12 patarimų, kaip optimizuoti tekstinių pranešimų naudojimą versle

Įvadas

Jei šiais metais norite išplėsti ir optimizuoti tekstinių žinučių naudojimą versle, esate ne vienintelis.

Tikimasi, kad iki 2024 m. mobiliosios rinkodaros rinka padvigubės.

Ir nesunku suprasti, kodėl.

2023 m. sausio mėn. paskelbto tyrimo duomenimis, nustatyta, kad 42 % gautų tekstinių žinučių iš tikrųjų buvo perskaityta - šis rodiklis buvo 10 % didesnis nei komercinių žinučių, siunčiamų elektroniniu paštu.

Tačiau komercinių tekstinių žinučių siuntimas nėra vienpusis.

2022 m. JAV vartotojų apklausos metu 30 proc. tūkstantmečio ir 25 proc. Z kartos atstovų nurodė, kad jie naudojasi SMS žinutėmis norėdami susisiekti su prekių ženklais.

Išvada?

Kadangi tekstinės rinkodaros galia yra labai didelė, o atsako rodikliai įspūdingi, nė vienas prekės ženklas negali ignoruoti tekstinės rinkodaros galimybių.

Jei esate pasirengę šiais metais į savo rinkodaros strategiją įtraukti tekstinių žinučių siuntimą, rasite 12 būdų, kaip tai padaryti.

1. Siųsti pranešimus apie įvykius ir priminimus

Organizuojate artėjantį internetinį seminarą ar praktinį seminarą? Skatinate hibridinį renginį, kad pradėtumėte savo prekės ženklo keitimą?

Patvirtinkite dalyvavimą renginyje ir siųskite priminimus, kad paskatintumėte dalyvius dalyvauti gyvai.

Štai teksto pranešimų serijos, kurią galite automatizuoti, pavyzdys:

• 1 tekstas: Patvirtinkite, kad dalyvis sėkmingai užsiregistravo į renginį.
• 2 tekstas: atsiųskite nuorodą, kad atsisiųstumėte sąsiuvinį ar kitą atitinkamą renginio medžiagą.
• 3 tekstas: likus penkioms dienoms iki įvykio išsiųskite priminimą apie įvykį.
• 4 tekstas: likus trims dienoms iki renginio išsiųskite priminimą apie renginį.
• Tekstas 5: dieną prieš renginį išsiųskite priminimą apie įvykį.
• Tekstas 6: įvykio rytą išsiųskite priminimą apie įvykį.
• 7 tekstas: likus 5-10 minučių iki tiesioginio renginio pradžios nusiųskite nuorodą, kad galėtumėte prisijungti prie jo.
• 8 tekstas: padėkokite už dalyvavimą renginyje (su galimybe atsisiųsti įrašo pakartojimą) arba atsiųskite įrašo pakartojimą, jei jie nedalyvavo gyvai.

2. Skelbkite FOMO akcijas ir nuolaidas

Sukelkite "FOMO" (angl. missing out) jausmą, pateikdami pasiūlymus, kurie yra per geri, kad jų atsisakytumėte.

Siųskite reklaminius pranešimus, įspėjimus apie greitą išpardavimą ir įspėjimus apie paskutinę galimybę apsipirkti.

(Paveikslėlio autorius - Ioana)

3. Pasidalykite naujausiu savo gaminiu ar paslauga

Informuokite savo auditoriją apie naujausius pasiūlymus dalydamiesi naujais produktais ir paslaugų galimybėmis, kai jie pradedami teikti.

Pavyzdžiui, atsiųskite nemokamą bandomąją nuorodą į naujai išleistą valdybos valdymo programinę įrangą arba praneškite auditorijai, kad į turinio paslaugų galimybes įtraukėte socialinės žiniasklaidos rinkodarą.

Taip pat galite siųsti tekstą, kai produktas grįžta į sandėlį arba kai atgaivinate seną paslaugą - papildomų taškų gausite, jei pritaikysite juos pagal auditorijos segmentą.

4. Siųskite šventinius linkėjimus ir pagerbkite šventinius renginius

Reikia lengvo preteksto siųsti tekstą savo auditorijai? Nusiųskite šventinį palinkėjimą arba paminėkite šventinį įvykį, tiesiog todėl, kad.

Kad niekam nesukeltumėte atstūmimo, palikite bendrą tekstą "su šventėmis". Arba, dar geriau, švęskite įvairias šventes, pavyzdžiui, Kwanzaa, Chanuką, Kalėdas ir Holi, kad pritrauktumėte įvairią auditoriją.

Kalbėdami apie įvairius segmentus, nepamirškite kitų įtraukiančių švenčių ir renginių, pavyzdžiui, "Pride" savaitės ir Juodosios istorijos mėnesio.

Taip pat galite pabrėžti juokingas ir įdomias šventes, jei jos atitinka jūsų prekės ženklo asmenybę ir rinkodaros strategiją - prisiminkite Nacionalinę keksiukų dieną ir Pasaulinę komplimentų dieną.

Galiausiai nepamirškite ir metų laikų (sveiki sulaukę vasaros!) bei kitų svarbių įvykių, pavyzdžiui, grįžimo į mokyklą dienos ir "Super Bowl".

Tai neturi būti nieko įmantraus. Visada galite pakeisti turinio paskirtį, kad sutaupytumėte laiko ir pinigų.

5. Švieskite auditoriją apie sudėtingus produktus ir paslaugas

Padėkite savo auditorijai suvirškinti sudėtingus produktus ir paslaugas siųsdami nuorodas į nedidelės apimties turinį ir tinklaraščio straipsnius.

Pavyzdžiui, jei dirbate duomenų srityje, siųskite straipsnius apie tai, ką reiškia ELT arba kodėl jūsų auditorija turėtų naudoti duomenų saugyklą vietoj klientų duomenų platformos.

Taip pat galite pasiūlyti papildomą pagalbą, pavyzdžiui, nusiųsti nuorodą į savo žinių bazę arba suteikti potencialiems klientams galimybę dalyvauti tiesioginėje demonstracijoje su vienu iš jūsų atstovų.

6. Dalytis apklausomis ir prašyti konkrečių atsiliepimų

Esate naujokas e. prekybos sektoriuje ir norite sužinoti daugiau apie tai, ką apie jūsų parduotuvę galvoja potencialūs pirkėjai? O gal jaučiate nerimą dėl naujausios dirbtinio intelekto rašytojo priemonės, kurią ką tik paleidote? O jei norite plėstis į naujas rinkas, bet pirmiausia norite įvertinti, ar yra susidomėjimas?

Gaukite grįžtamąjį ryšį apie savo pristatymus ir idėjas siųsdami prekės ženklo apklausas su pritaikytais klausimais.

(Paveikslėlio autorius - Ioana)

Pavyzdžiui, jei norite sužinoti, ką jūsų auditorija mano apie naują rašymo priemonę, paklauskite! Tik įsitikinkite, kad vartojate trumpą ir saldžią teksto tekstą atitinkančią kalbą.

Štai pavyzdys:

"Ei, Tracy! Kaip tau patinka "Simplified AI Writer", vertinant skalėje nuo 0 iki 5, kur 0 = visai ne, o 5 = labai?"

7. Siųskite gimtadienio dovanas ir kuponų kodus

Suteikite savo auditorijai priežastį šypsotis siųsdami nuorodą į dovaną arba asmeninį kupono kodą, kurį galėsite naudoti gimtadienio ar klientų jubiliejaus proga.

Papildomi taškai už tai, kad siunčiate jiems dovaną, kuri jiems patiks, pavyzdžiui, mėgstamo drėkinamojo kremo papildymą arba galimybę dalyvauti nemokamame mokymų pokalbyje su jų labiausiai pageidaujamu treneriu.

8. Paskelbkite naujausius savo tinklaraščio įrašus

Puoselėkite nuolatinius santykius su savo auditorija, informuodami ją apie kiekvieną naują tinklaraščio įrašą ar turinio priemonę.

Pavyzdžiui, išsiųskite tokį tekstą: "Sudarėme 10 geriausių 2023 m. darbo užmokesčio programinės įrangos tiekėjų sąrašą! Peržiūrėkite jį čia.

Arba: "Gaukite informaciją apie geriausią dantų draudimą Kalifornijoje! Mūsų 2023 m. sąrašas yra čia."

Taip pat galite skelbti apie kitą turinį, pavyzdžiui, naujus "YouTube" vaizdo įrašus, "Instagram" ritinius arba atsisiuntimus su vartais.

9. Suteikite asmeninių patarimų, įrankių ir gudrybių

Padėkite savo auditorijai sėkmingai naudotis produktu ar paslauga dalydamiesi asmeniniais patarimais ir geriausios praktikos pavyzdžiais, kuriuos jie gali panaudoti asmeniniam ir profesiniam gyvenimui pagerinti.

Pavyzdžiui, jei esate rinkodaros treneris, galite pasidalyti mėgstamiausiomis "Picsart" greitosiomis programomis arba papasakoti, kaip sukurti tobulą kvietimą imtis veiksmų pavasario rinkodaros kampanijoms.

Arba, jei valdote SaaS verslą, galite išmokyti auditoriją, kaip sudaryti tvarkaraščius naudojant projektų valdymo įrankį arba kaip kurti profesionalias prezentacijas naudojant susitikimų programinę įrangą.

10. Siųskite klientams pristatymo ir sekimo informaciją (arba priminimus apie paslaugas)

Klientai labiau nekenčia laukti, kol produktas bus pristatytas. Suteikite jiems ramybę, kurios jie trokšta, siųsdami jiems SMS žinutes su siuntimo sekimo nuoroda ir būsenos atnaujinimais.

(Paveikslėlio autorius - Ioana)

Kai kalbama apie paslaugas, informuokite klientus apie būsimus susitikimus ir nepamirškite atsiųsti specialių nurodymų, kurių gali prireikti.

Pavyzdžiui, jei jie netrukus dalyvaus strateginiame pokalbyje, būtinai atsiųskite visus dokumentus, kuriuos reikia užpildyti, ir daiktų, kuriuos jie turi atsinešti į susitikimą (jei tokių daiktų yra), sąrašą.

11. Bendrinkite nuorodas į atsisiunčiamą turinį

Naudojate vadovų generavimo turinį savo kontaktų sąrašui ir el. pašto naujienlaiškiui didinti? Siųskite teksto nuorodas į turinį, kurį jie užsiregistravo.

Norėdami kuo geriau pasinaudoti šiuo patarimu, įtraukite potencialius klientus į automatizuotą segmentuotą kampaniją, kad galėtumėte toliau juos stebėti ir puoselėti santykius su jais. Jei norite padaryti dar daugiau, pasidalykite papildomais patarimais ir ištekliais, kad padėtumėte jiems kuo geriau pasinaudoti atsisiųstu uždaru turiniu.

Pavyzdžiui, jei jie parsisiuntė nuorodų kūrimo vadovą, pasiūlykite jiems galimybę prisijungti prie būsimo nuorodų kūrimo seminaro arba privačios "Facebook" grupės, kad jie galėtų sužinoti daugiau.

12. Atnaujinti nariams informaciją apie taškus ir apdovanojimus

Paskatinkite VIP narius džiaugtis savo taškais ir apdovanojimais, siųsdami jiems atnaujintą informaciją, kai tik jų padaugėja.

Taip pat galite pasidalyti geriausia patirtimi, kad jie galėtų kuo geriau pasinaudoti savo apdovanojimais, ir atsiųsti nuorodas į mėgstamiausius pasiūlymus, kad galėtų panaudoti savo taškus jiems išpirkti.

Patarimas: jei kada nors gali baigtis apdovanojimų ar taškų galiojimo laikas, praneškite apie tai savo nariams iš anksto, kad jie galėtų jais pasinaudoti, kol dar nevėlu. Kad išvengtumėte karšto vandens ir išvengtumėte klientų skundų, apsvarstykite galimybę leisti nariams perkelti savo taškus, užuot leidę jiems pasibaigti.

Apibendrinimas

Optimizuoti teksto žinučių rinkodarą šiais metais paprasta - tereikia suplanuoti strategiją ir imtis veiksmų.

Jei abejojate, peržiūrėkite 12 patarimų, kuriais šiandien pasidalijome, ir ieškokite būdų, kaip juos įtraukti į rinkodaros kalendorių.

Pavyzdžiui, ...

Artėja reklaminė akcija? Siųskite tekstą.

Reikia sukelti šurmulį apie būsimą internetinį seminarą? Praneškite savo auditorijai tekstu.

Norite suteikti pirkėjams ramybę? Siųskite jiems SMS žinutę su sekimo nuoroda.

Ieškokite natūralių būdų, kaip į rinkodaros planą įtraukti tekstinių pranešimų siuntimą, ir stebėkite, kaip jūs ir jūsų auditorija pasinaudosite paprasto dvipusio bendravimo kanalo galia.

Kol kas viskas, draugai.

Už jūsų sėkmę!