스를 위한 SEO 캠페인을 설정할 때는 아무리 뛰어난 실력을 갖추고 있더라도 고객이 제품 및 서비스의 이점을 확인하는 데 얼마나 많은 시간이 걸리는지 이해하는 것이 매우 중요합니다.

고객은 사이트 또는 콘텐츠에 SEO 관행을 설정할 때 투자 수익을 보는 데 몇 달이 걸릴 수 있다는 점을 알아야 합니다. 그럼에도 불구하고 고객은 항상 선형적인 결과를 얻을 수 있는 것은 아니라는 점을 이해해야 합니다.

예를 들어 이메일 마케팅 캠페인을 시작하고 수백 개의 이메일을 발송할 때 수신자의 10~20%가 이메일을 열어 클릭할 것으로 예상할 수 있습니다. 하지만 SEO를 사용하면 다음과 같은 이유로 인해 이러한 종류의 가정을 할 수 없습니다:

• SEO에 중점을 둔 각 콘텐츠에는 서로 다른 키워드 세트가 있습니다.
• 회사마다 다른 방식으로 키워드를 타겟팅합니다.

2. 사용자 온보딩 도구 사용

SEO 클라이언트를 위해 일을 더 쉽게 만들고 싶다면 사용자 온보딩 도구를 사용하는 것이 가장 좋은 대안입니다. 또한 이러한 도구를 사용하면 온보딩 프로세스를 간소화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

사용자 온보딩 도구는 온보딩 프로세스를 그 어느 때보다 쉽게 만들어주는 특별한 작업을 수행합니다. 기술적 지식이 없어도 데이터를 분석하고 온보딩 비전을 제시할 수 있습니다. 이 모든 것이 SEO 고객의 유지, 참여, 성장에 중요합니다.

그럼에도 불구하고 사용할 수 있는 최고의 온보딩 도구는 다음과 같습니다:

• 앱큐
• 자바스크립트 및 jQuery
• 실시간 소셜 증거
• 클리어비트
• 메일침프

3. 환영 메시지 설정

온보딩 프로세스에서 원하는 한 가지가 있다면 가능한 한 빨리 환영 메시지를 받는 것입니다. SEO 고객을 환영할 때마다 고객을 고객으로 유지하기로 한 올바른 결정을 내렸다는 확신을 심어줄 수 있습니다. 따라서 따뜻한 환영 메시지를 보내는 것이 좋습니다. 장기적인 관계를 유지하고 고객 참여를 높이는 데 가장 좋습니다.

새 고객에게 팀에 합류하여 함께 일하게 되어 얼마나 기쁜지 이야기하세요. 계약서 사본, 정책 정보, 연락처 세부 정보 및 기타 관련 정보와 같은 중요한 정보를 공유하는 것을 잊지 마세요.

새로운 팀원을 소개하고 이메일을 발송한 후 곧 연락을 드릴 예정임을 알립니다. 각 이메일에는 팀이 수행해야 할 다음 단계가 포함되어야 하며, SEO 클라이언트에게 가장 큰 실수 중 하나는 환영 및 후속 메시지 없이 고객을 떠나는 것입니다. 예를 들어, 아래에서 Trengo의 예를 볼 수 있습니다.

(이미지 출처: google.com)

4. 디지털 마케팅에서 SEO가 어떤 역할을 하는지 정의합니다.

고객은 디지털 마케팅과 일상적인 전략에서 SEO가 어떤 역할을 하는지 이해해야 합니다. SEO에 성공적으로 투자하려면 올바른 콘텐츠를 통해 타겟 고객과 구매자 페르소나에 도달해야 합니다.

솔직히 말해서 콘텐츠 없이는 SEO도 있을 수 없습니다. 고객은 SEO에 대한 경험이 있거나 타겟 고객에게 적합한 키워드를 중심으로 구축된 SEO 중심의 콘텐츠 마케팅 캠페인을 설정하기 위해 비용을 지불해야 합니다. 키워드는 오디언스마다, 심지어 거주 지역마다 다릅니다.

5. 5. 3단계 체크리스트를 설정하세요.

'3단계' 체크리스트가 무슨 뜻인지 궁금하실 수도 있습니다. 각 단계를 자세히 살펴보겠습니다:

예비 단계

어떤 일이 발생하더라도 고객에 대해 더 많이 알고 예비 정보를 수집해야 합니다. 다음은 수집해야 할 몇 가지 기본 정보입니다:

• 가치 제안 홍보 - 경쟁업체와 차별화되는 비즈니스의 장점
• 단기 및 장기 목표
• SEO 마케팅 예산
• 경쟁사
• 현재 SEO 목표와 고객의 연락 지점

이 단계에서는 두 가지 중요한 작업을 수행할 수 있습니다: 내부 팀 내에서 프로젝트 역할을 할당하고 회의를 설정합니다.

조직 내 사람들에게 역할을 할당할 때마다 다음과 같은 역할이 할당되어 있는지 확인해야 합니다:

• SEO 전략가: 프로젝트를 이끄는 사람
• 카피라이터: 카피라이터는 필요 없어 보이지만, 여러분의 제품과 서비스를 말로 홍보합니다. 콘텐츠 없이는 SEO도 없다는 사실을 잊지 마세요.
• 제품 관리자 회원님과 SEO 클라이언트 사이에서 연락을 취해야 하는 사람입니다.

또한 미팅도 있습니다. 미팅은 프로젝트에 참여하는 새로운 팀원을 소개할 수 있는 훌륭한 대안입니다. 미팅은 여러분과 고객이 같은 생각을 공유하는 데 큰 도움이 됩니다.

평가 단계

평가 단계는 클라이언트의 SEO 상태와 상태를 평가하여 다음에 수행할 작업을 파악하는 데 중요합니다. 최소한 SEO 클라이언트에게 다음 항목에 액세스하도록 요청할 수 있습니다:

• Google 검색 엔진 및 애널리틱스
• 보유하고 있을 수 있는 모든 콘텐츠 관리 시스템(CMS)
• 소유 도메인 목록

마지막으로 SEO 감사를 실행하는 것이 좋습니다. 이를 통해 고객의 사이트를 개선하기 위해 수집할 수 있는 인사이트에 대한 심층적인 세부 정보를 얻을 수 있습니다. 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다:

• 사이트 크롤링을 실행합니다: SEO 오류를 확인하는 데 사용할 수 있는 다양한 도구가 있습니다.
• URL이 복사되지 않았는지 확인합니다: 검색 엔진에서 검색될 때마다 모든 웹사이트 버전이 하나의 웹사이트 버전을 가리키는지 확인하세요. Google을 사용하여 사이트 URL이 하나만 있는지 확인하고 표준 태그를 할당할 수 있습니다.
• SEO 순위 상태를 파악합니다: SEO 순위를 정확하게 평가하는 Ranktracker를 사용하는 것이 좋습니다.
• 페이지 내 SEO 요소가 있는지 확인합니다: 메타 제목, 메타 설명, 제목 태그, 내부 링크, 외부 링크를 제공하고 중복되는 콘텐츠가 없는지 확인하세요.

무엇보다도 경쟁사 분석을 실행하는 것이 중요합니다. 상위 경쟁업체가 누구인지 파악하고, 경쟁업체가 SEO에 얼마나 잘 최적화되어 있는지 확인하세요.

계획 단계

마지막으로 계획 단계가 있습니다. 이 단계에서는 SEO 감사 중 주요 문제를 파악해야 합니다. 다음과 같이 할 수 있습니다:

• SEO 감사 중에 수정할 수 있는 문제 파악하기
• 평가 단계에서 자신의 강점과 약점 파악하기
• 목표 정의 및 전략 개요
• 미팅 목표 등을 위한 미팅 일정을 설정하세요.

6. SEO 진행 상황을 정기적으로 보고하도록 설정하는 것을 잊지 마세요.

무엇보다도 Google 검색 엔진과 Google 애널리틱스에서 어떤 인사이트를 수집해야 하는지, SEO가 수익 라인과 어떻게 연결되는지 알고 싶을 것입니다.

예를 들어, 온라인 상점을 운영하는 SEO 클라이언트의 경우 SEO 최적화 전략으로 장바구니 광고가 어떻게 증가하고 있는지, 광고를 통해 얼마나 많은 리드를 창출하고 있는지 보여줄 수 있습니다.

SEO 클라이언트를 위한 온보딩 프로세스가 성공하려면 고객의 기대치를 충족하고, 디지털 마케팅 전략에서 SEO가 어떤 역할을 하는지 설명하고, SEO 최적화 전략을 제공하고, 정기적으로 SEO 진행 상황을 보고하는 작업을 수행할 담당자를 지정해야 합니다.

진행 상황에 대한 보고서가 없으면 무엇이 잘못되고 무엇을 조정해야 하는지 알 수 없습니다. 따라서 올바른 방향으로 나아가고 있는지 여부를 아는 것이 중요합니다.

마지막 단어

이 글은 여기까지입니다. SEO 고객을 위한 온보딩 프로세스를 개선할 수 있는 6가지 방법을 소개했습니다. 콘텐츠 없이는 SEO 최적화가 이루어질 수 없으며, 이를 완벽하게 수행하기 위해서는 우리가 무엇을 하고 있는지 알아야 합니다.

SEO 클라이언트를 위한 온보딩 프로세스는 그 어느 때보다 중요하며, 우리가 잊지 말아야 할 것은 이해하기 쉽게 만들수록 SEO 클라이언트가 더 잘 이해할 수 있다는 사실입니다.

올바른 역할을 할당하고, 적절한 도구를 사용하며, 항상 SEO 보고서를 제공하세요. 이렇게 하면 모든 것이 원하는 대로 진행됩니다! 그렇지 않더라도 지속적인 보고서가 그 과정에서 조정하는 데 도움이 될 것입니다!