• Socialinė žiniasklaida

8 būdai, kaip naudoti 'Twitter' kaip rinkodaros priemonę

  • Gaurav Sharma
  • 1 min read
8 būdai, kaip naudoti 'Twitter' kaip rinkodaros priemonę

Įvadas

Turėdami tvirtą "Twitter" rinkodaros strategiją galite sukurti savo prekės ženklą ne vienu būdu. Naudodami "Twitter" kaip rinkodaros priemonę galite formuoti savo įvaizdį, didinti klientų lojalumą ir pajamas. Tačiau tam reikia taktiškumo.

Štai kodėl.

Šis socialinės žiniasklaidos kanalas, kaip ir kiti, daro didelę įtaką prekių ženklų įvaizdžiui.

Prekės ženklo paminėjimai yra neišvengiami, ypač jei turite didelę aprėptį. Todėl labai svarbu išlikti šių pokalbių priekyje ir aktyviai naudoti "Twitter" kaip rinkodaros priemonę.

Be to, "Twitter" suteikia galimybių kurti prekės ženklo žinomumą ir skelbimus, kuriuos rinkodaros specialistai turėtų ištirti.

Naudodamiesi tokiomis funkcijomis kaip "Retweets", "Twitter" analizė ir "Twitter" skelbimai, galite lengviau didinti savo sekėjų bazę.

Juk turėsite potencialiai didelę auditoriją - daugiau nei 329 mln. aktyvių naudotojų.

Active users on Twitter (Paveiksliukas per Statista)

Toliau pateikiame išsamesnę informaciją apie tai, kaip galite naudoti "Twitter" kaip rinkodaros įrankį.

8 geriausi būdai naudoti "Twitter" kaip rinkodaros priemonę

"Twitter" įtraukimas į socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategiją yra naudingas formuojant jūsų prekės ženklo įvaizdį ir asmenybę.

Čia rasite gilesnę informaciją.

1. Sekite savo paminėjimus

Vienas iš būdų neatsilikti nuo žmonių diskusijų apie jūsų prekės ženklą "Twitter" tinkle - stebėti savo paminėjimus. Laimei, "Twitter" praneša, kai jūsų prekės ženklas paminimas pokalbiuose, jei jūsų profilis pažymimas.

Taip galėsite įvertinti su paminėjimais susijusias nuotaikas. Jei yra kokių nors kritikos ar skundų, turite galimybę juos spręsti ir pagerinti klientų patirtį.

Dar geriau, jei yra kokių nors pasiūlymų, kaip patobulinti, tai reiškia daugiau teigiamų įžvalgų. O jei tai geri atsiliepimai, galite padėkoti klientams už juos ir taip pat panaudoti šiuos atsiliepimus kaip liudijimus, kad sukurtumėte klientų pasitikėjimą.

Pavyzdžiui, pažiūrėkite į šį "Hootsuite" paminėjimą ir jų greitą atsakymą.

Check out this mention of Hootsuite and their prompt response (Vaizdas per "Twitter")

Be to, "Twitter", kaip rinkodaros priemonė, suteikia paieškos galimybes. Galite įvesti savo prekės ženklo pavadinimą ir pamatyti, kas apie jus kalba. Tai įmanoma net ir be vartotojo vardo žymos. Norėdami įsigilinti, taip pat galite ieškoti trečiųjų šalių programų, kad galėtumėte atlikti išsamesnę ir tikslesnę prekės ženklo paminėjimų analizę.

2. Optimizuokite turinį

Prekės ženklai, įvaldę įdomių pranešimų kūrimo meną, turi daugiau įtakos "Twitter". Be reklaminių pranešimų kūrimo, "Twitter" rinkodaros dalis taip pat yra intriguojantis turinys.

Tai apima rašytinį turinį, infografiką, paveikslėlius, vaizdo įrašus ir diagramas. Nesvarbu, ar naudojate humorą, vizualinį patrauklumą, ar informatyvias temas, įsitikinkite, kad žiūrovams patinka jūsų turinys. Įkvėpimui pateikiame humoristinį "Wendy's" memą.

Optimize Your Content (Vaizdas per "Twitter")

Jei reikia pateikti daugiau informacijos, nei būtų patogu spausdinti, visada galite pateikti nuorodas į šaltinius. Pavyzdžiui, galite pateikti nuorodas į vadovus, straipsnius ar gidus.

Apskritai raskite pusiausvyrą tarp reklaminio turinio, informacinio turinio ir interaktyvaus turinio.

3. Naudokite tikslinius raktinius žodžius ir hashtagus

Naudodami tikslinius raktinius žodžius galite pasiekti naudotojus, kurie ieško panašaus turinio arba apie jį rašo tviteryje. Pavyzdžiui, jei jūsų įmonė parduoda rinkodaros programinę įrangą, kaip tikslinį raktažodį galite naudoti tokias frazes kaip "skaitmeninė rinkodara".

Taigi, kai kas nors ieškos šios frazės, jie gali susidurti su jūsų turiniu, todėl padidės jūsų pasiekiamumas.

Dar daugiau?

Naudokite tinkamus hashtagus, kad padidintumėte savo įsitraukimo galimybes. Tačiau, kad būtų didesnis poveikis, svarbiausias hashtag'us turite kurti naudodami tinkamus hashtag'ų generatoriaus įrankius. Jūsų hashtagai turi būti lengvai įsimenami, tinkami paieškai, unikalūs ir susiję su jūsų verslu.

Įsimintinos hashtag'ai taip pat padeda įgyti daug įtakos. Tačiau stenkitės savo turinyje nepiktnaudžiauti hashtagais.

Tiesioginės vaizdo transliacijos apsipirkimas dabar taip pat prieinamas "Twitter". Aukšto rango influenceriai organizuoja tokio tipo renginius, kad juose galėtų parduoti savo asocijuotų prekių ženklų produktus.

Galiausiai, tai padeda sekti savo analitiką ir stebėti veiksmingus hashtagus, ypač rinkodaros kampanijų atveju.

4. Planuokite "Twitter" žinutes

Dalis "Twitter" auditorijos augimo yra nuoseklus turinio kūrimas. Norite nuolat ir reguliariai įtraukti savo auditoriją. Tam reikia nustatyti dienas ir laiką, kai jūsų auditorija yra aktyviausia.

Reguliarus tviterio žinučių rašymas padeda didinti auditoriją. Be to, stebėdami jų efektyvumą galite suprasti, kas veikia gerai, o kas ne.

Taip galėsite tiksliau stebėti rinkodaros pastangų sėkmę. Tai padaryti gali padėti integruota "Twitter Analytics" priemonė.

Tuomet galite sukurti turinio tvarkaraštį, kuris būtų tinkamas jūsų auditorijai, remdamiesi per tam tikrą laiką gautais įsitraukimais.

Sudarę turinio tvarkaraštį, galite net iš anksto sukurti savo tviterio žinutes ir suplanuoti jas vėlesniam laikui. Kai kurios socialinės žiniasklaidos rinkodaros priemonės, pavyzdžiui, "Sprout Social", padeda sekti ir analitiką, ir planuoti turinį.

5. Siūlykite klientų aptarnavimo paslaugas

"Twitter", kaip rinkodaros priemonė, suteikia galimybę klientams pasiūlyti puikų klientų aptarnavimą.

Žmonės viešai dalijasi savo patirtimi ir nusiskundimais dėl jūsų prekės ženklo, ir jei sugebėsite į juos laiku reaguoti, pelnysite pliusų ir sumažinsite žalą savo prekės ženklo reputacijai.

Be to, tai puikus būdas parodyti savo klientų aptarnavimo, atsakomybės ir atskaitomybės svarbą.

Naudotojui galite greitai pasiūlyti sprendimą ir išspręsti jo problemas atsiprašydami. Tai gali užkirsti kelią tam, kad skundas neperaugtų į neigiamą viešą poveikį. Štai BMW pavyzdys.

BMW USA (Vaizdas per "Twitter")

Tai įmanoma pasiekti, jei jūsų "Twitter" paskyrą nuolat stebi komanda. Laiku pateikdami atsakymus taip pat parodysite, kad vertinate klientų atsiliepimus.

Greiti atsakymai ir sprendimai padeda kurti jūsų prekės ženklo įvaizdį. Kaip ir el. pašto rinkodaros atveju, su klientais galite užmegzti asmeninius santykius bendraudami vienas su vienu. Jie taip pat labiau linkę rekomenduoti jūsų produktus ir paslaugas kitiems žmonėms, jei sugebėsite išspręsti jų problemas.

6. Vykdyti rinkodaros kampanijas

"Twitter" yra galingas rinkodaros įrankis, siūlantis mokamus skelbimus, kurie leidžia pasiekti tikslinę auditoriją. Tai puikus būdas vykdyti "Twitter" rinkodaros kampanijas ir gali padėti išplėsti pasiekiamumą.

Dar daugiau?

Gausite išsamius kampanijų veiklos rezultatus. Tai leidžia lengvai nustatyti kampanijos veiksmingumą ir atlikti reikiamus pakeitimus.

Produktų reklamavimas "Twitter" padeda pasiekti platesnę auditoriją, pritraukti "Twitter" sekėjų ir padidinti įsitraukimą.

Galite sukurti veiksmingą ambasadoriaus rinkodaros kampaniją, kad galėtumėte vykdyti rinkodaros kampaniją "Twitter". Galite paskirti "Twitter" prekės ženklo ambasadorių, kurio paskyroje yra atitinkamų sekėjų.

Tokiu būdu galite nukreipti srautą į savo svetainę ir profilį, kad gautumėte potencialių klientų ir padidintumėte konversijas.

7. Stebėkite "Twitter Analytics

Įdiegta "Twitter Analytics" ir trečiųjų šalių analizės įrankiai yra veiksmingas būdas stebėti savo veiklą ir įsitraukimą. Kaip rinkodaros priemonė, ji padeda stebėti rinkodaros rezultatus platformoje.

Tai gali padėti ir jūsų produktyvumui.

Kaip tai įmanoma?

Naudodamiesi "Twitter" analitika galite nustatyti geriausią laiką, kada skelbti savo tviterio žinutes. Naudodamiesi socialinės žiniasklaidos įrankiais, galite suplanuoti šiuos tviterio įrašus taip, kad jie būtų skelbiami tuo metu.

Galite pasirinkti "Twitter" ir "Facebook" skelbimų stebėjimo įrankius, kurie padės jums ekonomiškai efektyviai gauti realaus laiko įžvalgas apie jūsų skelbimų našumą "Twitter" ir "Facebook".

"Twitter" taip pat yra naudingas b2b SaaS įmonėms, kad per "Twitter" skelbimus būtų galima generuoti gerus pardavimus. Be to, galite naudoti išmaniąsias nuorodas pardavimų navigatoriams, kad padidintumėte savo SaaS pardavimus.

8. Naudokite "Twitter" apklausas

Apklausos yra puikus būdas bendrauti su auditorija ir sužinoti jos atsiliepimus, pomėgius, nuomones, pageidavimus ir pan. Galite naudoti "Twitter" apklausas kaip rinkodaros priemonę naujoms produktų idėjoms išbandyti ir savo padėčiai rinkoje įvertinti.

Susisiekite su tinkamomis įtakingųjų rinkodaros agentūromis, kad sukurtumėte veiksmingas "Twitter" apklausas savo organizacijai. Šios agentūros gali padėti pasiekti daugiau rezultatų.

Štai "Twitter" apklausos pavyzdys.

Įtraukite "Twitter" į savo skaitmeninės rinkodaros strategiją

"Twitter" yra veiksminga rinkodaros priemonė, skirta reklaminėms akcijoms ir vadovų generavimui. Tai taip pat galingas įrankis jūsų prekės ženklo įvaizdžiui internete kurti ir formuoti.

Naudodamiesi "Twitter" analizės, paminėjimų ir akcijų duomenimis, galite suprasti savo veiklos rezultatus, plėsti auditoriją ir didinti srautą į svetainę. Naudodamiesi "Twitter" galite įtraukti savo auditoriją, sekti paminėjimus ir pasiūlyti puikų klientų aptarnavimą.

Dėl visų šių galimybių "Twitter" yra veiksminga rinkodaros priemonė. Dabar galite pasinaudoti šiomis išvardytomis taktikomis, kad maksimaliai išnaudotumėte savo "Twitter" rinkodaros pastangas.

Gaurav Sharma

Gaurav Sharma

Gaurav Sharma is the founder and CEO of Attrock, a results-driven digital marketing company. Grew an agency from 5-figure to 7-figure revenue in just two years | 10X leads | 2.8X conversions | 300K organic monthly traffic. He also contributes to top publications like HuffPost, Adweek, Business 2 Community, TechCrunch, and more.

Link: Connect with him on LinkedIn

Išbandykite "Ranktracker" NEMOKAMAI